異數、技術還是藝術？Soul怎麼“透過你的靈魂”推動社交_風聞

作者 | 龍老師

出品 | 子彈財經

幾乎每個互聯網創業者都有一個社交夢，因為社交意味着交互，交互意味着粘性，粘性意味着商業模式孕育的可能性。

在PC互聯網時代，搜索引擎是用户接入網絡的入口型應用，而在移動互聯網時代，社交網絡是“水、電、煤”般基礎設施一樣的存在。

人是社會化的動物。從社會學的角度來看，人類對於資訊獲取以及商品交換的需求要遠低於對於人與人之間交流的需求，社交網絡佔據的不僅是用户大量的使用時長，更是用户對於網絡認知的心智。

自從商業文明誕生以來，一切交易行為都是基於“信任”而展開的，而“信任”的最佳“誕生地”即來自社交關係。

這就是為什麼眾多互聯網巨頭即便擁有了移動互聯網的“船票”和天量的用户，卻仍然對社交產品念念不忘的根本原因。

一句話，社交網絡不僅是信息時代最具分量的“船票”，更是通往下個時代“星辰大海”的不二法門。

然而，怎麼做好社交，卻是一個近乎無解、無法對標的難題。因為，凡是有對標的都已經被做了一遍，沒有對標的卻需要近乎開天闢地地找出新的方向。

一位領袖人物曾告誡我們：“世界是你們的，也是我們的，但歸根結底是你們的。你們青年人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽。希望寄託在你們身上。”

我們雖然無法延緩衰老，但幸運的是我們都曾擁有年輕。

改變和升級舊時代，創造和引領新時代的主體往往是容易被主流視角輕視的年輕人。

歷史教會了我們，哪有什麼“垮掉的一代”，只有不被理解的未來世界真正的構建者。

他們在質疑聲中長大，既乖張又脆弱，他們在網絡世界尋找同類，尋求安慰，獲得精神給養，也在不斷塑造這個社會面向下個世代的網絡“地基”。

他們是誰？他們哪裏不一樣？他們喜歡什麼、憎惡什麼？他們如何看待親情與友情？他們有着怎樣獨特的消費傾向？

這些看似簡單卻難以系統性回答的問題，有人卻已經交出了一張不錯的答卷。

“Soul”是一隻裝滿了奇趣與想象的萬花筒，穿過“質疑”的透鏡，一幅幅億萬年輕人的鮮活畫卷舒展開來——在Z世代帶來的社交新浪潮下，Soul通過展現真實、温暖的社交面貌，不斷滿足年輕人的精神追求，正引領着下一代社交產品的發展方向、技術方向和商業模式。

1、中國互聯網社交簡史中國互聯網的發展歷史，就是一部社交網絡從誕生到發展再到自我迭代的演進史。

中國社交網絡發展的簡史，可以用“工具時代”、“網絡時代”和“個性時代”來簡要概括。

第一個時代，也就是工具時代的代表產品，就是大名鼎鼎的QQ。

QQ和它的母版ICQ一樣，是一種基於網絡流量的免費點對點溝通工具，它的突破性在於較之郵件等方式，第一次具有了某種“即時性”，從而具備了某種替代傳統通訊方式（如電話和短信）的潛力。

但是由於工具時代的社交工具主要依託於PC平台，而PC的移動性非常之差，所以這種服務不具備完全取代傳統通訊工具、並形成一個獨立社交網絡的能力。

第二個時代是“網絡時代”，在這個時代，由於通訊工具的移動化和3G高速網絡的普及，用户可以在任何時間地點進行通訊，並且可以實現一對多、多對多等模式，從而徹底地具備替代傳統通訊工具的能力，並形成一張覆蓋用户所有線下關係鏈的網絡。

然而，這兩種方式都有一個共同的“特徵”，即其發展路徑不斷重複一個過程：也就是一再重複一個由“生”到“熟”的過程。

拿微信來説，微信之所以崛起，有兩個支點，從技術上是實現了語音為載體的社交工具化；從產品上説，從早期引入“附近的人、漂流瓶，搖一搖”這社交三板斧，幫助微信實現了冷啓動。

可以説，每個社交網絡開始運轉的時候，平台上的“生人”總比“熟人”多。但是，非常矛盾的是，當一個社交網絡上的熟人越來越多的時候，這個軟件就越來越缺乏“樂趣”，成長的天花板也就越接近，就會變得更加的工具化，最終成為一個純聯絡工具。

