百度智能雲殺入智慧社區賽道，用AI描摹一個智慧化樣本_風聞

半個多月前的百度世界大會上，央視的鏡頭記錄了這樣一幕：

北京市西城區大柵欄一個老小區內，和斑駁的外牆形成鮮明對比的是老人家中的智能化場景，裝上了電動窗簾滑軌、智能插座、智能燈泡等產品的屋子裏，老人只需要動動嘴，就能輕鬆操控窗簾、空調、電視等家用電器……

鏡頭的時間並不算長，卻給觀眾留下了深刻印象：原來上了年頭的老舊小區，也能進行智能化改造；原來上了年紀的老人家，也能享受智能化的生活；原來在智慧社區賽道上鮮有落子的百度智能雲，依託自身“雲智一體”優勢進軍智慧社區領域，滿足了無數人希冀的智慧生活夢。

智慧社區早已不是什麼新鮮話題，可外界討論最多的卻是雞肋、偽智能等負面情緒。百度小試牛刀的適老化改造，解開了不少觀眾的心結。

最近百度智能雲在智慧社區領域“再下一城”——簽約落地的四川眉山環天時代中心項目，將發揮自身“雲智一體”優勢傾力打造西南首個智慧社區，利用百度AI技術為智慧社區整體賦能。

01 智慧社區的“四不”困局

要理解百度智能雲眉山環天時代中心項目的樣本意義，需要從近幾年來智慧社區建設歷程説起。

2014年的時候，住建部正式印發了《智慧社區建設指南(試行)》。就像是丟在乾草垛上的一顆火種，智慧社區迅速成了熱火朝天的新賽道。

從黃金時代走向白銀時代的房地產商最為迅速，萬科、碧桂園、恒大在內的房企無不開始行動，紛紛在新樓盤中植入“智慧社區”的概念，既提升了小區的樓盤單價，還成功吸引了一眾年輕業主的眼球。

嗜血如鯊魚的互聯網巨頭們也紛紛趁勢而入，騰訊、阿里、京東等先後出現在房地產廠商的聯姻名單中，試圖藉助物聯網、雲計算等技術打造出智慧化的社區服務平台，為電商、O2O等服務提前鋪路。

同樣打智慧社區主意的還有傳統企業和創業者，前者有海康威視、大華為代表的安防巨頭，將智慧社區視為新的增量市場；後者出現了主打計算機視覺、機器學習等技術的創業者，將社區作為落地場景。

為何智慧社區的勢頭這般兇猛，留給市場的時間也已經有七年之久，百度對老舊小區的智能化改造，照舊讓無數觀眾驚豔？答案其實並不複雜，智慧社區在初期的新鮮勁兒過後，陸續陷入了“四不”困局。

一是終端不互聯。大多數智慧社區出現了圍繞主導權的““明爭暗鬥”，結果就是不同終端間協議互不相同，彼此在數據接口上互設門檻，每一個智慧化系統都是一個獨立的煙囱，體驗被嚴重割裂；

二是數據不共享。由於智慧社區不同參與者的各自為戰，數據孤島也就成了一種常態，小區內的終端數據、人員數據、事件數據、資金數據等互不相通，數據挖掘、數據分析、數據驅動就無從談起；

三是業務不聯動。智慧社區並沒有統一的理念，地產、物業、社區等都在朝着自身需要進行升級改造，物業、業主、社區等不同機構間的跨部門協同沿循了固有的協作路徑，社區運營效率並未改善；

四是場景不銜接。終端、數據、業務間的相互獨立，直接導致了場景的斷層，通行場景、辦公場景、消費場景、服務場景等無法打通，一些智慧化、品質化、人性化的宣傳亮點，被吐槽是紙上談兵。

可以找到的原因有很多，但比“溯源”更應正視的是智慧社區的現狀：一些閉門造車的玩家已經逐漸被市場淘汰，一些追求小而美的廠商被迫轉型求生，還有一些實力派因為技術難度太大打起了退堂鼓……

短暫的熱鬧勁兒過後，智慧社區留下了太多的坑要填，以至於不少人將智慧社區比作“道旁苦李”，言語間盡是悲觀情緒。

02 描摹一個智慧化樣本

智慧社區被捧上風口時，百度意外缺席了互聯網巨頭扎堆的戰場，而當越來越多散兵遊勇們偃旗息鼓之際，百度智能雲卻描摹了一個智慧化社區的樣本。

如果説北京西城區的老舊小區改造是百度試水智慧社區的“敲門磚”，主要場景仍然集中在家庭中。四川眉山的環天時代中心則是百度智能雲進軍智慧社區的“里程碑”，發揮百度智能雲“雲智一體”優勢對社區進行一站式的升級改造。

畢竟智慧社區的過往案例中，散裝化可以説是最鮮明的特徵，或是物業、或是安防、或是智能家居，都是從智慧社區的一個場景切入，試圖在生態層面和其他玩家結盟，進而打通智慧社區的所有閉環。遺憾的是，智慧社區無形中成了各方勢力的“圈地運動”，謀求緊抓某個入口的控制權，聯通的一幕並未出現。

或許是汲取了行業的弊病和教訓，百度智能雲在眉山環天時代中心的智慧社區樣本中，採取了“整裝”的落地方案：以百度擅長的人工智能、大數據、雲計算等技術作為支撐，圍繞兩個切入點高舉高打。

