“人性主宰者”張一鳴,如何踩在人性的弱點上成就商業帝國?_風聞
吃瓜群众40447-2021-08-27 11:18
作者 | 物道初心
01
就在前兩天,抖音發佈了一個私域經營的白皮書。
在研究這份白皮書的時候,抖音對於用户興趣的數據調查和縝密的邏輯推理,讓我產生了一絲好奇。

究竟是什麼樣的人,能夠創建了今日頭條之後,還能打造出日活躍用户6個億,平均時長達到2個小時的抖音平台?
這位企業傢俱備了什麼樣的魔力,能讓用户沉迷於自己的產品之中難以自拔?
今天單仁行的企業人物誌,我們來聊聊“抖音”這個極度快感世界的締造者,張一鳴。

02
每個企業家身上都會有很多的特徵。
一説到張一鳴,可能大家能想到的關鍵詞是技術宅、工作狂、算法大師。

在我的眼裏,這些關鍵詞並不足以概括他,如果非要選一個關鍵詞,那麼我會選“人性主宰者”。
他的產品能讓無數人即刻獲得眼前的滿足,失去自制。
但是,他自己卻極度的自律,一直都很強調“延遲滿足感”。
對於張一鳴創辦的企業價值和個人人生的兩個極端,可能用嚴謹的數學邏輯“正態分佈”來闡述會更加合適。
什麼是正態分佈呢?

在數學概念中,一個樣本只要容量夠大,那麼大多數樣本就集中在一個平均值上,也是在正態分佈的中間值上。
在一定的誤差範圍內,樣本數量遞減式分佈,越到圖像的兩邊,越到極值,數量就越少。
通俗點講,就是大多數人都是在中間的平均值,離平均值越遠,人數越少。
舉個例子。
假如全世界的人都進行智商排列,那麼大多數人像我們這樣,大概都在均值100的附近徘徊。
但是,像莫扎特和愛因斯坦這樣智商160以上的天才,他們遠離平均值,數量也非常稀少,連總人口的1%都達不到。

在張一鳴的正態分佈當中,平均值就是人性。
而他自己就要做背離人性平均值的“愛因斯坦”。
所以,張一鳴的每一個產品都在順應人性,大眾喜歡娛樂、喜歡寶馬配佳人,喜歡炫耀。
他就把這種人性弱點或者説是喜好,無限的放大。
作為他本人,卻是一個脱離均值,極其自律和理性的少數羣體。
在《中國企業家》雜誌和多個採訪張一鳴的資料中都顯示,張一鳴並不是一位典型的創業者,他不善言辭,也沒有冒險主義,更喜歡用座標和矩陣的數學思維來講述每一個事物的聯繫。
準確的説,他更像是一位“極客”。
就像《天才在左,瘋子在右》所説,天才和瘋子都有一個共同點,他們都選擇了對抗或者是掌控自己所認為的人性弱點。

03
那麼,具體到張一鳴的創業故事裏,他所理解的“人性的弱點,大眾的平均值”是什麼呢?
我們從張一鳴的理念,和創立的抖音上看,那就是佛教講的三個字:貪、嗔、痴。
抖音已經是一個日活6億,幾乎佔據一半中國人生活的超級APP。

能夠滿足接近一半中國人使用需求,並且還不是工作需求和物質需要的一個內容平台。
那必然是最大限度滿足人性精神需求的產品。
這第一點就是貪,每個人想用最少的努力獲得最大的回報。
很多系統性的知識和概念,在抖音上被碎片化的切割,披上了成功學的外衣。
這就給人一種偷師成功的錯覺,好像能用一個很短的時間就能獲得知識的儲備。
但是,知識並不是如此。
還沒有哪一位成功的企業家公開説自己在抖音上學習,包括張一鳴也從來沒有吹捧抖音給了大眾多少啓發和靈感。
畢竟,幾分鐘的知識介紹,最多也只能算掃盲,談不上深入理解。
像俞敏洪就批判過抖音,他覺得長時間刷抖音進行碎片化的信息獲取,不僅無法去吸收,還容易變得懶散,白白浪費時間。

