網友心疼瘋買，直播間在線培訓老闆，鴻星爾克能大展宏圖嗎？_風聞
财经无忌-财经无忌官方账号-独特视角记录时代冷暖2021-07-23 22:48
文 | 鄭賢
河南省遭遇特大暴雨災情後，眾多企業紛紛伸出援手。
據統計，7月21日凌晨起，包括阿里、騰訊、字節跳動、拼多多、美團在內的數十家企業宣佈以捐款、捐物等多種形式馳援河南。運動品牌在內的安踏集團、361°、彪馬、斯凱奇也紛紛響應。
值得一提的是，運動服飾企業鴻星爾克因低調捐出5000萬元物資，被網友“心疼”地“架上”熱搜。
網友紛紛表示“感覺你都要倒閉了還捐了這麼多”，“怎麼不宣傳下啊寶，我都替你着急”，“寶，你好糊，我都替你着急，買點營銷吧，我怕你倒閉”……
作為中國第一家海外上市的運動品牌，成立已有20年的鴻星爾克曾以一句“TO BE No.1”廣告語火遍中國。然而近些年，鴻星爾克聲量漸弱，逐步淡出一線運動品牌市場。
那麼，鴻星爾克這些年“去了哪”？這波在線好評風潮過後，鴻星爾克會成為“復興網紅”嗎？
“已經下單，都給我"
事情起因是這樣：7月21日下午5:45，鴻星爾克通過官微發佈消息稱：心繫災區，通過鄭州慈善總會、壹基金緊急捐贈5000萬元物資，馳援河南災區。次日下午4:46，其又發佈微博稱，首批物資已抵達。
該消息引發網友關注，截至23日發稿前，首支微博點贊數高達845萬。而前一日（22日）晚間，“鴻星爾克的微博評論好心酸”相關話題登上微博熱搜第一。
點贊數最高的一條評論則為“感覺你都要倒閉了還捐了這麼多。”
有網友注意到該官微並非微博會員，立即充值贈送三個月。“捨不得開會員，卻捐5000萬。”
當晚直播間，其抖音和淘寶的官方直播內，瞬間被擠爆。
根據飛瓜數據專業版顯示，截至23日發稿，抖音平台上鴻星爾克官方直播間賣出貨品6.4萬件，銷售額達到901.6萬元。鴻星爾克官方旗艦店在抖音站內直播帶貨榜，一度衝到了榜二。
儘管直播間內主播不斷提示網友們，“理性消費，需要再買。”但網友們還是瘋狂刷屏“快補貨！”“支持補貨”等。
當晚，鴻星爾克官微也曬出熱搜截圖並自我調侃道“最終，熱搜還是來了。”網友紛紛跟評道“我今天買了很多”、“已經下單，都給我”。另有網友打氣道“不用請流量明星，贏得路人緣就夠了，好好做品牌。”
還有網友留言祝福：“你的鴻運在後頭。”
首家海外上市的服飾品牌
在鴻星爾克一爆紅的同時，公眾也很好奇，這些年，這個品牌為何匿了？
該公司官網簡介顯示：**鴻星爾克實業有限公司成立於2000年6月，總部位於廈門，已發展為集研發、生產、銷售為一體、員工近3萬人的大型服飾企業。**公司在全世界擁有店鋪7000餘家，產品行銷歐洲、東南亞、中東、南北美洲、非洲等國家和地區，在全球100多個國家擁有商標專有權，品牌價值突破358.36億。長期以來，鴻星爾克與上海ATP1000大師賽、中國網球公開賽、澳大利亞網球公開賽、WTA年終總決賽等國內外頂級賽事合作，為國際網球明星提供專業的網球裝備。同時攜手亞洲、非洲等多國奧委會在奧運舞台上與國際品牌比肩亮相。
根據企查查所提供信息：公司執行董事、總經理、最終受益人為吳榮照和吳榮光——後者也是鴻星爾克創立者。媒體報道顯示，兩人為兄弟關係。
2000年，年僅25歲的吳榮光創立鴻星爾克公司，推出自主品牌“鴻星爾克”。此前，他便在學校專修運動鞋設計專業。畢業後就到父親開辦的鞋廠幫忙打理家族生意。
