新消費時代,微博為何成為品牌“焦慮症”的首選?_風聞
翟菜花-2021-06-25 10:23
在大眾媒體的時代,傳播度較廣的電視、報紙等媒體完全能滿足品牌的營銷需求。而在當下,流量紅利消失已經是各行各業的共識,移動互聯網帶來的去中心化讓各個應用變成孤島,再加上消費者的時間、關注度等越來越趨向於碎片化,品牌塑造變得愈發艱難。
在這一時代背景下,塑造品牌的營銷方式趨向多樣化,營銷場地也變得更加多元起來。在這些營銷場地當中,微博成為品牌塑造過程中不可或缺的一部分,逐漸成移動互聯網品牌建設的新基建。
用户“海島”連成KOL“海域”,集約需求指明品牌方向
如今可以看到各式各樣的新興國潮品牌們從微博積蓄力量,蓬勃而出。微博對於品牌塑造的價值,首先就體現在這種孕育能力,而這種對品牌的孕育能力源於微博的公共社交價值。
微博的價值就是公共社交的價值,是從海島到海域的價值,由一個個用户獨立的小島聚集,形成代表某一特定需求的公共海域,這片海域內公共的價值選擇,就成為打造起一個新興品牌的核心方向。
一方面,用户對於品牌的建立有着天然的“參與感”。
微博誕生的品牌中,總是沿着內容製作—粉絲積累—建立品牌這個階段性過程演變的,起先,某一內容創作者的內容與觀點贏得了一眾粉絲的支持與認可,緩慢積累下這些對某一需求有着共同認可的用户羣們,才共同組成了一個KOL建築。
而經過這些用户日益鮮明的需求積累後,KOL才會根據這些需求,創辦出相關迎合用户需求的品牌與產品。這一過程中,塑造KOL的就是用户本身,他們的支持才是品牌的底層建築,也因此對於品牌的建立天然就存在一種參與感,更為親切也更加具有粘性。
尤其是在如今以Z世代核心的消費場景中,這些年輕用户們更看重品牌背後的價值與真誠,而根據3月12日微博發佈《2020微博用户發展報告》數據顯示,微博用户羣體趨於年輕化,48%的用户是90後,30%的用户是00後,年輕用户居多的微博,具有很廣袤的消費孕育土壤。
例如李子柒、王飽飽、醉鵝娘等品牌,這些都是通過用户參與建立起來的品牌。李子柒、王飽飽創始人姚婧、醉鵝娘創始人王勝寒都是微博上的內容創作者,這些內容創作者通過內容積累一定的粉絲之後,開始建立品牌。
前期用户通過KOL創作的內容與KOL建立起信任關係,隨着這些KOL品牌的建立,用户對於KOL的信任自然而然轉嫁到他們創建的品牌上,使得這些由微博孕育出的品牌,天生具備一定的品牌知名度和忠誠度。
另一方面,這些創立起新品牌的KOL們本身就是集約化的需求代表,微博的用户們個性鮮明,他們集中體現出的商品訴求才更具有參考價值。
微博個性鮮明的年輕用户們使得他們所集中表達的訴求更為直接,從而使得滿足他們集約化需求的品牌與產品也就更具有特色。比如李子柒獨特的國風元素,王飽飽“減肥”“瘦”的元素,都成為它們品牌下契合用户集約化需求的點。
其實微博用户們這種集約化的需求,就好比電商平台們如今都在強調C2M反向定製,本質上就是在尋求更有顆粒感的用户反饋,而微博的商業屬性天然的就紮根在其中,其品牌的誕生就遊離在C端剛需之內。
而之所以微博用户的集約化需求能為品牌指明方向,還在於微博生態的本質是平等的。
微博構建起了一個品牌與用户的界域,這個界域構建的核心在於平等,微博平等的前提也就意味着微博信息的輸出不是單向的企業→用户,而是雙向、甚至多向的,在品牌方與用户方平等的信息往來之中,更有益於品牌的方向與價值選擇修正,朝着更有益於用户、有益於長遠發展的方向錘鍊進步。
比如美妝品牌花西子在微博生態下的“用户共創”,就是用户集約化需求指明品牌方向的代表。
花西子在品牌籌備初期,用招募“試用體驗官”的方式獲取用户的反饋,並且也會收聽用户在花西子微博官方號評論區的問題和產品吐槽。花西子在微博從用户身上獲取直接反饋,聽取用户需求,繼而對產品、品牌方向修正。
