夢龍翻車,誰才是雪糕界的NO.1?_風聞
微果酱-微果酱官方账号-新媒体行业的观察者。2021-08-12 10:45
年輕人的錢,越來越好賺了?
作者 | 黃小曼
出品 | 微果醬(ID:wjam123456)
從小布丁、綠色心情到巧樂茲、中街1946等,從鹹蛋黃味、海鹽味到螺螄粉味、芥末味等,對於很多人來説,夏天往往從第一支雪糕開始。
雪糕品類越來越多,口味選擇越來越多,雪糕品牌的翻車記也隨之輪番上演。6月份鍾薛高涉嫌虛假宣傳的風波還未完全隱去,7月末的夢龍就陷入了新的輿論風波。
01
夢龍翻車,始於“雙標”?
7月30日,博主@遊戲打折情報 爆出夢龍國內版的冰淇淋是大比例植物油(沒有經過氫化工序),只有少量的奶粉,而在歐洲生產的夢龍卻是牛奶製作的。
據其介紹,辨別冰淇淋好壞的最簡單方法是在包裝上看國際規定的類型。其中最好的是全乳脂,最差的是植脂型。
8月1日,夢龍MAGNUM官微回應質疑稱,夢龍產品符合國家標準GB/T31114-2014對冰淇淋的定義,夢龍包裝上的“植脂”指的是“植物油脂”,不是指冰淇淋中使用了植脂末,並表示為減少對環境的影響,夢龍未來將推出更多植物基產品。
儘管夢龍官微不久後就刪掉了該回應,但其中的“環保”言論卻將網友的憤怒值拉到最高點。
截止發稿前,夢龍官微最新一條博文停留在7月16日,原本只有幾十到一百的評論數,如今被網友“罵”到了近萬條,評論區的高贊幾乎是網友們的內涵。
8月5日,聯合利華中國區副總裁曾錫文引用自己接受新華財經的採訪文章,回應這一風波,稱這是無妄之災。
風波持續發酵,雙方僵持不下。那麼,被風波裹挾的夢龍受到的影響大嗎?
02
新消費下的雪糕市場
據線下經銷商透露:“上熱搜又怎麼樣,線下依然缺貨。”顯然,微博上的“雙標”風波對夢龍的銷售影響並不大。回顧此次風波,夢龍之所以被網友圍攻,很大一部分原因是其高價格與低配料的不相配,導致消費者的預期值大大降低。
主打高端的夢龍,據其線上官網顯示,最便宜的也要9塊一支,最貴的要40多塊一支。(非迷你型)
從1996年進軍國內市場,此時離哈根達斯進入中國還有兩年。夢龍憑藉着“巧克力脆皮”的雪糕外殼,在一線城市用快閃店的概念率先打開高端雪糕市場,成功塑造高品質好味道的品牌形象,將普普通通的雪糕打造成“高端奢侈品”。
截至2020年, 夢龍在中國市場的年銷售額接近10億元。而根據聯合利華7月22日公佈的數據顯示,今年第二財季,夢龍在中國市場的銷售額增幅更是達到兩位數以上。
儘管如此,夢龍的危機卻絲毫不減。隨着近幾年的消費升級,夢龍原先擁有的高端市場優勢正逐漸式微,66元一支“厄瓜多爾粉鑽”的鐘薛高、IP加身的文創雪糕紛紛搶佔市場份額。
在近一年的淘寶天貓全網冰淇淋品類市場數據中,鍾薛高以22.90%的品類市場佔有率年排名第一,緊隨其後的是中街1946、田牧和夢龍。
夢龍跌落神壇、國產冰淇淋崛起,究其原因是什麼?
1、細分消費人羣,滿足各方需求
新一代消費者不再一味追捧品牌本身的名氣,更看重產品的性價比,確保每一分錢都花得物有所值。而品牌所傳達的諸如獨特的人生態度、宣揚傳統文化等具有鮮明個性化的理念,也成為新一代消費者的偏好。
文創雪糕的走紅,正是抓住了消費者的心理需求。當大家都看膩了景區的明信片、鑰匙扣,文創雪糕給了遊客另一個選擇,價格高於普通雪糕,又不至於買不起,自帶美貌,還能彰顯文化氣質。
再比如近幾年成立的中街1946,將一線、二線城市的獨立女性作為主要消費目標羣體,5~28元的價格既不會顯得特別“掉價”,也在這一羣體的承受範圍內,同時還滿足了這一羣體對於品質生活的追求。
圖來中街1946官博
2、強化品牌定位,塑造品牌標籤
如同夢龍自誕生起就掛上的“高端雪糕”標籤,以傳統瓦片為外形的鐘薛高走的是“中式雪糕”路線,在產品中注入中國文化元素。今年春節,鍾薛高與國家首批非物質文化遺產——朱仙鎮木版年畫進行聯名,高顏值的包裝、濃厚的中國文化,這一波操作讓鍾薛高的國產中式雪糕大旗立得更加穩固。
在國潮文化崛起的當下,即便鍾薛高的定價超出大部分人可接受的範圍,但對於新一代消費者來説,此時價格敏感的存在已經不那麼重要了,產品上附加的文化價值成為驅動消費的第一要素。
3、破圈營銷,擴大品牌知名度
在營銷這方面,鍾薛高可謂是玩得明明白白,它的出圈之路可以總結為以下三點:
• 足夠“出格”才能引起關注;
• 營造話題。當越來越多的人加入到吐槽鍾薛高“貴”的行列中時,鍾薛高已經開始邁入出圈之門了;
• 瘋狂聯名擴圈,全平台造勢。與瀘州老窖聯名的白酒斷片雪糕、三隻松鼠聯名的大魷魚海鮮雪糕、小仙燉聯名的燕窩流心雪糕等等,再加上與李佳琦、薇婭等頭部主播,小紅書、微博博主的合作,鍾薛高就是這樣一步步走進大眾視野。
這是新消費品牌的玩法,那麼對於老一代雪糕品牌來説,他們也開始玩起了聯名、推出新式口味雪糕。前幾年的“雙黃蛋雪糕”想必大家還有印象吧?那便是奧雪的破圈之作。成立於1997年的奧雪,近年來還推出“東北鐵鍋燉”“蛋包飯”“珍珠涼茶”等新式口味雪糕;成立於2004年的康怡,也跟上新潮流,推出揚州炒飯、珍珠奶茶、大閘蟹、大龍蝦等奇特口味。
可以看到的是,在新消費時代下的雪糕市場,品牌有了更多的玩法。事實上,無論是不斷創新迭代的老式品牌,還是剛冒尖的新式品牌,他們的共同目標都是瞄準年輕人。
而要做到打動年輕人,讓年輕人喜歡,或許最重要的是真誠的態度。