不做互聯網大廠編外人：外包員工的煎熬、逃離與逆襲_風聞

不知從何時起，“外包”似乎成了科技職場人極力避開或想逃離的職業路徑。然而，外包卻至今盛行，甚至成為了企業裁員時的“緩衝”選項。

9月1日，愛立信南京研發中心員工收到“轉崗”郵件。據鳳凰科技報道，此次涉及調整的630人只有兩個選擇，離職，或者轉外包。選擇後者的員工會和TietoEVRY（疊拓）簽約，根據入職年限僅獲3-6個月工資作為賠償。

多位資深獵頭告訴Tech星球，“幫大廠招人時，以外包經驗為主的求職者，簡歷能收到不少，但推上去基本沒戲。能成功從外包轉大廠正式員工的人，通常都是30歲以內。”

但對大公司來説，崗位外包依然是高頻使用的靈活用工方式之一。“靈活用工”在發達國家發展近100年，已處成熟期；而在中國市場發展僅20餘年，仍處於快速成長期。據艾瑞諮詢《2021年中國靈活用工市場發展研究報告》，2021年靈活用工市場規模預估達到8760億，明年有望突破萬億大關。

艾瑞諮詢《2021年中國靈活用工市場發展研究報告》：若未來年複合增長率維持在25%，2022年靈活用工市場規模將突破1萬億元。

據研究機構計算，美團2020年淨利潤47.08億人民幣，若給外包公司提供的外賣騎手繳納全額社保，人力成本將增加104億。

從盈利模式看，外包公司的收入主要來自用工企業支付的服務費，一種基於人頭數量收費，另一種基於項目來收費。用工企業對外包員工擁有使用權，但不具有歸屬權。使用權和歸屬權分離，使用工單位降低用工管理的隱性成本，降低風險，人力資源的合理配置有效提升，用工單位的勞動效率。但也使得很多員工得不到企業正式員工的福利待遇，所以行業一直有很多爭議。

外包這一特殊的工種，為互聯網的快速崛起降低了成本。Tech星球採訪了5位曾服務科技公司的外包員工，聽他們講述關於自己的逃離，逆襲，以及轉型成功的故事。

01 時時刻刻感覺低人一等，很自卑，轉正機會微乎其微

講述人：小k，外包就職公司：華為雲

當時想進來的時候，沒想那麼多，只是覺得以我當時的學歷和技術水平，就算是以外包的身份進來也沒關係，自己是可以接受的。

我當時的想法很簡單，想要獲得大廠的經驗和光環，我也想過，只要我工作足夠努力，也許可以從外包的身份轉化為正式員工。

我們跟正式的員工相比，基本工資也差不多，包括福利待遇，班車、餐飲以及公司的節假日補貼，其實都是一樣的。但我們和他們一樣加班，卻沒有雙倍工資或者加班費，年終獎也基本是隱形的，但最主要的，其實還是身份問題。

表面上説着不在乎，但是人有時候就是會被這些所影響。

雖然領導多次開會説，我們是和公司員工一樣看待的，會一視同仁，但身為外包的我們都很清楚，我們是在大廠裏最不受待見的那批人，時時刻刻感覺低人一等，所以我在那段時間常常都很自卑。

比如，大家都有可能犯了某個錯誤，但領導可能不太會説自己的員工，或者就開會的時候就一筆帶過了，而對我們就不一樣，不僅要開會點名批評，甚至會翻來覆去揪住不放，讓我時長對自我產生質疑。

不僅是領導，普通員工也會質疑你，經常會和一些正式員工有業務溝通，表面上大家都是客客氣氣的，經常工作交代結束了會被問，“這個你可以做吧，沒問題吧，我講明白了吧，你聽得懂嗎？”因為外包的這層身份，籠罩住對你整個人的輕蔑。

從工作內容上，每天都是一些機械性的內容，我們是接觸不到核心業務的，乾的都是一些非常基礎的，對正式員工來説並不想做的工作。很多業務都是時間緊項目，需求都非常急，通宵，陪着他們查bug。根本沒有提升空間，被替代的可能性非常大，也不能學到太多東西。

因此，組裏的人員流動也非常大，幾乎每個月都有新人來，就有人離開。

當時想轉正的想法漸漸破滅了，有轉正機會嗎？應該也是有的，但機會微乎其微，我在組裏的2年一個都沒看到過。

後來，我辭職了去了一家外企的科技公司，公司雖然小，但是能夠接觸到比較前沿的項目，而且趕上了一個風口，公司很快就上市了。我們作為在國內比較早期的員工拿到了公司的股票，公司挺大氣，給了挺多的。在疫情的催生下，公司的業績也好得不得了，股價一度飄升到一個非常魔幻的數字，成為資本市場最受關注的公司。

