瀏覽器的新革命,BAT&字節的新戰場_風聞
摩根商研所-2021-08-27 10:28
近日,有消息稱今日頭條將重啓“悟空”的名字,成立“悟空瀏覽器”(名稱暫定)業務團隊。該瀏覽器內將搭配獨立研發的“悟空搜索”,成為字節跳動繼抖音搜索、頭條搜索後的又一款全新的搜索引擎。
字節跳動做瀏覽器並不意外,近年來“重啓瀏覽器”似乎已經成為了巨頭共識。前有百度APP全面升級之外還推出了免打擾定位的簡單搜索,後有阿里在UC之外推出主打幹淨搜索的夸克。
除此之外,就連微信也在其生態中嵌入了“搜一搜”功能,雖然當下的微信搜索還略顯稚嫩,但將搜狗留在騰訊體系中而非交給QQ瀏覽器,微信或許在未來也會打造出獨立引擎做大搜索。
在移動互聯網時代,APP的孤島化使得瀏覽器唯一入口的地位不復存在,瀏覽器“漸亡”的言論早在2013年就曾被360創始人周鴻禕定性。那麼當下巨頭們加註瀏覽器究竟意欲何為?存量時代流量焦慮下,瀏覽器又將呈現出什麼樣的新定位?
瀏覽器的擴展重組,字節跳動生態的連通樞紐
在PC時代,瀏覽器作為互聯網的唯一入口,其重要性不言而喻。然而到了移動互聯網時代,APP的孤島化使得瀏覽器的入口價值被削弱,不再唯一使其地位一落千丈。
在2013年的一次公開談話上,360瀏覽器創始人周鴻禕表示360的重心將放在安全、應用商店和APP的開發上,只為手機瀏覽器留下了一個小開發團隊。對於當時的360而言,手機瀏覽器流量入口的作用不再明顯,自然需要通過開發新的業務完成流量的挖掘,填補瀏覽器衰弱後的流量流失。
如今,APP自立山頭的現狀更加突出,巨頭們“重啓”瀏覽器的目的自然不在於流量本身。從搜索轉向流量整合,盤活生態內的流量,才是巨頭們對瀏覽器的新定位。
提高效率是平台和用户的共同訴求。
APP的細分化、專業化雖然幫助用户減少了搜索、選擇上的時間成本,但過於碎片化的信息獲取也增加了用户整合信息的難度。這一點從如今我們手機上安裝的軟件數量就可以看出,雖然為用户帶來了便利,但數量繁多且相互獨立則顯得過於臃腫。
為人們的生活帶來更多的便利,是互聯網快速發展的表象,而便利也就意味着人們更加依賴互聯網,從而滋生惰性,伸手即得的一站式服務成為了用户的潛在需求。
把相對獨立的APP統一規劃與設計,合併同類項成為一個超級APP,把各種維修工具組裝成一個工具箱是手機軟件發展的潮流。
比如支付寶本地生活服務化,將充值、支付、快遞、美食糅合在一起,雖然大家都在譴責其過於臃腫,違背了其支付工具的本質,但不可否認的是,大家如今已經離不開這樣的綜合性工具,甚至產生了新的依賴。
而非同類項則很難合併在一起,視頻、遊戲、閲讀,雖然同屬於精神娛樂領域的產品,但它們之間的關聯融合成一個APP略顯牽強,這就需要一個樞紐將其連接,瀏覽器就是最好的選擇。
對於平台而言,在流量天花板觸頂的當下,對自有業務流量的價值進行延伸成為了GMV增長的又一條可行路。
瀏覽器可以通過自定義添加WEB插件的方式為用户提供個性化服務,且毫不違和。將手機軟件“化繁為簡”,其目的就是所謂的一站式服務,縮小用户從搜索到服務的時間、精力成本,將用户捆綁在自家平台上,實現流量的新增長。
百度作為搜索領域的霸主,很早就開始了服務化轉型,並且取得了不錯的成效。除此之外,阿里也在服務化轉型上做出了巨大的進步。
UC瀏覽器因為在產品形態上與百度過於相似,因此很難在用户規模上超過具有先行優勢的百度,因此阿里推出了夸克。功能複雜化、內容拼湊嚴重、形式臃腫化是百度當下的弊端,所以夸克就以簡潔作為優勢推出了市場。
**然而產品訴求決定了產品結構,在瀏覽器的新定位下,很難做到界面簡潔與功能豐富共存。**因此隨着夸克的迭代,簡潔的口碑逐漸下滑,用户規模還是無法與百度相提並論。
雖然簡潔化為入場標籤很難在後期平衡用户粘性與規模化增長的矛盾,但在百度的籠罩下,後進者只能通過“反百度”的差異化攻破市場。
字節跳動的“悟空瀏覽器”很有可能也會走夸克的簡潔模式。在爆料中也有強調這一點,悟空瀏覽器在使用上強調智能搜索。至於與夸克競爭,或許字節跳動還尚未將其放在戰略第一步上,先將基礎框架搭建出來顧好自身才是最為迫切的事情。
字節跳動有兩張王牌,月活超5.5億的抖音以及月活超2.6億的今日頭條,然而尷尬的是兩者的增長速度都已放緩,所以字節跳動迫切需要新的流量保證其整體增長。
嘗試新業務是流量增長最便捷的方式,然而字節跳動嘗試了那麼多新業務但並未再獲成功。對標知乎的悟空問答回答不了自己為何會被下線、大力教育沒奇蹟、社交飛聊逃不出騰訊社交封鎖,新業務的失敗體現出了字節跳動的無奈,不得已下穩固兩大基本盤成為了新方向。
在存量市場下,瀏覽器是連接抖音和今日頭條的樞紐,流量價值延伸的橋樑,更是未來新業務應用分發的窗口。
巨頭生態“軟交鋒”在未來或許會成為常態,沒有了應用分發平台很可能會被其他巨頭扼住喉嚨,因此,瀏覽器還扮演了應用商店的作用,以此來彌補字節跳動在軟件分發上的不足。
除此之外,抖音有了電商初步完成了從內容到交易的閉環,調高了抖音的整體盈利能力。而今日頭條作為一個搜索+資訊類的APP,雖然精準推薦可以讓用户一直沉迷其中,但留存不代表能創造更高的價值。因此字節需要另一個板塊為其補上“服務”,完成閉環,一站式服務的瀏覽器是最好的選擇。
打破百度壁壘,如何為新瀏覽器增加新觸點?
