陌陌改名“Hello”，能否挽救社交基本盤頹勢？_風聞
互联网江湖-2021-08-03 12:48
對大多數公司來講，任何一次logo的改變或者名稱的更換都不是小事，但改名的緣由可以有很多。所有權的變動、企業重組、甚至炒作蹭熱點都成為了企業更改名字的原因，而改名背後也藴藏着自身更多的戰略思考與轉型。
近日，陌陌科技宣佈改名，公司的法定名稱從“Momo Inc.”更改為“Hello Group Inc.”，2021年8月2日生效，公司的美國存托股票將於2021年8月2日開始以新公司的名義進行交易。
大家似乎很少看到陌陌在媒體上發聲了，不過暗地裏陌陌的“動作”確實不少，那麼此次陌陌改名背後又有什麼玄機？
“裝潢門面”之舉？
自從2011年陌陌出現以來，迅速開始了社交領域的“野蠻圈地活動”，2013年，陌陌總體用户數突破了5000萬，2018年，陌陌用户破億。
陌陌誕生的那個時代，可能是中國互聯網陌生人社交領域的巔峯，陌陌則是其中最拔尖的一個，陌陌這兩個字在多年發展過程中也變得“家喻户曉”，可以説是企業最寶貴的無形資產，為什麼陌陌説改名就改名了？
實際上，陌陌可能想要靠改名裝潢門面，扭轉企業負面形象。
陌陌的成功，以及陌陌用户數的大量增長，本質上是人性的推動。
出於人類對未知事物的好奇，出於荷爾蒙的激發，用户選擇了陌生人社交軟件，更多的是被陌陌“約p神器”的標籤所吸引。而在很多人眼裏，對陌陌這兩個字或許反感頗多，難以和正面產生關聯。
陌陌形象的塑造不是一蹴而就的，是在品牌建設、產品發展的路上慢慢積累沉澱形成的。而且陌陌對於陌陌科技的聲譽和形象已經帶來了極大的影響，無形中在消費者心中留下負面的深刻認知，這種認知與瞭解會隨着品牌建設不斷的積累，已經形成不可磨滅的印記。
由於這種印記，蜂擁而至的用户質量往往不高，這也為陌陌帶來了更多的負面影響，出現的一系列不良事件也在頻頻發生。
從早前陌陌旗下探探因涉黃被下架處理，到去年6月份《炣燃科技》爆料：據不完全統計，僅在2020年過去的半年間，因陌陌交友引發的性侵案高達12起，受害者還含兩名幼女。而如今由陌陌引發的詐騙案件也同樣見諸報端。
去年2月26日10時許，泰州趙女士在社交平台“陌陌”上認識了一個“朋友”，後來通過微信聊得頗為“投機”，抵擋不住高回報率誘惑，先後在“法幣金服”上投資了30萬元，後網站突然關閉，趙女士這才意識到被騙遂報警，在警方努力下追回十五萬，餘下十五萬至今杳無音信。
在去年4月份西寧城東公安破獲了一起因陌陌而起的“女扮男裝”殺豬盤案件，起因是22歲的小劉在陌陌交友被騙，而當警方抓獲犯罪嫌疑人後竟發現，讓小劉愛到死去活來的女孩竟是一名22歲的小夥子。
一個男人騙了另一個男人，騙錢又騙色，頗具魔幻現實色彩，而這些事情，都是真實且正在發生着的事情，我們或許永遠無法感同身受當事人小劉的感受。
根據警方經辦此類案件的多個案例顯示，活躍於各個交友平台的詐騙團伙大都以境外為主，籍此逃避法律監管，而對受害者而言追回損失概率極為渺茫，在此背景下，因眾多受害者因被騙損失無法追回所引發的負面情緒，給社會帶來諸多影響。
探探的“窗”也被打破
這似乎還為陌陌科技帶來了“破窗效應”一般的影響。
破窗效應，即當一些不好的行為和習慣出現在環境中時，如果放任存在就會誘使人們仿效，甚至讓這種現象變本加厲。對於陌陌來説，這些負面事件已經不僅僅發生在陌陌上，已經在往探探上面蔓延。
“左滑無感、右劃喜歡”。作為一款成功的陌生人社交軟件，探探被陌陌給予厚望。據天眼查融資歷程信息顯示，2018年探探被陌陌斥資7.71億美元收入囊中，自此，陌陌與探探的陌生人社交“王座之爭”落下帷幕，昔日對手變成家人，共同謀求新的增長。
不過，探探似乎被打造成了另一個“陌陌”。
