從616微盟零售購物節看，SaaS服務的邊界何在？_風聞

時值年中購物狂歡，幾大電商平台仍試圖以各種大促活動“破圈”，而今年的616微盟零售購物節，微盟以“潮流星球直播夜、百家品牌視頻號直播、潮流星球快閃店”的去中心化零售購物節再度刷屏。

正如微盟相關負責人所言，“今年是微盟第二年舉辦年中購物節。與平台電商玩法不同，微盟希望打造一個品牌唱主角的購物節。今年購物節，微盟將潮流元素融入到私域運營，在模式、玩法、品牌、理念等層面進行了全面升級。”

在平台電商千篇一律以促銷為主題的年中購物節之外，微盟是如何以智慧商業服務提供商的視角，全新解構出年中零售購物節的另一面，賦能商家尋找到私域增長的突破口，從而實現從公域流量紅海中突圍，完成營銷的革命性升級。

美國著名歷史作家房龍曾這樣説道：“人類的歷史就是飢餓的動物尋找食物的歷史。”那麼零售的歷史就是不斷追逐用户喜好，不斷創新的歷史。

縱觀如今的電商潮流時代，與傳統電商先打造雙邊市場，構建起來電商平台的邏輯不同，不論是抖音、快手，還是百度，都是先有流量，再電商化，是典型的“人在哪，消費場景就在哪”。

“零售跟着人走”的生態正在成為現實。

當前，“人”也正在發生着兩個變化，一個是消費主體從70、80後轉變成90、00後（被稱作Z世代），他們愛好真誠、喜歡零距離、追逐潮流Z世代的消費人羣，既注重品質，又注重顏值，為自己的熱愛買單。另一個是Z世代接觸信息的方式與介質發生了變化，基於直播種草等形式完成購買越來越普遍。

正是對Z世代人羣的洞察，這屆616微盟零售購物節圍繞“潮”字做文章，從營銷、玩法、模式等多個維度進行創新。以“潮流星球快閃店+潮流星球直播夜”的方式，線下+線上打造潮流“場”，讓品牌藉助這兩個潮流的場域觸達Z時代的消費者。

先看線下，在上海靜安嘉裏中心這座潮流地標裏，微盟聯合雅迪、FIONA CHEN、光明、上海家化、林清軒、卡賓等諸多潮牌打造的“潮流星球快閃店”，共設置4大潮流綜合展區，佈置了明星款以及設計師聯名款等眾多潮品，活動當天吸引了超過3萬潮人前來打卡。

再看線上，微盟結合時下最潮流的視頻號直播方式，並邀請鄭愷、李晨nic、丁澤仁、李大奔、王以太、顏如晶、冉高鳴等“潮流明星+説唱歌手+奇葩辯手”的組合，在微盟視頻號上輪番登場直播，既有圈內潮人Battle、潮人現場教學，又有Rapper+帶貨，玩得又潮又有趣，用户觀看直播時，點擊商品鏈接即可轉跳至品牌小程序商城搶購潮流好禮，享受邊看邊買的樂趣。

同時微盟也打造了一個線上線下融合的消費體驗。比如，線下打卡快閃店的消費者，可以通過商品前的太陽碼，掃描便可直達品牌小程序頁下單；線上用户連續簽到即可領取到店禮品，還有潮流玩法“抽盲盒”活動——消費者既可以通過微盟主會場，報名參團0元盲盒抽獎，又可以進入線下快閃店現場抽盲盒。

新消費時代，年輕消費羣體樂於嘗試新品、新玩法。為緊貼Z世代消費人羣的生活方式，微盟616通過潮流跨界明星視頻號直播和快閃店的方式，既滿足了消費者對新鮮感和體驗感的需求，又能幫助品牌圈定年輕新生代的圈層，在流量之爭中找到公、私域聯動的增長新方式，樹立線上線下融合的數字化新樣板。

創新的用户觸達與轉化方式，在整個營銷體系中非常重要。同樣重要的是流量的獲取及運營路徑，誰能為商家提供實現規模化銷售且低成本的運營方式，誰就能獲取商家的信賴。

一直以來，零售圈都將“坪效革命”、“數據賦能”、“短路經濟”視作零售行業的“三原色。”

