百度電商“另謀出路”_風聞

造車之外互聯網企業最感興趣的商業化路徑當屬電商。近兩年，興趣電商、搜索電商、信任電商……各類尋求差異化的電商平台興起，讓原本趨於平靜的電商市場煥發新機。

**近日，百度悄悄上線“搜索電商節”，進一步完善了電商生態。**據瞭解，用户可通過百度App搜索活動商品和品牌關鍵字進入會場購物，並享受超值補貼、錦鯉盲盒等優惠活動。此外，百度還對“品牌新官網”進行同步升級，嘗試解決商家流量成本高、獲客難的營銷痛點。

其實，百度發展電商業務並不是新鮮事，百度曾推出“百度有啊”、“百度樂酷天”、“百度Mall”等電商業務，不過都無疾而終，或許是吸取了以往失敗的經驗，百度為這次電商起航做足了準備。

（配圖來自Canva可畫）移動生態做基石

經過多年發展，百度拿得出手的業務越來越多，搜索服務之外百家號、小程序和託管頁構成了百度移動生態三大支柱。而從信息搜索到服務搜索的過程，百度移動內容得到了補充，百度用户量也獲得了長足的增長。

百度公佈數據顯示，截至目前，百度APP月活用户達到5.6億，百家號創作者數達到420萬，智能小程序數量達到66萬；百度健康每日服務用户超過1億，滿足日均2億健康內容檢索的需求；入駐百度健康平台的專業醫生已經超過30萬，為用户提供在線問診諮詢服務單日峯值超過85萬次。

而基於龐大的移動生態體系，百度再次做電商服務似乎更得心應手。

**一方面，**百度有海量的內容資源，可以為消費者提供詳細而豐富的商品講解，滿足消費者快速瞭解商品功能和效應的需求。百度百科、百度貼吧、百度文庫、百度新聞等板塊，可以源源不斷地輸送電子產品、日用百貨、生鮮水果、美妝洗護、服飾家裝等相關內容，為百度發展電商服務提供了內容基礎。

**另一方面，**現在社交平台、直播平台、內容平台大部分都開通了自建或者第三方購物服務，網絡購物場景呈現多元化發展，這給既有用户又有內容的百度提供了發展電商業務的契機。

**對品牌商來説，**不同的平台受眾有所差異，品牌商可以根據平台特性去推廣相匹配的商品，高效連接用户提高商品轉化率、品牌知名度。**對消費者來説，**未來或許可以在搜索過程中購物、閲讀過程中購物、社交過程購物，隨時隨地獲取消費服務成為可能。

正如百度集團副總裁王鳳陽表示：“百度移動生態通過垂類服務、開放平台等連接起品牌方、服務商，共同構建百度電商生態模式。未來，用户在百度生態內可以在資訊、直播，短視頻、搜索結果等各種場景方便的購物。”

在移動生態基石的鋪墊下，百度發展電商業務水到渠成，不過在競爭日益激烈的電商市場，百度電商前行之路任重道遠。

差異化求勝

乘直播電商之風，百度APP上線“購物”頻道，其中包含“達人直播”和“發現好物”兩個版塊，銷售的商品涉及電子產品、日用百貨、生鮮水果、美妝洗護、服飾家裝等，正式開啓了第四次電商征途。

和以往不同，百度對“搜索+電商”業務模式傾注了更多的心血。

**在戰略層面，百度電商是承載百度移動生態服務化戰略的重點業務，被寄予厚望。**百度集團副總裁王鳳陽曾表示：“電商將成為基礎服務能力，促進行業效率提升。作為百度上下的必贏之戰，百度電商正在通過去中心化內容打通各個購物場景。”

**在服務模式層面，百度基於移動搜索和百家號內容優勢創新電商玩法，推出了“搜索+知識電商”新模式。**可以發現，消費者在尋找商品詳細信息的時候，通常選擇百度搜索再到電商平台購買，而百度發展電商正好縮減了消費者搜索和購買的時間，真正做好“搜索即消費”。

百度官方數據顯示：在百度移動生態內，月活躍的用户基礎在全國排名前三，有7億App矩陣的月活躍用户，60億每日網民搜索量。在這60億當中，又有3億電商商品相關的搜索量、10億的網民用户畫像和1萬用户精準標籤。

不僅如此，百度還對品牌、商家、主播給予流量和資源支持，積極拓寬商品品類和品牌陣營，強化商品供應實力。

在2021百度移動生態大會上，百度高調發布了百度電商扶持計劃。其提出將針對品牌、商家、主播三大維度進行扶持，為1000+品牌、10家GMV超1億、50家GMV超2000萬的MCN機構或服務商提供流量、現金、爆款補貼。

其實，對於品牌商來説百度移動生態是一個很好的營銷陣地。**首先，**消費者對百度搜索的依賴度較高，保證了百度移動生態的用户活躍度。**其次，**百度開設了百家號、小程序等入口，品牌商可以在百家號吸粉、小程序進行交易。**此外，**百度短視頻、圖文、直播、問答等多元化的內容模式，可以很好的滿足品牌商展示商品的需求。

在直播電商如火如荼發展的今天，品牌（正品）、主播對商品銷售起到關鍵作用，擁有龐大的品牌陣營和諸多頭部主播，也就擁有了打開消費者錢包的金鑰匙。另外，百度基於用户數據分析做出精準的用户畫像，可以為品牌商提供相匹配的消費羣體，提高商品轉化率。

總之，百度“搜索+知識電商”玩法縮短了用户查詢商品信息以及消費的時長，大大優化了用户消費體驗。

抓Z時代增量

我國電商發展已過了二十幾個年頭，電商行業從增量市場進入存量市場，電商交易量增速明顯放緩。

商務部電子商務司《中國電子商務報告2019》顯示：從2011年至2019年的市場走勢來看，自2014年開始，中國電子商務交易額、零售額同比增長率持續下降，增速放緩。另外，據阿里巴巴和京東財報顯示，阿里巴巴中國零售成交量的增速從2015年的46%下降至2019財年的19%，京東則從2015年的78%下降至24.36%，交易量增速都出現了放緩趨勢。

在此情景下，電商平台紛紛卯足了勁挖掘平台用户消費潛力，並通過各種營銷和服務吸引新用户，積極尋找的新經濟增長點。特別是隨着Z世代消費羣體逐漸成為電商市場消費主力，用户消費習慣悄然發生變化，Z世代羣體不再高度依賴傳統電商平台，這給新生電商平台一個崛起的機會。

華興資本發佈的《中國創新經濟報告2021》預測，我國“Z世代”整體消費規模到2035年將增長4倍至16萬億元，是未來消費市場增長的關鍵。也就是説，俘獲了Z世代消費羣體也就抓住了電商新增長點。

目前來看，傳統電商平台和新生電商平台各有吸引Z世代羣體的優勢。

**對傳統電商平台來説，**多年的運營經驗、龐大的商品庫和優質的供應鏈管理能力是其吸引Z世代羣體的優勢所在。**對新生電商平台來説，**差異化的電商服務、智能搜索和智能推薦能力以及不斷完善的供應鏈管理能力，能夠滿足Z世代羣體個性化的消費需求。

綜上所述，經過二十餘年的沉澱，電商行業進入存量競爭時代，阿里、百度、京東、抖音等各家電商平台之間的競爭變得愈加激烈，如何迎合市場發展趨勢拓展新空間，就成了電商平台決勝的關鍵。