於我個人而言，我也因為公司的成功，累積了第一筆人生從天而降的財富，對於我這種追求不太高的人，算是實現了財富自由吧。我立馬買個兩套房，全款，一套給自己，一套把父母接來養老。我現在仍然在這家公司，工作不累，整個人都非常舒展。

一個好笑的點是，之前的同事知道了我經歷的人生轉折，都紛紛求着我，想讓我幫幫那個推，就覺得挺諷刺的。

但我知道我的經歷時十分個人化的，小概率事件，從這職業選擇上，真的不建議大家做外包，這是與長期的制度和環境抗衡，不會有好的結果。

02 拋開身份顧慮，認真做事別想太多，兩年不到轉正

講述人：盈盈，外包就職公司：阿里

在阿里做招聘外包的女生非常多，他們通常是作為正式招聘HR的副手和助理，內部簡稱SA。這幾年我見到過的SA少説也有二三十個，其中不乏學歷、院校背景出色的人。不同人的職場狀態真的很不一樣。

有的人就只知道自掃門前雪，工作溝通要麼怯怯的，要麼比較生硬，給人一種很初級、做不了大事兒的感覺。這種在內部其實也“存活”不了多久就走了。

另一個極端是過度拼命、工作過於飽和的。我有見過另一個BU下的SA姑娘，一個人要支持好幾個部門和招聘HR。不僅要管理獵頭供應商，組織各種大小職位對焦，還要管理所有候選人流程進展，和業務Leader要需求催反饋。經常工作到凌晨1點，下班地鐵裏都有電話找過來。

外包既怕背鍋，也怕有人説自己不願擔責。我個人不會這麼畏首畏尾，而是會把Ownership（主人翁意識）看做職場向上攀登的必備意識，無論外包或正式。

之前我在一個電商部門下做過一年多的SA。當時我和招聘HR溝通確認了一套協作模式：通常簡歷收上來之後，我先會根據硬性要求篩選把關，一些比較不確定好壞的簡歷，我會直接打電話給候選人。我自己對不同職能領域的優秀院校也做了調查總結，好背景的簡歷我能一下識別出來。

聊的人多了，我甚至也能“聞出”每個人選的味道。我這關都過不了的，基本不會送進流程。某種意義上來講，我當時做的事情其實已經是一個招聘HR在做的事兒，我甚至覺得一正式的HR都做得不如我周到。

我自己一直信奉的是：別人沒把自己當外人前，自己就別想太多。我要像塊海綿一樣，去吸收這裏能學到的方法論、思維方式。我不會想着“拿多少錢做多少事”，因為這種大眾化的思維就像陷阱，想脱穎而出，就要反常識——我的老闆就是我自己，你負責過的事情最後都會像產品一樣，呈現在你的未來履歷和麪試回答上。

之前我也瞭解到，在一些轉正名額有限、競爭激烈的地方，外包人員之間還要互相提防，轉正的人自己偷着樂，怕其他人心裏會不平衡。

而我轉正的那天，請了工位附近的同事們喝下午茶，小小慶祝一下我個人的階段性勝利，也是對他們工作的感謝。

03 瘋狂刷題，廣投簡歷，一個月拿到字節和美團offer

講述人：志峯，外包就職公司：網易

從大學畢業至今，我做了兩年的外包Java開發，中間還跳槽過一次，最後一段在網易做項目。平時工作我和正式員工甚至不在同一棟樓，接觸的機會並不多。

在網易的時候，我也嘗試過內部轉正。和正式員工享有的“業務大餅”不同，留給外包人員的“大餅”，就只有“轉正”這一件事。

的確，進大廠外包的初心是想貼大廠的邊，結果這段經歷並不會是簡歷上光彩的一段。我曾在公司園區咖啡廳裏，親耳聽到有HR對着電話另一頭説，“目標公司就挖正式員工，外包的簡歷就不要了哈”。但話説回來，內部轉正的難度可能還不如外部社招。

年輕就是資本。看看身邊的前輩，做了4年以上外包的，再直接從外包跳進大廠，成功率説實話不大。我意識到越早轉正，才越有年齡優勢。

在投出簡歷前的兩個月，我就開始在網上搜羅題庫，結合LeetCode（一個全球性的程序員刷題網站），每天雷打不動2小時刷題。甚至，我還和一些論壇認識的、同樣在面大廠的小夥伴一起組了個刷題打卡交流羣，每天互相監督和互助答疑。

我自己都覺得以外包的背景，簡歷通過率低，於是更是在投遞渠道上廣撒網。除了官網投遞、Boss直聘、獵頭，還用上了內推、脈脈、領英等。我把BAT（百度、阿里、騰訊）、TMD（字節跳動、美團、滴滴）、螞蟻、小紅書、得物這些全部投了一遍，地點也不侷限江浙滬：我就不信做Java開發的找不到好公司裏的正式工作。