不得不説，經驗有時候是一種可怕的毒藥，我們容易習慣往復地循環自以為正確的步伐卻不自知地在原地打轉。

真實社會關係的映射，是一張巨網，連接了本該連接的，但也困住了不該被困住的。

當社交賽道中的玩家們都在努力將自己變成一本現實世界的通訊錄時，是否想過一個問題？現實世界對於年輕人來説是遊樂園還是牢籠？萬千的他們和她們，精神世界何處安放？

所以，社交網絡的競爭發展進入了第三個階段，也就是“個性階段”，新的創業者試圖打破“由生到熟”的循環，試圖提供一種滿足個性化社交需求，具有基於興趣而不是基於“聯絡必要性”所產生高粘性閉環。

這一輪新的嘗試，起步於2015年-2016年，也就是人們習慣意義上的“互聯網下半場”。

這一年，微信的用户數已經突破了6億，徹底制霸了熟人社交市場，這個角度不再有吸引力，更沒有後來挑戰者的機會。

所以，像Soul這樣的新玩家，必須開闢一條屬於自己獨特的路徑，才能殺出一條新路。

其實，一直以來，更多的創業者，都想孵化出一個屬於新世代的社交平台，他們把努力放在了尋找一個新的突破口和切入點上，如聲音互動、視頻互動……但不得不説，這些切入點除了一時的新奇外，並沒有提供任何深層次的信息，也無法幫助用户提高社交成功的耦合概率，也因此就無法真正對“有效且有趣”的社交產生真正推動和幫助，所以大多數都停留在一個很小的範圍內。

那麼，究竟有一個什麼模式，可以有效地和微信這種純熟人社交實現差異化，又可以真正地推動人們相互瞭解，並依靠了解而產生交流；而且，這個過程中，它不需要販售曖昧，而是通過分享來彼此吸引，進而長期化，而不是成為點對點的“用完即棄”的社交工具。

Soul的出現給了一個新的答案，那就是——興趣，才是真正的紐帶。用興趣產生聯結，讓人們不再孤單，這是Soul的初心。

有時候，我們很難判斷，虛擬現實技術的誕生是技術的自發進步抑或是迎合未來年輕人對於虛擬世界的更高維度的需求。但不可否認的是，人類已經自覺或不自覺地將物理世界的身體和精神世界的思想投射到虛擬的網絡中，年輕人羣則更為之甚。

問題是，現在的青年人並不僅僅需要這樣的聯絡工具，他們需要一個新的社交“元宇宙”，這個“元宇宙”需要在高開放性、高發布自由度，去中心化分發的環境下，去建立基於一個真正基於“興趣圖譜”的用户關係網絡。

Soul對社交元宇宙的定義，在「子彈財經」看來是這樣的——“元宇宙”並不是故作高深的概念，它的實質是——用現實世界中不相識的用户在平台上的關係沉澱和留存為正樣本，基於用户的社交畫像和興趣圖譜，通過機器學習來推薦用户產生高質量的新關係。用户低成本地開啓交流，獲得高質量的關係。

2、讓技術看見你有趣的靈魂靈魂到底是什麼，可能是一個玄學問題。但是在Soul，答案卻很明確，那就是用户的興趣圖譜和社交畫像。

簡而言之，Soul的核心模式是，基於用户的興趣譜圖和社交畫像，讓任何一個來到星球上的個體都可以營建無壓力的社交空間，Soul讓用户隨時隨地真實表達並被推薦給可能會懂他的人。

這和所有的現存的社交模式都不一樣。

B站、快手、抖音和微博等，雖然也有互動功能，但本質是“社區”而非“社交”，它們的關係鏈是典型的一對多，它們的核心內容生產者與內容消費者之間，是有溝壑的仰視關係，甚至可以認為是一種由無數KOL組成的中心化媒體社區，它的核心魅力是吸引用户消費內容，而不是促進彼此的交往，至少主要目的不是。

而陌陌和探探，「子彈財經」更習慣稱之為“純效率工具”，它們的價值主要是推動用户迅速獲得現實關係，具有某種“用完即棄”的特徵，用户也沒有意願生產有深度的內容，主要是以圖片作為信息媒介，因為現有的方式中，圖片的生產成本是最低的。

而Soul要走一條與前面三者都不同的路，難度非常高。

在「子彈財經」看來，Soul在起步之初，最難的“冷啓動”，就是讓用户能夠自發分享生活“瞬間”。

事實上，大多數社交平台上用户都是孤獨的，但唯獨Soul解決了這個問題，它的解法是什麼呢？

是回饋！

Soul的理論其實很簡單，你（用户）負責發佈，我（平台）負責幫你建立聯繫，當你發帖帶來的回饋高於其心智成本，你就有興趣一直生產下去，因為會有源源不斷的回饋，更會有充滿驚喜的新社交關係的建立。而所有的信息經過長時間的積累和沉澱，必將誕生一個全新的只屬於用户和用户之間的世界。高質與高產並行，讓每個人的千面都能被發現，從而形成一個元宇宙的聯繫。

