心商百題65：都説能力重要，你最忽缺的能力是什麼？_風聞

作家趙中川

也許你什麼能力都不弱，可是你知道嗎，能力認強的人，有一項往往是最弱的？而且還忽視無感！

先從一句話説起：我們和編子，都在研究怎麼讓人相信我才是真警察！你聽了這句拗口的話，似乎有點丈二和尚摸不着頭腦，瞭解真相後又會百感交集！

一句話説了三個對象，道出三重關係：我～真警察，騙子～冒充警察的假警察，讓人相信中的人～人民警察為人民的服務對象，其中有往往自以為是有能力的人！

為什麼要研究？

因為如今騙子太狡猾，也與時俱進，怎麼能嚇唬人怎麼來，冒充得比真警察還象，為了裝逼，手法不斷翻新，居然還煞有其事敎受騙對象如何反詐騙；

因為有些“能幹”羣體太輕信，又太自信，但仍經不起一忽二嚇三騙，就乖乖把錢送給騙子！

因為警察責任在肩，面對各種詐騙，面對各種輕信，面對各種不識好歹的回懟（我的錢我作主，甚至用謊言搪塞警勸，執意匯款之類），把騙子當好人，把警察視多管閒事，警察只能絞盡腦汁，克盡職守，為人民服務！

這就提出了一個重要問題：那就是被服務者，要提高接受服務的能力，內因是根據，外因是條件，服務要化為維權護法保利，要通過被服務者的認知同感共行！騙子就利用二者的不對稱，嚴重偏差，以售其奸，得逞騙局！

問題在哪？為什麼有人迷之自信，識別弱智，頻頻給騙子交智商税？

因為改革開放前，國家為人民服務的口號與踐行，就深入人心；市場經濟後，人們更懂得，要人為我服務，自己得為他人服務，這叫社會通行規則；所以這兩種服務，已成生活常態，行為習慣，依靠依賴，不用多慮！

可是如今進入到信息網絡社會，快捷的運行轉變，複雜的人際關係，人性多面的張揚，場景不斷變換等等，不僅我為人人，人人為我的兩種服務要賦能，而且凸顯了另一種被忽視的服務，愈發重要！

這就是自我服務！

在社會服務，為人服務，自我服務三項中，後者是最欠缺的，最薄弱的！

所以出現了，假作真時真亦假，認賊為友，視警是騙，讓真警察哭笑不得，反詐防騙難度大增！

所以社區電子屏幕，手機短視頻，反詐資料送每家每户，警方頻頻提醒：電話不管他説是天王老子，只要説錢走賬，就掛斷；但反詐電話96110一定要馬上接聽，切不可搞混了！

所以就出現了警察與騙子賽跑，比誰能讓處於騙局中困惑動搖的羣眾採信！這真是啼笑皆非的一幕，真實凸顯了有些人自我服務能力弱到什麼地步，真假好壞都分不清，連幼稚園兒童都不如！

今年一到五月，公安系統為羣眾挽回電信網絡詐騙經濟損失991億元！

所以是時候補上自我服務能力這一課了！

如何增強自我服務能力？

如果把人生百年和各年令段狀況當縱橫座標，那麼自我服務有四個象限區域，四組相應關係：

供需象限～你的需求要與自我供給服務能力一致起來。騙子從人性貪婪弱點出發，許以一夜暴富，如果你平時修為，知道要什麼，特別知道不能要什麼，怎麼會上當受騙？

常非象限～就是通常狀態下，你是理性冷靜的，不會魯莽行事，但在非常狀態下，會病急亂投醫，顧不得許多，決心冒險賭一把。但你要知道，贏的概率只有萬分之一，而一旦輸了，傾家蕩產，小命不保，賭徒翻本心態，是人活大忌！

康衰象限～人發育到25、6歲頂端，就開始了走向衰老的漫長緩慢過程，所以抗衰保康是你一輩子的事，也是自我服務最私密最顯能耐的領域。但要防走二個極端，要末忽略不計，自我逞強，要末營養過頭，憂慮過重，導致未老先衰，或者老青錯位！

內外象限～這是自我服務的核心，決定了前三者的走向績效！意義感的培植，使命感的滋養，自我認知的提升，決策執行力的實施，決定了你心性的強弱，自我服務的長短，磨刀不誤砍柴工，由內而外，從裏及表，絕非虛言！

這四個象限處置好了，你的自我服務能力，將飛躍發展，體驗前所未有，避免蠢舉，日有所進！

你要感知、接受社會服務，你得與自我服務的意識能力相適配；懵懂混沌，往往是二者相異背反的結果！

你要提升為社會為他人服務的能力，取決於你自我服務的關照強化！力不從心，往往是二者沒有相互相承的寫照！

誰都想實現人生價值最大化，但怎麼實現？通路是什麼？問題在哪？沒有金剛鑽，攬不了瓷器活！苦練內功最重要！而內功又不是一天練成，得堅持長韌，而堅持長韌，不把自我服務好了，怎麼打持久戰？天渡還得人渡！

自我服務是基礎，是本源，是貼心切身，是長久之計！自我服務，沒人可替代，只有自己自覺踐行！

人説天妒英才，所以英才多早夭；其實英才中多以才自傲，自我服務卻常弱項，往往落下唏噓一幕！所以應改作自損英才！強者當自醒！

所以自我服務，從廣義上説，就是自我管理，自我革新，自我平衡，自我續命！

自服效應就是：從頭到腳，從裏到外，從現到未，提高自我服務的認知與能力，才有優良資質服務他人和社會，從而大大提升自我人生價值的座標譜系！