相比於人性的“貪”,張一鳴的人生和企業經營,卻一直是在踏實和刻苦中尋求穩健的回報。
字節跳動這個全球最昂貴的“獨角獸企業”到現在都沒有IPO的打算。

其實早在大學裏的張一鳴,就自封為“道德狀元郎”。
別的同學約會談戀愛,他看書敲代碼;別人打牌玩遊戲、他看書敲代碼。
他在做重大決策之前,會不斷推演各種可能性,不斷模擬,一直到他真的“看見”這個結果。
在字節跳動進軍遊戲領域出師不利的時候,張一鳴每天固定花2個小時,去玩競爭對手米哈遊的原神遊戲。
但他玩的,不是享受遊戲的樂趣,而是研究玩家在遊戲內的言行舉止,瞭解遊戲設置的機制。
而字節跳動也在過去兩年當中,收購了超過30家遊戲廠商。
04
第二個點,叫做嗔。
什麼是嗔的本質?
那就是嫉妒和憤怒。
在抖音中,任何情緒都能夠得到宣泄,包括嫉妒。
心靈雞湯、比慘視頻、敲着鍵盤大罵的比比皆是。
你暴露了什麼樣的人性,你的喜好和價值觀是什麼,抖音會把它逐步放大。
這一點張一鳴自己也承認過,不僅是抖音,在他的今日頭條上,宣傳語就是,“你關心的,才是頭條”。

這句話什麼意思?
只要不涉及法律,你想要在抖音或者今日頭條裏看見什麼樣的內容都會有,你的情緒會一直被吊起來。


而對於這種態度,高瓴資本的張磊在《價值》這本書中,對張一鳴有這麼一段描述:
“別人喜歡調試產品,字節跳動創始人張一鳴喜歡調試自己,把自己的狀態調節在輕度喜悦和輕度沮喪之間,追求極致的理性和冷靜,在這個基礎上,他為了長遠的戰略目標,強迫自己學習了許多不願意做的事情。”
一個可以隨時把自己調試在“輕度喜悦和輕度沮喪之間”下的人,根本沒有多餘的時間去宣泄自己的情緒。
張一鳴甚至會將一天的時間切割成無數個小塊,精準地去完成時間表中的每一項計劃。
讓每一件事之間都能以數學的座標軸去劃分,精確而且直觀。
他的字典裏,沒有願不願意去做的事,只有值不值得去做的事。
05
最後就是痴,痴的本質是沉迷,是對即時滿足的依賴。
雖然抖音不是遊戲,但卻比遊戲更讓人沉迷。
這裏面就有了抖音,乃至字節跳動的精華所在,“算法推薦”。
就好比你選擇了一個點,那麼算法就會在這個點上不停的重複打擊,不停的讓你即時滿足,直到最後讓你沉迷無法自拔。

為了達到更強的即時滿足的效果,抖音現在正在內部測試“心動外賣”。
什麼是“心動外賣”呢?
你剛給一個美食視頻點贊,馬上就有相同食品的外賣可以選擇,線上線下就完成了整個閉環。

而對於沉迷在即時滿足感,張一鳴自己卻非常厭惡,他信奉的是“延遲滿足感”。
2016年,張一鳴接受財經專訪,在稿子裏,“延遲滿足感”這五個字出現了10次。

儘管張一鳴沒有系統描述過他的“延遲滿足感”具體是什麼。
但經濟學家保羅·薩繆爾森在他的“跨期選擇模型”裏就闡述過“延遲滿足感”的概念。

我們簡單點來説(因為跨期選擇模型比較複雜,需要函數計算能力)。
一個有“延遲滿足感”的人,明確知道自己想要什麼,有統一的標準,對未來的效用有自己的預測。
他們都堅守選擇的完備性和傳遞性。
也就是説你認為A>B,那麼你就會一直堅定B不可能>A
你認為堅持做一件事,未來的收穫會大於現在,那麼,你就更願意去長久的付出,而不是即刻的回報。
就像我們堅持每一天鍛鍊,你的未來將會更健康,更長壽,能做更多的事。
所以,你會去堅持痛苦的訓練。
這樣的人,在跨越週期的選擇中,更容易做出理性的選擇,增加自己獲得長期成功的可能性。
06
張一鳴的出現,改變了內容平台的生態,將圖文時代一下加速帶進了短視頻時代,給大眾帶來了更多更簡單的娛樂。
就像抖音的口號一樣,“抖音,記錄美好生活”。

