現在大學不再教學生的為人處世之道了嗎?_風聞
Sohu_Express-2021-08-20 07:11
【本文原標題為《談談當今年輕人的為人處世》,風聞社區置頂後修改】
我一直有個心結在心理,因為這個問題由來己久了。是這樣的,我在部門都二十年了,應該算是老員工了,進來出去的年輕人換了一茬又一茬。每每有新鮮的血液補充進來,我們這些老員工都是心懷希望這些年輕人能儘快接過接力棒,幫部門挑一挑大樑,哪怕撐一下小梁也是可以的。
先不説年輕人學習過程中的努力程度如何,我先説一下當下年輕人的待人接物。絕大多數(確有極少數不是這樣,請記住,是極少數)年輕人在剛入職的這段時間裏,一到兩週或更長一段時間裏,不會稱呼老員工,如:“XX師傅,這個問題怎麼解決? XX師傅,早上好 或 再見”(他們是直接視而不見啊;常常是我反過來: 小劉早,小劉再見!彷彿我是新人)。
有時候,我實在看不下去的情況下,還需要作實時的“誘導”:“如果你記不住對方的名字,可以直呼對方 師傅、李師傅、老李師傅、或者李教師、老李等等都是可以的,就是不能説‘唉或喂’,尤其是當對方教了你們知識點之後,要記得説‘謝謝’“。
我在這裏就想問聲大家,90後或00後的年輕人,現在連怎麼稱呼公司同事都不會了嗎?而且還要我來教嗎?難道這不是出了校門就應該應知應會的嗎?打招呼不比學技能容易得多嗎?
我記得我第一份工作的單位有個身體很蠻(強壯)的30幾歲的大叔,當然,他是老員工了,有點像電影裏的那種二流子,有點痞,但為人也仗義。他有名字,但大夥都叫他阿黑。我是剛入職的,不敢這麼叫,但我會叫他“阿黑師傅”,他也很樂意我這麼叫他。因為我不但順應了大夥的叫法,而且還表達了我對他的尊重。不認識的人,我都會叫師傅,年紀大的叫老師傅,小的叫小師傅。
我接着談工作態度,我們單位的同事遍佈全國各地,每個相關部門都有羣郵箱,大家有問題什麼的會一起討論解決。新人可以在以往的郵箱裏發現很多曾經的問題解決方法,如果是個好學的會收藏起來以備不時之需。但是,但是每天還是有不少人在問昨天或前天剛答覆過的相同的問題,但凡留意一下郵件的,抬一頭就能看到。如果不願抬頭,搜一下關鍵字,郵件裏類似的問題回覆會啪啦啪㕷出現一大堆。
但就是不願意,每天都有人問剛回復過的問題如何解決。我在郵箱裏剛表達了一下不滿(沒有指責任何人,就是提醒新人看一下郵箱或搜一下郵箱,答案馬上就會有了),這時馬上一個新人跳出來,指責我倚老賣老,有什麼了不起的,我們為什麼不能問,你算老幾什麼的。我沒有回覆他,以後凡是他發泄對我的不滿,我都一概無視。有不想惹事的,會私信我不要生氣。我説我無視這種人,就是對這種人最大的侮辱。
我説一下自己曾經的工作態度,我一入職,每次遇到其他部門有情況要解決,我都會主動跟老員工出現場,第一次看老員工如何解決,第二次我就自己去解決了。有兩次(真的是兩次),人事叫我幫她們解決OFFICE中的一個問題,其中一次比較簡單,我現場解決了;另一次,我嘗試在現場解決,發現不行,我要求回去研究一下。
回到自己辦公室,我用最短的時間迅速找到問題的癥結,馬上返回人事部把她們的問題指出來並現場解決。事後證明,這是人事對我這個新人的考察,這是部門經理後來告訴我的,我慶幸沒有不了了之 。(但真有新人沒有通過試用期考察而被延長並辭退的)我覺得自己記性差,碰到新的知識點,我會在本子上記下來,有疑點馬上問老員工。我會翻部門以前的工作留言簿,用最短的時間跟上部門的節奏。
我記得第一次跟老員工上夜班,我主動要求老員工在旁邊監督,我來操作。我用的方法比較死板,0幾年的時候還沒有手機,我只能把電腦屏幕上的提示信息 備註在 流程圖旁邊,包括需要的等待時間。這樣,老員工帶我幾次我就能獨立上夜班了。而且,我還破天荒地幫早班同事把工作給帶了,這樣,早班的同事就不用一來就慌里慌張的。這是贏得部門同事尊敬最實用的方法。
我新入職的時候,會搶着把老員工的工作搶過來,對,是搶過來。我一般會説:“小李,交給我吧”。“老王,你休息一下,我來處理”或者“主管,你下班吧,沒完成的我來做”。在我看來,這都是很自然而然的事情,但現在的年輕人已經很少(我又要説很少,但還真有,不多,太少了,我遇到的,只有兩個,一個男生,一個女生)有這種工作態度了。
我講一下我帶過的一個年輕的新手上夜班,第一次跟我上夜班,我讓新人在旁邊觀摩並作筆記。但其實,我看了他的筆記(不光是他,其他新人都有這個問題,筆記只機械地寫 第1步、第2步……最關鍵的這個步驟,是出現在哪一個流程裏面的呀,你們為什麼不註明一下呀?!),沒有可參考性,根本不能用於日後的獨立當班操作。
接下來,他還能看着我操作,我説,你要邊看邊學習,今天你的任務是學習,不用操作,但如果有問題現在可以問我。他沒有問題,也沒有在學習,我知道,可能在他眼裏,我要求的這個工作就是太簡單了,不值得一提。
我在這裏跟大家説一下,他很快就睡了,知道嗎?我本來想提醒他喝杯咖啡,你還上着班呢,怎麼能睡覺呢?我一個老員工在工作,新人在旁邊睡覺?!但我想,你已經是成年人了,怎麼樣的工作態度需要我來提醒你嗎?
報應第二天就來了!第二天夜班的時候,我讓他獨立操作我昨天教他,但他認為太簡單而睡覺的那一步流程。就是出數據報表,每個報表的名稱都很類似,但其實卻並不一樣,需要的是細心,僅此而己。由於他昨天夜班睡覺,今天他兩小時只出了四個報表,按正常情況,兩個小時25份報表應該出完了,這時候他開始出汗了,哀求我幫幫他。
當然,我在批評了他之後,我接過了其餘的工作。下班後,他辭職了。我還特意向他表達了歉意(對,是我表達對他的歉意),説我讓他過度緊張了,應該讓他好好休息云云……我帶過好多夜班,包括 兩個老員工的夜班都是我帶的,這是最奇葩的一個。
我也帶過一個好學的新人,是寧波公司來入職學習的,是個女生。這是我帶過的最好學的一個,我的筆記本都被她翻爛了,她不停地把我的筆記抄到她的筆記本里,上下左右翻找我們的郵箱,感覺這就是一塊貪婪地汲取營養的海綿。
我感覺我要教的太少了,她問的問題都是別的新人沒有問過的,就好像她是一個曾經的老員工一樣。我帶她非常輕鬆 ,真的,唯一最輕鬆的一個。我真希望,所有的新人都像她一樣。但,並沒有,事實就是這樣。大多都是你講一點,他們學一點,甚至不學。
我不太明白,現在大學裏除了教學生知識以外,不再教學生的為人處世之道了嗎?現在的大學和我們以前的不一樣了嗎?年輕的一代,你們來回應一下。