董明珠的格力沒有“二把手”_風聞

作者 / 崔曉燕

來源 / 盒飯財經（ID：daxiongfan）

董明珠離不開格力，還是格力離不開董明珠。

董明珠67歲了，她永遠不會去公園或廣場上跳舞，格力才是她唯一的舞台。

她看起來沒有退場的意思。

6月20日晚間，格力電器發佈公告，公佈了第一期持股計劃。共1.2萬名員工有權“半價”認購1.08億股格力股票，總價值約55.6億元。其中董事長董明珠擬出資8.3億元認購3000萬股，約佔此次員工持股計劃的28%。

這1.08億股票主要來自於格力此前回購的股票，員工認購價格為27.68元，為回購均價的50%，也是公告前最後一個交易日6月18日收盤價（53.68元）的51.6%。

五折行權價並非格力原創，數據顯示，在2020年所有實施股權激勵的公司中，定價為五折及五折以上的佔比超過60%。股票歸屬也設置了一定業績條件，股票不同於現金，這也可視為管理層對公司的信心。

不過，市場還是做出反應。6月21日A股開盤後，格力電器股價震盪下跌，當日收跌4.79%，創下近3月來最大單日跌幅，市值一日跌去155億元。6月22日，格力股價再次下跌2.52%，收於49.82元/股。到6月25日收盤，股價略有回升，為52.23元/股，市值為3142.02億元。

這釋放了明顯信號，董明珠希望與格力捆綁更為緊密。根據格力電器一季報，董明珠目前持有0.74%的股份，為格力電器前十大股東中的唯一自然人。格力電器目前處於無實控人狀態，但代表經銷商勢力並持股8.2%的京海互聯（原河北京海）通常也被視作董明珠的一致行動人。

一旦持股計劃繼續順利實施，董明珠持有的格力電器股權將持續提升。按照上限計算，她將持有格力超過1.2%的股權。

對格力而言，最大的隱憂不是沒有“二把手”，而是難以看清董明珠培養接班人的計劃。她雖然是企業界第一IP，但畢竟不是薇婭或李佳琦，公司的價值不能長期建立在她個人的影響力之上。 

曾經的二把手

董明珠對“二把手”這個角色並不陌生，她曾在這個位置多年。

2012年5月25日，當時也是67歲的格力集團董事長朱江洪在格力電器年度股東大會上宣佈正式卸任。朱出生於1945年，比董明珠大7歲。朱退休時，董已60歲了，可後者的時代才剛剛正式開始。

與美的，海爾類似，格力是帶着國有企業“紅帽子”發展起來的，所不同的是，到朱江洪退休時，格力依然沒有完成改制，格力電器是由珠海市國資委控股的國有企業。

朱江洪1970年大學畢業後，被分配（也可以説被髮配）到了廣西百色礦山機械廠，從“小朱”一路熬成了“朱廠長”。1988年1月從廣西調回珠海工作，分配到珠海經濟特區工業發展總公司總部。

總公司下屬公司中有兩個小企業連年虧損，一個是成立於1986年的海利空調廠，一個是成立於1985年的冠雄塑膠廠。1988年5月，朱江洪剛回來就被安排到冠雄出任總經理一職。此時，比他還小四歲的張瑞敏，已接過同樣處於虧損的青島電冰箱總廠廠長四年，並在1988年12月,帶領海爾獲得了中國電冰箱史上第一枚質量金牌。

經過三年，朱江洪將冠雄從虧損企業改造成利潤大户，1991年5月又受總公司委派，兼任海利空調廠總經理。又接過一塊燙手山芋，同時擔任兩個相互獨立，業務差距又很大的企業負責人，每天上躥下跳，他心中自然一百個不高興，但也得服從上級安排。1991年11月18日，海利空調與冠雄塑膠正式合併，朱繼續出任總經理，這一天被定為格力電器的廠慶日。由於合併前冠雄已生產出“格力”牌鴻運扇，為此，朱建議選用“格力”作為新公司名稱。

