寵物智能產品，下一個“黃金賽道”？_風聞

出品 | © 探客Tanker

作者 | © 王穎

編輯 | © 蛋總

7月20日，河南遭遇千年一遇的暴雨，舉國上下共克時艱，捐款救援的行動一直未停，人們互幫互助的一幕幕令人動容：在滂沱大雨中，三人被大水沖走，四周的人衝過來營救；少年們在大雨中自發攔下過路車，避免車輛被困於前方的淹水區；試工醫生跪地6小時做心肺復甦救助十幾個人……

暴雨無情，同胞有愛，而人與小動物之間的那些温暖小事，同樣也讓我們覺得人間充滿愛。

即使雨水已經深到脖頸，狗狗還是堅定地站在主人身旁；大雨中狗狗苦苦守侯等待給主人送傘……寵物在養寵人士的心中就是家庭的一員，寵物帶給他們無私的愛和陪伴，他們也願意為這些寵物消費，給它們更好的生活。

一直以來，女性都被認為是消費市場的主力軍，“她經濟”常年霸佔消費榜。與之對應的“他經濟”也隨着消費結構和消費觀念的升級迅速崛起。當我們還糾結在究竟“男人的錢更好賺還是女人的錢更好賺”時，“它經濟”悄然出現了。

派讀寵物大數據平台發佈的《2020年中國寵物行業白皮書（消費報告）》顯示，2020年全國城鎮貓犬數量已經超過1億隻，養寵人數達到6294萬，其中43.1%購買過寵物智能用品。電商平台數據顯示，今年“6.18”期間，寵物智能用品的銷量同比增長超過1300%。這些數字表明，寵物智能用品正成為寵物消費的新賽道。

寵物智能用品為什麼突然火起來了？它能不能成為寵物們的剛需？「探客Tanker」與國內寵物智能領域的領先企業小佩、初創企業喵小小以及寵物智能解決方案提供商佳可科技相關負責人進行了深入交流，同探討寵物智能產品是否能夠成為“黃金賽道”，以及企業如何在激烈的市場競爭中脱穎而出。

1、創業維艱2018年，李卓峯在一邊工作一邊照顧貓咪時，感到了諸多不便，產品經理出身的他開始尋找能夠自動清理貓咪排泄物的智能硬件。但當時國內還沒有類似的產品，而國外進口的都很貴。於是，他萌生了自己做一款智能貓砂盆的想法。

2019年3月，經過系統的市場調研與前期籌建準備，喵小小在深圳成立了。現在，喵小小整個團隊只有7個人，他們都屬於研發團隊，同時兼顧市場、設計等工作。

“2015年我畢業後在保利酒業做過區域銷售主管，也做過新媒體，在2018年還與朋友創業做過智能健身水杯。在考察過國內的寵物智能用品市場後，我決定二次創業。現在，我們的智能貓砂盆已經拿到了143個國家的專利，主要銷往海外市場。”喵小小創始人李卓峯對「探客Tanker」説。

事實上，推動寵物消費不斷提升的重要因素，除了人們的收入水平和消費觀念的升級外，還包括人口結構的變化——人口老齡化、單身青年、丁克家庭……都在促進寵物行業的井噴式增長。在寵物用品中，清潔產品、食具、水具的智能化趨勢受到了近一半養寵人士的喜愛。

《2020年中國寵物行業白皮書（消費報告）》數據表明，90後是養寵人羣的主力軍，比例達到了38.1%，80後佔比36.2%。新一代養寵人羣中，高學歷、高收入的人佔比最多。

這從側面表明，寵物市場的消費潛力巨大，寵物智能產品的市場接受度會越來越高。不過，當前的寵物智能賽道尚未誕生巨頭企業，基本上以創業公司為主。

在寵物的“起居飲食”問題中，養寵人士最關心的就是寵物的健康，尤其對那些工作壓力大，少有時間照顧寵物的年輕人來説，非常希望有一款產品可以實時監測寵物的健康狀況。

“小佩寵物”很早就意識到了這一點，在2015年成立之初，就推出了一款監測寵物運動和睡眠數據的產品。當時，小佩可謂傾其所有，投入了公司全部的錢，把1000多萬砸在了這個項目上。但是經過不斷的市場驗證，小佩慢慢發現，寵物食具水具和清潔產品更符合當前的市場需求。

“那時我們聘請了十幾個人的研發團隊，在當時已經算比較大規模的研發團隊了。現在我們的產品線已經涵蓋非常廣泛了，品類有近200個，智能用品主要圍繞飲水、餵食和清潔這三大類產品來做。”小佩寵物COO郭維科告訴「探客Tanker」。