一站式服務的多業務形態也就意味着臃腫,這是在所難免的事情。智能分發雖然能夠引導用户進行個性化選擇,但選擇過多本就違背了用户追求簡單、快捷的初心。那麼瀏覽器們該如何獲得用户的青睞?
方向正確需要定位正確的保障。
一站式瀏覽器的三要素為“搜索+內容+服務”,“服務”才是當下巨頭們最欠缺的東西,要想切入服務就要明確自己的主要服務對象。
從“百度一下,你就知道”到“百度一下,生活更好”,百度瀏覽器從來不需要通過slogan來討好某一類羣體,有瀏覽器搜索需求就會想到百度,這樣的優勢壁壘後繼者很難打破。哪怕百度競價搜索導致權威力下滑,但選擇百度搜索已經成為了用户潛移默化的選擇。
因此,後進者想要攻破百度的壁壘,從特定人羣入手或許是更好的選擇。比如夸克,夸克能夠成功除了界面的輕簡,擁抱年輕人才是關鍵,其用户羣體中,25歲以下用户佔比超過了50%。
生活經驗與閲歷的缺失以及網絡時代的碎片化,使得年輕羣體越來越依賴於通過各種搜索解疑。同時年輕羣體“懶化”、接受程度較高、受百度影響不深的特點也意味着易攻破,將年輕一代作為主攻服務對象或許是“新瀏覽器”攻破百度的最佳方針。
在擁抱年輕人方面,既有簡潔化界面又有5.5億抖音用户導流的悟空瀏覽器,或許相比同行來説更有競爭力。
營銷時代,熱點爆點才是流量密碼。
定位正確後,如何引導用户選擇自家瀏覽器進行搜索才是關鍵。瀏覽器的特點是連接而非捆綁,只靠自身生態的導流很難撐起規模,因此需要熱點營銷激發用户的搜索欲。
夸克瞄準了“老少皆宜”的高考進行營銷推出了高考AI服務,幫助用户查詢高效和專業、模擬填報志願、預測錄取概率。百度也在AI教育上投注了大量精力,且效果顯著。據百度相關數據顯示,今年高考期間,用户關於高考的搜索熱度相比去年上升了34%。
通過營銷事件吸引用户注意,通過差異化功能改變用户的使用習慣,從而增加用户粘性,這是營銷時代的通用公式。新瀏覽器玩家要想獲得攻破百度壁壘獲得一定的體量,是一場水漲船高的長久化戰爭,需要在不斷的探索與嘗試過程中累計優勢。
搜索簡單化,促使用户自發搜索。
引導往往沒有用户自發搜索的效率更高,搜索的目的性很強,一般而言只有熱門或者未知信息才能激發用户的搜索欲,如果能夠讓用户在生活中潛移默化的完成搜索,那麼在後續的服務中也能降低用户抵抗心理。
這個邏輯適用於擁有巨大內容池的玩家,比如微信。微信超10億活躍用户在聊天中會產生海量的內容,其公眾號生態每天都能生產出海量的信息,這也意味着其微信擁有了龐大的搜索需求。
而微信撬動用户主動搜索的方式也很簡單,把搜索簡單化,只需要在搜索信息前加“#”號或者直接框住搜索詞,就可以直接搜索,把搜索路徑縮短到極致,讓用户懶到極致,促使搜索日常化。當微信完成了底層教育,無論是推出新的瀏覽器還是內嵌瀏覽器,一切都顯得順理成章。
如今巨頭們的瀏覽器還停留在搭基層階段,只待整合完畢,一場新的瀏覽器大戰勢在必行。這將是一場無硝煙的戰爭,生態整合進度的比拼勝過市場規模。