小區物業費漲價的經歷看票選決策的巨大成本_風聞

背景：西部某省會品牌開發商小區，户數一千餘，2009年交房，目前物業費2.5元/平；

1、曾經有業主嘗試成立業委會，無奈阻力太大，付出太多，全部中途夭折，小區目前處於沒有業委會的狀態；

2、物業以成本上升不足以覆蓋成本為由，要求物業費提到3.0元/平；

3、本人支持調價，理有是：一、物管公司是商業機構，不是慈善組織，有盈利訴求；二、該物管公司是全國十大物管，品質還是不錯的，如果更換其他公司，相同收費條件下，大概率服務水平是下降的；三、十幾年上調五毛錢，不過分；四、“一分錢、一分貨”是真理，而決定房價的重要因素之一就是物管服務水平；五、小區十幾年了，維護成本是逐年增加的，不可能一直不漲價，保持一定頻率的調價，是保證小區的健康的前提條件；六、長期不漲價的後果必然是服務水平持續下降；

4、在小區500人的微信業主羣中**（匿名）**，我觀察到：一、公開支持漲價的業主寥寥，不超過10人，大多數發言的業主反對漲價；二、對支持漲價的業主，各種污言穢語如傾盆大雨從天而降，毫無理性討論的氛圍；三、小區黨支部(我猜測是由退休人員組成）強勢介入，組織對話會，反對漲價，而物管公司沒接招，堅持調價並繼續推進投票；四、隨後反對業主組織起來打市長熱線；五、應該是打市長熱線起了作用，街道介入，漲價終止；

5、按現行物管條例，只要超過50%的業主支持，漲價即可通過，按物管公司的説法，在已收到的投票中，大多數業主支持漲價，而在微信羣觀察到的輿情，大多數人反對漲價，誰是真相？或許,皆是真相！原因很簡單：支持漲價的人多半是理性人羣為主，反對漲價的人多半感性人羣為主，而微信羣中充斥謾罵氛圍，理性人羣不宵（也沒辦法）在這裏討論，直接用投票表面自己的態度；

6、假設沒有街道介入，物管公司通過了投票程序，進而調整物業費到3元，大概率會出現以下情形：一、反對的業主否認投票結果，認定是物管公司暗箱操作；二、這部分人拒絕繳納物管費；三、他們會上訪甚至其他過激行為；四、鬧了幾年後，小區潰爛，物管公司無利可圖，主動退出；五、小區一鬧成名，無人敢接招，品牌物管如果接手自然要開高價（比如5元），能夠按原價（2.5元）接招的都是雜牌，小區走向惡性循環；

7、我國物管條例貌似合理，實則隱含巨大缺陷，這個缺陷嚴重低估了具體投票過程中的巨大隱形成本。為什麼大部分小區無法成立業委會？因為業委會成員是吃力不討好的角色，純付出，負收益！在業委會缺席的情況下，收集投票結果和掌握業主真實意圖的成本，高得難以想象，任何結果，必然會出現反對聲音，如何界定真實民意和暗箱操作，成本奇高，誰來支付甄別信息真實性的成本？答案是沒人願意支付！物管公司不願意、業主不願意、街道辦更不願意！！

8、這種高隱形成本的結果就是，絕大多數小區無法根據物價和成本上調物管費，物業費停滯在十幾年甚至幾十年前，導致物管公司和小區業主雙輸的局面；

9、所以，建議在物管條例中，針對物業費，加入自動調整的條款，根據每年通脹率自動調整，或者當地主管部門每年公佈物管指導價格，各小區對號入座自動調整即可。如果業主反對，請業主組織投票，只要超過50%業主反對，就可以不執行。。。。這樣，物管費調整權掌握在主管部門手裏，既可以杜絕物管公司坐地起價，又能保證其相應的合理利潤，從而保障一定的服務水平；   （全文結束）