（圖 / 小佩提供）

同樣從2015年開始聚焦寵物智能用品的佳可科技，也經歷過艱難的創業階段。在公司成立的早期階段，為了解決產品技術的穩定性、出糧的精準性，團隊花了大量時間測試，同時長期陪伴着合作方的客服一起做售後，不斷優化產品細節。

“因早期寵物自動化智能化用品的需求量少，創業團隊成員們都勒緊褲腰帶過日子，有時還發不出工資，也有個別成員真熬不住，離開了我們，幸好其它成員通過日夜加班工作與學習能補上技術缺失。到今年第9個年頭，早期堅持下來的7位合夥人都是各崗位的骨幹管理者，現在團隊已超過30人。”佳可科技合夥人兼市場總監鄺卓源對「探客Tanker」説。

守得雲開見月明，我國的寵物行業已經從野蠻生長階段過渡到了高速發展階段。養寵人士逐年增加、寵物數量高速增長、寵物用品逐漸智能化……

但是，對整個寵物智能用品行業來説，目前尚未出現一個爆款產品引爆市場，究竟為何？

（圖 / 佳可科技提供）

2、爆款難出縱觀我國科技領域，每家公司都會有銷量好的產品和銷量不好的產品，每個高速發展的行業中大部分也會有一兩款爆款出現。

比如，在智能手機行業，每當蘋果出新款時勢必會成為當時的爆款，而不同手機廠商的產品也可能會同時出現銷量幾千萬的型號和銷量幾萬的型號。

但寵物行業有點與眾不同，無論是食具、水具還是清潔產品，都沒有明顯的“馬太效應”，每個類別銷量較好的產品月銷量大概都在2萬到5萬之間。

“以前我們進入這個行業之前，也在思考能不能做出單款百萬銷量的產品，但後來發現，這個行業不是這樣。每個品類月銷量達到幾萬可能就屬於這個行業的爆品了。這有點像智能馬桶，用過的人説好，沒用過的人覺得沒有也能過日子。”郭維科對「探客Tanker」表示。

當前，寵物智能用品還遠遠沒有成為養寵人士的剛需，這就導致了寵物智能產品的滲透率比較低。據喵小小創始人李卓峯透露，現階段寵物智能產品中使用人數最多的是智能飲水機，但它的覆蓋率也不足60%，而智能貓砂盆更是有接近98%的市場待開發，海外市場也是更加龐大。

其實，寵物智能產品銷量突破主要包括兩個難點。其一，消費者教育效果需要緩慢釋放。其二，目前市面上的寵物智能產品同質化非常嚴重，創新力度仍不夠，產品功能和存在的問題都非常一致。

比如，很多智能飲水機都有儲水和清潔方面的問題，而行業還沒攻克這些難題，這就導致很難有一款產品脱穎而出。

“海外有一家公司叫Little Robot，他們在2015年已經做出了智能貓砂盆，且在世界較大的寵物消費國均註冊了專利，現在國內大部分都是採用他們的結構排布去做產品，所以國內的很多智能貓砂盆除了外觀設計都非常類似，這也是為什麼很多公司很少把產品推出海外的原因。”李卓峯在談到寵物智能用品同質化問題時説。

（圖 / 喵小小提供）

此外，這些產品真正的消費者不是養寵人士，而是寵物，所以就會產生很多無法提前預知的情況。

“寵物不會看説明書，它們不會按照你設計的方法去使用，用技術手段去對抗這些是很難窮舉的，需要一個非常漫長的過程，而且可能無法達到預期的效果。”郭維科對「探客Tanker」表示。

“我們研發的過程中發現，做寵物智能產品比當年做一台智能手機難得多，因為它沒有標準方案可以參考，沒有一招可以解決所有問題，只能逐步演進。”郭維科還補充到。

雖然養寵人士越來越多，但現在還有很多人不知道寵物智能產品的存在，也有一部分人在觀望，有些是因為價格問題，有些是擔心安全性。

在安全方面，貓砂盆夾住小貓和飲水機倒下砸傷寵物的情況已經不是個例，安全隱患是懸在寵物智能用品行業頭上的“一把刀”，如果不能規避這些風險，消費者也不會貿貿然為它買單。

“貓砂盆夾住小貓其實不是智能化的問題，是運行結構設計的弊端，機器轉動的時候會有一個特定的缺口對準下方的排泄口，缺口和排泄口對準的時候就是排泄物掉落的時候，如果貓咪在這時候闖入而機器還在運轉就會發生危險。我們研發時很注重產品安全問題，創新的結構從源頭上解決了這個問題。”李卓峯告訴「探客Tanker」。

實際上，開發寵物智能產品不存在“哪種最難”，因為每一款產品的研發挑戰都很大，但這些挑戰不止是算法算力上，更難的反而是在傳統領域中。

比如，小佩最近推出的陶瓷飲水機，陶瓷更方便清潔、不易滋生細菌而且材料不容易出現劃痕，照理説是非常合適的原材料，但製作過程中小佩卻發現，陶瓷很難做精細的模型，精確掌控尺寸難度很高。

