滑稽，不坐飛機也能投訴_風聞

前幾天收到一封郵件，是這麼説的：

你好，我是海航一名普通乘務員，原本不想説這件事，但是實在讓人理解不了。

在今年上半年我接到一個莫名的投訴，這個投訴者連我的飛機都沒坐過，不知道從哪冒出來的，也不知道還是我得罪什麼人了，理直氣壯的投訴，而且內容是：我冒充國家領導公司領導進行行騙！

但公司服務質量部門和乘務中隊部門領導更可笑，連調查都不調查，直接給我停飛了，讓我提供一切我個人的隱私信息包括銀行卡流水。

可以，該提供我全部提供了，個人也報警了，公安部門也給提供了對方惡意污衊的材料證明。

結果呢，乘務中隊領導可能覺得自己對投訴者工作沒到位無法向上級交代還是怎麼着，就把這事擱置下來，導致現在停飛將近半年，任何結果沒有，連個文件都沒有！

我幾次三番的找到乘務中隊領導，但是都是當面一套背後一套，真的很可笑！在海航現在從上到下全面倡導着的“員工關愛”期間，居然還有這種懶政行為！真是無法理解！

現在的情況是，不管任何人，打個電話投訴，那麼這些部門領導連問都不問，連對方身份都不核實，直接就都是乘務員的錯，我就想知道，那要你們這些部門領導幹啥吃的呢？難道只是享受高額的薪水和一線對你們敬仰的目光嗎？

看完，大寫的無語。

不禁讓我想起之前朋友給我講述的一段經歷，説她航班落地後着急去銀行辦業務，就穿着制服去了，坐在櫃枱時被周圍人拍了下來，然後打電話投訴她：公共場合衣着制服翹二郎腿。

把她氣的差點爆炸，“櫃枱那我穿着裙子不翹二郎腿還能怎麼坐？對着櫃枱劈叉嗎？”

意料之外意料之中的是，這個投訴也成立了，理由是“公眾場合不注意形象。”

不可理喻，她第二天還要飛航班，就那天有這麼一會短暫的時間，結果還鬧出這種事情。

肯定有人説：你們穿着制服就要注意形象啊。

嗯，也真有意思。環衞工人去辦什麼業務都被人尊重，外賣小哥風風火火跑到哪都被人理解，醫生穿着大褂去哪都有人敬佩，軍人去哪都依法享受優先的權利，就我們，去哪都得注意形象。

説到底，“破壞航空公司形象”的，是我們乘務員，還是你們航空公司是本身？

旅客對航空公司形象的不滿意，是我們這些穿制服的破壞了公司形象，還是你們航空公司各種職能部門的不作為導致了旅客的不滿意？

搞搞清楚吧。

回到上文那起投訴。我相信列位跟我一樣，特別好奇，航空公司是出於什麼考慮，對這位乘務員下達了停飛的命令，是有隱情？還只是懶政？

對於這個社會中的個別旅客來説，我們已經不奢望他能做人了，只是航空公司，特別是一線員工的領導們，你們還是做個人吧。

來源：微信公眾號“停機坪”（id：tingjiping789），作者：停機坪大表哥