由此可見，朱與同時代的很多企業家一樣，人生道路最初都是“被安排”的，可是他骨子裏的企業家精神，卻在“被安排”的過程中被激發出來。

董明珠的路是自己安排的，但也受益於朱江洪。

她1990年上半年從內地來到珠海工作，此時她喪偶，獨身帶着2歲的孩子，進入陌生的城市，其中艱辛可想而知。她最初到海利空調廠當推銷員，主管安徽銷售業務，1991年朱江洪來海利後兩人認識。有一次朱到蕪湖市場考察，見董與經銷商關係融洽，工作麻利，安徽市場銷售搞得不錯。在商家零售店內，有時遇到店員忙不過來，董還主動當起了售貨員。後來，朱又把江蘇業務也一併交付給董。安徽和江蘇都是銷售大省，加上董個人努力，自然業績會比別人好，所得也比別人多，為此，其他業務員對朱意見很大。

朱江洪技術出身，一直對產品情有獨鍾。1994年，為了平衡科技人員與銷售人員待遇水平，他大幅度降低了銷售人員的提成比例，由此引起大批銷售人員出走，連經營部領導班子都空了。

1994年12月董明珠已提拔為經營部副部長，可經營部還缺一個正部長。當時朱江洪心裏也沒底，於是讓經營部全體人員無記名推薦，推薦結果董明珠排第二名。

在朱看來，董明珠雖然排第二，可從工作上來説，她的業績最好，盡職盡責，工作勤勉，有熱情，有責任心，作風潑辣，於是初步決定推薦她為經營部負責人。

結果在公司辦公會討論時，出現了較大爭議。主要認為董性格耿直，講話尖刻，容易得罪人，過於自信，怕搞不好團結。當時朱江洪做思想工作，稱：“人無完人，不可能沒有一點缺點錯誤，我們用人是要用她的長處。董明珠的長處是銷售工作抓得很細，善於與客户打交道，遇到困難時想方設法解決，不達目的不罷休，這都是銷售工作最需要的長處。”

最終董明珠出任經營部部長，她也以實力證明了朱江洪的眼光。

1996年，家用空調業爆發了第一次全國性價格大戰。彼時還無內卷之説，但空調肯定是市場上的內卷之王，無序競爭再加上罕見的涼夏，導致這一年價格戰打得昏天暗地。

當時，格力在湖北有四個銷售大户，被稱為“戰國四雄”。四户經銷商為了搶地盤，自相殘殺，不僅“四敗俱傷”，還嚴重擾亂了格力的價格體系，直接導致格力其他經銷商無利可圖。格力只能忍痛採取“大輸血”策略，拿出一億元鉅額資金，對遭受重大損失的經銷商進行補貼。

此事讓董明珠意識到，需摸索新銷售模式。1997年底，她在湖北創造了“以經銷商大户為中心”的銷售模式，由此形成銷售公司——代理商——經銷商的銷售層級。

銷售模式變革推行一年後，湖北地區試點區域銷售額就增長40%，之後，董明珠開始在全國推廣。

後來董明珠提出要兼管財務，朱江洪力排眾議給了她財權。此後董明珠又歷任格力電器副總經理、副董事長兼總裁。

“二把手”與“一把手”

可以説在朱江洪時代，朱是格力最大的產品經理，董是格力最大的銷售。這是個看似平衡的組合，但也不用對兩人的默契過分美化。

董明珠看起來沒有“二把手”的智慧，或許她也不屑於揣摩上意。只是朱江洪性情較為温和、隱忍，因此“朱董配”可謂當時的商界奇觀：從未出現過如此張揚的“二把手”。朱幾乎從不對外發言，拋頭露面的都是董。

董明珠在2000年出版了自傳《棋行天下》，2006年出版了《行棋無悔》。公司老大如此低調，二把手卻連着出自傳，不要説在一家傳統企業，即使在BAT，恐怕也早就被幹掉一百次了。

