在不確定的世界裏，還有新挑戰_風聞

不確定性與極端羣體的認同

從2020年1月開始，新冠病毒迅速傳播，肆虐全球。病毒的傳播給人們帶來了一系列不確定性：全球化式微、貿易中止、全球供應鏈斷裂、旅行、留學等全球性行業衰退、中小企業倒閉、大規模失業……

隨之而來的是更加激化的羣際攻擊和國際關係衝突——海外諸國發生的仇視華人和對亞洲人的羣際攻擊，美國對華貿易、科技及企業制裁等。

美國民調顯示，在新冠初發期，美國民眾對在任總統的支持率大幅上升。蓋洛普調查指出，美國自2020年3月12日宣佈國家進入緊急狀態之後，3月中下旬的民調顯示，人們對特朗普的支持率高達49%，達到歷史最高峯。

這是因為，當處於不確定情境中、缺乏控制感時，人們會通過對外部社會系統的認可獲得控制感補償。

不確定情境會激發人們追求認知安全感的動機，根據社會比較理論，減少不確定性並保護自己免受不確定性影響最有效的方法，就是發現他人有和自己同樣的處境、信仰、態度、價值觀和對世界的理解。

羣體認同是一個非常有效的途徑：獲取羣體身份認同可以減少自我認識的不確定性，帶來認知安全感、意義感，通過羣體共同感的建立可以提升自尊，獲得控制感等。通俗來説，可以理解為“抱團取暖，共度寒冬”。

而在加入認知相似的羣體後，成員彼此進行信息交流，通過與能夠產生共識的人反覆接觸，共識性的觀點不斷得到強化，羣體的觀點會變得更加偏斜、極化。

西方學者在對極端主義的研究中也發現，社會政治和意識形態的極端主義出現與大規模的社會不穩定性、不確定時期相吻合。

比如，在戰爭頻發、政局動盪的中東地區，極端組織也更為強勢，恐怖組織在中東地區如雨後春筍般不斷湧現。

這些地區具有反叛甚至暴力傾向的人組成的小羣體，往往因為與其他社會羣體隔離，孤立地在內部加強了羣體的觀點，而更加急劇地走向暴力方向，政治極端主義往往是羣體極化的產物。

互聯網環境下的“羣體極端化”

全球範圍的極端主義事件或許讓人感覺不接地氣，但其中涉及的“羣體極端化”現象卻每天都在我們生活裏上演：互聯網就像一個巨大的迴音室，充斥着志趣相投的人們組成的小羣體，正成為極端思想與活動的滋生地。

社交網絡環境下，原有的話語體系被解構。互聯網和新媒介的突飛猛進改變了民眾原本處於弱勢的發聲地位，賦予普通大眾更大的自主性和話語權，網絡時代下人人都可成為傳播者，人們的表達慾望通過微博等社交網絡平台得到釋放。

當然，從積極的角度看，當社會性事件發生或危機產生時，羣體極化的觀點可以使人們堅定信念，增強團隊凝聚力，尤其能促進某種價值的實現，促進社會事件得到公正處理，是有益的。但不得不承認的是，這也帶來了一些問題。

一大批自媒體與營銷號為吸引熱度與流量，斷章取義，故意傳播煽動性虛假事件，引發輿論爭端，消耗公眾輿情資源。隨着網絡上信息的極化，人們的包容性也越來越差，任何有違網絡輿向的觀點和言論都會遭到排斥，甚至形成網絡暴力。

“羣體極化”有時將人們推向不理性的邊緣，網民在網絡上“羣體極化”之後形成的思想，還會進一步影響到其在現實生活中的行為。

此外，隨着社交網絡和智能推送的發展，看似信息爆炸的時代，卻可能走向另一種閉塞。很多App有着精密的喜好算法，分析每一位用户的性格與喜好，捕捉用户的需求，然後精準推送。

