魔幻的“淨醛產品”:宜家被罰“亡羊”,歐派用視頻“補牢”?_風聞
螳螂观察-左拎新消费、右扯新商业,横批未来科技;2021-08-11 21:10

文|螳螂財經
作者| 陳浩然
理想很豐滿,但現實或許很骨感。
近年來,隨着人們“除醛”意識提升,越來越多消費者開始追求高環保傢俱家居產品。“無醛/零醛添加”成了基礎標配,“淨醛”變身環保家居的“消費升級”。
這背後既有消費者健康居家的真實訴求在驅使,也離不開眾多企業的“推波助瀾”。
企業淨醛產品廣告鋪天蓋地,眾口鑠金之下,讓很多消費者誤以為窗簾、壁紙、木板板材、塗料等“淨醛”產品已成現實。遺憾的是,目前市面所謂的“淨醛產品”,其“淨醛”檢測指標幾乎都是實驗室結果,而非實際使用結果。
而從實驗室到實際應用效果之間的距離,被不少有心商家有意無意地忽略或弱化了,“淨醛”成了“皇帝的新衣”。
日前,宜家因在上海地鐵投放“空氣淨化窗簾”燈箱虛假廣告被罰172萬餘元一事成為微博熱搜,徹底引爆輿論,引發了行業、企業和消費者對淨醛產品的更多思考。
一、宜家被罰“亡羊”,歐派視頻“補牢”?
讓宜家“翻車”的產品廣告,是宜家的“GUNRID古恩理德”窗簾,售價299元/兩幅。説實話價格不算太貴,再加上有“淨化空氣”的黑科技,恐怕會讓很多用户“怦然心動”。
但問題就出在這裏。
宜家在官方致歉聲明中表示“GUNRID古恩理德”窗簾產品廣告中宣傳的“空氣淨化”功能,是在限定的試驗條件下針對特定目標污染物進行檢測而得到的淨化結果,在實際生活環境條件下淨化效果可能會因環境條件的變化而不同。”
但宜家在相關廣告宣傳中,並未能清晰標明“空氣淨化是基於限定條件的實驗結果”。
這種“理想狀態下的淨化結果”進行廣告宣傳,被執法部門認為“引起消費者誤認為該窗簾無使用的限制條件、使用該窗簾即可淨化室內環境中多種污染物達到淨化空氣的目的,誤導了消費者,對消費者購買行為有實質性影響”。
最終宜家以廣告撤銷、產品下架、官方道歉、被罰172萬元收場。作為家居行業的龍頭企業,宜家被罰也為行業敲響了警鐘,不少企業也紛紛做出調整。
以歐派家居為例,今年4月其重磅發佈了一款淨醛新品“淨醛抗菌愛芯板”。而據媒體報道,在宜家被罰後,歐派官方網絡商城上的“淨醛抗菌愛芯板”已經“消失”了。在歐派集團官方公眾號上,有關此次發佈會的文章也已經被刪除。
與此同時,在歐派高端全屋定製的視頻號上,出現了一段關於“淨醛抗菌愛芯板淨醛性能檢測”的短視頻。
在該視頻末尾的小字説明部分,歐派對“淨醛效果”進行了特別説明——即淨醛效果是在規定的試驗條件下進行檢測而得出的結果,不同環境下,淨醛效果可能會有所不同。
一邊是發佈“淨醛效果”的視頻介紹以及對“淨醛效果”的説明,另一邊又是相關淨醛產品和相關內容“消失”。歐派的一系列舉動,怎麼看,難免給網友留下“心虛”和抄宜家作業進行“補救”的印象。
但不管怎樣,宜家這次被罰,無疑讓部分企業對“淨醛產品”有了更“清醒”的認識,也讓消費者消費者意識到“淨醛產品”貓膩並不少。
二、淨醛實驗檢測結果,如何飛入尋常百姓家?
眾所周知,橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳。
消費者並不否認淨醛產品的實驗室效果,因為讓家居企業做實際生活中的淨化檢測並不現實。**但實驗室環境下的淨醛性能,並不等於實際使用中的淨醛效果。**因為使用環境變了,使用效果肯定也會隨之改變。
從歐派發布的“淨醛抗菌愛芯板淨醛性能”視頻介紹,我們可以看到淨醛實驗是這樣做的,這也是很多淨醛產品淨醛性能檢測的常用做法。
1、先取適量甲醛稀釋液放入一個很小的密封箱,後用小風扇平衡箱內甲醛濃度,一分鐘後通過甲醛分析儀測得箱內甲醛峯值(1.611mg/m³)。
2、再將歐派淨醛板材放入密封箱內,靜置一段時間,甲醛值不斷下降,直至兩小時後達到最低值(0.079mg/m³)。
3、最後得到本次實驗的甲醛淨化率達到95.1%(行業監測標準要求≥75%)。
從這個實驗中,我們也可以看到實驗室使用環境,跟現實中的使用環境差別很大。
比方説現實中房子比實驗密封箱大得多、且不密封。現實中傢俱家居等甲醛揮發,也不會像稀釋液揮發那麼快、濃度那麼高。所以兩者之間的效果差別,大家可以細品。
如果一味強化“淨醛產品”的實驗室效果,弱化乃至忽略實際使用效果,那就不好了。宜家被罰也正因如此。
然而現實中,不少企業往往會無意或有意往這個方向走。
比如在上述歐派淨醛檢測實驗視頻中,“板材淨醛效果好”一眼便知,官方在置頂留言中也特意強調了這點。
相比而言,“實驗室效果和實際使用效果有差別”可能也就沒那麼顯眼了,它在視頻末尾的眾多小字説明上,且只佔了其中一部分。説實話,並不容易被發現。