外包出身的程序員，最怕面試怯場，實力發揮不出來。我在每場面試的時候，講話氣勢上都沒輸，同時也觀察面試官對什麼信息點感興趣，廢話不講太多。

一個月內，我拿到了美團和字節兩家的offer。對比起來，兩年時間能拿到畢業起薪3倍的月薪，雖然職級也就是個大廠起步，我也算覺得知足。努力帶來的回報，讓之前做外包時再多的不順心都變得不重要。

我真誠建議30歲以內的外包“同胞”們都跳出舒適區，從自己出發去做一些改變。在這個人員流動大，工作強度大，難度和技術含量卻有天花板的地方，過了三十歲，就有可能再也跳不出了。

04 “偷師”與積攢人脈，和正式員工打成一片的我，要出國讀MBA了

講述人：明仔，外包就職公司：騰訊

聚集五湖四海人才的深圳，是一個讓人缺少歸屬感的地方。

這種歸屬感的缺失，也被我在騰訊的這段外包經驗所放大：外包公司和客户兩邊都不指望你發揮多大價值，兩邊都不給到你明確的晉升制度和職業規劃，想加薪的同事會通過委婉表達離職意向來實現漲薪，且搞不好就假戲真做“被離職”了。

我們工牌不同、沒有權限看項目資料、不能進論壇嘮嗑學習、五險一金按最低標準繳。辦公室發夜宵零食和茶點的行政大哥，每次從我工位邊推着小車走過都是不會停下的。

唯一相同的可能就是都要加班，甚至我們早上會來得更早，工時更長。

大廠的確會有很多學習機會，但這樣的機會恐怕只給留心和主動的人。比如，辦公室裏有時候大家一起去參加一些內部知識分享活動，你如果不主動向周圍人詢問地點、日期、主題，沒有人有義務和外包人員主動同步。

大概是入職一年之後，我想清楚了：我來這兒做外包的目的就是為了“偷師”騰訊的組織分工、標準化流程、專業技能，同時收穫優質人脈圈的。看着持續申請兩年轉正都不成功的同事，我索性不再為轉正而煩惱。

在辦公室裏，我盡力不因為是外包就那麼苦大仇深。誰不喜歡活潑開朗、能做辦公室“開心果”的人呢？

記得有次騰訊這邊週末團建，我就一臉小委屈，問能不能跟大家一起出去玩兒，我自掏腰包——要知道，有些缺少團隊意識的正式員工，都還找各種原因不想參加團建。人心都是肉長的，我和正式員工們關係不錯，人家活動也不會拒絕多帶一個人。

我見過幾個外包同事組成的小團體，平時不和正式員工和領導交流，接活兒也不主動。這麼做也許是為了安全感，但其實是讓自己變成了“待宰羔羊”，削人手的時候優先篩掉這種。

當我真正打入一個更精英的圈層，見識了那麼多的優秀履歷，也有了升級自己的“硬件基礎”的慾望。今年我剛辭掉工作，準備出國讀一個MBA，已經拿到一所不錯的院校錄取通知。外包之間現在也很卷，多了很多本科生甚至碩士生應聘，不再像以前專科生也能做。

05 打算從硅谷回國工作，我會反覆確認是不是外包人員

講述人：Lisa，外包就職公司：Facebook

我在Facebook的時候做的是業務分析相關的外包工作。這條職能線有不少人都是外包。我們會主要分為三個等級，晉升到最高一級之後有機會轉正，但名額有限，從主管答應給你轉正機會到實現轉正，中間可能會讓你等上大半年。

華人在硅谷拓展人脈圈並不佔優勢，很多都只是只跟華人玩，不主動參與外國員工的聚會和聊天。作為華人外包，想要真正打進大廠圈子，更需要付諸努力。

想認識大佬，光靠在工作裏賣殷勤不一定最有效，有時候跳出工作之外的交集，會讓你和對方產生更近距離的交情。

比如，我最早的時候會用上各種類似Tinder這樣的社交軟件，來認識標註在大廠工作的人，一般線下約出來喝咖啡，或者小酌一杯，下週末對方有一些活動就有可能叫上你。我愛人其實也是在這樣的社交活動中相識的，他是Google裏一個級別相對較高的人。

更多的人脈就是在各種聚會場合裏發生的。另一個我用來發現同行聚會的軟件叫Meetup，在國內北上廣深這樣的大城市其實也有用户。即使你是外包人士，在workshop（工坊討論）的活動場景裏也依然能參與自由交流討論，大家不會那麼在意這個標籤。

疫情之後，我有回國工作的打算。我在領英上寫滿大廠裏經歷過的知名項目，用高頻關鍵詞吸引目標崗位的招聘人員。但再接到獵頭電話，我會反覆確認這不是外包類工作。

我面試國內大廠時的經驗是：國內的大廠會反覆問你之前經歷項目的項目細節，他們希望你能從局部看到整體，有結構化的思維，對整個項目的流程和大框架都熟悉。這一點和國外側重場景應變題的考察不同，也是難倒很多外包員工的考察點。