西安地鐵事件：怎麼就掀起了全網罵戰？_風聞

説説西安地鐵事件

原創 林孤 林孤小姐 今天

【矛盾，弱化一步就是和解，激化一步就是戰爭。】

1

先講事實，再談法理。

一場“拖拽事件”，把西安地鐵送上了熱搜。

2021年8月30日下午17:38左右，西安地鐵3號線列車上，兩名乘客發生爭執。

隨後，地鐵保安進行勸阻，勸阻未果，保安強行將女乘客拖拽拉下地鐵，在拖拽過程中，扯壞了女乘客的衣服，致使該女子“衣不蔽體”。

正是因為這一粗暴的拖拽行為，將西安地鐵，推到了風口浪尖。

網友的羣情激憤，媒體的斷章取義，讓這一起社會公共事件的探討話題，成功地被帶偏了。

原本應該是公民人權和地鐵安保員“文明執行公務”的事，現在幾乎是全網一邊倒的上升到了“女權男權對立”。

部分網友喜歡跟人網絡幹架，某些媒體深知互聯網流量密碼，簡單地一起“粗暴執法”事件，哪裏足夠吸睛上熱搜，一定要配合“撕扯衣服”、“涉嫌猥褻”這些男女對立的話題，才足以引爆全網。

我很好奇，假如被拖拽扒掉褲子的，是一個男乘客，媒體的煽風點火、羣眾的憤怒值，還會不會像現在這般佔據熱搜高地？

公眾失了理智、媒體失了公允，社會戾氣，才會惡臭到今天這個地步。

2

先説個人觀點，地鐵保安有錯。

因為是兩個乘客發生矛盾，而據當時在場的“目擊證人”所説，應該是女子打電話聲音大了些，引起了部分乘客不滿，然後是一男子和該女乘客產生摩擦衝突，隨後男子弄壞了女乘客的雨傘。

多方拍攝的視頻裏，女子大喊“加我微信賠錢”，也從側面佐證了這一點。

所以，單就雙方矛盾來説，兩人都有過錯。

地鐵保安的職責，應該是調解雙方矛盾，安撫情緒，即便是調解未果，也應該通知地鐵方面報警處理，現場控制好兩人的情緒，以防發生過激衝突，在下個站點或者終點站，等候警察前來協調處理，這才是正常的處理事件流程。

何以，保安直接拖拽乘客？衣服都撕扯爛了，還在那裏跩人？

反過來拷問一句，假如這個乘客是一個彪形大漢，保安還敢直接拖人嗎？假如是一個垂暮老人，拖拽的時候老人摔倒甚至摔死了，保安負得起責任嗎？假如是一個外國友人，保安還會不會拖拽？拖拽了一個外國乘客，國際輿論上會引起怎樣惡劣的影響？

保安處理問題的方式有錯，西安地鐵作為運營方和管理者，自然也就難辭其咎。

並且，保安、網友、媒體，似乎都忽略了一個基本事實：

這原本是一起簡單普通的糾紛事件，它不是嚴重的危害公共安全極端事件，處理的方式應當是“口頭教育”為主，何來強制暴力手段處理？

一羣人對着女乘客喊打喊殺，這姑娘是帶着刀槍劍棍還是揹着炸藥去炸地鐵了？

真要是勸導失敗，保安上車看着女乘客，報警等候下一個站點的警察來處理，不行嗎？

再者説，現實生活中，即便是警察執法， 大家有見過拖拽犯罪分子扯掉衣服的嗎？

一般先是口頭警告，三次警告無果，再噴辣椒水，遇到暴力抗法襲警的，也是直接撲倒在地銬上手銬，兩個警察架着帶走，也沒見警察直接拖人。

警察的執法權都不能違揹人權，地鐵保安的工作職責，難不成還凌駕在警察執法權之上？

罪犯都有人權，女乘客比罪犯還可惡？

3

保安的錯誤處理方式，是這起事件的導火索。

拍攝視頻不打馬賽克的網友，有那功夫拍視頻，怎麼沒人上去當個和事佬？視頻不經處理直接發到網上，衣不蔽體的女子就這樣被幾億人在線觀看，這算不算是二次傷害？

主流媒體的吸睛報道，都把話題往男女性別上引火，這算不算是作惡幫兇？

而後，西安地鐵的官方通報回應，更是避重就輕、傲慢姿態，將這起事件徹底地推進了油鍋裏。

西安地鐵的其他微博運營人員，還急火火的在線怒懟網友…

保安點火，網友、媒體、官博運營人員，忙着天添柴加火。

所有人都陷入了這一場畸形的網絡輿論罵戰，沒有多少人想着冷靜處理好這件事，也好為將來潛在發生的同類事件，敲一個警鐘。

憤怒的情緒是最好的流量寶盒鑰匙，理智的觀點是無人問津的稀有物種。

“車站工作人員及時報警協助處置。隨後該乘客在安保人員的陪同下，抵達目的地後自行離開，未對後續車廂內乘車秩序造成較大影響。”

既然已經報警協調處理，為什麼還要強行拖拽？

既然認定女乘客違法擾亂了公共秩序，為什麼不送去警局行政拘留，而是讓她自行離開？

既然後續未對乘車秩序造成較大影響，女乘客的過錯問題解決了，她的人權問題，誰來給她一個回應，是不是也有人欠她一個道歉？

4

和諧社會，文明城市，原本的初衷是希望所有公民都能夠彼此互謙互讓相互體諒，可是隨着噴子的猖獗、少數羣體的狂妄、官方微博的傲慢，導致了社會風氣變得越來越充滿歪風邪氣。

車上有那麼多乘客，沒人勸阻平息事件，視頻拍到了網上，“衣不蔽體”引爆全網；

保安原本應該是去調解弱化矛盾的，結果生拉硬拽出了一個“衣不蔽體”，進一步激化了矛盾；

媒體本應該是客觀公正報道陳述事實，以此為鑑警示後來人的，結果媒體自己歪了屁股成功轉移注意力，把矛盾擴大到了男女性別對立上；

官博最後的通報，應該是安撫各方情緒、承認不當之處、加強日後管理的，結果輕飄飄的來了一句“感謝熱心乘客對地鐵工作的理解與支持”就完事了。

為什麼兩個人的罵戰，最終衝上了微博熱搜榜上10億討論量？還佔據了知乎熱搜榜一？

義務教育普及了這麼多年，民智開化倡導了這麼多年，在和諧社會的文明城市宣傳標語裏，我們什麼時候才能真正地平等對話？

@西安地鐵，你還記上一次公開道歉的“創可貼”事件嗎？

上一次，是形式主義表演；這一次，是官僚主義作風。

和諧社會里的文明城市，不應該是今天這個樣子。

以後再遇到這類事情，咱也尊重點人權，也給別人留條褲子，畢竟，ta是守法公民，不是犯罪分子。

作者：林孤

個人公眾號：林孤小姐（ID：lingu1212）