在2019年，陌陌因傳播淫穢色情等違規違法信息，社交APP探探遭應用市場全面下架，作為母公司在納斯達克上市的陌陌，也因探探被下架整改，市場股價遭遇重創，十天蒸發10%；之後，中央網信辦、工信部、公安部、市場監管總局四部門聯合成立的APP專項治理工作組發佈一份違規APP通報文件，探探再次被通報整改。
陵川縣公安發佈通報，稱今年3月，該局根據羣眾舉報將犯罪嫌疑人衞某某抓獲，經查，衞某某自2021年3月份以來，多次通過“陌陌”、“探探”等手機社交APP冒充女性，結識陌生男子16人，以交友為由，採取索要路費、日常開支、充話費、花唄還款、買手機等方式實施詐騙，詐騙金額達13萬餘元。
在陌陌發展過程中，陌陌這兩個字已經為企業延伸出了許多不利於企業的“附着物”，他們雖然為其帶來了大量用户，但是用户的質量堪憂，而且似乎已經拖累了企業的前進腳步。
本質上來説，這相當於一種負面溢價效應，溢出的負面價值長期積累下，已經讓企業在用户以及投資人的潛意識中帶來影響，形成了一種難以擺脱的固定思維，可以説是給陌陌科技蓋了一層“天花板”，讓企業難以上升到更高的層次。
改名的話可以解決問題嗎？似乎很難，跟誰學就是一個先例。
今年4月，跟誰學發佈的公告顯示，跟誰學宣佈更名為高途集團，原跟誰學品牌將暫停B2C方面的業務，原跟誰學的K12在線教育品牌為“高途課堂”，成人在線教育品牌為“高途學院”。
有業內人士分析，跟誰學的改名操作，並不令人意外。畢竟被國際知名做空機構十幾次做空，跟誰學這個名字早已聲譽掃地，對於公司只剩負面加成。
但改名也並沒有為跟誰學帶來光明前途，在宣佈改名當日，“跟誰學”股價大跌9.27%，市值蒸發7.01億美元，此次陌陌的更名似乎也很難帶來預期的效果。
生於社交，困於社交？
實際上，陌陌改名還有一種可能：那就是為了保住“陌生人社交基本盤”。
陌陌被稱為“陌生人社交第一股”，但陌陌在靠陌生人社交起家之後，已經愈加偏離陌生人社交的航道。
在陌陌的收入構成上，直播業務、增值業務是其主要營收來源，其營收核心在於付費用户數量。社交是陌陌的“基本盤”，直播則為陌陌帶來了商業化空間和市值。
但是據陌陌發佈的2021年一季度財報顯示，一季度陌陌淨收入同比下降3.4%至人民幣34.71億元。按照美國通用會計準則計量，陌陌一季度淨利潤為4.62億元，去年同期為5.39億，同比下滑14.3%。
與其相反的是，虎牙等直播平台在今年第一季度卻分別實現了兩位數百分比的增長。這可能陌陌依賴於單一模式秀場直播以及頭部主播的結果。
相比陌陌，虎牙等直播平台的內容更加多元，而陌陌秀場直播玩法單一，對頭部付費用户的依賴更強，營收利潤下滑似乎也在情理之中。
互聯網的生意，本質上都是流量變現的生意。以陌生人社交為流量生態基本盤，以秀場直播、增值業務變現，是陌陌的流量到商業的閉環生態，如今陌陌增長失速和核心付費用户的流失似乎預示着這樣的商業閉環生態正在失效。
而此次陌陌更名為“Hello”，這一常用的交流開頭語似乎意味着陌陌將再次重點發力社交，但僅僅改名卻難以帶來什麼幫助。
人際關係的強關聯構成了社交商業生態的天然壁壘，比如熟人關係社交的微信、陌生人社交的陌陌、探探，再比如強社交屬性的電商平台拼多多，但與電商不同的是，社交軟件的根本屬性限制了其商業化的空間。
而陌生人社交，本身就是一個建立雙方互信的過程，除了流量覆蓋範圍之外，並不能解決人與人之間的信任問題。對於陌陌來説，進一步發力社交，也是變現場景拓展的問題，即如何把含金量較低的社交流量放到一個能夠變現的社交場景中，從而實現進一步社交化。
陌陌生於社交，又在商業化的道路上掣肘於社交。但僅僅改名是無法打破陌陌的社交魔咒，我們只能期待陌陌的下一步動作能夠帶來一些驚喜。