拉創米科技入局，尚品宅配的“整裝工業化”之路能走通嗎？_風聞
松果财经-2021-06-25 13:46
家裝企業的未來會走向哪個方向？
是融合了家裝設計與銷售的線上平台，還是提供基礎配套設施的saas服務商？
關於這個問題，尚品宅配有自己的回答。
在發佈今年一季度報告後，尚品宅配董事長李連柱表示，將從今年開始全面向整裝轉型。而近日更是傳出與創米科技達成合作、正式打開全屋智能整裝版圖的消息，尚品宅配想在整裝領域跑馬圈地的野心昭然若著。
時至今日，家居整裝已不是新鮮概念，市場的空白吸引了大量企業前仆後繼，但整裝的低利潤、長工期與難以進行的品質把控又將無數企業拍在沙灘上。在激烈的競爭與淘汰中，尚品宅配的“數字化整裝”會是最優解嗎？全面轉型整裝後，尚品宅配又是否能順利做出口碑“傲視羣雄”呢？
一、對於尚品宅配來説，全面轉型整裝是戰略還是不得已而為之？
中國的家裝行業最早成型於1980年前後，那時還沒有所謂“家裝公司”的概念，家裝設計這個如今看來必不可少的步驟也完全沒有出現，消費者所需無非是整潔、乾淨。
到了2000年前後，家裝公司開始顯現雛形，設計師、施工隊的概念為人們所接受；2005年左右，定製家裝的模式出現，尚品宅配、索菲亞、頂固等一系列家居定製公司便都是誕生於這個時候。
今天，消費者對家裝提出了新的要求，80、90一代的新消費羣體希望以更省心便捷的方式解決家裝需求，“整裝”模式逐漸成為其首選，家裝公司也開始紛紛向整裝轉型。
事實也證明，整裝藍海尚在不斷擴張中。尚品宅配2020年財報顯示，在疫情影響下，其他產業如定製傢俱產品、配套傢俱產品、軟件及技術服務等均呈下滑態勢，而整裝業務則保持了25.43%的穩定增長。
整裝市場勢頭向好，是尚品宅配轉型的重要原因之一，而另一個原因則是疫情下，尚品宅配的重運營、輕品牌模式受衝擊嚴重——在獲取的信息有限的情況下，消費者更願意選擇歐派、索菲亞這類有強烈品牌辨識度的家裝公司進行定製。轉型整裝，尚品宅配一方面能避開與歐派、索菲亞等的正面交鋒，另一方面能儘早搶佔市場。
雖然整裝市場前景廣闊已是不爭的事實，但對於頭部企業來説，整裝流程複雜、缺少行業標準、無法現場監控保證質量等都是其謹慎入行的原因之一。這也導致目前的整裝市場以中小企業為主，消費者還未形成統一的品牌意識，行業極度分散。
這是尚品宅配的機會，也是挑戰。而轉型整裝後，尚品宅配能止住頹勢，一往無前嗎？
二、尚品宅配能做好整裝嗎？
與市面上的中小企業相比，尚品宅配做整裝的優勢在於其打造了一個數字化平台，利用BIM模型，讓消費者在風格選擇與設計敲定上更直觀，同時也降低了家裝設計從業的准入門檻。
BIM數字平台為整裝帶來的好處還體現在裝修流程的可視化、材料用料的精準性等方面，但BIM不是尚品宅配全面轉型整裝的“免死金牌”，尚品宅配能否做好整裝需要從多方面進行討論。
（一）新媒體矩陣助力尚品宅配迅速鋪開新業務
從行業發展的角度來看，整裝行業還處於起步階段，從一定意義上説，尚品宅配與打扮家處於同一起跑線。但尚品宅配的多年線上運營經驗又使之與打扮家不同——同樣是數字化互聯網家裝平台，尚品宅配的傳播速度要優於打扮家，而在跑馬圈地時期，傳播速度的快慢意味着品牌搭建速度的快慢，也意味着市場佔領速度的快慢。
早在2019年，尚品宅配的新媒體矩陣就已初現規模。當時其抖音點擊量超過了1.5億，而公眾號粉絲數量也超過了1000萬，如今打開抖音，家裝大V中絕大部分是尚品宅配旗下的KOL。以“設計師阿爽”為例，該KOL在抖音上的粉絲超2300萬，單場直播銷售額過億，在家裝行業，很少有設計師能達到類似的影響力。而類似的KOL尚品宅配有超300個，轉化的私域流量早已過億。
隨着科技的發展，消費者未來對於家居的需求逐漸向智能化轉移，與創米科技合作是尚品宅配搭建智能整裝平台的重要一步。
與其他家居品牌如國美相比，創米科技專注智能家居領域，且背靠小米生態，為尚品宅配打造“數字平台”、進軍智能家居整裝領域帶來的影響更大。同時，對於尚品宅配來説，引入創米科技的產品也是完善其智能家裝生態的需要，此後尚品宅配的從營銷、設計、產品到最終交付的全智能化生態閉環將得到進一步鞏固。
（三）線下服務模式留隱患
新媒體與智能化生產矩陣為尚品宅配帶來了全面進駐整裝市場的底氣，但站在消費者層面還有許多問題並未解決。家裝繞不開線下步驟，量房、安裝都需要上門服務，這其中便涉及到線下門店。而目前尚品宅配的線下門店多以加盟商為主，這些加盟商就像是一個個獨立的銷售+服務終端，尚品宅配能對其進行約束，卻又無法完全約束。捲款跑路、復尺不準、安裝服務不到位等問題層出不窮。
三、或許，收割市場才是尚品宅配的真實意圖
在李連柱的設想中，尚品宅配要走的是一條整裝工業化的道路。而這意味着在發展過程中，信息化、數字化與供應鏈整合缺一不可。
在信息化層面，尚品宅配選擇“雙平台走路”。一方面打造了以自身為B端的互聯網營銷矩陣，另一方面推出了面向所有家裝企業的“HOMKOO整裝雲”。尚品宅配以內部跑通的整裝經驗賦能其他家裝企業，即是產品供應商，也是平台服務商。
這種模式為尚品宅配畫出了第二業務增長曲線，但是在資本紛紛加碼互聯網家裝平台的今天，整裝雲卻顯得有些後勁不足。站在信息最大化的角度，OCO平台為家裝企業帶來的影響要大得多。
在數字化與供應鏈層面，尚品宅配提出BIM數字化整裝，但供應鏈搭建卻還未完善。如果説整裝工業化是尚品宅配最後要搭建出的房子，那如今的局面就像是先將外牆修得漂漂亮亮，而地基卻沒有打牢。
BIM為裝修設計帶來了便利，但歸根究底設計只是為銷售開路，產品質量與售後才是家裝企業長久立足的根本。整裝對施工隊質量、裝修材料多樣性等都有嚴格要求，在這些環節的統籌上，尚品宅配並沒有做出有亮點的佈局——而這不過是整裝供應鏈上的小小一環。
此外，資本從未放棄家裝行業的互聯網化。從“齊家網”、“土巴兔”到“打扮家”和“躺平家”，市場一直在試圖尋找家裝服務互聯網平台的平衡點。等到互聯網家裝平台模式真正跑通的那天，“輕品牌”的尚品宅配又將如何自處？
或許，轉型整裝只是尚品宅配利用信息差打出的又一波市場收割操作罷了。
作者：茫茫
文章來源：松果財經，轉載請註明出處