破圈的“616微盟零售購物節”,私域流量新視界的引爆點?_風聞
摩根商研所-2021-06-18 11:02
在消費者掌握主權的流量時代,企業想要謀求增長就離不開高效增長策略的制定,需要建立並挖掘出自己的私域流量池。恰逢年中慶,用户的消費熱情在被釋放,而對於商家而言,或許也需要尋求更高效的私域流量池運作模型。
繼去年616零售購物節開創“直播+脱口秀”這一新形式之後,今年的“616微盟零售購物節”(簡稱“微盟616”)又做出新的突破。活動期間,“主直播間+百家品牌視頻號直播”、“小程序主會場+眾多分會場”、“快閃店+萬家門店”構建了一個線上線下融合、公私域聯動的年中購物節。微盟基於私域業態的特點進行了玩法的全線升級,線上直播+線下快閃幫助品牌和消費者進一步解鎖公域私域聯通、線上線下聯動的新模式。
最終,微盟潮流星球快閃店吸引了3萬潮人打卡,微盟潮流星球直播間觀看人次60萬。微盟零售購物節整體活動曝光人次高達2.5億。如今,當我們現在回過頭去覆盤此次活動的整體規劃,或許能夠對其背後的運作邏輯有了更深層次的理解。
左手渠道,右手內容:基於流量碎片化的飽和覆蓋
在很多人印象中,年中慶對於電商平台而言所有的營銷造勢都是給自己做的,是為了提高自己平台的GMV;而對於微盟而言,“微盟616”更側重對品牌商家的賦能,對行業形態的創新。
在宏觀的宣傳層面上,今年的微盟616“陸空結合”,營銷渠道實現飽和覆蓋。
私域流量的挖掘、互動和運營絕不是單個渠道可以獨立完成的,這是因為當下消費羣體呈現出兩大特徵:
一是渠道的碎片化,用户每天的生活是由不同場景拼合而成的;二是注意力的碎片化,變得越來越缺少耐心,注意力集中時間也越來越短。
對於渠道碎片化而言,挖掘超級APP公域流量池變得更為關鍵。微信作為國民級的社交平台,積蓄着大量的流量資源,而與之相隨的視頻號、小程序等則是培養自己私域流量的工具。
而應對注意力碎片化最好的辦法就是全渠道宣傳飽和覆蓋。
在今年616微盟零售購物節,通過“明星+廣告+KOL”方式公域引流,創新性的“快閃店+萬家門店”、“主直播間+百家品牌視頻號自播”,確保線上與線下的互動,構建了多個雙線融合矩陣,攜手品牌打造零售購物節新樣本。
同時,為了給商家視頻號直播引流,“百+計劃”通過公私域的聯通和微信生態各場景的高效聯動,幫助商家實現引流。此外,微盟還啓用線下户外大屏、出租車廣告等多平台投放,實現活動宣傳覆蓋面的最大化。
一系列活動策劃,一方面創新了商家們的私域流量經營形態,強化用户與商家的互動交流;另一方面,一系列活動的舉辦其實也是為最後的“潮流星球直播夜”做鋪墊預熱。
李晨nic、鄭愷、丁澤仁、王以太、李大奔、顏如晶、冉高鳴等潮流明星現身“潮流星球直播夜”。與此同時,“潮流星球直播夜”、“百家品牌視頻號直播”、 “潮流星球快閃店”聚合聯動,為品牌私域池擴容,整個“微盟616”活動也進入了最高潮。
與其説微盟616是全渠道營銷,倒不如説這是一種多元內容組成的內容營銷。
私域流量池本身就強調內容驅動,通過視頻號等新工具形式,結合明星效應等年輕人喜聞樂見的內容引流,更容易吸引注意力。此外,消費券、拼團抽盲盒等玩法,調動了社交圈層傳播。整個活動安排循序漸進,以用户情緒的鋪墊、蓄勢、爆發為節點,或許對C端用户的深度理解是微盟做好B端服務的關鍵。
打破渠道次元壁:潮流快閃店觸達價值凸顯
私域流量的呼聲已經喊了一段時間了,但要盤活自己的私域流量池不只需要線上隔着“一塊屏幕”的互動,因為許多體驗需要線下才能感受到的。
就目前來看,數字化時代,商業經營形態的改變要素其實是兩點:一是打破渠道次元壁的協同,實現流量真正意義上的盤活;二是全流程經營的智慧化、數據化。
