從616微盟零售購物節看,SaaS服務的邊界何在?_風聞
嗨牛财经-2021-06-27 15:53
時值年中購物狂歡,幾大電商平台仍試圖以各種大促活動“破圈”,而今年的616微盟零售購物節,微盟以“潮流星球直播夜、百家品牌視頻號直播、潮流星球快閃店”的去中心化零售購物節再度刷屏。
正如微盟相關負責人所言,“今年是微盟第二年舉辦年中購物節。與平台電商玩法不同,微盟希望打造一個品牌唱主角的購物節。今年購物節,微盟將潮流元素融入到私域運營,在模式、玩法、品牌、理念等層面進行了全面升級。”
在平台電商千篇一律以促銷為主題的年中購物節之外,微盟是如何以智慧商業服務提供商的視角,全新解構出年中零售購物節的另一面,賦能商家尋找到私域增長的突破口,從而實現從公域流量紅海中突圍,完成營銷的革命性升級。
美國著名歷史作家房龍曾這樣説道:“人類的歷史就是飢餓的動物尋找食物的歷史。”那麼零售的歷史就是不斷追逐用户喜好,不斷創新的歷史。
縱觀如今的電商潮流時代,與傳統電商先打造雙邊市場,構建起來電商平台的邏輯不同,不論是抖音、快手,還是百度,都是先有流量,再電商化,是典型的“人在哪,消費場景就在哪”。
“零售跟着人走”的生態正在成為現實。
當前,“人”也正在發生着兩個變化,一個是消費主體從70、80後轉變成90、00後(被稱作Z世代),他們愛好真誠、喜歡零距離、追逐潮流Z世代的消費人羣,既注重品質,又注重顏值,為自己的熱愛買單。另一個是Z世代接觸信息的方式與介質發生了變化,基於直播種草等形式完成購買越來越普遍。
正是對Z世代人羣的洞察,這屆616微盟零售購物節圍繞“潮”字做文章,從營銷、玩法、模式等多個維度進行創新。以“潮流星球快閃店+潮流星球直播夜”的方式,線下+線上打造潮流“場”,讓品牌藉助這兩個潮流的場域觸達Z時代的消費者。
先看線下,在上海靜安嘉裏中心這座潮流地標裏,微盟聯合雅迪、FIONA CHEN、光明、上海家化、林清軒、卡賓等諸多潮牌打造的“潮流星球快閃店”,共設置4大潮流綜合展區,佈置了明星款以及設計師聯名款等眾多潮品,活動當天吸引了超過3萬潮人前來打卡。
再看線上,微盟結合時下最潮流的視頻號直播方式,並邀請鄭愷、李晨nic、丁澤仁、李大奔、王以太、顏如晶、冉高鳴等“潮流明星+説唱歌手+奇葩辯手”的組合,在微盟視頻號上輪番登場直播,既有圈內潮人Battle、潮人現場教學,又有Rapper+帶貨,玩得又潮又有趣,用户觀看直播時,點擊商品鏈接即可轉跳至品牌小程序商城搶購潮流好禮,享受邊看邊買的樂趣。
同時微盟也打造了一個線上線下融合的消費體驗。比如,線下打卡快閃店的消費者,可以通過商品前的太陽碼,掃描便可直達品牌小程序頁下單;線上用户連續簽到即可領取到店禮品,還有潮流玩法“抽盲盒”活動——消費者既可以通過微盟主會場,報名參團0元盲盒抽獎,又可以進入線下快閃店現場抽盲盒。
新消費時代,年輕消費羣體樂於嘗試新品、新玩法。為緊貼Z世代消費人羣的生活方式,微盟616通過潮流跨界明星視頻號直播和快閃店的方式,既滿足了消費者對新鮮感和體驗感的需求,又能幫助品牌圈定年輕新生代的圈層,在流量之爭中找到公、私域聯動的增長新方式,樹立線上線下融合的數字化新樣板。
創新的用户觸達與轉化方式,在整個營銷體系中非常重要。同樣重要的是流量的獲取及運營路徑,誰能為商家提供實現規模化銷售且低成本的運營方式,誰就能獲取商家的信賴。
一直以來,零售圈都將“坪效革命”、“數據賦能”、“短路經濟”視作零售行業的“三原色。”
首先來説,從平台電商到社交電商,本質上就是一場零售的“坪效革命”,線上零售將品牌曝光的營銷做得更高效,統一搭建的配送網絡隨着業務增加所增加的成本越來越小,堪稱邊際成本遞減規律應用的典型。