不難看出，寵物智能用品行業是一個新的賽道，很多問題都是從業者第一次遇到的，對企業來説，只能通過不斷的試錯找出更合適方案，才有機會讓寵物智能產品成為剛需。

3、變成剛需據「探客Tanker」瞭解，一款寵物智能產品除了我們觸摸到的硬件外，還涉及PCBA嵌入式開發、APP開發、雲服務器開發，以及三者聯調等等環節。

從目前來看，非電子化、非智能化的寵物用品仍佔大多數，但自動化、智能化的寵物產品已在高速增長。面對逐漸擴大的市場，企業都在不斷的嘗試中尋找合適的方向。

“目前我們最受歡迎的產品是寵物餵食器，之前研發的重點是穩定性和視頻傳輸，據市場反饋，漏餵食是寵物主們最關心的問題，寵主們都擔心會不會餓到自己的寵物。接下來在已經完善的技術方案基礎上，我們重點會放在研發寵聲寵形的AI上。”鄺卓源對「探客Tanker」説。

產品性能的穩定性是確保銷量的最重主要因素，如果一款智能用品的某個功能突破了現有技術，但只能“碰運氣”使用那也是毫無意義的。所以，很多寵物智能產品從開模到量產最花時間的不是研發，而是測試，產品的重點不是功能而是品質。

“如果大家都能做到70分，你可能只用三分之一的成本就能做到，而高成本的高價產品可能不會一下子多出十幾個功能，更多的是品質的提升。比如你買了奔馳和比亞迪同類型車，可能從外觀和性能上都沒什麼差異，但細節會有很多不同，這些都是企業的材料或者經驗積累，這部分會花很多成本和時間。”郭維科對「探客Tanker」表示。

做一款產品就要在穩定性和使用體驗上尋找突破，而這些需要用户在更長久的時間中去體會。據郭維科透露，小佩在自營產品和第三方產品上的利潤其實差不多，因此小佩希望通過高端的特色產品來打造品牌。

（圖 / 小佩提供）

值得一提的是，企業需要依靠中高端產品尋找出路，還有一個不得不面對的現實原因——芯片漲價。

由於國內芯片產業受到西方發達國家的限制，以及疫情導致的產量下跌，造成了芯片價格瘋漲。喵小小智能貓砂盆內置芯片的價格較去年漲幅高達三倍多——原本30塊的芯片已經賣到120元，這也是寵物智能用品高定價的原因之一。

加上國內市場內卷嚴重，低端產品的競爭基本是不計成本的，但中高端產品需要獨特的研發投入，市場競爭相對良性，所以品牌如果想要有出路就一定要在中高端產品上發展。

因此，寵物智能用品要想拓展市場並增加產品的曝光度，就必須在多元化的營銷手段上下功夫。

剛剛起步的喵小小目前仍以To B的海外訂單為主，有了穩定的大批量出貨後才會開始佈局C端。 “我們現階段還沒有發力國內市場，首先要解決現有的B端客户需求，再去做市場的拓展和鋪開渠道，未來將有計劃地通過C端佈局為品牌打響知名度。”李卓峯説。

小佩則選擇了加盟店的方式鋪開市場，目前小佩已有1500家線下店，可以將寵物店體重、皮膚狀況、是否做過驅蟲等等數據彙集到一起，為寵物店健康做出判斷和預測。通過門店的服務和智能產品形成閉環，解決市面上寵物智能用品和服務良莠不齊的問題。

“我們對加盟店採用嚴格管控模式，開發了自己的用户評價系統，所有門店的服務都有保障。同時，加盟的形式也會激發各個小業主的主觀能動性，更好的去服務寵物主，這是一個良性循環。”郭維科表示。

總體而言，國內的寵物智能產品目前還處於不斷孕育與增長階段，市場總量還小，主要消費人羣是85後90後，未來2-3年後00後也是重點人羣。這幾年一些比較早做寵物智能產品的公司已經從出口和內銷相結合慢慢成長起來，也有個別知名公司開始佈局這一細分領域，未來隨着國內市場體量不斷增大，3-5年後競爭會非常激烈，慢慢會變成幾家優秀的大公司佔主要市場份額。

寵物智能產品和智能家居類似，想要有更好的使用體驗就要做到產品間的打通，形成一個智能生態，但目前不同的品牌都有自己封閉的系統，很難做到一個APP控制所有寵物智能產品。

更重要的是，若想成為爆款就意味着要具有“普適性”，當寵物智能用品真的做到從“可用”到“好用”就是它成為爆款的時候，而愛寵們也將真正迎來屬於它們的智能時代。

*文中題圖來自：攝圖網，基於VRF協議。