店大欺客？得管！竟技術手段對抗?工信部點名微信,愛奇藝等43款APP_風聞

　　8月18日，工信部發布《關於APP違規調用通信錄、位置信息以及開屏彈窗騷擾用户等問題“回頭看”的通報》，其中點名微信、騰訊視頻、騰訊地圖、蘇寧易購、攜程旅行、去哪兒旅行、愛奇藝等43款APP（應用軟件）。

　　通報顯示，這43款APP仍存在問題整改不徹底、技術手段對抗、同一問題在不同地域整改不一致的情況。對於前述情況，工信部要求這些APP運營機構在8月25日前完成整改。逾期不整改或整改不到位的，工信部將依法依規進行處置。

　　騰訊、蘇寧、愛奇藝旗下多款APP被點名

此次通報的背景是近期工信部針對用户反映強烈的APP違規調用通信錄、位置信息以及開屏彈窗騷擾用户等三方面突出問題，組織開展“回頭看”檢查。

　　從通報的問題APP名單來看，唯一一款金融APP是微博錢包，應用開發者為撫州市新浪網絡小額貸款有限公司，所涉問題為“違規調用通信錄和地理位置權限”。

　　此外，騰訊、蘇寧、愛奇藝等互聯網企業旗下有多款APP均被點名，其中騰訊視頻所涉問題為“違規調用通信錄和地理位置權限”“開屏彈窗信息騷擾用户”，微信、企業微信、騰訊地圖、蘇寧易購、蘇寧小店和愛奇藝旗下APP所涉問題均為“違規調用通信錄和地理位置權限”。

　　2019年以來，監管部門不斷加大對APP違規行為的整治力度，並啓動專項治理工作。2020年7月，工信部下發《關於開展縱深推進APP侵害用户權益專項整治行動的通知》，其中指明未經用户同意調用用户信息和頻繁彈窗等違規行為均屬於本輪專項整治的工作重點。具體包括：

　　APP、SDK未告知用户收集個人信息的目的、方式、範圍且未經用户同意，私自收集用户個人信息的行為；

　　APP、SDK未向用户告知且未經用户同意，私自使用個人信息，將用户個人信息用於其提供服務之外的目的，特別是私自向其他應用或服務器發送、共享用户個人信息的行為；

　　APP、SDK未以顯著方式標示且未經用户同意，將收集到的用户搜索、瀏覽記錄、使用習慣等個人信息，用於定向推送或廣告精準營銷，且未提供關閉該功能選項的行為；

　　短時長、高頻次，在用户明確拒絕權限申請後，頻繁彈窗、反覆申請與當前服務場景無關權限的行為等。

　　為何APP整治屢禁屢犯？

　　就在不久前的7月28日，工信部也發佈了一批“回頭看”中檢查出的問題APP。彼時，工信部是針對開屏彈窗信息騷擾用户等違規行為進行集中整治，包括在開屏信息頁面中存在利用文字、整屏圖片、視頻等方式欺騙誤導用户跳轉等問題。

　　兩次“回頭看”發現的問題APP均存在問題整改不徹底、技術手段對抗、同一問題在不同地域整改不一致等情況，還有的APP運營機構甚至將整改過的問題改回原樣。

　　對此，一位金融科技行業人士認為，互聯網時代的商業模式對數據的依賴程度很高，這也使得企業有強大的動力去獲取用户信息。

　“現在的互聯網企業基本都是前端免費，向後端收費，比如頻繁彈窗引導用户跳轉其他頁面，可能就是為了獲得導流收益，還有收集通訊錄、地理位置信息等，可以完善用户畫像，進行精準營銷。”他告訴記者，“大量用户個人信息使得企業能夠實現‘千人千面’的產品設計，通過用户的通訊錄還能將他們的社交圈也納入到平台的數據庫。”

　　全聯併購公會信用委員會專家安光勇也表示，此前互聯網尚不發達，企業獲取用户信息的成本（時間、精力、資金）很高，再綜合考慮法律風險後，大部分企業不會冒險獲取成本高的用户信息，“但隨着互聯網技術的發展，獲取用户信息的成本已經趨近於零，難免會出現很多抵擋不住誘惑的企業和個人”。

　　他認為，要解決這一問題，不能單靠這些企業層面一個維度，需要從監管部門、企業到個人這些數據流通的每一個環節都層層把關。“國外也經常出現過很多數據泄露事件，但因每個環節把關的非常好，因此即便出現過個別人員非法批量拷貝客户信息，但沒能最終在市場上流通。這些國家的監管機構，不僅對於非法銷售數據的企業和個人，對於那些購買數據的主體，也有相應的懲罰制度，使非法獲取到的客户數據的流通變得極為困難。”

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