當“長期主義”遇上“流量生意”，輕鬆籌與水滴籌誰更勝一籌？_風聞
松果财经-2021-07-30 12:00
對於絕大多數的家庭而言，一場重大疾病或天災很可能毀掉他們的一生。這也是近年來大病眾籌平台興起的邏輯，通過互聯網發起大病眾籌，拉動社會愛心人士為重症患者捐款，拯救了不少的家庭。
成立最早的輕鬆籌一直是“公益”的化身，截止目前已助力愛心捐贈累計超過20億次，在全球公益捐款次數中位居首位。
然而水滴的率先上市，讓這家做公益的公司日子愈發不好過：領頭地位受到威脅、被迫打0手續費價格戰等等。
此外，“姚策事件”讓眾籌行業陷入風口浪尖，“詐捐”、“虛假信息”等陰影一直伴隨這些眾籌平台，用户也不再相信“眾籌”是“公益”的化身。在這樣的背景下，頭部眾籌平台輕鬆籌未來如何發展，能否堅持其所言的“長期主義”？
依靠微信紅利發家，輕鬆籌估值10億美元、用户6億
2014年成立的輕鬆籌，是“第一個吃螃蟹的人”。
曾任職於IBM、IDG兩家全球知名公司的楊胤，憑藉投資人獨到的視野看準了國內移動互聯網未來將爆發，於2014年離開IDG China副總裁的位置，獨立創辦了國內第一家互聯網大病眾籌平台——“輕鬆籌”。
微信創始人張小龍曾公開課PRO説過，“每天有10.9億用户打開微信，有7.8億用户進入朋友圈。”
一定程度上，可以説輕鬆籌是靠微信熟人社交紅利成長起來的。但直到水滴籌出現後，這局勢發生了轉變。
2016年，“美團10號員工”的沈鵬在一次為前同事母親籌腦動脈瘤治療捐款時，發現了大病眾籌行業的商機，過後創立了水滴籌。
水滴籌的橫空出世，一定程度上降維打擊了輕鬆籌。水滴籌一問世，憑藉敢融、敢花的互聯網公司打法搶佔市場，當時沈鵬背靠美團系，帶着前東家、騰訊、IDG等明星資本的5000萬投資打了個輕鬆籌措手不及。
水滴籌是率先將眾籌手續費拉低到免費的公司，這之前輕鬆籌為維持財務健康向籌資人收取2%的手續費以支付資金通道費用。水滴籌的虧損競爭模式，迅速收割了市場，成立不到一年就幫助超過3萬名大病患者，目前註冊用户數突破3.6億人，付費用户數突破1億人。輕鬆籌則在2016年註冊用户就破1億人次。
但到如今，水滴籌已在紐交所上市了，輕鬆籌上市計劃卻還未確定。
那麼，這兩家都是做眾籌生意的公司，究竟有何不同？輕鬆籌為何會被動奔跑？
注重用户口碑的輕鬆籌，為什麼估值沒有水滴籌高？
水滴籌的上市，讓輕鬆籌開始着急。
去年7月，輕鬆籌就傳出上市的消息。彭博社消息稱，輕鬆籌將尋求新一輪融資為上市做準備，融資額約為5000萬—1億美元，公司估值將為10億美元。
但直到現在，輕鬆籌的融資及上市似乎被擱置了。反觀水滴籌，今年上市後估值高達40億美元。那麼，為何具備先發優勢的輕鬆籌估值比水滴籌低？也更難融到錢？
這與兩家的品牌發展理念不同相關，一個做口碑注重長期發展思維，另一個做流量是互聯網發展思維。
（1）輕鬆籌的“長期發展論”
最開始依靠微信紅利發家的輕鬆籌，一直比較注重用户口碑以求長期發展，這就註定了其模式發展較緩慢。
成立初期，輕鬆籌利用移動互聯網親友驗證信息和社交傳播籌款的創新路徑來幫助三四線城市大病患者解決醫療與資金的問題，首創的大病眾籌模式得到用户的信賴。
公司披露數據，輕鬆籌在2016年成立不到兩年時間註冊用户量就過億，去年年底用户數達到6億。反觀水滴籌目前3.6億的用户量，輕鬆籌是遙遙領先的。
