“附近掃黃,單身女性不能獨住”?廣州一女生網上訂房遭拒絕,這是幾個意思?_風聞
一杯红酒就辣条-2021-09-11 19:31
近日,廣州女生柚子(化名)向媒體反映稱,她通過平台預訂了天河區一酒店公寓的單人房,但是平台客服隨後來電稱,酒店反饋因附近正在掃黃行動,不能接受單身女性單獨入住,要求她取消訂單。
9月2日,柚子通過“智行火車票”APP(下稱智行)上定了天河一酒店的單人房,不久後酒店來電詢問她是幾人入住。隨後,又有自稱是攜程客服人員電話聯繫她説,酒店不能住,需要取消,原因是酒店稱附近有掃黃行動,不接受單身女性單獨入住。“我問兩個人能不能住,又説單人房不能住兩個人,那不就是要我退房的意思嗎?”柚子説,“而且為什麼我在智行上訂的酒店,是攜程客服給我來電?”柚子稱,她不是第一次住這家酒店,這樣的情況還是第一次遇到。
隨後,客服把柚子的訂單取消。柚子從客服處得知,取消的訂單是按滿房處理,平台也給她申請了相關補貼。
但一肚子疑惑的柚子,在當晚致電110詢問,得到答覆是:沒有這項規定,只要是成年人就可以單獨入住酒店。更讓柚子覺得氣憤的是,截至次日11時左右,該酒店的同一房型在各大平台還在繼續接受預訂,“他們説滿房處理,可為什麼在平台上還能繼續預訂?”
柚子向南都記者出示了客服與她後續的通話錄音。客服稱,沒有辦法強制酒店接單。對於柚子提出“為何以滿房理由取消訂單”的疑問,客服稱無法分類,且酒店訂單已確認卻又接待不了顧客的情況下,都是以滿房處理。客服表示,將會對酒店進行罰款,並且酒店的流量、排名會產生影響。
該客服還聲稱,9月3日24時之前在酒店的重要通知頁面將會顯現“無法接受單身女性入住”的提示。但截至發稿前,南都記者仍未看到該提示。
隨後,南都記者也通過智行平台預訂了9月3日該酒店的同一房型。酒店工作人員在得知南都記者是一人入住時同樣表示不接待單身女性,顧客需要在朋友的陪同下才能辦理入住。酒店方還表示,單身男性可以正常辦理入住。而據記者瞭解,公安機關相關工作人員表示9月2日、3日並沒有掃黃行動。
針對記者的疑問,攜程相關工作人員聯繫南都記者表示,一直與顧客聯繫的都是智行的客服。同時,該工作人員稱,攜程與智行是戰略合作關係,在客服服務方面會提供一定幫助。
該工作人員表示,酒店做出的規定並沒有通知到平台,也未提供書面文件,平台將會對其進行處罰,“酒店是實體,只是掛在平台上賣,具體的經營措施是酒店自己的決定。”工作人員稱,對於酒店的奇葩規定,平台也沒辦法進行約束。
單身女性不能單獨入住酒店——這個規定聽上去,帶着一股濃濃的陳腐味道。其匪夷所思的程度,簡直讓人懷疑自己是否身處21世紀。從什麼時候起,女性連單獨住酒店的權利都沒有了?毫無疑問,這就是對女性的歧視。
正如網友所説的:為什麼單身女性不可以住,單身男性就可以?單身女性是犯了什麼錯?掃黃行動,掃的是違法犯罪行為,而不是單身女性。無論如何,女性都不該為此“背鍋”。我國提倡男女平等這麼多年,女性幾乎在各個領域都能頂起半邊天,偏偏還不能單獨住個酒店。這樣的奇葩事,讓人難以置信。這個鍋,和掃黃行動無關,只能是無知短視的商家自己來背。學會尊重女性,尊重消費者,涉事的商家顯然還有很多功課要做。
