那些馳援河南的普通人，完成了一次次愛心接力_風聞

作者：小塗 公眾號：為你寫一個故事 / raistlin2017

　　相信這幾天，大家都依然還在關心河南暴雨的災情。

　　無法親赴現場的人們，不斷關注着網上的受災情況，擴散着一條又一條求救信息。我們會為一次成功的救援而感到鬆了口氣，也會因為前線物資緊缺而懸着一顆心，更會被其中的感人故事感動到模糊了雙眼……

　　哪怕相隔千里，全國人民的心都緊緊聯繫在了一起。從互聯網上普通網友的每一次轉發，到親赴第一線救援者的努力，所有的關切和熱忱彙集在一起，一場又一場愛心接力正在悄無聲息地展開。 

　　01

　　“對不起，您撥打的號碼暫時無法接通……”

　　在所有拿着手機關注河南災情的網友之中，北京女孩沛沛可能是其中最焦急的一位。無論回撥多少次那個號碼，換來的都是同樣的冰冷電子音，她緊握着手機的手也開始滲出汗來。

　　她的父親剛做完白內障手術，同時患有腦梗和心臟病。由於暴雨的侵襲造成河南多地通信中斷，沛沛已經足足兩天都聯繫不上父親了。她竭盡所能地將一切網上出現的救援信息都悉數閲盡，卻依舊沒有父親所在的小區獲救的情況。此時的她，總感覺除了祈禱父親平安無事外，再也沒有什麼能做的事情。

　　**焦急萬分的沛沛，因為朋友的轉發看到了一則美團優選的公益信息。在這則信息中，美團表示可以協助照看獨居老人。**在近乎絕望的狀態下找到一個可以和父親聯絡的方式，沛沛像是押上全部賭注一般，用顫抖的雙手在APP上打出了詢問客服的文字。

　　一份急切而又深重的感情，透過網絡信號的傳播，呈現在美團客服的屏幕之上。

　　因為這項協助照看獨居老人服務的開啓，美團客服們收到了來自全國各地的大量聯絡。接到沛沛諮詢的小姐姐此刻已經連續上了好幾個小時的班，照理來説疲倦早就已經佔據了她的全身，但此刻卻不敢絲毫怠慢。

　　**從對面接連出現幾個因為手快而打錯的文字，客服就能察覺到，屏幕的另一頭懸着的那顆心此時是多麼忐忑不安。而在那顆心所牽掛的，或許就是一個同樣想念女兒的老父親。**一個不留神，説不定就會錯失一個救援的絕佳機會，因此她決定將這份沉甸甸的愛傳遞出去，在耐心記錄下了沛沛父親的信息後，客服小姐姐第一時間聯繫了正在河南本地的美團員工李飛師傅。

　　在辦公室裏打地鋪的李飛，被一段急促的手機提示音吵醒。7月20日下午，鄭州積水已經到了腰部以上。李飛等人被困在當地辦公點——蘭德配送中心。他們在辦公室過夜，吃了商品部剩下的零食，打地鋪睡了一夜。

　　照理來説，同樣是受災者的他，只要靜靜等待救援就好了。困在辦公室的24小時中，他卻跟同事自發組建了 “鄭州優選特別行動隊”，聯繫總部客服對來的求助熱線——多半是孤寡老人，打算出去了自己購買物資，送到小區裏。此刻的他剛剛結束了一次救助正打算稍作休息，就收到了這份來自北京的求助信息。

　　顧不上四肢已經被雨水浸泡到發皺，李飛再度踏上了尋找老人的行動。客服小姐姐給李飛送來的資料，不只有沛沛父親的詳細地址，還有一份沛沛寫給父親的信，是託他念給眼睛不好的父親聽。

　　現在，這根“接力棒”傳遞到了自己手上，他彷彿忘記了自己也是災民，讀着那封稍微有些嘮叨卻又情感真摯的信，李飛在奔波的路上露出了一絲欣慰的笑容。

　　終於在他到達了老人所住的小區，確認了老人的安危，為他送去生活必需品，並當着老父親的面唸了那份女兒的信。在唸到最後女兒説“不要忘了感謝李師傅”的時候，李飛稍微有點不好意思，只是説着：“這是我應該的”，就匆匆下了樓。

　　但這次的行動並未結束。對這位老人，李飛總共送了兩趟物資，第一次先買了水、麪包、火腿腸帶去，第二次想到女兒叮囑父親“少玩手機，留點電”，為了能讓他們通信恢復後第一時間取得聯繫，李飛自告奮勇去商場買充電寶。只可惜商城裏的充電寶早已售罄，他不得不去酒店找共享充電寶，可是因為信號不好又沒能成功掃碼，最後跑到另一家便利店才借到。老人女兒硬要歸還充電寶的錢，李飛回了一句不要，就又投入了下一次的救援之中。

　　02

　　面對災情，平日為我們奔波跑腿的外賣平台發揮了他們在組織人員和調度物資方面的優勢，活躍在救災的第一線。

　　7月21日上午，美團捐款1億元馳援河南，免費開放鄭州倉庫63萬件生活物資。他們不僅僅起到了捐款和物資的作用，更是成為了一到橋樑聯繫起了人與人。

　　李飛並非這場大型“接力賽”中唯一的參賽者。

　　就在李飛為獨居老人們奔波的同時，另一次場同時間的比賽正在緊鑼密鼓地展開，福利院的工作人員、運送緊急物資的逆行者、和熱心的餐廳經營者們都加入其中——只為讓福利院600多名兒童吃上熱騰騰的飯菜。