都説太子難做，董明珠哪裏是太子，早就坐穩了女王的寶座。

朱江洪為何能容忍董明珠？既與他的性格有關，也與格力國有企業的性質有關。兩人即使有摩擦，也不會上升到個人恩怨。

2012年5月朱江洪退休，董明珠集格力集團董事長、格力電器董事長兼總裁三職於一身，成為絕對意義上的“一把手”，格力從此進入了她的時代。

董明珠曾多次在公開場合表達對朱江洪的感恩之心，但她也説朱“太好説話”。“很多人覺得我不好説話，就會繞道到朱總那裏。現在沒有這個機會了。”

兩人長達二十餘年的合作中，幾乎看不到合影。《北京商報》還披露，朱江洪退休一個月後，中國家用電器協會在北京舉行朱江洪 “20載奉獻、締造傳奇”頒獎儀式，朱乘機抵京後，格力方面並沒有安排任何人接機。朱江洪只好打車到會議地點。一種説法是在董明珠強勢震懾下，格力北京公司竟然沒有一個人敢擅自安排接機。朱江洪抵達會場後，流下了淚水。

2017年，朱江洪也出版了一本自傳，名為：《朱江洪自傳：我執掌格力的24年》。朱説，出版這本書，是為了告訴別人一個真實的格力發展史。

在這本書中，提到董明珠的名字一共才14次，而且多數出現在：“我是如何提拔董明珠的？”一節。

前任董事長寫“怎樣提拔”現任董事長的，聽起來就夠標題黨了。朱在書中的描述也算直接：

“2001年，珠海市委決定讓我出任格力電器的董事長（以前董事長是由格力集團負責人兼任的），由於證監會規定，上市公司一般不能由一人同時擔任董事長和總經理，於是我推薦董明珠接任我的總經理一職。

有媒體在炒作“沒有朱江洪就沒有董明珠”，這句話或許有一定道理。因為我，她走上了企業的各級領導崗位，站在格力這個大舞台上，才有了她大展拳腳的機會。當然，她個人也很努力，對工作盡職盡責，不斷磨練，不斷成長，最終成為全國知名的企業家。

至於後面那一句：“沒有董明珠就沒有格力”，恐怕就值得商榷了。一個人能力再大終究是有限的，做企業不是一兩個人所為，應該都是團隊的力量，況且，這句話也不符合格力的史實”。

兩人也發生過幾次隔空開火。2017年6月12日，董明珠在一次公開活動上，首度公開與朱江洪之間的矛盾。她雖然沒有公開提及“朱江洪”的名字，但以“最高領導、老總、廣西回來”代替，只差把朱身份證號碼貼在上面了。

她説，“當時格力電器不是直接的裙帶關係，但朋友、熟人關係特別多，首先以最高領導為代表。他從廣西帶來的人認為，自己有這樣的後台，他就可以為所欲為。慢慢的就形成一個氛圍：這個人、那個人都不能得罪，所有人都是察言觀色。

董説自己曾專門修理了總經理(朱江洪)從廣西帶來的一個人。“專門負責開票，想給誰開就給誰開。我回去後馬上對他的帳目進行清理，發現了重大問題。我降了他一級工資，意味着他這一輩子都要比別人一個月少掙八九十塊，他就很着急。”

2017年7月23日，朱江洪本來計劃在珠海市富華里鉑爾曼酒店召開 “格力緣——朱總與老員工見面會”，後活動臨時取消。據説，這是朱江洪2012年卸任後，5年來首次與格力電器老員工的“敍舊”。活動包括朱江洪新書籤名、老員工代表致辭、朱總講話、老領導講話、朱總問答、拍照合影和晚宴等環節。

據騰訊財經的報道，這次聚會活動被外界報道後有所渲染，關於朱江洪和董明珠雙方矛盾的解讀也遠超出此次活動的本願，朱洪江出於大局考慮取消了此次聚會。

董明珠是格力的產品

朱董之間的恩怨，外人實難以置喙。不過，自朱江洪退休後，格力身上董明珠的印記已越來越明顯。

如果説“二把手”期間，董的影響力還只在企業圈內，成為一把手後，她就走上了“破圈之路”。2013年年底，雷軍和董明珠入選央視年度經濟人物，在頒獎典禮上，兩人約下了一場十億賭局。同時期流行傳統企業與互聯網公司打賭，連旁觀者都知道這不過是巨人的遊戲，不會較真兒。可唯有董雷之間的賭約，總讓人提起——就算所有人都忘了，董明珠也忘不了，她還經常“提醒”一下雷軍。

