關於校外培訓市場魚龍混雜急需加強整治_風聞

近幾年，校外培訓機構異軍突起。近幾年隨着經濟的發展與教育市場需求的增大，校外培訓機構發展有點神速，市場顯得比較混亂，但可以肯定的是，培訓需求很大，整個市場不會降温。業內人士認為，“課輔”市場的冷熱與國家政策密切相關。一對一個性化輔導作為公辦教育的重要補充，已經得到了廣泛認可。同時，受疫情影響，在線教育市場——幼兒早教、考學輔導、語言培訓、職業技能培訓，迎來了爆發式增長，相關機構更是遍地開花。但退費難、誘導貸款、霸王條款、虛假宣傳等亂象接連發生，也讓這個行業站上了風口浪尖。校外教育市場亂象亟需整頓。

   **（一）虛假宣傳急需整頓。**目前市場上校外培訓機構或是培訓平台的廣告鋪天蓋地，在消費者的朋友圈大肆轉發。一是一些教育培訓機構在招生過程中誇大教學效果、虛編教師資源，但實際培訓過程中，經常“貨不對板”，承諾名師教學做不到，承諾隨時停課隨時退費也做不到。二是用優惠力度大來吸引眼球，例如9.9試學一天，免費培訓一個月等，可等消費者交了錢後，卻被告知暫時無法開課或者引導其報更貴的課程，導致消費者深感上當受騙。      

  **（二）****付款容易退款難急需整頓。**當消費者遇到校外教育平台不履行承諾、服務縮水想退款時，卻遭遇退款難的困境。一是以各種理由不退款，或是要扣除一定的手續費方可退款。二是由於監管部門無法時刻監測簽訂合同，簽訂合同時經常會出現在線教育平台與培訓者的權利、義務不清晰的情況，培訓機構單方面提出“霸王條款”，利用家長維權意識不強，引誘家長簽訂違反有關國家規範培訓機構規定的合同的情況依然存在。“霸王條款”通常設置不得退款或退款收取高額違約金等格式條款，一旦產生糾紛，培訓機構便以此為理由，拒絕履行相應義務。

  **（三）資質問題急需整頓。**一方面是機構辦學資質是否達到要求。有無按照合法途徑取得辦學教學資質。按照要求，真正的校外培訓機構辦學資質相當之嚴，很多機構便打擦邊球，企圖以晚託等理由替代正規培訓，此現象相當普遍。更有甚者根本毫無辦學資歷，未取得資質，一旦發生事故，難以追究責任主體。另一方面是師資是否達到教學要求。從事學前、幼兒、小學、初高中的教育人員必須取得相應的資格證書，但是市場上的從業人員取得證書的比例鳳毛麟角。

    因此，完善法律法規，加大監管力度，成為當務之急。在法律層面對校外培訓機構資質及師資、“預收費”等問題進行有針對性的立法，解決在教育培訓機構和教育培訓師資隊伍的資質審查等問題，嚴厲打擊以“預收費”之名，行“圈錢”之實等行為，並通過多種渠道曝光，令校外培訓市場良性發展環境。壓實平台責任，迴歸育人本質。要加大對校外教育平台制定的規則、格式合同監管，發現不公平的格式條款及時糾正、查處，壓實平台責任。以教育部聯合市場監管總局針對校外培訓機構的衞生工作、消費安全工作、從業人員審查等行為進行專項整治，定期不定期開展對培訓機構的檢查，形成齊抓共管的良好局面。