　　在遭受了暴雨肆虐後，7月22日晚間，鄭州市兒童福利院工作人員暫時鬆了一口氣，連續忙碌了幾個晚上的他們，終於完成了600多名兒童的轉移工作。

　　雖然基礎生活問題得以解決，但工作人員們很快發現，對於正在長身體時期的兒童們來説，現在最缺的是熱食和水果。在小小的收容場地內，已經響起了孩子們因為捱餓而苦惱的聲音。情急之下，他們想到了“外賣”——即便他們自己也知道，在這麼惡劣的環境下“不接單”絕對是可以理解的。 

　　這一次“接棒”的是美團員工李珂，他得知現在福利院現在停水停電，孩子們吃不到熱飯，於是和同事們一起在省餐協的羣裏發聲尋求支援，這份小小的善意通過互聯網的傳播，很快就有熱心的企業表示願意無償捐贈食物。

　　在準備好了物資之後，李珂立即組織了首批物資派送。美團優選此次捐贈給福利院的物資中除牛奶，水果佔了很大部分，如山東紅富士、廣西貴妃芒、新疆超甜哈蜜瓜等水果。

　　沒有人能在如此緊急的情況下對所有可能發生的情況考慮周全。第一時間為孩子們送去食品的美團員工們在將物資交給工作人員之後，又發現了新的問題。“雖然美團優選送來了水果，但有很多方便麪沒熱水，很多孩子只能眼睜睜看着。”

　　——由於黨校停水，也不具備做飯的條件， 加上路上交通不便，積水尚未完全退去，很多拋錨的車停在路上，以往40分鐘的路程，現在需要2個小時甚至更久才能送到，交通運輸的不便利導致熱食送到也涼了。

　　就在大家為福利院小朋友熱食奔忙之際，一通熱線的接入將原本一籌莫展的美團員工手中的接力棒接了過來。

　　這位熱心的市民是鄭州山上下居酒屋的負責人。他在電話那頭着急表示，自己店裏可以免費提供1000份熱食，但苦於不能保證運送到需要的市民手中，看到美團的援助公告，趕緊聯繫，希望能夠快速將這批食品送到孩子們手中。

　　有了熱食，如何快速將這批物資送到福利院孩子手中，就成了當務之急。平台開始緊急協助在鄭州的工作人員，對接食品的領取、運送和接收。美團優選工作人員對記者表示：“目前部分道路還有積水，我們需要安全、快速、準時把餐送到，才能保證小朋友們吃上的是熱飯。“

　　16時，裝載好愛心熱食的兩輛車從餐廳出發，一路順利的在17時準時送達，孩子們吃上了熱騰騰的晚餐。

　　03

　　在災難面前，我們總是會讚美那些不計回報，在第一線出生入死的救援者，卻似乎在不知不覺中也忽視了這些奮力拼搏的人，原本就是和我們一樣的普通人，在如此高強度的救援工作下，他們同樣也需要片刻的休息。

　　正如我們總是為跑步比賽中健步如飛的運動員喝彩，卻不知在長年累月的訓練下他們的身體留下了多少傷痛，我們在感嘆救援人員總是能第一時間奔赴現場的時候，一時間也忘了長時間的勞作讓他們承受着精神和身體上多麼巨大的壓力。

　　好在這一切的努力都被美團看在了眼裏，他們給此次奔赴河南的救援隊們也提供了包括泡麪、麪包、礦泉水、水果在內的，超過200多件的物資，便於給援救隊隊員補充體力。

　　除了美團，社會各界也在用自己的方式為救援人員們提供幫助。畢竟一場“接力賽”只靠在賽場中奔跑的選手是遠遠不夠的，所有水滴般渺小的力量彙集在一起，才成了“運動員們”最有效的後勤保障。

　　7月21日傍晚，一支救援隊從西安趕到鄭州進行救援，並在第一時間投入了救援工作。在結束了數小時高強度的救援後，他們才發現由於出發過於匆忙，他們連住宿的房源都沒有訂好就趕了過來。如果沒有得到良好的休息，第二天的救援工作的順利展開也會十分困難。

　　這時的他們想到了通過美團民宿尋找房源，一位民宿老闆火速就提供了20個牀位給救援隊。老闆毫不在意到達民宿的救援隊身上的泥濘，説着就把這裏當成自己家一樣就好了，熱情招待了他們。

　　但是民宿老闆很快發現，這裏缺乏提供給救援人員的物資，於是當晚21點，民宿老闆向美團求助。美團優選火速調配物資馳援，並於晚間23點13分將物資送達。由於民宿樓層在13層，熱心的民宿老闆還發動房客，一起搬運物資。22日凌晨，從救援一線回到民宿的22名救援隊員，就吃上了熱乎的泡麪。

　　哪怕只是一碗泡麪，對於高強度勞累的救援人員來説，已經是比任何山珍海味都要美味的存在，更重要的是他們從中感受到了來自普通民眾的熱情和支援。

　　大家都在努力在這場愛心接力賽中奔跑，哪怕並不擅長在第一現場出生入死，也可以用自己的力量去慰藉那些需要幫助的人。

　　在電影或者動畫的虛構世界裏，面對這種突如其來的天災，往往總需要出現一個“超級英雄”來力挽狂瀾，只可惜在我們所生活的現實中，或許並不存在這樣的“英雄”。

　　但其實每一個默默付出的普通人都是英雄。他們不計得失，不畏艱險，只為將希望傳遞下去。風雨同舟，他們就是馳援河南的微光。

　　或許，現在拿着手機關注河南災情的你我，所做的可能僅僅只是動動拇指轉發一下救援信息。但不要因為這份善意過於渺小就認為自己無能為力。這些如同點點微光般的善意，通過互聯網匯聚起來就是一種巨大的能量。你我同樣也是這場生命接力賽中不可或缺的力量。