用ESG重塑“閒置”價值_風聞

​萬物新生髮布了上市以來的首份ESG報告，向外界展示了公司對可持續發展的理解，以及ESG管理與實踐的最新進展。

來源 | 阿爾法工場ESG

你多久會換一部手機？你更換手機的原因又是什麼？

根據Counterpoint Research的調查，過去中國用户的平均換機週期為22個月。

伴隨着居民可支配收入的提升、移動互聯網和信息數字化的快速發展，包括智能手機在內，消費電子產品的更迭週期大幅縮短。

但多數更換原因並非“無法使用”，而是“不愛了”。這些被“淘汰”的電子產品，仍然具有巨大的潛在利用價值。

據統計，2020年中國仍有超過26億部流通消費電子設備具有使用價值。其中多數設備，卻已被閒置一旁或直接丟棄。

這又給下游的電子產品回收和處置環節造成巨大挑戰。

目前，電子產品的報廢進入高峯期，回收與處置壓力激增。二手消費電子回收市場的有限容量與無序運轉狀態，極有可能滋生環境與健康的“隱形殺手”——電子垃圾。

與普通垃圾不同，電子垃圾中含有多種有毒有害物質，處置不當則會對土壤、河流、大氣等生態環境產生不利影響，進而對人的生命健康造成危害。

因此，如果能將仍具有使用價值的電子產品篩選出來並進行二次流通，將有效緩解電子產品報廢處置壓力。

另一方面，消費者（尤其是中低線城市）形成了以舊換新、備用設備、低價購買等多元消費需求，對二手消費電子產品的購買意願不斷增強。

調查顯示，在質量有保障的前提下，約90%的用户願意考慮購買二手電子產品。

這樣看來，二手消費電子市場本身就藴含着巨大的環境與社會價值。

在供給端與需求端的共同作用下，二手消費電子設備的交易規模持續增長。

根據灼識諮詢（CIC）估計，2020年中國二手消費電子交易市場規模達1.886 億台，預計到2025年將達到5.46億台。

但在發展初期，二手消費電子市場面臨諸多根本性挑戰——相關交易與服務（回收、評級、定價、再銷售）處於粗放無序狀態，行業標準缺失、透明度不足、流通效率低下、數據隱私安全等問題並存，這無疑制約了市場的健康持續發展。

成立於2011年的愛回收，便沿着市場需求切入，推動建立統一的行業標準，並逐漸向產業鏈上下游的業務延展，持續擴大領先優勢。

目前，愛回收所屬集團萬物新生（RERE.US）形成了供給端自營回收（愛回收）及第三方商家供貨，處理端自建運營中心完成數據清除、檢測定級、智能定價，以及銷售端2B競拍平台（拍機堂）和2C零售平台（拍拍）再銷售的商業模式。

圖：萬物新生髮展歷程

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

僅2020年，萬物新生交易和處置電子產品超過2,300萬台。

2021第二季度，萬物新生營收18.68億元，同比增長56.2%；全平台成交GMV為78億元人民幣，同比增加69.6%。

而在快速發展的背後，萬物新生已經建立了可持續發展意識，並將ESG理念和管理植入公司內核，不斷增強其“護城河”的穩定性和可持續性。

ESG是英文Environmental（環境）、Social（社會）和公司治理（Governance）的首字母縮寫，是一種關注企業環境、社會及治理績效的評價方法。