起初，吳家專門為一些品牌企業來樣加工各類運動鞋，有時訂單太多做不過來，再分包出去請別人代工生產。吳榮光説，那時他負責對外同客户談判，談價格、談質量，然後下單生產。後來他發現，由於公司沒有自己的銷售渠道，生意做來做去一直很被動。而當時吳家的鞋廠已經有四五百名工人，既不缺生產技術，也不缺研發力量。
於是，吳榮光便把父親創下的家族生意徹底推倒重來，註冊新的鴻星爾克公司，推出自己的“爾克”品牌運動鞋及其他運動服飾產品，全力拓展自己的銷售渠道。為迅速擴大公司知名度，吳榮光重金聘請陳小春和張娜拉做代言，並在中央電視台打廣告。“TO BE Number One”的口號，也火遍大江南北。
在高手嘯聚的體育品類，身居巨頭盤踞的閩南一帶，想要虎口奪食羹談何容易。
事實上，鴻星爾克最初的決策很超前：早在2005年鴻星爾克就發現了網球運動的潛力，定位網球市場，大力贊助網球賽事，簽約網球選手。這一決策比特步聚焦跑步領域早了兩年多。
在當時，年輕時尚就是鴻星爾克的標籤，相比安踏、特步等老字號不遑多讓。
2005年，鴻星爾克迎來高光時刻。30歲的吳榮光帶領鴻星爾克在新加坡主板上市，成為中國業內首家在海外上市的服飾品牌；同年在最受歡迎的網球運動鞋評比中，鴻星爾克與耐克和阿迪達斯形成“三足鼎立”，成為國內網球專業品牌的領頭羊。
在2008年的北京奧運會上，鴻星爾克資助朝鮮奧運代表團，此後還資助中國女子舉重隊並獲得北京奧運會第一金。這些手筆使得鴻星爾克名聲大噪，進軍海外。
網友在線培訓教做事
2008年北京奧運會是整個中國運動市場的一場盛宴，也是福建運動企業蓬勃發展的一針強心劑。但這針強心劑帶來的不是持續的繁榮而是猝然的衰退。奧運會不僅推動了國內運動品牌市場的火熱，同時也讓國際品牌看到了商機。耐克、阿迪、彪馬、安德瑪甚至包括以前做休閒服飾的優衣庫都在中國市場進行了佈局。這對福建晉江運動品牌造成巨大沖擊。
2008年鴻星爾克出貨預計過高，直接導致其在整個2009年都在“去庫存”。數據顯示，當年公司銷售額只有19.99億元，同比下降30.8%。
“去庫存”陣痛過後，鴻星爾克開始大肆擴張。
如同國內大部分體育品牌一樣，鴻星爾克也存有擴張太猛、管理跟不上導致的後遺症。鴻星爾克試圖通過滲透到縣級、地級區域的方式，在下沉市場中贏得份額。
2010年5月29日，時任鴻星爾克副總裁的吳榮照在接受媒體採訪時表示：“今後兩年,將是鴻星爾克的一個快速發展期,我們的門店數將由現在的4000家拓展到6000家,銷售額也將從現在的20多億元增加到50億元。”
在此背景下，鴻星爾克門店數迅速上升，至今品牌門店在全球已超過7000家，更多佈局二三線。但急速擴張，也帶來了資金週轉不暢、管理不到位等一系列問題。
2015年，一場大火將鴻星爾克的生產設施燒燬了近一半，客户的訂購單都無法保證，吳榮照回憶，“最難的時候我們手上的現金流還不夠支撐一個禮拜”。
與此同時，安踏、李寧等國產品牌快速崛起，在品牌定位、營銷打法、產品創意等方面加速跑。鴻星爾克逐步被對手套圈。
