【數字政府】注意了！政府績效考核中可能存在的問題有哪些？_風聞

　　政府績效考核作為一項重要的管理工具，是政府部門管理各單位工作人員的重要抓手。

　　但在實際執行的過程中，政府績效考核也會存在着各種各樣的問題，如果沒有運用一個有效可靠的政府績效考核系統，那麼將會引發被考核者的不滿情緒。所以各政府部門管理者在制定相關政策及方案時，都應該儘量避免運用不被看好的政府績效考核體系。

　　那麼，在政府的績效考核執行中，可能存在的問題都有哪些呢?

　　1、考核標準難以衡量，政府績效評估過程中主觀性太大

　　對政府績效考核各項指標的首要要求之一，就是能夠量化的儘量都量化，實在不能量化的也需要能夠細化成可觀察和可衡量的行為表現。

　　比如，如何衡量一名政務大廳服務窗口或街道社區辦事窗口工作人員的工作表現?如何考核她在接待羣眾時的工作質量和行為表現?

　　比較糟糕的做法是，到了月末由考核人憑藉主觀判斷來為其打一個分數。這樣導致的結果是：如果考核人在私下調研的時候，看到她玩了一會手機，就給了一個很低的分數，全然忘了這位社區窗口工作人員在這個月其它方面做出的貢獻，那這個政府績效考核結果就是非常不公平和無用的。

　　但如果政府績效考核的指標都足夠量化，運用易事軟件的專業政府績效考核系統，只需要按照政府績效考核標準相關規定扣除某一項的分數，而不會忽略窗口工作人員在其他方面的貢獻，這樣得出來的政府績效考核成績也會更有説服力。

　　2、政府績效考核只注重考核的結果，不關注後續的改進

　　在政府績效管理的理論體系中，一直強調的是設置績效目標、在實現績效目標過程中的持續跟進、以及績效結果出來之後的改進。

　　因為績效管理的核心目的，就是在於要促使每名政府部門工作人員儘可能地完成對政府整體目標有貢獻的業績，同時還要實現個人在完成績效目標的同時，得到進步和成長。

　　如果缺乏一個專業有效的政府績效考核體系，那麼一些政府部門在政府績效考核實施過程中，就會出現這樣的問題：政府部門工作人員到最後連自己的績效到底被打了多少分、為什麼會扣這麼多分等方面中沒有統一的認知，工作人員自然也會有所異議，這樣的績效考核自然也不能夠長久地運用下去。

　　在政府績效考核中，考核者和被考核者，在關注考核結果的基礎上，更應該關心如何改進績效，這樣才能有效提高工作效率和工作質量，也才能實現良性運轉有效的績效考核。當然，在此基礎上，選擇一個有效的政府績效考核系統也變得尤其重要。

　　3、政府績效考核的結果，缺少必要的數據和記錄的支持

　　如何保證績效打分準確性、客觀性，擺脱傳統印象打分?

　　如何有效追溯績效數據的工作成果，真正體現工作價值?

　　如何實現績效數據的有效統計、查詢，讓數據更加透明化?

　　一直以來，這些都是政府部門進行政府績效考核的痛點，一旦缺少必要的數據和記錄的支持，並不能讓被考核人員心服口服。

　　所以説，規範的政府績效考核流程，能夠更好地提高政府績效考核效率和保證績效分數的正確性，這一關鍵點不能忽視。

　　當我們要求政府績效考核的標準需要量化的時候，就必然要求有對應的數據記錄和留痕，能夠用於後續給出具體的績效考核結果。

　　易事軟件的政府績效考核系統，依託自主研發的專業大數據考核平台，以及豐富的政府績效考核指標體系和考核標準，能夠做到多渠道、全方位開展考核評級，全程大數據監控，數據可追溯，結果可服眾。