在資本市場，ESG衍生為一種聚焦E、S、G三個維度的投資策略，即ESG投資。

據統計，目前全球ESG投資規模已超40萬億美元，佔全球資管規模的比重已達35%，並仍在增加。

ESG之所以受到市場追捧，不僅是因為商業領域正由追求利潤向創造經濟、環境和社會綜合價值進行轉變，更源於ESG因素對企業發展的影響正逐漸增強。

8月17日，萬物新生髮布了上市以來的首份ESG報告，向外界展示了公司對可持續發展的理解，以及ESG管理與實踐的最新進展。

注：點擊文末“閲讀原文”，下載完整版報告

圖：萬物新生2020年ESG報告封面

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

其中，萬物新生的ESG亮點包括：

環境方面：建立全生命週期的環境管理體系，形成完整的碳排放量等環境數據，為環境管理提升奠定基礎，併為二手消費電子產業鏈的碳足跡管理標準提供先行經驗。

社會方面：推動行業標準的制定，促進循環經濟與二手消費電子市場的規範、健康發展；持續開展“回收愛·山村兒童數碼助學計劃”公益項目。

公司治理方面：建立了董事會層級的ESG管治架構；制定了商業道德與反腐敗政策和管理制度，設定匿名舉報機制，進一步促進合規文化的建設。

01 環境：萬物新生的綠色基因

“綠色不僅是二手消費電子行業的初心和本源，也是萬物新生的底色”。

對於電子設備而言，延長使用週期。進而減少資源浪費，提高資源利用率，將極大地促進綠色發展。

把閒置的電子設備在有需要的人中間流轉起來，即實現了資源的循環利用。

但同時，二手消費電子行業天生就存在一定的環境風險——回收、運輸、拆解、處置，任何一個環節的管理缺失，都有可能造成二次垃圾和污染。

萬物新生在創立之初，就已建立業務全生命週期的環境管理體系，將“綠色”理念融入產品回收再利用的各個環節。

綠色回收：通過AI和大數據分析，智能規劃上門回收的路徑，減少運輸消耗。

綠色處置：與具有回收資質的第三方合作，對無市場流通價值的二手設備進行環保拆解，並對拆解後的金屬材料進行分類、回收、再利用，減少電子產品中重金屬對環境的危害。

圖：萬物新生環保拆解績效

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

綠色運輸：將對環境保護及能源使用的重視程度，納入第三方物流公司的選擇標準。

綠色包裝：優化包裝尺寸，減少包裝材料消耗；逐步推進使用可循環的環保包裝材料；重複使用防碰撞泡沫材料。

萬物新生圍繞產品的上、下游環節，力求減少每一件產品在回收、處置和運輸過程中對環境的影響，並以負責任的標準篩選上、下游環節供應商。

**此外，減少温室氣體排放與能耗也是萬物新生環境管理的重中之重。**而這來源於萬物新生對全球氣候變化的深刻理解。

8月9日，政府間氣候變化專門委員會（IPCC）正式發佈了第六次評估報告第一工作組報告《氣候變化2021：自然科學基礎》，再次為全人類敲響警鐘。

報告顯示，2011-2020年全球地表温度比工業革命時期上升了1.09℃，其中約1.07℃的增温是人類活動造成的；預計到本世紀中期，氣候系統的變暖仍將持續。未來20年，全球温升將達到或超過1.5℃。

圖：全球温度變化情況

圖片來源：IPCC，《氣候變化2021：自然科學基礎》

2020年，作為《巴黎協定》的簽署成員，中國正式向全世界宣佈“2030年碳達峯、2060年碳中和”的氣候目標，開啓了應對氣候變化的新徵程。

為實現如此宏大的目標，各行各業都必須採取積極的行動，為氣候治理事業貢獻一份力量。

這於萬物新生來説，更是樂於為之奮鬥的目標。萬物新生不僅藉助商業稟賦促進了資源的循環利用，減少了能源消耗，也通過碳足跡管理，降低對氣候的影響。

目前，萬物新生已經完成了對温室氣體排放量、能源消耗量等環境績效的統計工作。這將為未來制定精細化的減排目標奠定基礎。

其中，萬物新生“範圍三-上、下游運輸和配送環節”產生的碳排量較大，也是與其業務聯繫最緊密的排放源。

圖：萬物新生温室氣體排放績效

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

報告顯示，萬物新生僅選用順豐速運和京東物流作為上、下游運送環節的承包商。而這兩家運輸公司均已獲得環境管理體系認證（ISO 14001），並宣佈明確的減排目標。

注：順豐速運將在2030年提升55%的碳效率；京東物流到2030年將碳排放總量減少50%（相較2019年）

萬物新生也將從高環境標準的供應鏈合作中，收穫環境效益。

02 社會：構建負責任的企業生態

“‘利潤至上’的時代正在結束，企業存在的邏輯正在悄然改變”

企業傳統思維側重於構建以產品市場為主的商業生態，但在這個發展訴求更加多元、各方聯繫更加緊密的時代中，企業扮演的角色和發揮的作用在不斷豐富，企業生態圈也在隨之擴大。