此次微盟聯合諸多品牌打造的“潮流星球快閃店”就是這個盤活私域流量的連接器。
“潮流星球快閃店”共設置4大潮流綜合展區,打卡快閃店的消費者,可以通過商品前的太陽碼直達品牌小程序頁下單。將線下購買力快速轉移到線上,無縫融合的智慧零售將在快閃店內得到實景化直觀呈現,可謂“樣板間”。
與此同時,通過設置線上互動的遊戲環節來引導線下流量進入品牌小程序,增加活動的趣味性,讓線上線下的融合變得更加緊密、自然、融洽。此外,通過抽獎、快閃店專用券兑換等方式也刺激不少用户的參與熱情。而商家則可通過企業微信、小程序等工具與線下用户建立深度連接,從而將快閃店的客流沉澱到品牌私域池,以此提高線上商城轉化。
不難看出,快閃店的設立,彌補許多商家流量獲取過程中線下場景匱乏的問題,具體價值體現在以下幾方面:
***發揮“體驗店”價值:**通過線下渠道的覆蓋,為商家線上渠道進行引流拉新,形成完成的渠道閉環。同時,線下場景化體驗的補充也有利於商家沉澱流量,強化品牌與用户之間的互動,幫助商家提高留存效果。
***挖掘全場景數據:**用户數據的完整性決定平台用户畫像的描繪是否準確性,能否在經營私域流量過程中更加有針對性。如今,快閃店的設立,線下渠道得以補充,線上線下渠道實現協同,可以幫助商家挖掘出更精準的用户數據畫像。
***充當前置品牌營銷中心:**快閃店的設置本身其實屬於一種線下場景的“體驗零售”,自帶品牌營銷功能,和此次微盟616活動的核心價值一般,快閃店其實是微盟在幫品牌商們做營銷,去幫它們經營私域流量。
通過年輕人喜歡的元素吸引到快閃店打卡,進而引流至線上的小程序、企業微信。微盟快閃店的設立,其實也為商家打通圈層次元壁提供了平台。
公私域聯動:品牌品效合一的私域“潮聚變”
回顧此次活動,無論是渠道選擇還是形式內容上的選擇,我們能看出今年的微盟616一直在緊盯Z世代消費人羣。
活動玩法緊貼Z世代消費人羣的生活方式,今年的微盟616品牌陣營中囊括了諸如xVESSEL、Vision Street Wear、GXG、鄂爾多斯、聯想、光明、上海家化等等知名品牌。眾品牌推出的設計師聯名款、明星同款商品與“潮流星球大牌Go”的主題相得益彰。經典品牌潮流煥新獲得年輕消費者,新勢力新品牌拓展目標用户,都在微盟提供的方案中得以實現、增強。
**另一方面,流量獲取難留存難的問題越來越突出,企業構建私域流量池的本質其實是對客户進行精細化運營,這需要打造出一套成熟的拉新留存模型,需要創建一個屬於自己的“活”的客户池,可以隨時與這些專屬客户實現溝通,並促成銷售和交易。**透過此次微盟616的活動表現,或許也給廣大商家打開了新的私域流量視界。
回顧此次微盟616活動,渠道聯動、工具貫通、深度共鳴是此次活動的特徵,它改變了廣大商家對私域流量池的認知。創新商家與用户的互動交互形式,實現線上線下結合的全渠道閉環打通,精準化、低成本的新用户觸及邏輯也成為商家運營私域流量的基本要求。
此外,微盟此前提出的TSO全鏈路營銷增長解決方案,是通過數字化系統、數字化營銷、數字化運營全面助力企業數字化升級和生意增長。如今透過快閃店、視頻號的表現,微盟在幫助商家打造新流量入口的同時,通過更加完善的用户數據畫像,進而可以更高效地幫助商家經營好自己的私域。
舊模型被新模型取代,歸根結底其實就是新模型的效果更佳。
剖解此次微盟616,私域玩法的改變背後,其實是圍繞用户打造出一個渠道升級系統,內容升級系統、數字化升級系統。建立以用户為中心的全渠道模式,優化出綜合效率更高的渠道組合,而這或許也是如今這個時代廣大商家最迫切需要獲得的幫助和改變。