但是,張一鳴的成功也客觀的建立在人性的弱點之上。
在《娛樂至死》這本書中寫道:
“有兩種方法可以讓文化精神枯萎,一種是奧格威式的—讓文化成為一個監獄,另一種是赫胥黎式的—讓文化成為一場滑稽戲。”
用算法控制思維,用人性操控娛樂,佔用普通人的休閒時間,鑄就自己的商業帝國。
當大部分人沉迷於即時滿足的快感中,張一鳴卻站在遠離人羣的遠端,刻苦的修煉自己,享受更為高級,也更為痛苦的理性思考所帶來的延遲滿足感。

創造了大眾的快樂,但這份快樂卻與他無關,掌控了人性,自己卻反人性而活。
在反人性中鑄就了自己的商業帝國,這就是可怕的張一鳴的反向人生。
但或許,張一鳴也證明了,想要成為一名卓越的企業家。
就註定要對抗人性的弱點,走常人不能走的路,吃常人不能吃的苦。
遠離平凡的享樂,更是在脱離平凡,用延遲滿足感去激勵自己永遠向着“下一個”前行。


中國有句老話,生意好做,夥計難擱。
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愛爾眼科,2014年導入合夥人管理制度,5年成為眼科連鎖醫療第一名,市值達到800億。
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不是你要不要用合夥人管理模式,而是時代已經選擇了合夥人管理模式!
老闆不懂合夥人股權,如同埋下地雷!
從公司創始開始,“醜話”應該説在前面。如果是五個好兄弟的話,股份就平分,每個人20%。看起來好像很公平,但因為每個人的能力不同,其實並不公平。這種平分股份的方法從一開始就種下了分歧的種子。有能力的人會想:我比他們都能幹,但為什麼股份和大家一樣?沒能力的人可能會想:我可以混日子,吃這份股權。如果處理不好,這種矛盾會爆發出來,會導致公司崩盤。
夥人股權戰爭最大的導火索之一,是完全沒有退出機制。比如,有的合夥人早期出資5萬,持有公司30%股權。幹滿6個月就由於與團隊不和主動離職了,或由於不勝任、健康原因或家庭變故等被動離職了。
老闆不懂合夥人股權,失去市場機會!
15年前,馬雲如何鎖定18羅漢,成就了今天阿里巴巴的神話?因為他一創業就有高人為他做清晰的股權規劃及股權激勵設計!
馬雲上市的事件告訴我們:
股權可以吸引人才(蔡崇信)
股權可以留住人才(18羅漢)
股權可以融資(孫正義)
股權可以打市場(與雅虎合作)
股權設計控股(馬雲不到10%控制公司)
企業如何進行股權控制:
馬雲持股7.4%卻能掌控阿里巴巴,任正非持股不到1%卻能手握大權。股權是企業的命脈,是老闆的第一課,也是最重要的一課!企業一開始就決定了結束!
●企業有5條生命線條線:
1、67%老闆有完全控制權;
2、51%老闆有相對控制權;
3、34%老闆有一票否決權;
4、20%界定同業競爭權利;
5、10%可以申請 解散公司。

企業家不懂股權籌劃,將面臨8大痛苦問題:
1.哥們變仇人;
2.同牀異夢,同室操戈;
3.養大兒子叫別人爹 小肥羊管肯德基 叫爹;
4.競爭對手挖牆腳;
5.團隊工作效率低下;
6.錯過合作機會.失去融資功能;
7.影響上市大計;
8.再好的項目都做不大。
股權激勵的作用:
1、規範員工行為、提高企業凝聚力;
2、解放老闆、業績倍增;
3、平衡股東關係、功臣退出機制;
4、人才戰略梯隊、吸引同行人才。



人生最大的悲傷,莫過於將一輩子的聰明都耗費在戰術上。當你抬頭一看,卻發現你精益求精的事情,所在的行業己經衰落,戰略大方向也錯了。
企業的死亡不是死於外部的競爭,而是死於企業內耗。