土味貸款廣告惹爭議，致歉後再被罰40萬，京東金融需要反思！_風聞

近日，“京東金融因不良廣告被罰40萬”的話題衝上熱搜，引起廣大網友關注。

據天眼查App顯示，京東金融關聯公司北京方博資元信息科技有限公司新增一則行政處罰，處罰事由為發佈的廣告宣揚了過度消費等不正確導向，存在嚴重價值觀問題，處罰結果為罰款400000元。

據悉，被處罰廣告具體內容為京東金融發佈的一則土味貸款視頻，“一位農民工打扮的人士因母親暈機向空姐提出能否打開窗户或更換座位，空姐則向其推銷升艙服務，價格千元。該農民工打扮人士因餘額不足放棄升艙，而後排一位西裝革履的男子隨機幫他在京東金融申請了15萬元的“備用金”，稱“如果你以後急用錢，不需要再看別人的臉色了。”

對於該廣告不少網友也發表了自己的看法，“隨用隨取好像不用換似的”、“三觀炸裂”、“這腦洞不罰才怪”。

事實上，去年年底京東曾多次就該廣告內容致歉。

2020年12月15日，京東金融官方微博發佈致歉信，稱“此次短視頻存在的嚴重價值觀問題，我們將承擔全部責任，並在此向大家致以誠摯的歉意。京東金融公司已第一時間將該視頻下線，經過內部的嚴格調查，該短視頻傳播系因團隊管理不善、審查不嚴，導致違規上線。我們將認真吸取教訓，深刻反思整改，積極承擔社會責任，努力為用户提供更有價值的產品和服務。再次感謝廣大網友的監督與關注。”

12月17晚，京東集團也針對京東金融短視頻事件發佈道歉聲明，聲明稱“沒有任何理由，我們完全做錯了。京東金融短視頻廣告事件不僅僅是管理審核的問題，更是操作團隊的導向、文化和價值觀出了問題，一味地為了追求業績，迷失了自我，喪失了責任，丟掉了初心！京東集團已經對該事件成立了專門的調查小組，將從源頭查起，不放過每一個環節，圍繞組織、機制、流程進行全方位診斷，從團隊文化的根源深處找問題，並對相關管理者和責任人進行嚴肅處理！”

值得一提的是，在去年京東金融投放的系列廣告中，除了“借錢升艙”這一劇情外，同一組演員還拍攝了多個“土味”劇情，包括男子帶母親去賓館借錢住豪華套房、借錢吃飯等，奇葩的套路，不可信的話術，真的能吸引到用户嗎？

對於大多數人來説，這些廣告大家都會一笑而過，這是因為我們的認知以及價值觀可以幫我們辨別這些具有誘導性的借貸廣告，但是在社會上還有很多認知比較低的人羣存在，他們可能急需用錢，也可能想體驗更好的生活，便盲目相信視頻中的內容，陷入網貸陷阱。

近些年來除了京東金融以外，360數科旗下的360借條等平台也曾發佈過類似的“土味”、“奇葩”廣告吸引流量，這些誘導性貸款廣告在遭到網友反感的同時，也引來相關部門的關注。

去年底，銀保監會發布《關於警惕網絡平台誘導過度借貸的風險提示》，為各大平台敲響警鐘。此外，中國銀保監會消費者權益保護局發佈2020年第六期風險提示提醒廣大消費者：要樹立理性消費觀，合理使用借貸產品，選擇正規機構、正規渠道獲取金融服務，警惕過度借貸營銷背後隱藏的風險或陷阱。

例如信息披露不當，存在銷售誤導風險；過度包裝營銷，陷入盲目無節制消費陷阱；過度收集、濫用客户信息，存在個人信息使用不當和泄露風險等。

針對這些過度借貸消費營銷行為，中國銀保監會消費者權益保護局提醒廣大消費者：要堅持從實際需求出發，樹立量入為出的理性消費觀，遠離過度借貸消費營銷陷阱。

此外，今年4月，央行也曾約談了包括騰訊、京東金融、字節跳動在內的13家金融網絡平台，並針對當前網絡平台企業從事金融業務中普遍存在的突出問題提出了整改要求。要求強化金融消費者保護機制，規範個人信息採集使用、營銷宣傳行為和格式文本合同，加強監督並規範與第三方機構的金融業務合作等。

不得不説，借貸平台的土味奇葩廣告選擇在下沉市場投放的目的也很簡單，就是想要篩選那些不明事理、認知偏低且易受誘導的用户，將花錢能夠帶來的快感展露出來，但是卻沒有明確告知借錢後需要承擔的利息，以誘導方式獲客來實現自身利益增長。

最後，希望在此次真金白銀的罰款之後，京東借條等貸款平台能夠引以為戒，好好反思，不要在營銷、用户體驗等方面輕易越過道德底線、法律底線。