2014年，董明珠換下了格力當時代言人成龍，自己為自己代言。她的頭像無處不在，2018年11月21日，寧波交警行人曝光台上出現了董明珠的臉，顯示她“在江廈橋東違法闖紅燈”。原來是因為寧波“行人非機動車闖紅燈抓拍系統”，對一輛正在沿江東北路由南往北行駛的公交車身廣告上的董明珠頭像進行了誤識別。

有趣的是，她以反互聯網的方式，成為了網紅。她一直對互聯網思維頗為不屑，也許是因為格力銷售體系與專賣店網絡太強大，再加上空調賣出只是半成品，還需要安裝，最初並不重視電商。直到2014年11月，格力才在天貓開出了旗艦店。

2019年，董明珠開了線上分銷商城，名字就直接叫“董明珠的店”。該微店相當於是格力全國直營平台，從供貨、發貨、安裝到售後全鏈條都是由格力“一站式”完成，“董明珠的店”服務人員既是“客服”，又是“銷售”。

董明珠作為該店一號店主，在央視《對話》節目錄制中還提到，自己在空餘時間十分關注“董明珠的店”，每天晚上睡前和早上睜眼的第一件事就是查看“董明珠的店”的銷售情況，看看一天時間店裏賣出了什麼，又有誰買了格力的產品。格力現在有9萬多個員工都有自己專屬代號的“董明珠的店”，核心就是利用董明珠的IP來帶動消費者購買。

2020年疫情中，4月24日，董明珠在抖音上演直播首秀，但因網絡卡頓等問題，銷售額並不理想，但沒想到她老人家越戰越勇，全年13場直播帶貨476億。

她繼續懟天懟地懟空氣，不止一次手撕美的，從何享健時代撕到方洪波時代，稱美的是“小偷”；她還高舉正義大旗，實名舉報奧克斯空調價格便宜但耗電量很大，與宣傳不符。

此過程中，她完成了朱江洪沒有完成的任務，推動格力進行了混合所有制改革。

朱江洪退休後，董明珠與珠海國資委之間再無緩衝，以她的風格，其中就難有“圓潤”可言。

2012年，朱江洪退休後，周少強作為珠海國資委副主任，被派往格力集團擔任總裁，並被推薦為格力電器董事人選。可在當年5月格力電器董事會改選時，周少強竟沒選上。

更意外的是，2013年1月，有人舉報周少強在當地一家豪華會所公款消費，僅紅酒就喝了12瓶，其中有拉圖、奧比昂等名酒，總價高達七八萬元。於是，周少強於當年2月5日停職反省，28日被免在格力集團一切任務。

2018年10月18日，珠海市國資委發出通知：免去董明珠同志珠海格力集團有限公司董事長、董事、法定代表人職務。該消息遲至11月11日才被媒體披露出來。

格力集團是格力電器的最大股東，旗下除格力電器外基本沒有他實業。

產權問題，一直高度敏感。市場競爭最充分的家電行業，2000年前後曾掀起產權改革的浪潮。春蘭集團啓動改制，最終在各界集體會診中被迫叫停，無疾而終。

號稱亞洲第一的冰箱廠科龍，改制磨難重重，相當於朱江洪角色的潘寧出局，後賤賣給了顧雛軍的格林柯爾系，顧雛軍後因虛假註冊、挪用資金等罪一審獲判有期徒刑十年。2008年經過17個月的爭奪戰後，科龍被海信併購。

2019年4月9日，格力電器發佈公告，宣佈混改。此後格力電器曾召開混改溝通會，厚朴基金、高瓴資本等多家機構出現。

8 月 12日，格力電器發佈公告，公告表明珠海國資委已同意格力電器國有股權轉讓項目公開徵集受讓方方案，其中“受讓方需在9月2日之前向格力集團繳納63億保證金，而受讓方必須為單一主體或一致行動人”，如此條件讓外界一度認為董明珠及格力電器管理層接盤概率極低。

