中國的服務業需要高學歷_風聞

中國的服務業需要高學歷

 最近又看到一篇報導高學歷碩士去做房屋中介的報導，大家唏噓不已感覺是不是職業恐慌症犯了。我們只要仔細看一下從清華大學生畢業後去賣肉，到今天的95後中傳媒碩士生幹中介，這麼多年所傳説的高學歷就業低職業的類型，基本都是服務業。服務業是過去被人輕視的一類職業，在傳統觀念中刷盤子洗碗跑腿學舌這種服務性工作都是不上檔次的工作。

這位賣肉老闆想必大家早不陌生，他畢業於北大，有人戲稱他“淪落”到去賣肉。有人説他不爭氣，早想去賣肉，何必考北大。

他叫陸步軒，他學習的確好，有人説，他考第一的分數能超過第二名一百多分，到了高中畢業前夕，他的水平已經遠超任課老師，考上北大就好好學習畢業一定前程似錦。畢業後他們這時候還是國家包分配，他被分到家鄉的縣計劃委員會簡稱計委，還沒有編制，也分不到房子，他不甘心喝茶看報的生活，正好，當時又趕上國家經濟體制改革，

他下海經商，幹過工廠，開過礦山，還給人裝修，開過商店，都以失敗告終，最後他聽家人勸，開始賣肉，理由也充分，好上手，好回本。

到了2012年，又一條新聞在人們中間傳播，哈爾濱有三千大學生爭當清潔工。有人説，別看清潔工拿不上手，但他的編制是銀飯碗事業編。

當時國家已經不包分配了，每位大學生都面臨着自謀生路的問題。當時哈爾濱市共招聘457個清潔工，卻引來一萬餘人報名，其中近三千人擁有本科學歷，25人擁有統招碩士學歷，這事業編制，就是這次招聘的最大亮點，

就要四五百人，光本科生就有三千，這清潔工的素質一下越上新高度。

2017年揚子晚報報導，殯葬行業漸得社會認可，23名大學生當上殯葬工，她們從此不和人説：再見，逢年過節也從不走親訪友，他們做人低調，不會主動説出自己的工作崗位。這就是南京市殯儀館當年向社會招收的23名大學生的生活基調，他們有在化妝間為遺體化妝的，也有分配到火化一線的，還有專門為遺屬登記辦理禮儀全程操辦的，還有開運遺車的，總之他們幹得不僅很上心，也幹得逐步專業。

某家政 服務公司的陳經理正在為公司招聘工作人員，讓他沒想到的是，有不少大學生也向他投來了簡歷，當時還在大四讀書的盧同學談的自己的想法，雖然周圍很多同學對家政服務存在偏見，自己感覺，中國正在進入老齡化社會，全面二孩兒政策已經落地，目前還準備開放三孩兒，人們對養老護理，幼兒早教等家庭服務的需求正在增長，家政行業的發展空間很廣闊。

李樹橋就是其中的一位，他大學畢業後先後做過電台主持人、育嬰員、育嬰師培訓，因為成績突出還被評為河北省第一個獲得省級“五一勞動獎章“的家政從業者。這些大學生的出現打破了人們對家政從業人員的認識，從過去的老阿姨，現在已經有越來越多的80後、90後的大學生加入到家政行業中來。

中傳95後碩士去賣房。這又是一篇高學歷低就業的案例，她叫姚沁文畢業後做主持人做記者都是本專業的優勢，但因為寫畢業論文去了房屋中介實習，論文寫完了，她也愛上了中介這個行業，七月畢業的小姚同學，騎上電動車開始了高學歷房產中介的旅程。

她帶客户看房子，準備工作做得很充分，在視頻中，她帶上花露水怕客户被蚊蟲叮咬，還帶上吃的，以備客户看房累了補充些營養，想得很周到，

説了這麼多的例子，大學生能進入到這類行業中，應該是必然趨勢。這些能在社會引起爭議的行業大多數都是服務類行業。

當人們水平提高之後，對服務質量都有了明顯的高標準嚴要求。這是大學生進入到服務行業的趨勢。

高學歷的滲透不見得只有可惜，大有作為才是真正的意義所在，大學生的加入才能讓中國的服務業插上騰飛的翅膀。

北大賣肉的陸步軒卻把賣豬肉這件事做到了“北大水準”。他從來不賣注水肉，一個檔口他能賣出12頭豬，是別人的十倍之多。空閒時間，陸步軒並沒有放棄對文學的熱愛，而出版了視角獨特的自傳式著作《屠夫看世界》。重要的是因為有了陳步軒他的街坊鄰居少吃了多少“注水肉“。有文化就是不一樣，那們著名的清華畢業的陳生，也是選擇了去賣肉，他已開始把賣肉生意做大做強規模化連鎖化了，成為一家豬肉品牌的董事長。

服務行業中因為有大學生的加入，服務質量和水平都上了一個新檔次，比如，南京殯儀館的大學生就在工作後對行業有了深入瞭解，向單位建議增加了許多新的項目，受到遺屬的歡迎。

有大學生參與的家政服務不僅加入了更豐富的知識技能含量，也讓育嬰撫老的家政工作更正規化，專業化。職業尊重度越來越高，工作也越來越體面，工資也水漲船高上去了。

自從姚沁文做了房屋中介後，她的客户對她的服務相當滿意。

客户認準了她，就等着她來，中介費也一定是就給她賺。因為她真的很努力，説的很有見地，她知道我們客户想什麼要什麼？

現在中國人的日子好過了，對服務質量的要求更高了，服務業應該受到社會的尊重和重視，平時我們都要求好的服務質量，但沒有好素質的服務人員是不行的，不能剜到筐裏就是菜，不是什麼人都能做好服務。遲早中國的服務業會大換血。服務要有學歷有文憑的人才能做出高水準高質量的服務，目前消費者對服務行業的投訴佔所有消費類別的第二，可見，服務業的質量的確亟待提高。

我希望有一天能看到高消費和高水平服務站到同一條起跑線上比高下，那時大學生投入到服務行業當中理所應當正當時，被人們接受也變得習以為常，就不會再被認為是高學歷低職配了。