作為二手消費電子行業的領先者、萬物新生正沿着產業鏈傳遞正確的商業價值，致力於成為一家“有情有義”的企業。

人才被萬物新生視為企業發展的動力，而員工發展與幸福感，又是萬物新生格外看重的目標。

為滿足不同類型員工的發展需求，萬物新生設置了豐富的培訓內容，並通過線上知識平台，將基礎知識和説明製作成百科，為員工開設知識庫，讓員工可以及時查詢。

員工關愛方面，萬物新生準備了200萬基金池專門用於員工無息購房借款；針對員工突發身亡的小概率事件，萬物新生制定了《員工身亡撫卹制度》，提升對員工的關懷保障。

萬物新生還開設了傾聽官項目，以匿名形式接收並解決員工問題，每雙月整理簡報，並覆盤改進。2020年，萬物新生通過傾聽官項目，共收到員工問題582個，並全部解決。

除員工外，供應商、平台商户都是萬物新生生態圈中的重要成員。

萬物新生將是否有可持續發展價值觀及承諾的政策、是否獲得可持續發展榮譽、是否將環境與社會因素納入管理等標準，作為供應商篩選的重要指標。

萬物新生在與供應商的合作中，加入環境和社會因素的約定條款，並根據供應商不道德、不合規、不可持續的行為設置“黑名單”，以此推動建立更加可持續的供應鏈。

對於平台商户，萬物新生建立了高效、公平和透明的商户管理機制，並開設多元培訓，針對商户的經營開展多方面支持工作，賦能平台商户發展。

圖：萬物新生負責任商户管理機制

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

萬物新生實現自身遠航的同時，也在積極推動行業的規範健康發展。

過去幾年中，萬物新生開發了一套全面的檢驗和認證體系，涵蓋硬件、外觀和內部檢驗，並從檢驗、分級、定價、安全等方面設定行業標準。其中，10餘項消費電子產品檢測和認證獲得專利認可。

在萬物新生的推動下，《互聯網舊貨交易平台建設及管理》《二手電子產品檢測鑑定》等多項行業標準均已出台，並被市場參與者廣泛使用，促進了二手消費電子行業的陽光透明。

目前，萬物新生向約1.5萬小商家授權其電池和部件檢查專用系統——“機大俠 DeviceHero”，提供三分鐘插件自動檢測和精準定價。

萬物新生不僅有擔當，更有愛。

回收愛公益項目自誕生至今，已經是第四個年頭，是萬物新生最具特色的長期公益項目。

截至2020年12月31日，“回收愛”通過數碼在線教育，累計資助貧困地區學校12所，累計完成授課936節，累計支持幫助學生1,500多人。

同時，萬物新生通過門店場景優勢，對舊衣和舊玩具進行回收並捐贈，持續傳遞着更多人的愛心。

03 公司治理：可持續發展的內核

“公司治理決定了公司的道路選擇和長期命運”

公司治理是關於公司利益、權力和責任的分配方式，是一種企業級的管理機制，其目的是實現公司長期、穩定的發展。

一家公司所重視的發展議題，都會在其治理體系中佔據重要位置。

對於立志成為“中國科技公司的ESG第一股”的萬物新生來説，ESG已成為其公司治理的重要內容。

ESG報告顯示，萬物新生設立了三層結構的ESG管理委員會架構，並由公司治理最高機構——董事會統籌負責。

公司最高治理機構的直接參與，將確保ESG工作的實質性推進，並有利於構建自上而下的ESG文化。

此外，在董事會下，萬物新生成立了ESGC，負責推進ESG管理體系建設工作，履行相關的頂層決策職能，監督落實ESG戰略及優化目標的落實工作。

ESGC下，萬物新生各部門又組成的E、S、G三個子委員會，負責執行ESGC的相關工作安排。

圖：萬物新生ESG管理委員會架構

圖片來源：萬物新生，2020年ESG報告

除在頂層治理融入ESG因素外，萬物新生還將信息安全作為公司治理的一項重要議題。

目前，萬物新生已經通過了國家網絡安全等級保護測評，並獲得了國際認可的ISO 27001信息安全管理體系認證。

為順應數字化、智能化轉型，萬物新生完成多個雲平台的數據打通工作，實現跨雲數據容災，保障核心業務數據的安全性及完整性。

而在數據隱私問題方面，萬物新生取得了實質性進展。

用户隱私和數據保護是影響消費者處理二手設備意願的重要因素。據調查，超90%的受訪者出於擔心手機回收後信息安全無法保障等問題，選擇將廢舊手機閒置在家中。

目前電子設備普遍包含大量的敏感用户信息，例如身份信息、地址信息、密碼。因此在二手設備重新流通之前，對此類數據進行清理至關重要。

面對這一痛點問題，萬物新生自主研發出了效率更高、清除更徹底的信息清除系統——“愛清除”。

“愛清除”系統包括兩次清除，第一次是在手機回收時，門店店員在顧客面前用專業軟件進行100%數據清除；第二次是在手機回收後，有專門人員對二手設備進行集中二次清除處理。

此外，萬物新生承諾如果舊機在回收之後出現隱私泄露，公司將按照舊機回收價格的100倍進行賠付。

將ESG整體和重點議題提升至公司治理層面，進一步豐富了萬物新生風險管控的內涵，併為其可持續發展保駕護航。

作為二手消費電子市場的領先者，萬物新生在這片新藍海中的成長飛輪已經啓動。

隨着市場競爭逐漸加劇，萬物新生需要保持其競爭優勢。而這種優勢不僅是其覆蓋全產業鏈的商業模式，更是其所堅守的企業發展之道。

萬物新生的ESG內核，將助其建立起更加穩固的企業“護城河”，並在可持續發展浪潮中，持續創造長期價值。