從微博中孕育而出的品牌,在建立的過程中,微博用户海島連成KOL海域,藉着用户的“參與感”完成品牌的孕育,使得品牌在誕生時就具備優勢;微博用户的集約化需求基於微博內部平等的生態,也為品牌提供更鮮明的持續發展方向。
用流量池的寬度與深度,為品牌長遠發展鋪路
除了對品牌的孕育價值外,微博的品牌塑造價值還藴含在其廣告營銷價值之中。
根據今年1月12日發佈的《2020中國互聯網廣告數據報告》數據顯示,2020年中國互聯網克服全球疫情的嚴重影響,互聯網廣告全年收入4971.61億元(不包含港澳台地區),比2019年度增長13.85%,增幅較上年減緩4.35個百分點,仍維持增長態勢。
可以見得,營銷廣告在移動互聯網時代的地位不斷攀升,各媒體平台的價值日益凸顯。這其中微博作為有着龐大用户基數的公域社交平台,在整個中國互聯網廣告營銷中的地位不言而喻。
橫向上來講,微博的流量池足夠寬,能夠更廣泛的進行信息裂變。
流量池的寬度決定了微博上信息覆蓋的範圍,以此為基礎展開的內容投放更能在存量市場中佔據主導權。據微博2021年Q1財報數據顯示,2021年3月,微博MAU(月活躍用户數)為5.3億,微博DAU(日活躍用户數)為2.3億,是國內用户數領先的內容平台。
在大眾媒體薄弱的年代,擁有足夠寬度流量池的微博,取代了一部分大眾媒體的功能,成為品牌投放大眾展示類廣告的首要陣地。
例如代表着實時輿論情況、傳播度較廣的微博熱搜榜,成為手機、化妝品、衣服等大眾消費類品牌的營銷選項之一。原因在於微博熱搜榜屬於面向全體用户的公域領域,是微博流量池寬度的最佳體現地。
而這些品牌特性屬於大眾向產品,產品的覆蓋面越廣,潛在的用户轉化率就越高,也就越容易實現單位投入的高ROI。
縱向上來講,微博的流量池足夠深,能夠更深入的觸達到精準用户。
如今智能營銷的核心之一就是轉化鏈路的精煉,尋求的是效率的提升,依託於微博的算法技術,營銷廣告的內容更容易實現供需對接,達到了營銷、廣告和技術的結合,從而提升B端企業廣告投放的ROI,實現企業最短轉化鏈路的效率提升。
品牌通過微博觸達精準用户的方式,可以是微博推出的創作者廣告共享計劃,也可以是微博搜索結果,還可以是熱門、關注等頁面,根據用户不同,推送的廣告也不同。
例如一個遊戲玩家瀏覽一條微博時,下方可能是《原神》、《和平精英》的推送,而孕期媽媽在瀏覽時下方的廣告就可能變成了某個紙尿褲、奶粉的品牌推送。
而且,微博的超話、話題、同城等是品牌根據用户羣體屬性不同進行針對性營銷的絕佳場所。例如#五塊錢以下的雪糕有多好吃#話題下,小布丁等懷舊雪糕成了新一代“網紅”。
另外,由於微博適合孕育品牌、打造品牌,在微博上的品牌越來越多,人們也就習慣在微博上獲取品牌的最新活動信息,或者在企業發生負面事件後上微博看企業的相關回應。微博如今已經成為品牌發聲的官方渠道,這為品牌帶來了不少好處。
最明顯的是品牌在微博上的營銷具有長效價值。
前段時間打榜事件後,在2018年同樣與“票”綁定的農夫山泉微博官方號對粉絲的勸誡以及限購措施被用户“挖墳”,獲得全網好評,被認為是有社會責任感的企業。
品牌在微博上的發聲,會成為企業構建品牌形象的一環,在時間的長河中長期存在,也使得微博的營銷不但具有精準性,更具有長效性,好的案例與方案能夠跨越時間展示自己的閃光點。
也正是由於微博流量的寬度和深度,以及微博平台內存在的長效價值,微博逐漸成為如今移動互聯網時代品牌營銷中不可或缺的一部分,持續保持高速增長。
阿里巴巴當代掌門人逍遙子張勇曾這樣説道:一個平台,在這個過程當中,關鍵不是自己做了什麼,而是創造了技術、工具和能力,創造了一種能力去服務別人。
作為社交平台的微博,在數字化時代的進程中不斷挖掘出越來越多的商業服務價值,從孕育品牌到塑造品牌,逐漸成為移動互聯網時代品牌建立的新基建,成為品牌們邁向數字經濟時代經營的必要條件。