看起來，董明珠有可能失去格力。但是10月28日，格力電器公告，由高瓴資本控制的珠海明駿最終成為格力電器15%股權受讓方。公告明確提示，珠海明駿需與格力電器管理層達成協議，混改才能完成。

到2019年12月3日晚間，格力公告混改完成，整個過程持續了7個月時間。格力電器管理層最終同意由高瓴資本控制的珠海明俊成為格力電器第一大股東。從此，格力電器不再是國有資本控股的企業，進入“無實控人”時代。

這場大博弈中，看起來沒有輸家。高瓴牽頭的買方財團，以416億元價格從珠海國資委旗下的格力集團，收購格力電器15%股權。高瓴得到了想要的標的，國資也實現了增值，退出體現了其在混合所有制改革中的魄力。管理層與珠海國資委過去的恩怨，算是平安了結。

高瓴將更多權利讓渡給董明珠為首的格力電器管理層。珠海賢盈是珠海明駿的唯一GP，格力管理層享有珠海賢盈GP收益的41%，也就是説張磊募了400多億元入股格力，GP收益40%卻屬於董明珠。

2019年初格力電器董事會換屆後，格力電器董事會席位共有九席，珠海明駿繼承了格力集團擁有的三席董事推薦權。根據協議，這三人分別由格臻投資（管理層實體）、Pearl Brilliance、以及高瓴各推薦一名。需要注意的是，珠海明駿推薦的三名董事，其中至少2名需要得到格力管理層的認可。

簡單而言，格力管理層能夠控制珠海明駿，作為大股東的高瓴，只享有分紅權，如果董明珠不願意，強勢如高瓴也無法左右格力的走向。

誰能影響董明珠

現在問題來了，如果董明珠犯了錯，內部是否有足夠的制約力量？目前看來，方向盤還是牢牢握在董明珠手中。

2015年，國內手機市場爆發。董明珠宣佈：格力要進行多元化改革，格力要做手機，“分分鐘滅掉小米。”

格力手機確實分分鐘就出來了，2015年3月第1代手機面世，但它離滅掉小米看起來距離很遠， 1代的處理器、分辨率、攝像頭配置都不高，董明珠還堅持把自己的照片、簽名、寄語設置成手機的開機動畫，不少人吐槽“奇怪”“辣眼睛”，“根本不值1600塊”，董明珠回應説：“我沒聽到有人説這個手機不好，供不應求，未來賣1億部不成問題。”

不到一年半時間，格力手機2代就發佈了，很快就開始在二手平台流轉，原價3599元的手機，二手平台直接“跳樓價”2000元。3代手機就更不用説了，格力的官網顯示，3代手機開售之初才賣掉16部。

做手機只是試水，進入新能源汽車就是大動作了。2016年10月28日，格力電器召開臨時股東大會，董明珠當場發火，並説出了那句著名的“5年不分紅你們能把我怎樣。”   

這場格力股東大會是至今為止唯一一次她進場沒有鼓掌的，當然背後深層矛盾並非鼓掌這麼簡單，而是“有些投資者對格力收購銀隆不滿”。

所謂銀隆，即珠海銀隆，是一家新能源車企，擁有核心技術銀隆鈦電池（鈦酸鋰電池）。

收購提案遭否決之後，2016年12月15日，董明珠以個人名義拿出10億元，拉上王健林、劉強東共同出資30億元入股，獲得銀隆22.388%股權。

但進入2018年之後，珠海銀隆一天不如一天，1月出現了供應商上門討債的情況，董明珠認為其管理層已無法管理好企業，同年3月，原格力鄭州分公司總經理正式被珠海銀隆董事會任命為公司新一任董事長。

此後，董和珠海銀隆原管理層關係破裂，銀隆原董事長魏銀倉、原總裁孫國華先後因資金問題被訴諸公安機關。魏銀倉目前身在美國，孫國華已被刑拘，銀隆另外5名管理層也被依法拘留。根據珠海銀隆4月25日最新給出的公告顯示，原管理層所涉及金額高達14億元人民幣。

