【美國日記】21.08.05 “驚天”騙案：沒有機師，卻狂賣機票！_風聞

這就是美國！

美聯社：精靈航空公司在週二取消了一半以上的航班，美國航空公司在德克薩斯州家鄉努力從週末的風暴中恢復過來，在夏季旅遊旺季的高峯期滯留了數千名乘客。

根據 FlightAware 跟蹤服務的數據，到傍晚時分，**Spirit 已經取消了 400 多個航班，佔其時間表的近 60%。**近 100 個其他航班晚點。責任似乎至少部分歸咎於影響機組成員調度的技術中斷。

美國航空公司已經取消了近 350 個航班。它比 Spirit 大得多，因此這些航班佔其時間表的 11%——仍然是一個異常高的比率。

根據公司日誌，大約四分之三的美國航班取消似乎至少部分是由於缺乏飛行員。

Spirit 和 American 的中斷只是航空公司爭先恐後地應對今年夏天旅行增加的最新例子。航空公司的員工人數比大流行前少了數千人，但美國的航空旅行已恢復到 2019 年水平的 80% 左右。

Spirit 的一位發言人表示，這家低成本航空公司正在主動取消一些航班——在大多數乘客開車前往機場之前將它們取消——以“重置”運營。

發言人埃裏克·霍夫邁爾 (Erik Hofmeyer) 説：“我們正在夜以繼日地工作，以減輕重疊的運營挑戰（包括天氣、系統中斷和某些運營區域的人員短缺）造成的旅行中斷。” “我們正在努力為取消提供退款，並在可能的情況下重新安排我們的客人”。

一位熟悉情況的人士表示，Spirit 週二早上遭遇了一次中斷，影響了機組人員的安排，導致航空公司官員無法重新安排機組人員以彌補空缺。這位未被授權公開發言的人説，機組人員被困在全國許多地方，無法搭乘指定的航班。

週一，總部位於佛羅里達州的 Spirit 取消了 330 多個航班，佔其計劃的 42%，是美國航空公司的兩倍多，美國航空公司是美國主要航空公司中表現最差的航空公司。 Spirit 週日取消了約 20% 的航班。

據 FlightAware 稱**，美國航空公司在週一取消了約 560 趟航班，佔其計劃的 18%，週日取消了近 300 趟航班，之後美國航空公司週二陷入困境。大多數是在達拉斯/沃斯堡國際機場，週日雷暴使航班中斷了幾個小時。**

代表美國飛行員的工會指責該航空公司的管理層計劃不周，並且沒有足夠的員工。

“這很簡單。他們沒有足夠的飛行員，也沒有現代調度實踐來利用現有資源做更多事情，”工會發言人丹尼斯·塔傑 (Dennis Tajer) 説。他説，惡劣的天氣“襲擊了每家航空公司，但美國航空是最後一個恢復的。這必須改變。”

美國航空否認飛行員短缺。發言人惠特尼·扎斯特羅在一份聲明中表示，週二的取消很大程度上與達拉斯-沃斯堡地區週日的風暴有關。她説員工們正在夜以繼日地工作以照顧客户。

據 FlightAware 稱，西南航空公司週二取消了約 2% 的航班，美國其他大型航空公司的取消率更低。這些數字不包括標記為 American Eagle、United Express 或 Delta Connection 的小型飛機上的航班。

打電話給 Spirit 和 American 的客户也抱怨被擱置了幾個小時。航空公司收到了 540 億美元的納税人資金，用於在大流行期間保持員工就業，但無論如何都減少了員工。現在他們正在增加呼叫中心工作人員並填補其他工作崗位。

華盛頓退休律師戴維·多諾萬（David Donovan）表示，美國航空公司在一段錄音中承諾在週一四小時內給他回電，然後在他試圖入睡時在午夜打來。他選擇週二再試一次，但無法接通。

“有了我們給他們的所有救助資金，他們應該有足夠的人來接聽該死的電話，”多諾萬説。