化繁為簡,“大分子實驗室”成為品牌與消費者之間的“傳話筒”_風聞
网红头条-中国直播电商产业财经新媒体。2021-08-18 10:59

來源丨i網紅頭條(ID:WHTT1111)
文丨周欣靜
編輯丨陳琛
隨着消費者認知水平提高,以及理性消費意識的崛起,化妝品的故事性營銷失去原有的優勢,而化妝品中的成分添加,正日漸成為消費者的關注重點。在被眾多“成分黨”主導的化妝品消費市場中,成分不只是成分表這麼簡單,它囊括了產品成分的含量、整體的配方,以及產品的作用機制等。為此,“成分黨”還需要有專業的領路人,為他們指明方向。

(受訪者供圖)
抖音播主“大分子實驗室”是專注於化妝品成分測評的美妝達人,在成立一年半的時間內,迅速積累了110.6萬粉絲(截至2021年8月12日)。該賬號的運營者顧博士憑藉專業科學的測評,帶領消費者由淺入深地瞭解成分作用、產品功效等知識,為消費者提供最實用的幫助。
大分子實驗室的專業,首先體現在“人”上。顧博士告訴網紅頭條記者,他從小就對化學感興趣,在高中的時候曾參加全國化學競賽,大學本科的專業是生物醫學工程,研究生是分析化學專業;隨後,他繼續在專業領域深造,取得了中國科學院分析化學博士學位。
顧博士認為,當下化妝品的發展已經不同以往,曾經它只是一個單純的化工行業,但如今,往往要結合生物、醫學、皮膚學等學科;同時,化妝品行業的市場體量龐大,又是生活當中最能夠跟化學緊密接觸的行業之一。基於此,顧博士憑藉在專業領域多年的求學經歷,學以致用,輔之其自身在化學上的興趣愛好,以抖音大分子實驗室賬號切入該賽道。
本次,網紅頭條邀請到顧博士,就大分子實驗室的賬號特色和運營模式等問題進行了獨家專訪,探討了在當今日新月異的化妝品行業中,其如何堅守自身專業領域,並能持續深耕細作之道。
專業加持下的客觀與真實
有賴於自身在專業領域多年的學習與研究,大分子實驗室賬號具有過硬的學術水平,針對各種產品成分的專業測評和數據檢測都能熟練完成。這種專業特色吸引了一批理智粉。
此外,大分子實驗室還力求做到內容的客觀、真實,將消費者需求放在第一位。據瞭解,大分子實驗室有時因為太敢説,觸及了部分品牌方的利益,視頻多次慘遭下架。對此,顧博士表示,自己對產品的評價保證了客觀與真實,引用的數據來自專業的第三方機構;同時,在抖音上,賬號光靠演繹是不會長久的,只有將真實的想法毫無保留地表現出來,才能吸引到一批志同道合的粉絲朋友。
在抖音上,專注於成分的美妝測評達人並非小眾,大分子實驗室在這之中,具備了獨到的優勢,與其他照本宣科、遵循經驗主義和本本主義的成分測評達人有本質上的區別。
“一款產品為什麼有這樣的效果,又是如何達到這樣的效果,最後實際檢驗出該產品是否具有其所宣稱的功效,回答出這三點才是真正瞭解一個產品的成分。為此,賬號會對產品成分進行人體的功效性測試、動物實驗,以及一些體外替代的實驗等,去核實護膚品的功效,達到整個邏輯的閉環。”這是顧博士認為大分子實驗室的優勢所在。
深入淺出的科普
為了讓普通人理解化妝品的成分構成,並幫助品牌將複雜的成分原理傳達至消費者端,大分子實驗室在解析成分時,會運用簡潔明瞭的話語説明原理,再附上通俗易懂的邏輯解釋。
比如,大分子實驗室在為消費者介紹HBN的視黃醇晚霜與普通晚霜的區別時,會先提及兩者最本質的差別:“普通的視黃醇晚霜,其視黃醇添加量只有0.05%,但HBN這款晚霜,其視黃醇添加量高達2%,是普通面霜的四十倍。”