**在品牌定位上，鴻星爾剋日漸模糊。其口號是“TO BE NO.1”，企業價值觀是“打造全球領先的運動品牌”，但國內深耕的還是三線以下下沉市場。**鴻星爾克2020年品牌戰略依然強調“做強縣級，做優地級”。與此同時，鴻星爾克一直試圖躋身國際高端網球服飾市場，還曾贊助WTA年終總決賽。這讓“兩邊投注”的品牌很難兼顧，定位飄忽。
截至目前，鴻星爾克天貓官方旗艦店顯示，鴻星爾克絕大多數產品依然是走下沉路線：價格在200元上下，低於100元的產品共247款。其中，襪子為12款，服飾為180款，鞋子為55款。鞋類產品作為鴻星爾克品牌的核心產品，其最低售價為89元，而價格在200元以內的產品佔總數的70%，此價格區間的鞋子多為基礎款。售價最高的鞋子為459元，是鴻星爾克推出的高端跑鞋“奇彈”系列。不過據其促銷頁面介紹，疊加優惠券後，這款鞋子到手價為379元。
此外，鴻星爾克還因模仿過多，一度被推上輿論風口。網上常常出現“鴻星爾克和XX（知名品牌）哪個好?”的梗。
值得一提的是，就在被網友頂上熱搜的當日，其設計款型還因不夠時尚遭吐槽——“老闆換個設計師吧，你們家鞋子質量是很不錯，但是不太符合現在年輕人的眼光啊。”
有網友則建議道“吳總，聽到貴公司默默捐款覺得太讚了，但作為消費者想簡單提點建議，希望您家的產品款式設計可以簡約一些，色系搭配上可以不用飽和色系，比如時下流行的馬卡龍、莫蘭迪色系的都很不錯。產品頁面可以設計得簡潔大方，圖片質量可以提高一下，借鑑一下熱銷網店。”
吳榮照則直接微博回覆：“你講得很專業，過去一直追求穿着體驗，未來會在設計上多下苦功！如果你是這個專業的，歡迎加入鴻星爾克。”
這一段對話也被網友們戲稱為“在線培訓”、“BOSS直聘”。
事實上，吳榮照已經意識到了該問題。他在2019年底接受採訪時就表示，“我們以前總是要考慮以性價比先去佔領市場，現在不一樣了，產品一定要有足夠的吸引力和話題性。”
要對得起網友送的會員
現如今，耐克、阿迪、安踏、李寧等流行品牌隨處可見，每個品牌都擁有核心競爭力，這讓鴻星爾克更感為難。
鴻星爾克當務之急還是要擺脱模仿、山寨、非時尚的刻板印象，保持創新力和創造力。在經濟高速發展的時代，如果沒有擅長領域，或者技術支撐，那註定無法TO BE Number One。
**其次就是需要不斷開發新的疆域。儘管2019年7月鴻星爾克正式宣佈進軍兒童服飾市場，但市場反響平平。**去年12月21日，上海市市場監管局在其官網通報，近期該局對5個電商平台及迪卡儂、李寧、ZARA等7個品牌官網銷售的50批次童鞋進行抽檢，共發現6批次不合格，涉及品牌便包括鴻星爾克。
從2020中國運動品牌營收情況對比來看，鴻星爾克的經營狀況並不樂觀。2020年度，鴻星爾克總營收額為28.43億元，不足安踏355.1億元營收額的1/10。與鴻星爾克品牌定位類似的361度，在2020年總營收額也超過了50億元。
鴻星爾克重振之路任重道遠。
登錄鴻星爾克官網，簡介中有這麼一段文字：“致力於將陽光的生活方式通過各種形式傳遞給世界每個角落的年輕人，鼓勵他們時刻保持積極樂觀的態度，笑對生活，展現出屬於自己的激情、快樂和生機勃勃，激發出無限創造力、想象力和正能量。”
當然，鴻星爾克“快倒閉還要捐”的深度情懷的確圈粉，但畢竟無法“長期持有”。
也許，只有秉承“腳踏實地，演繹非凡”的經營理念，鴻星爾克方能“鴻鵠高飛，一舉千里，羽翼已就，橫絕四海。”
23日中午，鴻星爾克官微更新了一條二度圈粉的內容，“鴻星爾克立志成為百年品牌，不然對不起網友送的會員”。