首席訪談|深信服李新：以技術驅動企業轉型，構建數字世界的“基石”_風聞
首席访谈-2021-08-20 14:44
編者按
“十四五”規劃提到要“加快數字發展 建設數字中國”。把握數字化機遇、釋放數字活力、發揮數字經濟新優勢已經成為時代使命；順應時代變化、全面提高數字化水平，重構企業核心競爭力已經成為企業重要且緊急的任務。
那到底如何理解數字化？企業又如何快速響應，利用人工智能、大數據等新技術進行變革？針對數字化的相關問題，鳳凰網廣東推出了“點亮數字中國 ”的專題，通過對話專家學者、灣區商會協會及企業家去進行全面分析解讀，本次對話，鳳凰網廣東採訪了深信服雲計算事業羣副總裁李新。
據鳳凰網廣東瞭解，深信服是一家專注於企業級安全、雲計算、基礎設施及物聯網產品、服務和解決方案供應商，致力於承載各行業用户數字化轉型的基石性工作。
值得一提的是，深信服旗下雲計算品牌信服雲，針對國內雲計算發展的多個階段和用户數字化轉型的不同需求，推出了虛擬化、超融合、數字化平台、雲數據中心、託管雲等產品，以及包括業務、數據庫、AI、容器雲的承載，以及雲數據中心、容災數據中心、私有云、邊緣雲、雙棧雲、同架構混合雲等解決方案，幫助用户不斷提升IT的基礎能力，從而支持和推動用户業務的雲化發展。
鳳凰網廣東：“數字化”如今已經成為時代使命，更是企業重要且緊急的任務，您是如何理解“數字化”這個概念的？為什麼近幾年數字化轉型變得如此重要？是舊瓶裝新酒嗎？
**李新：**這些年越來越多的企業發現已經沒法再像過去一樣通過簡單的市場擴張來獲得高增長了，國家也不斷在提產業升級，而數字化轉型就是企業降本增效業務創新最有效的路徑和方法。數字化我的理解是要在整合信息化的基礎上，結合更多數字化技術像雲計算、大數據、AI、物聯網、邊緣計算等，提升企業對數據的處理能力，從而進一步提高企業效能和推動業務創新。
鳳凰網廣東：這次數字化轉型浪潮的主體是企業，驅動企業進行數字化轉型的根本原因是什麼？企業數字化轉型究竟是轉什麼？
李新：數字化轉型的驅動力來自兩個方面，一個是外部競爭的驅動，二是自身發展革新的需要驅動。
在外部競爭方面，我們可以看到，在全球範圍內數字經濟的發展已經進入快車道，中國也把數字化作為推動經濟社會發展重要的戰略手段，寫進了“十四五規劃”。事實上，近年來數字化轉型已經進入了2.0階段，無處不在的AI、每個人都是開發者、雲與邊緣的融合、重新定義信任、解決方案自動化，這5個方面共同驅動倍增創新，新型的“未來企業”也將應運而生。毫無疑問，數字經濟將成為未來社會經濟發展的重要指標，而新型的“未來企業”也將成為數字經濟發展的主旋律。為了競爭和發展，企業進行數字化轉型是勢在必行。
而從企業自身來看，數字化轉型也有內在的必然性。一方面，企業內部要實現降本增效，比如流程自動化等，數字化轉型是當下最有效的手段；另一方面，來自於業務(對外)的需求，對企業進行了數字化顛覆。即數字化的場景產生新的客户價值，比如：企業如何利用數字化技術創造新的客户價值，涉及到新的產品，新的服務，新的商業模式等，這些價值牽引着企業進行數字化轉型。
鳳凰網廣東：您覺得，目前企業進行數字轉型的挑戰有哪些？您所在的企業做了哪些工作 去應對這種挑戰？
**李新：**企業數字化轉型，很容易遇到三個層面的難題：
第一，組織管理難轉型。數字化轉型是一把手工程，需要組織各個部門通力協作，很多用户無法確立轉型目標，以及與之匹配的組織架構和文化，從而導致創新協作能力差、落地困難。
第二，沒有好的技術平台支撐數字化轉型。很多企業數字化轉型的支撐部門是IT部門，而適合企業的IT平台建設並不簡單，傳統架構靜態、不靈活，使得信息部門沒有精力專注應對最為複雜的創新、業務和流程。與此同時，IT技術更迭很快，企業內部要跟進這些變化的流程很冗長，IT部門只能慢慢的等，等合適的項目出現才點對點試點數字化。這就導致很多企業的數字化是碎片化的，沒有流程、不成體系，難以真正轉型。
第三，沒有選擇合適的外部力量簡化轉型過程。當前的IT產業已經相對成熟，有很多成熟的IT服務商可以幫助企業數字化轉型，大大簡化了企業自身的工作量和難度。如果缺專業的合作伙伴，企業的數字化轉型可能會走很多彎路。
鳳凰網廣東：巨頭和中小企業在進行數字化轉型的過程中，有哪些相同點和不同點？
**李新：企業的數字化轉型從驅動力和關鍵步驟來看都是相似的。**但是企業規模不同，轉型的複雜度也不同。大企業在組織管理、業務運營、文化建設方面都較中小企業複雜一些，其技術轉型平台需要承接的需求複雜度也更高。可以從信服云為企業設計的數字化轉型雲平台上，看出不同規模的企業具體轉型時的需求差異。
鳳凰網廣東：業內有一種説法，是進行數字轉型可能會死，但不轉型必然會死，您是怎麼看待這個觀點的？
**李新：**事實上這個觀點是想説明企業數字化轉型很必要，但又充滿困難和挑戰的事情。在數字時代，不轉型意味着逐漸被時代所淘汰，轉型則可能對企業本身的業務和文化造成衝擊，而且現在也沒有一個成熟的標準化的方法和能力，大家都在摸着石頭過河，這考驗的是一家企業是否有強大的組織能力和管理能力，更為重要的是企業一把手的決心和魄力，去應對VUCA時代的挑戰。所以我們不斷強調，數字化轉型是企業一把手工程。
鳳凰網廣東：5G、AI、雲計算等新興技術為企業數字化轉型帶來了哪些幫助，您認為這些技術是互相融合賦能企業發展還是有先後重要之分？
**李新：**在實際應用過程中我們可以看到，很多新興技術是相互依存並共同推動的，例如，5G的普及會促進雲計算產業的快速發展；邊緣計算、內容傳輸、終端處理等雲計算細分領域都會因5G快速崛起；AI能力的運用和進化，就依賴於雲計算平台提供的算力支持，沒有云計算技術，AI就難以規模化普及。每個技術解決的問題不同，應用的場景也不同，沒有輕重先後之分。
鳳凰網廣東：企業數字化轉型的目標是什麼？您所在企業在未來的數字化浪潮中有什麼規劃？
**李新：企業數字化轉型的目標最終是為了提升企業的效能，增強企業競爭力，而IT是轉型最重要的基礎。**深信服一直以來都致力於承載各行業用户數字化轉型的基石性工作。未來，我們業務形態和組織形態，也都會緊跟用户數字化轉型的需求，讓用户的IT更簡單、更安全、更有價值。
出品：鳳凰網廣東新聞中心
撰文：李 騰
審稿：胡 敏
編輯：陳曉婷