這雖然使我們每天都能接收到感興趣的信息，但長此以往，每個人都只活在了自己認為的世界裏，並以為自己看到的就是真實的世界。

當接收信息的我們認為推送的信息就是整個世界，當我們的觀點在相似羣體中變得越來越極化，那一般情況下，我們會成為一個極端的人而不自知，在每一次觀點碰撞中，既憤怒又惶恐，而惶恐又會激發更大的憤怒，所以我們將變得越來越極端，越來越不具包容性。

最近的《互聯網信息服務算法推薦管理規定（徵求意見稿）》提出，算法推薦服務提供者應當向用户提供不針對其個人特徵的選項，或者向用户提供便捷的關閉算法推薦服務的選項。民眾在算法面前應該有自己的選擇權，在信息洪流中聽到一些不同的聲音。

個人極端主義不可取

當且僅當羣體極化的觀點是合理的和正確的——而不是因為觀點相同的人們之間的互動所造成的可以預測的效應，社會將從羣體極化中獲益，特別是從由志趣相投的人們組成的、進行審議的小圈子中獲益。

對一個國家而言，如果許多組織可以存在，其中每個組織都由志趣相投的人組成，國家最終就會得益於所出現的範圍廣泛的觀點和做法，雖然其中幾個組織必然很極端，但是它們的極端主義本身就會使社會的“觀點蓄水池”豐富起來，從而促進理性的解決方案的形成。畢竟，一個健康的社會不能只有一種聲音。

人們需要空間，從而可以與他人聚集起來，在自己的圈子裏討論問題。例如，企業家、科學家、經濟學家、殘疾人和老年人等羣體，小空間可以促進他們的學習、創造力，為他們提供舒適和安慰，這對經濟增長和治理兩者來説是不可或缺的。

除了羣體的極化現象，個人的極端主義也需要得到關注。

正如列寧所説，“我們應該有勇氣揭開我們的膿瘡，以便毫無虛假地、老老實實地診斷和徹底治療好它。” 個人極端暴力事件是威脅社會穩定的“毒瘤”，實事求是的正視這一問 題, 尋求具有針對性和可操作性的對策, 將有利於從全局上維護社會穩定。

危險人格的膨脹與心理疏導工作的缺失是造就“失意羣體”的社會文化因素，也是惡性犯罪的直接原因，這就要求國家重視心理疏導工作的落實。

針對心理問題的處置，政府應主導建立相關機構、組織培訓有專業技能的人員到社區、家庭、農村、工廠、學校等開展心理健康宣傳工作，並通過科學方法及時發現存在心理隱患的羣體，有計劃的進行個別干預、疏導，化解潛在的社會危機。

黨的十九大報告在“提高保障和改善民生水平”部分，將建設社會心理服務體系作為保障和改善民生水平的重要內容之一，**提出“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態”的要求，**為消弭社會情緒暴戾之氣和防止社會情緒極端化，優化社會心態環境指明瞭方向。

此外，改善民生是從根本上減少和消融“失意羣體”的基礎，民生問題是與百姓生活密切相關的基本問題。民生得以改善，人民生活水平大幅度提升，貧富差距得到抑制和縮小，將很大程度上消除導致“失意羣體”的負面因素。

上下滑動查看參考資料：

林月.消融“失意羣體”是維護社會穩定的關鍵——個人極端暴力事件的社會學思考[J].內蒙古民族大學學報,2011,17(01):72-74.

孫元明.校園暴力襲童案與當前底層社會情緒極端化的防控——社會失意羣體的暴戾之氣特徵及其化解策略探析[J].信訪與社會矛盾問題研究,2020(03):115-124.

吳瑩.全球危機中不確定性如何影響極端羣體認同的形成[J].社會學評論,2021,9(02):157-172.

向敏. 不確定感對極端思維傾向的影響：認知閉合需要的雙重作用[D].西南大學,2018.

國家網信辦：用户擬可選擇關閉算法推薦服務-新華網 http://www.news.cn/2021-08/27/c_1127801077.htm

文章用圖：圖蟲創意

本回完

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