當然這並非歐派一家的問題,很多企業都會採用類似做法。而用淨醛板材的也並非歐派一家,像兔寶寶、好萊客、兒童傢俱品牌普羅城堡等品牌都有類似產品。
通過強化“淨醛效果”,弱化“實際使用效果”只是讓“淨醛實驗檢測結果”進入萬千視野的途徑之一。
事實上,拋開混淆實驗結果和實際結果不談。淨醛材料及其使用也可能存在一定侷限或安全隱患。如硅藻泥和活性炭確實能吸附甲醛,但吸附的甲醛依然存在,最終可能還會釋放出來,治標不治本。
三、除甲醛雖然不易,但也不必“談醛色變”
雖然甲醛是危害人們家居健康的罪魁禍首,也存在釋放週期長、普遍存在、徹底去除甲醛難等特點,但也不必“談醛色變”。
一方面,只有當甲醛高於一定程度時,才會給健康帶來危害。
另一方面,經過行業多年發展,國家標準逐漸趨嚴,人造板的“環保度”正在不斷升高。在今年10月1日即將出台的GB/T 39600—2021《人造板及其製品甲醛釋放量分級》新國標中,室內用人造板及其製品的甲醛釋放量按照限量值被分為3個等級——E1級(≤0.124mg/m³)、E0級(≤0.050mg/m³)和ENF級(≤0.025mg/m³)。

有第三方檢測機構工程師認為,新國標的ENF標準將是全世界最嚴格的甲醛標準,以往國際標準高於國內標準的説法將成為過去時。

大家在板材環保等級比較時經常會看到這樣一張圖,涵蓋了中國、歐美與日本的板材環保標準對比(由於國標、歐標、美標採用的是箱體法測試,與日本的乾燥法測試略有不同,僅做參考)。
從圖中可看出CARB-NAF(美國加州空氣質量委員會-無甲醛添加)是最嚴的標準。但新國標的ENF級(≤0.025mg/m³)甲醛規定值,比最嚴的NAF級(≤0.054mg/m³)的甲醛規定值還低了一半多。
如此嚴格的甲醛限量標準,勢必將引領傢俱人造板行業在環保指標方面進行重大提升,將更有利於保障人們家居健康。而對企業來説,在舊國標E1級之上,也有E0、ENF級去構建差異化競爭優勢。
因此,作為消費者,只要根據國標,理性選用環保等級高的材料。如要求高、有條件的可選擇最高級別的ENF級產品。而非跟風廣告,平時注意通風以及進行甲醛監測等,給自己營造一個健康的家居環境,將不是難事。
雖然“淨醛”產品,也是提升居住健康的一個重要手段,但是最怕一些有心商家“揠苗助長”、誇大其詞。如將實驗效果,有意無意當作實際使用效果來宣傳,堆砌一系列用户看不懂的“新概念”,打着“為你好”的旗號收“智商税”。這不僅讓消費者白花冤枉錢,還會讓消費者走入誤區,甚至放鬆警惕,反而會造成不必要的傷害和更大的傷害。
更重要的是,還會在行業形成惡性的“劇場效應”——即當某一家企業拿自己的“高淨醛率實驗效果”做誇大宣傳後,後續企業為了競爭,不得不也將自己的“實驗室效果”拿出來廣而告之,從而讓家居環保變成“營銷競爭”,甚至讓劣幣驅逐良幣,這才是最可悲的。這也是此次監管部門出手的重要原因吧。
而隨着新國標的實施,從人造板等源頭控制“甲醛釋放量”,或將讓家居行業的“環保升級戰”重新拉回正軌。畢竟,與其挖空心思藉助外力“淨醛”,何不從源頭開始做到真正“低醛”、“無需淨醛”。
*本文圖片均來源於網絡
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