而輕鬆籌的長期主義得到了用户的認可。根據《2020年中國互聯網大病眾籌平台美譽度調查》顯示，輕鬆籌以70.2%的滿意度領先於水滴籌的23.7%。
據悉，近年來輕鬆籌不斷推出公益活動，包括“微愛1+1”、“我想有個家”、“輕鬆守護·白衣天使關愛計劃”等等。在公益形象品牌締造下，輕鬆籌也能得到更多人的認可。
可見，輕鬆籌想要樹立的是一個公益眾籌平台形象。而在輕鬆集團6週年發佈會上，創始人楊胤就提到了“長期主義”，即要做中國最值得信賴的健康保障平台。
但誕生於互聯網的水滴籌恰恰相反。
（2）水滴籌“互聯網流量發展論”
有美團這家“千人團戰”時代勝者做對照標，水滴也是靠融資，花錢，再融資來爭奪流量、擴充領土做到行業頭部的。
由此，你會發現水滴籌的增勢迅猛，成立4年註冊用户就突破了3.6億，還不斷獲得資本的融資。
但同樣，這類流量競爭的模式不利於公司的盈利。公司披露數據，2018-2020年，水滴公司運營虧損分別達到1.88億元、1.95億元、4.95億元。
主要原因在於，水滴籌成立不久後便將行業內的手續費拉低到了免費。然而維序一家公司的正常運作，收取2%的手續費也是合理的，畢竟支付資金通道費用及僱傭員工費用也需要平台類支付。
前年石家莊市的“水滴籌與輕鬆籌員工毆打事件”一定程度反映大家對流量的焦灼，而更依賴流量思維來發展的水滴未來處境則更為不利，因此水滴開始向“眾籌+互助+保險”模式看齊，在2017年水滴就上線了保險商城，來為眾籌業務補充糧草。
輕鬆籌則開始打造大健康生態圈，未來將覆蓋“檢、醫、藥、康、險”的全產業健康保障矩陣，但它同樣面臨用户瓶頸與市場地位受到挑釁的威脅。
所以可見，輕鬆籌與水滴籌其實都不輕鬆，目前看輕鬆籌的長期主義發展願景對用户來説是更為美好，但終究要怎麼樣才能實現？並能獲得資本青睞？
長期主義≠公益，輕鬆籌未來又在哪？
有句古話，叫做“不在乎一城一池的得失”，這是長期主義的觀點，不將目光侷限在目前的小名小利上。但在資本市場上，往往不看公益的項目，看的是拿得出手的漂亮數據表。
況且，現今的大病眾籌平台也不再被大家信任，“詐捐與非法籌款”、“平台疏於信息核驗”、“推銷失亂籌”等亂象層出不窮，輕鬆籌的長期主義該如何實現？
但這要如何做到？
首先是穩紮口碑，提升用户粘性。就像上文所述，輕鬆籌在規避與水滴的競爭，靠打公益牌來維持自身的形象，做一個可信賴的眾籌平台。
但這還不夠，平台得不斷與時俱進與升級，好比將籌款、提現、審核、隱私保護的技術性提升，來增強用户的粘性和信息檢驗的環節。
其次，通過各平台發力構建大健康生態圈。就像輕鬆集團未來要升級覆蓋至‘檢、醫、藥、康、險’的全產業鏈上一樣，它要做的是大健康領域。
目前，公司建立了一家針對肝類疾病的互聯網醫院“中聯朵爾互聯網肝病中心”，這也意味着輕鬆集團將與京東健康、微醫等互聯網醫療公司產生正面競爭。
而輕鬆集團的優勢，可能也就是利用好擁有6億眾籌用户的輕鬆籌，將平台打造為生態池輸送優質流量的一環。
但擺在輕鬆籌面前更為實際的，也可能是做保險。因為做互聯網醫療的資歷要求更為嚴格，許多靠眾籌起家的平台都不夠格。事實也是如此，輕鬆籌先是打造了輕鬆保、輕鬆保嚴選這類保險平台，在不斷衍生至互聯網醫院領域。
總的看，當人們不再需要眾籌平台時，輕鬆籌堅持長期主義理念很可能成為一家大健康保障平台。而它目前要做的，是不斷務實產品的口碑、體驗感，再不斷衍生至自己的生態計劃中。
本文作者：葉小安
文|松果財經（songguocaijing1）