(受訪者供圖)
除了分析產品的成分優越性,大分子實驗室還會進一步解析其背後可行的邏輯:“HBN能做到添加大量視黃醇,是因為其使用了微囊包裹的技術,將視黃醇包裹在微囊中,使用者塗在臉上之後,視黃醇會慢慢地釋放。就像生病時,大劑量的藥物不能以打針的形式快速進入體內,但是以打點滴的方式,藥水則能緩慢流動進人體中持續釋放。”
顧博士在採訪中坦言,大分子實驗室成立後,最大的成就,就是通過短視頻內容促進了化妝品行業的健康發展。以往,商家在宣傳化妝品的功效時,一些成分和活性物的檢測並沒有達到國家標準,而大分子實驗室通過科學手段,對產品進行檢測核實,揭秘了行業內幕。
正是這樣專業可靠,又通俗易懂的短視頻內容,才能擁有強勢的帶貨實力。在談及賬號的商業變現方式時,顧博士透露,大分子實驗室會以“短視頻+直播”的方式進行雙線帶貨,兩者之間能達到互相促進的作用。
一方面,在短視頻內容的長期輸出後,粉絲對大分子實驗室產生了具有慣性和深度的信賴,這有助於提高直播帶貨的轉化速度;另一方面,直播帶貨時,大分子實驗室能與粉絲們進行實時互動,做到有針對性的指導,幫助粉絲進一步理解短視頻內容,熟悉其中所提及的產品,對短視頻的帶貨也是一種補充。
帶貨專注初心,不唯爆品思維
據飛瓜數據顯示,近半年來(2021年2月14日至2021年8月12日),大分子實驗室每個月直播的天數基本不超過十天,較低的帶貨頻率,與其直播帶貨前的一系列周密且複雜的選品程序有關。
顧博士表示,大分子實驗室直播選品的第一步,是選擇產品的成分,而不是品牌。首先,品牌方需要能出具其產品成分的添加證明,比如美白類的產品,就需要出具美白功效相關數據報告;隨後,大分子實驗室會進一步核實報告的真實性。他們會自費做相關的性能測試實驗,例如美白、抗皺的產品,他們會用斑馬魚進行體外替代實驗,核實其功效的真實性。
另外,為了選出適用範圍最廣的產品,保證產品的耐受性,親自使用之餘,大分子實驗室還會寄產品樣本給部分粉絲試用,並回收其體驗感受,作為實驗參考。經歷多個環節的測評,大分子實驗室才敲定最終選品。顧博士告訴記者,經過這些環節的選品,其最終的直播反饋都很不錯,粉絲的忠誠度、粘性也會非常高。
據飛瓜數據顯示,大分子實驗室短視頻中運用科學手段和實驗分析並推薦過的產品,就多次返場直播間,並且轉化指數都維持在90左右。

(截自飛瓜數據)
顧博士還提到,如今直播賽道中流行的爆品概念,與自己的初心相矛盾,高帶貨量與認真的測評很難兼顧;因此,大分子實驗室放棄了爆品思維,抱着腳踏實地的態度做直播帶貨。“雖然這樣會走得慢一點,但是可以走得遠一點。”顧博士向記者説道。
在直播帶貨的節奏上,大分子實驗室與大多數追求語速和音量的主播不同,而是會和消費者講清楚、講明白。顧博士認為,粉絲是基於信任才進入直播間,那麼作為主播,就有責任和義務將產品講透徹,包括成分、使用説明、注意事項等。
“你得告訴我你是什麼膚質,有什麼問題需要改善,通過這樣的交流,我才能有針對性地推薦適合你的產品。就像病人去醫院看病,也不能不經過問診,就直接讓醫生開藥。”顧博士這樣比喻道。
顯然,大分子實驗室的直播間,不是純粹地傾銷品牌產品,還為品牌方和消費者搭建起一個更高效的溝通橋樑,讓銷售更科學,更有温度。在這裏,顧博士不僅體現了專業知識上的博士水準,又扮演了皮膚醫生般的角色。
在採訪尾聲,談及大分子實驗室賬號的下一步打算時,顧博士表示,賬號沒有公司運營,全靠個人,所以第一點就是希望自己能做得開心,保持初心;其次,賬號會持續做好內容板塊,將化妝品中複雜的信息簡單化,再傳遞給消費者。這樣做的目的,一方面,消費者能夠學習科學護膚知識,並學會如何選購護膚品;另一方面,一些有實力,但因為“不善言辭”而缺乏市場的品牌,則能在大分子實驗室的幫助下,被更多消費者看到,並發揮出強勁的品牌力。
由此看來,大分子實驗室對化妝品行業的促進是雙向的,既能改善化妝品消費者的購物體驗,又能促進行業優勝劣汰,健康發展。