從家電到場景,被卡薩帝洗衣機重塑的家電世界_風聞
阿尔法工场-阿尔法工场研究院官方账号-中国上市公司研究平台2021-06-28 17:36
一款洗衣機背後的行業重構。
6月28日,海爾智家(600690.SH,06690.HK)高端品牌卡薩帝在成都發布了一款備受矚目的新產品——中子和美洗幹護理機。這是繼2015年卡薩帝發明全球首款雙滾筒洗衣機——雙子云裳後,又一次值得行業關注的巨大突破。
中子和美洗幹護理機的引領性體現在能力上集專業的洗衣、乾衣、護衣於一體,滿足高端家庭的衣物全流程洗護需求;從設計上實現了符合中國用户人體工學的150cm機身高度,這不僅是中國用户體驗的最佳高度,更展現了中國家電研發智造的最高高度。
不得不説,卡薩帝通過中子和美洗幹護理機又一次頂起了洗護行業的天花板。
卡薩帝推出中子和美洗幹護理機,不僅是一次產品層面的顛覆,更是“藍海戰略”的延續。
2007年至今,卡薩帝已經進入第15個年頭。從一個被市場質疑的異類品牌,逐漸成長為競品爭相效仿的高端品牌。
卡薩帝一次又一次用領先的科技突破,實現高端市場突圍,順利從傳統家電的“紅海賽道”中殺出,成為高端“藍海賽道”的領軍者。
2020年,卡薩帝品牌已在中國高端大家電市場中佔據絕對領先地位,在高端市場冰箱、洗衣機、空調等品類的零售額份額均排名第一。其中卡薩帝洗衣機在中國萬元以上市場的份額高達78%。
卡薩帝的成功沒有秘密,只不過堅定的踐行着“為完美永不妥協”的信念,做到了別人想做但沒做成的事,攻克了行業的各種難題,解決了用户的真正痛點,不斷引領中國家庭走向更美好的生活。
01 洗衣這件小事到底可以做到多極致?
從產品革新角度分析,中子和美洗幹護理機實現了三方面的飛躍:人機工學、家居美學、養護哲學。
就人機工學而言,目前市面上大多數洗衣+乾衣的組合產品,疊加高度均在170cm左右,這是西方用户更容易接受的操作高度,而隨着乾衣需求在中國的爆發,這種由西方人發明,符合西方人使用習慣的產品,就需要做出中國特色的創新與改變,才能更好的服務於中國用户。
在這方面,卡薩帝投入巨大的研發成本,通過百萬次的實驗與測試,成功將機身高度降低20cm,這意味着用户不再需要踮着腳取放衣物和操控屏幕,“抬手不過肩”的細節裏體現的是中國品牌的細膩與情懷。
在產品設計上,卡薩帝從中國傳統美學中獲取靈感,結合當下的家居美學趨勢,調配出別具一格的玉黛青色,“水作青羅黛,山如碧玉簪”,很有一股中國山水的韻味,為家居平添一份意境之美。純平嵌入的設計,完美融入不同家居空間,在家居建材市場必將大受好評。
可貴的是,除了在科技和產品領域進行探索,卡薩帝還時刻不忘更好的貼近用户生活,所謂引領,不只體現在科技突破,更體現在對用户美好生活方式的構建。而衣物養護,就是基於空氣洗科技支撐下的高端生活方式。
衣物由洗護到養護,體現出當代中國高端家庭生活理念的轉變,是保養皮膚到保養車子等養護的生活理念在衣物上的體現與擴展,在卡薩帝的倡導下衣物養護必將會成為未來的另一股風潮,引領高端生活新風尚。
極致的科技突破帶來極致的用户體驗,極致的工藝設計帶來極致的家居美感,極致的用户洞察帶來極致的生活方式。正是這種極致完美的精神,積累起卡薩帝品牌的用户口碑與品牌影響力,也讓億萬中國人享受到更美好的家庭生活。