而微盟則通過“公域”+“私域”、“線上”+“線下”的全新運營方式,不斷挖掘降本增效的深度零售賦能,實現“坪效革命”、“數據賦能”和“短路經濟”。
“坪效革命”,對應的是公私域流量的結合。從公域引流,到私域沉澱,通過精細化運營營銷效率的最優化。
“數據賦能”這點上,微盟整合數字化營銷、SaaS系統工具和全鏈路運營服務能力,為有意願探索全鏈路數字化轉型的品牌提供全方位扶持。
“短路經濟”則是利用工具賦能商家,比如微盟智慧零售小程序打通了視頻號,幫助微盟客户快速實現視頻種草和帶貨直播,為品牌觸達消費者提供了更多選擇,幫助品牌商家打造DTC (Direct to Consumers, 直接面向消費者) 模式。
而這次616零售購物節,微盟就完美詮釋了這三種模式的共振效應。
在線上,在微盟官方直播主會場之外,微盟通過“百+計劃”等活動和工具,通過朋友圈廣告等方式廣泛引流,為品牌商家積累大量粉絲,沉澱為私域流量,從而打通公域和私域流量形成私域互通,商家則通過公眾號、小程序和企業微信等工具有機串聯,通過精細化運營,未來粉絲的復購也將成為品牌商家利潤來源的關鍵。
今年的微盟616相比往年,最大的特點在於加入了線下快閃店的形式,與傳統的快閃店僅作為商品展示和銷售的功能不同,“潮流星球快閃店”還是線上和線下活動的連接器,消費者在線下打卡,並被引導到線上參與遊戲互動,進入品牌的直播間或小程序商城完成消費,用户也沉澱到品牌的私域流量池中,有利於商家後續的持續營銷,實現線上-線下聯動的流量閉環。
基於對品牌商家需求的理解,和消費市場的洞察,微盟從提供SaaS工具服務,再到整合流量資源提供流量服務,最後融合數字化運營服務,為品牌方提供全場景、全鏈路的數字化解決方案,幫助品牌商家實現升級轉型。
微盟連續兩年舉辦616零售購物節,可謂是一場智慧零售解決方案的實戰,打造了一個全新的營銷模型。
這讓微盟與其他SaaS服務商與眾不同,也讓微盟開始從“幕後”走向“台前”。微盟表示:希望通過豐富的活動和營銷來幫助品牌理解用户,提升公私域運營轉化能力。
當前,在微盟的賦能下,越來越多的品牌正實現智慧零售轉型升級,包括馬克菲華、雅迪、聯想、上海家化、夢潔家紡等在內,微盟正為超過300萬商户提供服務。
微盟集團(2013.HK)公佈2020年財報顯示,微盟集團營收、淨利等各項業績指標均實現大幅增長,其中經調整總收入20.64億元人民幣同比增長43.7%;經調整毛利10.98億元人民幣同比增長37.8%;經調整EBITDA為2.99億元人民幣同比增長78.3%;經調整淨利潤1.08億元人民幣同比增長39.1%,連續三年實現經營性盈利。同時,微盟集團優化營收結構,兩大主營業務——數字商業和數字媒介的收入雙雙錄得高增長。
從這些數據可以看出,微盟的智慧商業服務提供商定位,已經得到了市場的良好回饋。
微盟相關負責人則表示,在存量時代,企業私域流量的底層邏輯是精細化運營,微盟將持續深耕智慧零售和私域直播,通過類似616零售購物節等形式,聯動品牌線上線下融合發力,探索私域直播新模式,助力品牌和用户構築長效溝通關係,開啓品牌數字化零售新進程。
背靠千億大市場,伴隨着產業數字化紅利,作為SaaS領域的頭部服務提供商,微盟將在大趨勢推動下,通過不斷的“無邊界”創新,通過幫品牌商家開創一個新視界,從而開創自己的一片新藍海,實現其巨大的增長空間和潛力。當電商模式剛誕生的時候,我們在懷疑電商能否替代線下零售。如今,微盟又燃起新商業的“星星之火”,我們相信,私域的燎原之火必然席捲整個商業形態。