必須加強對電商促銷節的監管:保障普通消費者合法權益_風聞
石头IT视角-2021-06-16 16:47
6月16日消息,近日上海市場監管局開展針對618促銷節的網絡專項檢測活動。馬上就是一年一度的618電商促銷節了,京東、拼多多、天貓等電商平台已經開始摩拳擦掌了。電商促銷節發展到今天,銷售業績逐漸飆升,一方面得到了很多普通消費者的認可,另一方面也暴露出了各種問題。例如:電商平台售假現象就一直未能得到根治,很多消費者都在詬病電商售假問題。如今我們的生活已經離不開網購,所以必須保障普通消費者的合法權益。
直播帶貨成為電商售假重災區
近年來直播帶貨成為新的風口,加上各大自媒體平台、短視頻平台迅速崛起,成為電商平台的流量入口。然而直播帶貨翻車的案例也不在少數,比方説:直播帶貨售假、或者藉助於直播帶貨清理庫存等問題。現在直播帶貨的影響力非常大,各大店鋪和商家都十分看重直播帶貨,而直播帶貨也成為電商售假的重災區。主播無法保障產品的質量,甚至推銷假冒偽劣產品,讓不少消費者上當受騙。所以電商促銷節期間,一定要加強對直播帶貨領域的監督。
如何嚴格監督各大電商促銷節
從618到雙十一,再到雙十二,每年的電商促銷節越來越多,但電商促銷節期間的各種商家套路也層出不窮,最常見的就是部分商家“先漲價再降價”,這種套路非常惡劣,明顯是在欺騙廣大消費者。相關部門要嚴格監督各大電商促銷節,特別是處罰違規的店鋪和商家。拼多多、天貓、京東三大電商平台,都曾經被曝出商品質量問題,尤其是現在的拼多多,主打的下沉市場,平台上的山寨商品比較多,應該引起相關部門的重視。
要建立完善的消費者維權平台
對於普通消費者來説,在電商平台上維權確實比較麻煩。不僅是商品的質量問題,還有物流環節的問題,舉個簡單的例子:快遞公司弄丟了買家的包裹,賠償問題就非常麻煩,一般都只會賠償快遞費用。往往消費者投訴無門,所以必須建立完善的消費者維權平台,及時處理電商維權問題。
從商品質量,再到快遞服務品質,整個電商行業都需要監督。現在網購已經成為主流的購物方式,必須保障大眾消費者的合法權益。電商平台要加強對店鋪的管理,進一步完善規則,杜絕刷銷量、刷好評等亂象。這些都是電商行業的毒瘤,但平台自身沒有足夠的動力去刮骨療毒。作者:石頭IT視角 博客:www.688web.com