首先來説，從平台電商到社交電商，本質上就是一場零售的“坪效革命”，線上零售將品牌曝光的營銷做得更高效，統一搭建的配送網絡隨着業務增加所增加的成本越來越小，堪稱邊際成本遞減規律應用的典型。

而微盟則通過“公域”+“私域”、“線上”+“線下”的全新運營方式，不斷挖掘降本增效的深度零售賦能，實現“坪效革命”、“數據賦能”和“短路經濟”。

“坪效革命”，對應的是公私域流量的結合。從公域引流，到私域沉澱，通過精細化運營營銷效率的最優化。

“數據賦能”這點上，微盟整合數字化營銷、SaaS系統工具和全鏈路運營服務能力，為有意願探索全鏈路數字化轉型的品牌提供全方位扶持。

“短路經濟”則是利用工具賦能商家，比如微盟智慧零售小程序打通了視頻號，幫助微盟客户快速實現視頻種草和帶貨直播，為品牌觸達消費者提供了更多選擇，幫助品牌商家打造DTC (Direct to Consumers, 直接面向消費者) 模式。

而這次616零售購物節，微盟就完美詮釋了這三種模式的共振效應。

在線上，在微盟官方直播主會場之外，微盟通過“百+計劃”等活動和工具，通過朋友圈廣告等方式廣泛引流，為品牌商家積累大量粉絲，沉澱為私域流量，從而打通公域和私域流量形成私域互通，商家則通過公眾號、小程序和企業微信等工具有機串聯，通過精細化運營，未來粉絲的復購也將成為品牌商家利潤來源的關鍵。

今年的微盟616相比往年，最大的特點在於加入了線下快閃店的形式，與傳統的快閃店僅作為商品展示和銷售的功能不同，“潮流星球快閃店”還是線上和線下活動的連接器，消費者在線下打卡，並被引導到線上參與遊戲互動，進入品牌的直播間或小程序商城完成消費，用户也沉澱到品牌的私域流量池中，有利於商家後續的持續營銷，實現線上-線下聯動的流量閉環。

基於對品牌商家需求的理解，和消費市場的洞察，微盟從提供SaaS工具服務，再到整合流量資源提供流量服務，最後融合數字化運營服務，為品牌方提供全場景、全鏈路的數字化解決方案，幫助品牌商家實現升級轉型。

微盟連續兩年舉辦616零售購物節，可謂是一場智慧零售解決方案的實戰，打造了一個全新的營銷模型。

這讓微盟與其他SaaS服務商與眾不同，也讓微盟開始從“幕後”走向“台前”。微盟表示：希望通過豐富的活動和營銷來幫助品牌理解用户，提升公私域運營轉化能力。

當前，在微盟的賦能下，越來越多的品牌正實現智慧零售轉型升級，包括馬克菲華、雅迪、聯想、上海家化、夢潔家紡等在內，微盟正為超過300萬商户提供服務。

微盟集團（2013.HK）公佈2020年財報顯示，微盟集團營收、淨利等各項業績指標均實現大幅增長，其中經調整總收入20.64億元人民幣同比增長43.7%；經調整毛利10.98億元人民幣同比增長37.8%；經調整EBITDA為2.99億元人民幣同比增長78.3%；經調整淨利潤1.08億元人民幣同比增長39.1%，連續三年實現經營性盈利。同時，微盟集團優化營收結構，兩大主營業務——數字商業和數字媒介的收入雙雙錄得高增長。

從這些數據可以看出，微盟的智慧商業服務提供商定位，已經得到了市場的良好回饋。

微盟相關負責人則表示，在存量時代，企業私域流量的底層邏輯是精細化運營，微盟將持續深耕智慧零售和私域直播，通過類似616零售購物節等形式，聯動品牌線上線下融合發力，探索私域直播新模式，助力品牌和用户構築長效溝通關係，開啓品牌數字化零售新進程。

背靠千億大市場，伴隨着產業數字化紅利，作為SaaS領域的頭部服務提供商，微盟將在大趨勢推動下，通過不斷的“無邊界”創新，通過幫品牌商家開創一個新視界，從而開創自己的一片新藍海，實現其巨大的增長空間和潛力。當電商模式剛誕生的時候，我們在懷疑電商能否替代線下零售。如今，微盟又燃起新商業的“星星之火”，我們相信，私域的燎原之火必然席捲整個商業形態。