第一個是萬物互聯。

單從技術邏輯理解的話，智慧社區的本質就是將所有的終端、所有的場景串聯起來，包括人與人的連接、人與物的連接、物與物的連接，讓社區進化成一個有機的生態系統，可以實時感知社區運行的狀態。

所以百度智能雲在解決方案中打造了一整套的智能化系統，包括智慧門禁系統、智慧雲梯控系統、智慧停車管理系統、智慧視頻監控系統、防高空拋物機制等等，覆蓋了社區中所有的主流場景。以防高空拋物場景為例，百度在眉山環天時代中心項目方案中佈置了監控攝像頭和高空拋物線監測系統，一旦檢測到高空拋物事件，可及時反饋給物業並精準鎖定拋物者。

第二個是智慧運營。

場景上的打通消除了不同系統間的數據壁壘，百度的思路是進一步打通眉山環天時代中心社區的業務系統，比如安防管理、門禁管理、綜合信息管理、物業服務管理、社區綜合管理系統等模塊的系統集成，進一步整合為統一的服務生態。

相應的例子就有梯控系統。就像很多小區的門禁和梯控是獨立的模塊，即使訪客被賦予了門禁權限，仍然需要業主手動控制電梯。但在眉山環天時代中心的示範中，業主可以通過APP無縫控制小區門禁、單元門禁、電梯樓層，意味着社區管理由分散型向整合型轉變，進一步提升了社區的精細化管理水平。

可能相比於一些智慧社區宣傳中令人眼花繚亂的新奇概念，百度智能雲的解決方案似乎並不夠“性感”，但其“雲智一體”具備的優勢卻是最為務實的選項。畢竟智慧社區已經走過了概念普及的階段，需要的是解決社區中存在的具體問題，給出通盤式的解決方案。

03 智慧的星光正在點亮

百度智能雲選擇在這個時間節點進入，無疑向外界釋放了一個積極的信號：當一些知難而退的玩家離場後，智慧社區走到了比拼技術硬實力的時代。

簡單覆盤百度過去幾年中的動作，互聯網巨頭和房地產商頻頻跨界時，幾乎看不到百度的身影，但並不意味着百度遠離了智慧社區戰場。作為一家技術性公司，百度將很大的注意力放在了技術層面，譬如語音技術、圖像技術、視頻技術、大數據、智能機器人等等，都和智慧社區的落地有着直接關係。

比如智能監控這樣高頻的場景中，在缺少人工智能技術加持的局面下，所謂的監控往往是滯後性的。就像一些小區有陌生人闖入後，多半是在危險行為發生後再去調監控，價值已經侷限在取證而非預防和報警。

百度的人工智能技術和攝像頭耦合後，讓外界看到了新的可能：分佈在小區內的攝像頭一旦發現行蹤可疑的陌生人，可以自動通知保安處理並對人員進行精準定位；在一些人流密度需要控制的場合裏，除了慣用的人海戰術，還可以利用攝像頭進行人流分析，對人羣聚集情況進行預警……

在過去很長一段時間裏，智慧社區都被視為是一個複雜賽道，牽涉到地產、物業、政府等多個主體，以至於很多玩家將精力用於處理各方的利益關係，智慧社區的建設常常浮於表面難以深入。一個典型的現象就是，很多智慧社區缺少對人、物、事等相關數據的細緻化採集和分析處理，只是一味地堆砌服務，居民的需求只能被有限滿足，那些曾經在PPT中出現的智慧社區，成了永遠的“理想國”。

百度智能雲打造的眉山環天時代中心項目，為智慧社區描摹了一個智能化樣本，也進一步佐證了一種新的可行路徑：智慧社區的核心是“人”，用技術創新解決人的需求，基本上就能解決智慧社區絕大部分的問題，剩下的無非是不同部門間的利益權衡。

所以在智慧社區陷入瓶頸期的時候，兼具資本、資源、技術與服務能力的百度，試圖用一個“整裝”的智能化樣本向外界詮釋，智慧社區並非是無法落地的空中樓閣。

或許在一些人眼中，百度智能雲的做法可能有些技術理想主義，卻不乏積極的現實意義：普羅大眾們需要一個智慧樣板，改變對智慧社區雞肋、偽智能的既有印象，重拾對智慧社區的期待和嚮往；產業鏈上下游的玩家們，應該認識到智慧社區是一件難而正確的事，進而激勵原來越多參與者深耕其中。

百度智能雲的智慧社區征程註定還有很長的路要走，至少正在用行動點亮智慧的星光，智慧社區不只是一場資本與資源的廝殺。

04 寫在最後

屬於智慧社區的時代才剛剛開始。

比如2020年5月份的時候，智慧社區領域的國家標準正式實施，首次在國標層面上清晰定義了智慧社區，並明確了數十種社區物聯網應用。作為城市治理的最小單元，智慧社區的政策紅利正在逐步兑現中。

再比如2035年遠景目標綱要中，全文25次提及智慧社區相關建設，從多個維度全面勾勒了社區建設的理念、目標和重要作用。特別是在社會治理現代化、智能化的大背景下，智慧社區正進入一個新時期。

站在智慧社區上下游參與者的立場上，假如能夠打通社區內的人、車、物等細小單元，再將數據進行匯入、整合、分析，社區之間有望形成規模化的城市級連接，將成為進一步參與智慧城市建設的背書和跳板。

何況在看得見的歷史規律中，家庭走向智能、社區擁抱科技是新一輪科技革命的必然，也是留給百度等技術派的產業使命。