董明珠一直在折騰

格力近年來業績如何呢？

格力電器2021年4月發佈了2020年度業績快報公告，公告顯示，2020年1-12月營業總收入為1,704.97億元，比上年同期下滑14.97%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為221.75億元，比上年同期下滑10.21%。

如果説2020年有疫情影響，雙下滑可以理解，2019年表現怎樣呢？格力電器披露的2019年財報顯示，其收入1981.53億，比上年度1981.23億，增長0.02%；淨利潤246.97億，增長-5.75%；扣非淨利潤241.72億，增長-5.51%。這是其五年來淨利首次下滑。

同樣在2019年，格力最引以為豪的空調收入1386.65億，佔收入比69.99%，增長-10.97%，也出現了負增長。 

2012年8月25日，朱江洪退休3個月後，70歲美的創始人何享健卸任，交班於職業經理人方洪波。方比董年輕十四歲，接班時四十五。

隨着海爾管理層已從張瑞敏逐漸讓渡到了周雲傑、梁海山，格力成了白電掌門人年齡最大的白電公司。當然，年齡並非決定性優勢，格力也依然保持着高淨利率。可真正值得關注的是，過去五年中，海爾一直折騰，延續了它組織變革的實驗。從小微到鏈羣，儘管層出不窮的新概念戰略有效性尚有待檢驗，可工業互聯網品牌卡奧斯，場景品牌三翼鳥，也逐漸立住腳跟。美的也一直折騰，方洪波接盤後，先是痛下殺手做減法，然後又堅定沿着互聯網方向做加法。

從這兩家公司的變革軌跡可以看出，都是希望能離用户更近一點。

董明珠也一直在折騰，但主要是她個人IP形象越來越鮮明。這也算是一種拉進與用户關係的方式，只是從產品力與組織力上，機構的行為較為模糊。

她將製造業精神掛在嘴邊，建立了一套敍事邏輯：董明珠精神就是格力精神，而格力精神就是中國製造精神。在崇尚謹言慎行的中國商界，她快意恩仇，“不服就幹，服了繼續幹”。不是所有人都喜歡這種風格，也讓其具有極高辨識度。 

2014年某個大型企業家論壇上，粉絲們爭相與董明珠合影，把會場入口的一面電子顯示屏擠翻在地。一位來自江西的女經理人將自己搶拍的和董明珠的合影作為微信朋友圈的頭像。只是拍照時激動過甚，手抖，照片其實模糊不清。“作為職業女性，做到她這樣算是頂峯了。”這是她崇拜董明珠的原因。

未定的接班人

你不能説董明珠沒想過接班人的問題。

她多個場合都曾被問到類似話題，回答也是滴水不漏。

她曾告訴《財新》的記者説：“大家通過考察，發現確實格力電器沒有人可以替代我。我説心裏話，早就想退了，幾年前就想了，但必須對這個企業負責，不能我退了企業就垮掉。”

除了董明珠，格力電器似乎真的沒有什麼更好選擇。

2021年2月，格力電器發佈公告稱：“董事會於2021年2月19日接到公司董事、執行總裁黃輝書面形式離職報告，黃輝因個人原因申請辭去公司董事、執行總裁的職務。離職後，黃輝不再擔任任何職務。”

據天眼查APP顯示，黃輝是格力的元老級人物，1992年加入格力電器，從工程師做到常務副總裁，2017年8月榮升執行總裁。

值得注意的是，在黃輝之前，格力電器從未設置過執行總裁一職。通常而言，執行總裁地位要高於常務副總裁和副總裁，僅次於董事長。黃輝在格力可以説一人之下，萬人之上，曾一度被視為董明珠接班人。對於黃輝的離職，董明珠從沒給過正面回應，只是拐着彎説了一句“道不同，不相為謀。”

