謹防“形式主義”的信息化升級_風聞

隨着信息化和“互聯網+政務服務”的發展，各類辦公軟件、政務APP、OA系統等應運而生，上情下達、下情上報變得十分方便快捷，極大提高了工作效率，方便了基層幹部羣眾。

但時間一長，由於信息化、智能化的便利性，一些地方和部門把“文山會海”從現實中搬到互聯網上，把形式主義由“線下”搬到“線上”，美其名曰“提升效率”，實際上卻導致了一些工作上的“內卷”——**各種通知越來越多、各種任務隨時下達、各種統計層出不窮、各種評比花樣繁多，**讓基層應接不暇、不堪重負，由此滋生“屏幕上”“指尖上”的形式主義，讓人苦不堪言。

**上頭千根線，基層一根針。**一個基層工作者，往往需要同時使用多個工作APP，時不時參加個網絡會議，線上處理各類信息，轉發通知、落實工作、反饋結果……一天大量的時間耗費在“屏幕”和“指尖”上，生怕回覆慢了、落實晚了，甚至吃飯、睡覺都得保持在線狀態，真可謂是“夙夜在公”，讓人疲於應付、不勝其擾。

指尖上的忙碌，工作羣的熱鬧，牽扯了基層人員大量精力，讓人陷入形式主義的怪圈而不自覺，誤把通知當部署、把打卡當落實、把回覆當督導，導致一些工作虛耗空轉。一些隨手發出的“微指令”、下達的“微任務”，貌似忙忙碌碌、熱熱鬧鬧，實則機關忙亂、基層亂忙，貌似認真負責、落實及時，實則消極塞責、應付了事，往往徒增各級負擔、陷入惡性循環，成為基層幹部羣眾廣為詬病的痛點和堵點。

這兩年，各級在糾治“指尖上的形式主義”方面下了不少功夫，政務APP規範了，工作羣數量減了，打卡拍照、簽到留言等形式主義氾濫勢頭有所遏制，但過度留痕、刻意留跡等現象沒有根本改觀，部分工作形式大於內容的積弊還沒有徹底糾治。

有的工作上下一般粗，上級各種通知一轉了事，沒有發揮關閘分流、分類指導作用，看似事無鉅細很負責，實則不願擔當想推責。

有的機關本該自己掌握的情況和數據，懶得自己動手梳理統計和核查，怎麼“簡便”怎麼來，一個個通知隨意發下去，讓基層反覆統計上報。

有的把信息化手段當成脱離基層、脱離羣眾的藉口，用“鍵對鍵”替代“面對面”，用“指尖”替代“田間”，關在辦公室裏搞調查，拍着腦袋作決策。

有的甚至為圖政績、博眼球，標新立異搞一些投票評比、問卷測評、轉發集贊，打着信息化的幌子，幹着官僚主義形式主義的勾當。

……

“指尖上的形式主義”之所以禁而不止、糾而不絕，其根本原因是部分黨員幹部沒有真正樹立實事求是的政績觀，沒有真正地把羣眾的冷暖疾苦放在心上，沒有真正把為羣眾解決多少問題、辦了多少實事作為衡量政績的一個重要標準，信息化手段因此成為滋生形式主義的新温牀。

信息化只是一種工作手段，不應捨本逐末成為工作本身，更不應該以信息化之名，行形式主義之實。基層幹部只有從“線上”繁雜的工作中脱離出來，更多時間和精力投入到“線下”，深入基層、瞭解實情、調察研究，才能真正做到接地氣、得人心，真正把各項工作落到實處，贏得羣眾的信賴和支持。

1927年初，毛澤東同志歷時32天深入湖南5個縣進行調察研究，假使當時有便利的網絡條件，如果只是依靠建幾個羣，發幾個問卷，統計幾個數據，不深入到田間地頭、灶前炕頭與農民推心置腹、促膝而談，估計很難寫出《湖南農民運動考察報告》這樣的歷史名篇，更無法為我黨初期開展農民運動提供最真實、最準確的第一手資料。

糾治“屏幕”和“指尖”上的形式主義，關鍵在於摒棄形式主義，而不應該簡單否定“屏幕”和“指尖”。信息化、大數據本身沒有錯，我們不能因噎廢食，由此否認信息化手段的優勢，否認其對更好服務基層羣眾、提升工作效率的積極作用。比如，利用信息手段簡化優化辦事流程，把各類“線下”事務儘量整合到“線上”辦理，讓基層羣眾“最多跑一次”，甚至足不出户就能把事情辦好。比如，利用信息手段及時掌握羣眾冷暖和訴求，堅持察實情、出實招、辦實事、解難題，建立實時反饋評價機制，對羣眾反映的一些急事、難事、鬧心事，做到接訴即辦、馬上就辦、辦就辦好。

**信息技術只有紮紮實實地用在為人民服務的工作中，真作為、真辦事，服務對象從中受益，才不會虛耗幹部精力，增添基層負擔，無益羣眾工作。**各級應當堅持實事求是的優良傳統，真正站穩人民立場、走好羣眾路線，充分利用信息手段，發揮大數據的優勢，更高效地服務基層和羣眾。這樣我們才能真正拉近與羣眾的距離，真正將温暖通過“指尖”穿越“屏幕”送到基層幹部羣眾的心坎上。