而這些千面與千面的相識，在Soul的做法，是用技術來解決這個問題。

「子彈財經」把Soul的做法，稱之為“用技術照見有趣靈魂的三部曲”。

第一步，把所有的“人”和“瞬間”以及圍繞這些產生的“互動行為”，都實現徹底的數字化，也就是依託於深度學習和大數據技術，去建立包括AI、數據分析、信息識別、標籤等在內的“社交基礎設施”，讓社交的所有要素，能夠在閉環內實現數字化的流轉和建立聯結；

第二步，利用領先的AI算法，繪製出用户畫像和興趣圖譜，以此作為推薦的“依據”，實現用户與用户之間、用户與信息之間的高效、精準推薦；並且，在這個過程中，通過大量的數據回饋，來持續提升算法、功能和信息分發功能的效率，進而增強用户的粘性和留存，從而形成良性的網絡效應和飛輪效應。

第三步，針對用户進行各種推薦來促進交互，讓更多的用户在Soul的“元宇宙”裏分享自己生活的豐富瞬間、驅動用户主動去看大量的別人的主頁和發佈的瞬間，從而反向推進用户自身的UGC興趣，而且這些UGC的分發，也會隨着數據的積累，越來越相關和精準，從而徹底地解決用户留存的問題。

某種程度上，Soul把“基於興趣”的價值，通過各種機制推到了極致。

最典型的一個例子，就是去真人頭像化。

對於所有的社交來説，見到真實的對方（或圖片），都是一個強驅動力；但也是因為強驅動力，往往會讓人陷入對“顏值”的捨本逐末，從而有違依從“興趣”的初心。所以，Soul做的“很絕”，它強調以用户的性格、興趣等精神特質作為主要建立聯結的標準，不支持真人頭像，弱化外形，也不通過導入通訊錄建立關係，從而完全獨立於用户既有的社交關係。

但是，脱離既有的社交關係，不意味着脱離真實。相反，Soul的帖子和關係分發也更看重適配度和信息質量，公平展示每個人的“瞬間”，從而讓用户的表達極度趨向於內心的真實，從而做到“讓再獨特的靈魂都能在平台上找到共鳴，進而引導用户真實表達自己，而不是在表達的時候有意識地迎合流量”。

另一個很典型的例子，是雖然Soul的使用門檻較高，但留存下來用户的平均單次使用時長高達40分鐘，這對於非熟人社交來説，是一個高得離譜的數據。但正是因為Soul的高門檻，留下的是對分享生活“瞬間”有真的興趣和動力，希望通過興趣找到彼此的知己，它把一部分非信息導向的人天然隔離在平台之外，從而“純化”了平台的興趣屬性和精神皈依。

當然，高門檻不一定等於枯燥。正是為了更好地激發用户的興趣，遊戲化的社交體驗，成為Soul的核心特徵之一。

從某種程度上，遊戲化的玩法對沖了初期的枯燥感，能讓用户很快地沉浸融入在Soul的平台之中，更容易建立關係。

比如，雖然沒有真人頭像，但3D捏臉的方式，配合視頻互動的功能，讓Souler們可以放鬆無壓力地進行視頻聊天；同時，支持通過Soul濾鏡發表“瞬間”，比如我們現在很流行的Soul漫畫臉濾鏡，做到了既真實又不泄露個人身份；在多對多社交方面，系統也會對Souler按照其用户畫像，推薦可能感興趣的羣聊房間，與更多興趣相投的人一起暢所欲言，從而使得“興趣”成為Soul世界始終的“通行證”。

因此，「子彈財經」最終的結論是，Soul的成功，本質上是運用了包括信息理解、審核、推薦系統等技術，以及超大規模用户即時聊天等等用户深度參與的應用場景，從而強力支撐了業務的健康快速發展。

3、談談商業模式社交平台的變現，是一個非常充滿挑戰的路線。

必須承認，Soul具備了很高的商業化潛力，是因為這裏的用户非常喜歡和享受這裏的生態——在Z世代中，喜愛Soul式社交方式的人越來越多，他們的交流並不想侷限於認識的人當中，作為智能手機的原住民，抖音等平台早已讓他們眼界大開，習慣於關注非熟人的美好生活。在交流上，他們也不侷限於和認識的人交流，在虛擬世界中和素未謀面的同齡人暢快交流是他們所喜愛的生活方式。像Clubhouse一樣，從和人的交流中獲得信息也是Soul非常吸引人的地方。