02 從“紅海”到“藍海”
以用户為中心,是卡薩帝贏得令人矚目的市場成績的關鍵所在。
從一開始,在激烈競爭的市場環境中卡薩帝就不以價格戰為切入點,而是聚焦於長期存在於用户生活中的真實痛點,以為用户創造價值為己任。無論是空調、洗衣機、冰箱,還是熱水器,都以為用户創造美好生活為最終目標,為此不惜投入大量的研發精力。
據中怡康數據,2020年中國白電市場規模達4487億元,較2019年同比下降11.9%,刨除疫情的影響,下半年零售規模達到 2329 億元,同比下降2.4%。顯而易見,經過長年的發展,傳統家電行業的增長趨勢已經趨緩。
而在海爾智家的2021年Q1財報中,公司實現銷售收入548億元,同比增長27%,但歸屬於卡薩帝的銷售收入增長卻高達80%,在總營收中的佔比進一步提升。
顯而易見,專注於高端市場的卡薩帝出現與整個行業完全相反的增長趨勢。如果説傳統白電賽道已經成為拼刺刀的“紅海”,那麼卡薩帝則用不斷精進的技術破局,開創了一片屬於自己的“藍海”市場。
截至目前,卡薩帝在全球擁有14 個設計中心,300 多位設計師的團隊竭力追求將藝術的靈魂和精湛的工藝相結合。並多次獲得“工業設計奧斯卡”之稱的 IF 大獎,屢獲國際專家的肯定。
卡薩帝用各種創新品類打開市場空間,讓不再需求白色家電的消費者重新激發購買慾望,專注於客户所需的實際痛點,讓用户找到了購買的理由。
時代在變,消費者需求在變,只有時刻持續迭代,才能讓企業長期成長。引領者的位置給卡薩帝帶來了極大的優勢,而這種優勢也將逐漸體現在海爾智家的業績中。
03 未來的白電,“場景”的時代
卡薩帝的成功不在於“功能”的進步,而在於能夠為用户提供一個更加舒適的生活場景。
大量案例表明,高端用户需要的不僅僅是高質量單品,更需要的是滿足高品質生活需求的場景解決方案。基於這樣的邏輯,海爾智家在2020年9月推出全球首個家居場景品牌“三翼鳥”,實現里程碑式的跨度。
同時,海爾基於衣聯網解決方案,推進與洗衣液、服裝、鞋靴生產商的跨界聯合,打造洗護生態。針對用户對高端衣物面料個性化呵護需求,海爾推出首台墨盒洗衣機,讓科技與便捷服務體驗進入到洗衣場景中。
在滿足用户高端個性化洗護需求的道路上,海爾智家從未停止探索。從2006年開始,海爾智家就在智慧生活平台上持續探索,幾乎每一步都走在了行業最前面。
卡薩帝依託三翼鳥生態品牌,構建高端智慧家庭場景。以場景覆蓋行業,卡薩帝通過深耕衣聯網、食聯網、空氣網等生態圈建設及對相關行業的賦能轉型,提供覆蓋用户衣、食、住、娛生活需求的生態服務,讓用户獲得從產品到場景再到智慧生態的高端生活。
洗衣液快沒有了,洗衣機會智能提醒,一鍵下單就能送貨到家;想吃烤鴨了,通過食聯網一鍵下單,卡薩帝為你追蹤全流程,從產地到餐桌,所有信息都能查到。
早在 2018 年,海爾便建成了 4 個智慧家庭體驗中心、423 個全屋智慧家庭繼承店,3037 個全網智慧家庭體驗店。全國化的佈局吸引了大量的高淨值客户,數據顯示海爾智家智慧場景方案單用户平均成交額達 25 萬元。
卡薩帝的成功説來容易,其僅是解決了客户的真正痛點;**卡薩帝的成功説來也難,今天的成功是基於長達14年的堅守之上。**用户為本是卡薩帝成功的秘訣,並將這一理念長期貫徹下去,而這也正是其他同行難以複製的地方。