西安地鐵事件:怎麼就掀起了全網罵戰?_風聞
林孤小姐-2021-09-01 13:41
説説西安地鐵事件
原創 林孤 林孤小姐 今天
【矛盾,弱化一步就是和解,激化一步就是戰爭。】
1
先講事實,再談法理。
一場“拖拽事件”,把西安地鐵送上了熱搜。
2021年8月30日下午17:38左右,西安地鐵3號線列車上,兩名乘客發生爭執。
隨後,地鐵保安進行勸阻,勸阻未果,保安強行將女乘客拖拽拉下地鐵,在拖拽過程中,扯壞了女乘客的衣服,致使該女子“衣不蔽體”。
正是因為這一粗暴的拖拽行為,將西安地鐵,推到了風口浪尖。
網友的羣情激憤,媒體的斷章取義,讓這一起社會公共事件的探討話題,成功地被帶偏了。
原本應該是公民人權和地鐵安保員“文明執行公務”的事,現在幾乎是全網一邊倒的上升到了“女權男權對立”。
部分網友喜歡跟人網絡幹架,某些媒體深知互聯網流量密碼,簡單地一起“粗暴執法”事件,哪裏足夠吸睛上熱搜,一定要配合“撕扯衣服”、“涉嫌猥褻”這些男女對立的話題,才足以引爆全網。
我很好奇,假如被拖拽扒掉褲子的,是一個男乘客,媒體的煽風點火、羣眾的憤怒值,還會不會像現在這般佔據熱搜高地?
公眾失了理智、媒體失了公允,社會戾氣,才會惡臭到今天這個地步。

2
先説個人觀點,地鐵保安有錯。
因為是兩個乘客發生矛盾,而據當時在場的“目擊證人”所説,應該是女子打電話聲音大了些,引起了部分乘客不滿,然後是一男子和該女乘客產生摩擦衝突,隨後男子弄壞了女乘客的雨傘。
多方拍攝的視頻裏,女子大喊“加我微信賠錢”,也從側面佐證了這一點。
所以,單就雙方矛盾來説,兩人都有過錯。

地鐵保安的職責,應該是調解雙方矛盾,安撫情緒,即便是調解未果,也應該通知地鐵方面報警處理,現場控制好兩人的情緒,以防發生過激衝突,在下個站點或者終點站,等候警察前來協調處理,這才是正常的處理事件流程。
何以,保安直接拖拽乘客?衣服都撕扯爛了,還在那裏跩人?
反過來拷問一句,假如這個乘客是一個彪形大漢,保安還敢直接拖人嗎?假如是一個垂暮老人,拖拽的時候老人摔倒甚至摔死了,保安負得起責任嗎?假如是一個外國友人,保安還會不會拖拽?拖拽了一個外國乘客,國際輿論上會引起怎樣惡劣的影響?
保安處理問題的方式有錯,西安地鐵作為運營方和管理者,自然也就難辭其咎。

並且,保安、網友、媒體,似乎都忽略了一個基本事實:
這原本是一起簡單普通的糾紛事件,它不是嚴重的危害公共安全極端事件,處理的方式應當是“口頭教育”為主,何來強制暴力手段處理?
一羣人對着女乘客喊打喊殺,這姑娘是帶着刀槍劍棍還是揹着炸藥去炸地鐵了?
真要是勸導失敗,保安上車看着女乘客,報警等候下一個站點的警察來處理,不行嗎?
再者説,現實生活中,即便是警察執法, 大家有見過拖拽犯罪分子扯掉衣服的嗎?
一般先是口頭警告,三次警告無果,再噴辣椒水,遇到暴力抗法襲警的,也是直接撲倒在地銬上手銬,兩個警察架着帶走,也沒見警察直接拖人。
警察的執法權都不能違揹人權,地鐵保安的工作職責,難不成還凌駕在警察執法權之上?
罪犯都有人權,女乘客比罪犯還可惡?

3
保安的錯誤處理方式,是這起事件的導火索。
拍攝視頻不打馬賽克的網友,有那功夫拍視頻,怎麼沒人上去當個和事佬?視頻不經處理直接發到網上,衣不蔽體的女子就這樣被幾億人在線觀看,這算不算是二次傷害?
主流媒體的吸睛報道,都把話題往男女性別上引火,這算不算是作惡幫兇?
而後,西安地鐵的官方通報回應,更是避重就輕、傲慢姿態,將這起事件徹底地推進了油鍋裏。
西安地鐵的其他微博運營人員,還急火火的在線怒懟網友…
保安點火,網友、媒體、官博運營人員,忙着天添柴加火。
所有人都陷入了這一場畸形的網絡輿論罵戰,沒有多少人想着冷靜處理好這件事,也好為將來潛在發生的同類事件,敲一個警鐘。
憤怒的情緒是最好的流量寶盒鑰匙,理智的觀點是無人問津的稀有物種。

“車站工作人員及時報警協助處置。隨後該乘客在安保人員的陪同下,抵達目的地後自行離開,未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。”
既然已經報警協調處理,為什麼還要強行拖拽?
既然認定女乘客違法擾亂了公共秩序,為什麼不送去警局行政拘留,而是讓她自行離開?
既然後續未對乘車秩序造成較大影響,女乘客的過錯問題解決了,她的人權問題,誰來給她一個回應,是不是也有人欠她一個道歉?

4
和諧社會,文明城市,原本的初衷是希望所有公民都能夠彼此互謙互讓相互體諒,可是隨着噴子的猖獗、少數羣體的狂妄、官方微博的傲慢,導致了社會風氣變得越來越充滿歪風邪氣。
車上有那麼多乘客,沒人勸阻平息事件,視頻拍到了網上,“衣不蔽體”引爆全網;
保安原本應該是去調解弱化矛盾的,結果生拉硬拽出了一個“衣不蔽體”,進一步激化了矛盾;
媒體本應該是客觀公正報道陳述事實,以此為鑑警示後來人的,結果媒體自己歪了屁股成功轉移注意力,把矛盾擴大到了男女性別對立上;
官博最後的通報,應該是安撫各方情緒、承認不當之處、加強日後管理的,結果輕飄飄的來了一句“感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持”就完事了。
為什麼兩個人的罵戰,最終衝上了微博熱搜榜上10億討論量?還佔據了知乎熱搜榜一?
義務教育普及了這麼多年,民智開化倡導了這麼多年,在和諧社會的文明城市宣傳標語裏,我們什麼時候才能真正地平等對話?
@西安地鐵,你還記上一次公開道歉的“創可貼”事件嗎?
上一次,是形式主義表演;這一次,是官僚主義作風。
和諧社會里的文明城市,不應該是今天這個樣子。
以後再遇到這類事情,咱也尊重點人權,也給別人留條褲子,畢竟,ta是守法公民,不是犯罪分子。

作者:林孤
個人公眾號:林孤小姐(ID:lingu1212)