內容服務企業如何玩轉爆火的“私域流量”？_風聞
知识付费经济-2021-06-28 17:20
在這個“所有生意都值得搬到線上重新做一遍”的時代，通過線上搭建屬於自己的私域流量池，來提升企業運營推廣效率，無疑是所有商家都想做並且正在做的一件事。
01什麼是“私域流量”？
與百度、淘寶、小紅書等“公域流量”不同，公域流量平台上的用户屬於平台，商家需要花錢去買，而且越來越貴，且沒有辦法留存，進行長期運營。
目前來説，私域流量平台主要包括微信公眾號、微信羣、企業微信、小程序、APP等。
02私域流量能解決什麼問題？
那麼，企業為什麼要搭建私域流量呢？
人口紅利逐漸消失，流量越來越貴，能得到的新用户越來越少，對於商家來説，做好用户留存，充分發揮出存量用户的價值，變得越來越重要。
擁有私域流量，可以把用户留存下來，再去激活，精細化運營，比如通過對私域流量反覆投放我們的產品信息等，讓用户更好地知曉我們的產品和服務，激發用户的興趣，從而更好地促成轉化、轉介紹、多次變現，很好地將獲客環節從過去的“買流量-流量漏斗-轉化”變為現在的“老帶新轉介紹”。
2、累積用户標籤數據，精細化運營
想要提升用户運營效率，我們需要加深對用户的瞭解，而擁有私域流量，可以更好地累積用户標籤數據。比如用户的性別、地域、購買行為、交易偏好等。
3、提高客單價
易於維繫用户情感，提升用户忠誠度，從而提升產品附加值，比如高客單價，這樣也有利於支撐企業的運營成本。
4、強化品牌形象，提升用户終身價值
在反覆觸達、教育用户的過程中，強化品牌形象，將潛在用户變成付費用户，再更近一步讓付費用户轉化為會員用户，然後通過用户認同帶來更多的分享裂變，提高用户的終身價值，甚至讓用户成長為合夥人。
03為什麼説內容服務商家適合搭建“私域流量”？
內容服務商家因其產品交付的服務屬性，並不能像實物電商那樣，在用户付費的環節就基本結束交易，而是面臨較長的服務週期，通過私域流量池反覆觸達用户，提升用户口碑，實現老帶新轉介紹就顯得更為重要。
舉個簡單的例子，比如K12教培行業，教學週期長，後續還需要提供督學服務，用户口碑還與學習效果、體驗等息息相關。通過創客匠人搭建微信公眾號+小程序知識店鋪，可以很好地留存用户，為用户提供直播、視頻、音頻、圖文、打卡、考試測評、社羣等教學、督學服務，提升用户口碑，在學員中實現口碑裂變；還可以將用户發展為代理商、合夥人，批量化拓客。
再比如線下瑜伽館、健身房等，通過創客匠人搭建知識店鋪，在線上進行直播教學，更好地服務、管理、拓展客户。創客匠人直播公開課不限制參與人數，同時還可以一鍵轉播到視頻號、快手、虎牙、嗶哩嗶哩、一直播、鬥魚、西瓜視頻等平台，實現多平台同步直播，降低直播成本，最大限度曝光。同時，還可以通過拼團、優惠券、砍價、限時購、推廣員等營銷工具，實現裂變傳播。
或者一些大型企業，通過創客匠人系統打通微信及企業微信，藉助企微助手SCRM聯通知識店鋪，進行企業直播、經銷商及內部員工培訓，同時通過精細化、智能化、數字化的客户管理，讓企業的“私域流量”變為“用户增量”，激活業績增長“引爆點”。
總而言之，內容服務企業通過私域精準營銷，可以提升引流獲客、轉化復購、運營管理效率，搭配技術服務商提供的專業、精細化的運營工具，可以更好地提高客户活躍、加速成交轉化，驅動生意增長。
在這個流量為王的時代，搭建私域流量池，才能夠將流量把握在自己的手上，是一家企業可持續發展的關鍵。
越早做私域流量，受益越早！畢竟，你不做，別人也在做，而新市場的用户獲取成本、維護成本可遠遠低於成熟市場。