品牌事故薇婭“躺槍”，莫要對主播“鳥盡弓藏”_風聞

近幾日，田園主義全麥麪包爭議事件頻上熱搜。以上海消保委點名能量低標為始，以田園主義創始人道歉為終，其中還夾雜着主播薇婭的責任探討。

在這一事件中，並不是“當事人”的薇婭不幸“躺槍”。在表示此前產品在薇婭直播間上播前已進行查驗，且暫停與田園主義合作之後，薇婭在網絡上的熱度仍居高不下。無數產品因薇婭直播間走紅，成為新鋭品牌，而當品牌出現問題時，人氣頗高的薇婭也成為了眾矢之的。

品牌在與主播合作之外出現問題，主播卻成為“背鍋”人。主播們應如何避免出現相似問題？

1品牌配方升級失誤，薇婭不幸“躺槍”

薇婭直播間此前曾與田園主義全麥麪包爭議產品合作，所以產品被上海消保委點名之後，薇婭一度登上熱搜。

低脂全麥歐包低標能量事件曝光的熱搜帶有“薇婭帶貨”標籤，即使宣佈停止與田園主義合作的消息登上熱搜，並且薇婭直播間表示在產品上播前已經按照選品流程檢查，仍有大量網友認為薇婭沒有盡到自己的責任。

橫看成嶺側成峯，遠近高低各不同。北宋蘇軾早就告訴我們不要從單一角度看問題，單一角度只能看到事件的表象。當下互聯網環境中，存在大量的反轉事件，如德陽女醫生泳池事件、清華學姐事件、羅冠軍強姦事件等。

田園主義全麥麪包低標事件隨着田園主義創始人的道歉結束，在長達近6分鐘的道歉視頻中，事件的真相也得以顯現，主播薇婭很明顯屬於“躺槍”。

在西方國家，全麥粉含量達到51%以上的麪包才是全麥麪包，我國目前尚沒有全麥麪包的強制標準。在央視的相關報道中，有專家表示，由於全麥麪粉製作成麪包需要較高的生產製作水平、複雜的前期處理工作，製作成本高，且全麥口感差，很多廠家在製作麪包時會少加、甚至不加全麥粉。

而田園主義在8月7日升級配方時，在原配方里增加了谷朊粉的添加量。谷朊粉是一種小麥蛋白粉，這一改動使得每百克蛋白質含量高達88克，而10克蛋白質會增加170千焦能量。

能量超標後，田園主義實驗室判斷並沒有超出標籤標示管理規定的誤差值，所以沒有及時送檢，沒有把數據更新到包裝上，因此產生了上海消保委檢查時出現巨大差異。

可以看出，田園主義全麥麪包事件的起因，是更改配方卻不上報，田園主義團隊缺乏相關法律意識。而薇婭之所以“躺槍”，也同樣因為田園主義團隊的法律意識淡薄。

從田園主義對薇婭團隊的道歉中，我們可以獲悉：田園主義全麥麪包在8月7日升級配方後從未進入過薇婭直播間銷售，8月16日與薇婭直播間的合作是其他款產品。而之所以上海消保委、媒體和大眾誤以為薇婭與相關違規商品綁定，是因為田園主義一直在違規使用薇婭肖像，為自身產品做宣傳。

一葉障目，不見泰山。田園主義違規使用的薇婭肖像，成為遮蔽廣大網友的“葉子”，很多人將注意力集中在了薇婭這片“葉子”上。

除了田園主義的法律意識問題，薇婭“躺槍”也並非毫無緣由，但是能解釋的緣由卻非常牽強。欲戴王冠，必承其重，能成為直播帶貨中的頭部主播，自然也就承擔一定的風險。我們好像只能用這樣的言語去解釋薇婭為什麼會因為不屬於自身的過錯而頻受指責，但事實真的是這樣嗎？

2互聯網“滅神”狂歡，莫要對主播“鳥盡弓藏”

這是最好的時代，互聯網的飛速發展帶來了很多變化。

在生活上，互聯網的便捷使得人們獲取信息越來越容易，也降低了發聲的門檻，進入全民自媒體時代，這使得人們的話語權得到空前提升。網民們可以在互聯網上“造神”，如草根網紅可以憑藉一兩句話、一個視頻突然爆火；網民們也可以在互聯網上“滅神”，如抓住某些負面信息讓某些明星、網紅倒台。

互聯網開放包容的特性使得流量可以更加集中，改變了傳統商業獲取流量的方式。流量是一切商業行為的基礎，新的變現方式、品牌塑造等新經濟、新商業模式隨着互聯網的發展逐漸形成。

直播帶貨就是互聯網帶來的新商業模式之一。淘寶直播於2016年4月上線，代表着直播帶貨誕生。後隨着快手、抖音、小紅書等平台的跟進，直播帶貨逐漸從萌芽到過熱再到有序發展。

而隨着直播帶貨的出現與發展，頭部主播們對流量有很強的號召力。有人把薇婭這些頭部主播的模式類比為Costco，本質上是顧客付一筆錢給薇婭們，僱傭他來優選商品。不同之處在於，薇婭們的直播間沒會員費，而且，更有話語權。

這也就改變品牌的塑造方式，近幾年新國貨的興起，就離不開頭部主播們的推動與促進。

以薇婭為例，薇婭在2016年5月成為淘寶直播的一名主播，幾乎與直播帶貨同時興起，是在直播電商中崛起的第一批頭部主播。與薇婭直播間合作過的國貨品牌就有潤百顏、認養一頭牛、中國李寧等。

在與新國貨品牌的合作中，薇婭們與國貨品牌、消費者積極互動，承擔消費者與國貨品牌之間交流的中轉站，讓新國貨產品質量更滿足消費者需求，促進新國潮正向發展。

然而，當品牌出現事故時，網友們抓住負面，對薇婭們的貢獻全部抹殺，在事件未全部清晰之前就想對薇婭施行“滅神”行動，鳥盡弓藏。

薇婭等頭部主播們處在聚光燈下，每個“毛孔”都會被看到，不會容許瑕疵的存在。且隨着頭部主播競爭加劇，“選品”逐漸就成了各大頭部主播的核心競爭力。

薇婭作為最早的一批頭部主播，自然也明白這個道理，早早的組建了自己的選品團隊，公開自己的選品流程。從商家報名到最後終審，要經過9個流程篩選，審核後的留存率在3%，也就是説100個報名的商家中，留下來的只有3個。

（圖自藍鯨財經記者工作平台微博）

嚴格的選品流程還曾獲得過商務部的讚賞，而在本次事件中，此前合作的田園主義全麥麪包也是經過了薇婭直播間嚴格的選品流程。據薇婭直播間公開信息顯示，薇婭直播間查驗了田園主義的店鋪資質、DSR動態評分、第三方檢測報告、包裝標識的成分和相關營養數據以及成分原料來源資質等信息，核驗均無問題。

當然，現在已經清楚真相是田園主義品牌自身問題，在產品上架薇婭直播間之前，薇婭直播間均盡到了審查責任。

事情真相大白了，也應當還“躺槍”的薇婭一個清白，而非用“欲戴王冠，必承其重”之類的來掩飾。

總的來説，田園主義這次道歉很誠懇，也作出了一系列賠償方案，後續能推出優質產品也不會影響與頭部主播們的合作。而薇婭一類的主播們，仍應繼續注重選品，“優中選優”。品牌們更應打造優質產品，國標是對商品的最低要求。只有在符合國標的基礎上，超過國標，生產出來的商品才不會差。