黃輝早已不是第一個離開格力的關鍵人物，去年8月，格力就發公告稱，擔任董秘11年的望靖東離職。望靖東在格力權力也很大，亦有傳聞他是董明珠的接班人之一。

董明珠在一次業績交流會上也對接班人的問題流露出擔憂，她説：“我一直希望培養接班人，誰來接這個總裁？這些年，銷售我們放鬆了警惕，有點養尊處優，銷售老總換了兩輪，回頭看，代價還是值得的，現在我又親自抓銷售，又把它撿回來了。”

這種無人可替的局面，某種意義上也是董明珠自己造成的。

她在綜藝節目《初入職場的我們》中曾説，她曾把格力的一個副總罵哭過，她承認自己發泄情緒的方式就是在底下罵人。格力的員工確實是怕她的，有員工説，“所謂怕，一方面是敬畏，另一方面是她要求很嚴格，你達不到她的要求，心裏就有壓力。”

這種“怕”自2012年之後就籠罩着格力，2016年播出的《魯豫有約一日大咖行》，董明珠專題裏有多個她叉着腰發火的鏡頭。在會議室中與客人合影時燈光有問題、到樓下發現車還沒準備好、在工廠室內温差大，這些細節都令她當着客人的面勃然大怒，脱口而出就是“能不能給點飯老子吃”、“不把你們撤了才怪”，魯豫在旁一臉尷尬。

你看這些金句，就可以知道她在《初入職場的我們》中的表現，實在是加了濾鏡：“工作中沒有任何柔情可言，不可能既能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和諧是鬥爭出來的”。

“工作就是工作，生活就是生活，工作中沒有柔情，就像打仗一樣，在戰場上能用柔情來解決問題嗎？必須用嚴格的制度和紀律來完成”。

任何人都有不同側面，董明珠也畢竟是水做的，不是水泥澆灌的。如果評選她最討厭的詞，“女強人”大概會排進前三，她喜歡漂亮衣服，很少穿所謂的職業女性套裝，覺得太死板。在第二本傳記《行棋無悔》一書封底，編輯採用了一張董明珠身穿顏色鮮豔連衣裙戲水的照片，神情如回到了少女時代。這是抓拍偶得，是董明珠最喜歡的照片之一。

只是多年來殘酷競爭中的打磨，讓她無法暴露出自己的軟弱和孤獨。

董明珠有一套“我對員工才是真好”的邏輯，2018年，她就承諾給格力員工一人一套房。2021年6月15日，她在微博發佈了一段自己的演講視頻，稱格力第一批3700套住房即將交付使用，優先分給優秀員工。

這次員工持股計劃，亦可視為其關注員工利益註腳。

只是她對員工的愛，更像是一種“嚴母式”的愛：我給你足夠的愛，你要按照我的方式成長。

一個家庭中母親過於強勢，孩子就容易懦弱。

在《初入職場的我們》中，董明珠再次被問到企業傳承，她自言已過退休年齡好多年，等到有合適的人，就會選擇交接班。

對交班人的培養，並非一朝一夕，何享健錘鍊方洪波、王石錘鍊鬱亮、馬雲錘鍊張勇、柳傳志錘鍊寧旻，都用了十年以上。

所謂錘鍊，當真是又錘又煉，而且也不是對着一個人用功，最後勝出的接班人，都是在賽馬中相馬。

董明珠自己，又何嘗不是在格力打磨了二十多年。

如今格力內部，被董明珠錘過的人想必不少，又有多少人經過試煉呢？

董明珠2020年接受《證券市場紅週刊》訪談時罕見地談到關於“一把手”和“二把手”的辯證。她坦稱：“一把手”和“二把手”差別太大了。我這一路經歷過來，感覺一把手和副手最大不同在於二把手不太承擔責任、也不做決策。但有些二把手也很努力，比如我做副手時特別努力，承擔了很多一把手的事情，衝鋒陷陣、擋子彈都是我。我也希望能有這樣一位的副手，但目前還沒有看到，很遺憾！

問題在於，如果現在董明珠有一位“董明珠式”的二把手，她能受得了嘛？

2019年,董明珠再次續任董事長,這一屆任期將到2022年1月結束。

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