因此我們至少在兩個方面看到Soul變現的潛力。

一方面，由於Soul是一個可玩性非常強、非常適合個人表達的、有遊戲氛圍的平台，所以在基於興趣付費的增值服務方面，大有潛力。

為此，Soul Coins（Soul幣）應運而生，用户可以使用Soul幣在平台上購買和消費它用於各種服務，以進一步增強他們在Soul應用中的體驗，包括更多的用户推薦機會等等。

具體説來，很多用户都會購買可以彰顯個性和滿足某種社交“炫耀”心理的皮膚和裝飾，從而為自身打造個性化形象。這有點像早期的QQ秀和後來的遊戲中“買裝備”的結合，這種為虛擬體驗付費的方式，是社交領域歷史最久、也至今最有效的方式之一，所以，Soul也在這方面獲取了不俗的收入，雖然它們的做法相當剋制。

Soul在細節上也是充滿了創造力的，它們開發了Giftmojis來連接Soul應用程序的虛擬元素和物理元素，允許用户通過發送禮物在現實世界中進行交互，而不暴露真實身份。

在to B方面，Soul的商業化探索還比較淺，但是潛力很大。

簡單來説，Soul從2020年三季度開始搭建品牌客户生態，目前實現閉環，處於品牌生態1.0階段。但是，和傳統的廣告模式不同，Soul從一開始就致力於在高活躍用户和品牌經營者之間建立友好的鏈接關係。

從這個角度，Soul為用户提供了一個新的渠道，讓他們發現適合自己以及適合表達自己審美的特定禮物需求的品牌和產品，從流行的零食、美容產品到基於年輕一代人氣的生活方式產品。

簡單來説，Soul的長期目標，是讓品牌的經營者可以在Soul產品中尋找到更多的場景和機會去影響他們潛在的消費者。

必須指出，這是一個平台變現的“最優解”，因為Soul上沉積最多的，除了“興趣”，就是“信任”。

德國社會學家、哲學家格奧爾格·西美爾（Georg Simmel）早在121年前1900年出版的《貨幣哲學》和1908年出版的《社會學》兩部大部頭著作中就指出：

“在當代，互動的主要形式是交換，尤其是以貨幣為中介的交換，這種交換離開信任就無法進行。”

而由於Soul剝離了諸多“非精神要素”，從而使得整個平台的氛圍非常的純淨，所以天然容易建立信賴，而這十分有利於在“個體”與“品牌”之間建立“交易信任”。

而從另一個角度來看，Soul上沉澱了大量UGC，而這些和品牌的打通，是一個重要的變現通道，這在B站、知乎等社區已經得到了證實。我們有充分的理由認為，同樣走UGC路線並善於建立各種聯繫的Soul，也一定能夠為這種路徑找到一個適合Soul的商業模式。

當然，這一切還有待於大量時間去證明，而Soul的做法至今都比較剋制。

但「子彈財經」認為，剋制才是好事，因為好的平台氛圍不能被破壞，信任必須得到強化，如何在良好的平台氛圍和暢通的商業路徑之間尋找一個平衡點，是Soul的下一個考驗。

5月11日，Soul正式向美國證券交易委員會提交招股書，申請以SSR為交易代碼在納斯達克上市。Soul在更新定價區間後收到了非常好的市場反饋，但是由於公司有其他資本運作的考慮，所以決定先暫停IPO進程，這一決定也得到了Soul大股東騰訊的支持。

暫停的原因是因為雖然從資本市場的反響來看，“社交元宇宙第一股”受到了資本市場熱情的追捧，「子彈財經」瞭解到，Soul原計劃募資2億美金，實際截止暫停前，已經募資超過30億美金，但在臨門一腳，有新的股東提出除了從資本層面合作外，希望未來在戰略合作上能夠強強聯手，大股東騰訊對於這個選項也表現出極強的興趣，高度贊同這個決定。能讓Soul在30億美金面前宣佈暫停定價，令人更加期待該戰略意義的合作內容了，「子彈財經」瞭解到，這個戰略合作預計將在未來一個月內對外公佈。而外界很多人猜測的與同行的民事訴訟所導致的IPO暫停，「子彈財經」認為純屬無稽之談，IPO進程中有民事訴訟的公司不是個例。「子彈財經」還發現，同行之前所發的聲明原文已經刪除，這當中是否存在誹謗，只能交給法律了。

Soul在暫停上市的公告中也提到，“（公司）將迎來期待中的增長，我們將讓更多人使用到我們的產品，將善意，温暖和真實傳遞給更多的Souler。”

*文中配圖來自：Soul官方。