為了給玩家智能回覆，日本戀愛遊戲用人工客服冒充AI_風聞

小心“人工”智能。

最近，DMM上線了一款號稱“新感覺戀愛遊戲”的頁遊，名為《Plus Links～與你相連的思念～》（日文原名為プラスリンクス ～キミと繋がる想い～，下文簡稱Plus Links）。

説是“全新類型”，但遊戲的主要玩法其實中規中矩：玩家扮演一個小鎮學生，可以在小鎮上冒險的同時，和鎮上的可愛小姑娘自由對話，加深關係，觸發各種各樣卿卿我我的劇情。這種玩法、題材的遊戲，在戀愛遊戲汗牛充棟的DMM上，沒有一千也有幾百了。

不過Plus Links確有其獨到之處，它宣傳中所説的“自由對話”可不是説着玩的。遊戲的最大賣點就是不設置固定的對話選擇肢，玩家可以隨意在對話框打字與小姑娘們交流，得到相應的回覆。

這就有點意思了，但還不太夠。從非智能機時代的手機女僕，到後來基於神經網絡訓練的諸多人工智能助手，類似的項目也有不少，最後無非就是找個AI老婆，稍微深入對話幾句就會被回覆 “對不起，我好像不明白”，空虛極了。

2019年的一款AI老婆軟件ISEKAI

直到玩家們終於進入《Plus Links》中，才發現事情好像沒那麼簡單。

首先，遊戲中小姑娘們回覆信息的速度似乎有點太慢了。不少玩家等待了半個多小時也沒收到回覆，這對AI來説是不可想象的。

其次，這麼低速的AI，卻在某些方面顯得太過聰明瞭。她們能對玩家提出的複雜隱喻做出回覆，甚至對一些互聯網梗、雙關冷笑話都有恰當的反應，這種程度的深層語義識別讓不少玩家在推特驚呼“AI重大突破原來發生在日本”。

更可疑的是，遊戲中的小姑娘會弄錯玩家的名字。明明在和名為“豚小屋”的玩家對話，卻突然冒出來一個“坂道先生”，不禁讓人懷疑這款遊戲是不是有隱藏的NTR要素。而且，在設定中明明是來自中國的角色，卻一點中文也不會。

“（你説的）坂道先生是誰？”

一個AI，既如此聰明，又這麼愚蠢，最大的可能性是，它根本就不是個AI。

從種種跡象來看，這些能“自由對話”的小姑娘背後，根本就是一個個兢兢業業的人類客服。這還能解釋《Plus Links》的不少奇妙設定：比如遊戲中的小姑娘們有作息時間的設定，只在早上10點到晚上12點之間才會回覆信息，與其説這是為了增加代入感，不如説是為了對應客服的上班時間；再比如正式上線當天，由於玩家過多，官方還開啓了上線人數限制，可是這遊戲的熱度明明不算高，至少不會高到讓服務器應付不了的程度，更可能的解釋是官方客服的人數不夠了。

遊戲最終的預約人數也就停留在10萬級別

如果説這些都還是猜測，隨後玩家發現的招聘網站頁面，就徹底蓋棺定論了——《Plus Links》的開發公司，曾經於去年10月，在Crowd Works（日本最大的線上招聘平台）上發佈招聘信息，工作內容是在男性向戀愛遊戲中每天回覆300~1000條消息，按字付費，每字0.3日元。按照要求中“每條消息15~30字”的標準，每天的工資大概是兩三百元人民幣。

真相大白，在遊戲中與玩家甜甜蜜蜜、卿卿我我的小姑娘，背後是無數的碼字客服。

那麼現在只剩下一個問題，這些在《Plus Links》中與玩家逐漸加深關係，最後發展成戀愛關係的客服，究竟是男是女，玩家是在和遊戲中的小姑娘談戀愛，還是在和背後的中年大叔談戀愛？

這就只能由玩家自由想象了。