互聯互通後,大家的上網體驗會有什麼改變?_風聞
皮皮蟹的忧桑-2021-09-14 11:30
近日,工信部召開了“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”。參會的企業包括阿里巴巴、騰訊、字節跳動、百度、華為、小米、陌陌、360、網易等。會上,工信部要求限期內各平台,解除相互屏蔽。
這個問題,和每個中國人都有關。大平台會怎麼變,中小企業會受益嗎,消費者的體驗會有什麼變化?這一系列問題仍然在摸索中等待答案。
此前有媒體報道稱,阿里巴巴和騰訊可能會開放生態系統,阿里的初步舉措可能包括將騰訊的微信支付引入淘寶和天貓;而騰訊可能將允許阿里巴巴的電商信息在微信分享,或者允許微信用户通過小程序,使用阿里巴巴的一些服務。
這是一箇中國互聯網的老問題,消費者的感受也很多。不過,互聯網領域的所謂“互聯互通”,其實是個新鮮事物。很多概念並未完全清晰,比如,到底是競爭對手之間互相開放,還是全行業所有業態打通,沒有統一説法。
不過,不管哪種模式的互通,都是看起來簡單、聽起來容易,但實際上非常複雜,是一個多層次、多方面、多環節的問題。

互聯互通的第一個問題是:是否是對等的互聯互通。
微信的流量對淘寶開放。微信作為最大的社交軟件,有着巨大的流量池,對誰開放,誰就可以從中引流。那麼,作為對等,淘寶引入微信支付,顯然對微信而言,不是一個划算的生意。畢竟,微信支付的滲透率已經非常高了。不過退一步看,阿里畢竟還有微博、UC瀏覽器等等,也可對京東、拼多多開放,形成某種對等。
但是,這種開放有一個問題就是,並不是所有平台都能拿出對等的東西。如果微信和淘寶的互聯互通,僅限於兩者之間,仍然是排除第三方的,那麼,對於淘寶而言,有了流量來源,流量也更加便宜,淘寶利潤增加,平台吸引力增大。這對淘寶當然是好事,但對其他電商平台卻未必是好事,可能會擠壓其他商家、中小企業的生存空間。
阿里巴巴和騰訊考慮相互開放生態系統的消息傳出後,阿里、騰訊的股價走高,但中國有贊暴跌12%,移卡跌超3%,微盟跌超2%。**所以,互聯互通,有可能不是增強競爭,而是削弱了競爭。**那麼,互聯互通,就不應該是幾家大平台之間的互聯互通,而應該是建立在一定規則之上的,一攬子的互聯互通。
對於互聯互通,兩家態度有微妙的不同。阿里方面表態比較積極,CEO張勇認為這將帶來互聯網發展新的紅利。而騰訊總裁劉熾平則稱:“騰訊的生態環境‘本質上’是開放的。強調生態目標是讓中小型公司能夠融入其中,讓每個人、中小型企業和商家能夠‘公平地’直接和用户產生聯繫,提高效率。”相對而言,騰訊更偏向於一攬子的互聯互通。
但是,一攬子的互聯互通,就更加複雜了。即便有清晰的頂層設計,一攬子方案,在實踐中也註定存在諸多的不確定性,不管是平台、監管者、還是專家,現在都難以預估。
對於淘寶而言,平台本質上是一個流量生意、廣告生意,即把流量、廣告出售給平台上的商家。平台掌握流量的分發,不但利潤有了來源,也能掌握住商家。這就是中心化電商平台的特點,商家根據得到的流量、曝光量等給平台繳納佣金。也正是因為這個原因,最初淘寶主動切斷了包括微信、百度在內的所有外界連接。
在百度搜索淘寶,會出現一段文字“由於該網站的robots.txt文件存在限制指令(限制搜索引擎抓取),系統無法提供該頁面的內容描述”。搜索引擎是靠爬蟲去抓取各個頁面的內容,然後,把鏈接呈現給消費者。搜索引擎顯然也是一個流量來源,淘寶之所以主動斷開,就是因為閉環流量才能利益最大化。
互聯互通之後,會打破這個流量閉環,帶來一系列變化。
如果商家可以從其他地方很便宜地引流,那麼,平台的利潤與掌控力就會受到影響。這種變化到極致,就是商家開始轉移其重點經營的平台,如今的蜜糖可能就會在將來變為砒霜。而對另一些,最初的砒霜,到後來就可能變為蜜糖。這事,現在誰都不敢有一個定論。
此外,還有平台的責任歸屬問題。平台接入平台、“用户穿透”,規則嵌套規則的情況下,對平台治理、業務合規和用户保障的複雜程度都是幾何級倍數的增加。一個業務,經過幾個平台引流的,各個平台也均分享了一定的利益,那麼,出了問題,最後誰負責?

更大的變化是,商業邏輯會產生一定的扭曲。
正如前面所説,對電商平台商家而言,百度也可以是流量的來源,但由於打破了平台對流量的掌控,所以,淘寶不對百度的爬蟲開放。某種程度上,這也是百度衰落的一個原因。各家的APP都是封閉的,要搜索只能到APP內部搜索,現在很多內容都在APP內部產生的,這就使得搜索引擎不再重要。
對消費者來説,如果各家平台都對搜索引擎開放,那麼,想買什麼東西,想搜索什麼東西,直接在搜索引擎搜索,就可以得到多個平台的結果,顯然,這更加方便快捷。
那麼,向搜索引擎開放,理應是互聯互通的題中應有之義,甚至是最重要的。但是,淘寶、拼多多經營好商户,小紅書、抖音補貼創作者做好內容,最後,卻是百度的競價搜索價格更高了,坐收漁利。顯然,這個商業邏輯就變得不合乎邏輯了,沒人願意。
更重要的是,通過小程序、鏈接,分析鏈接,競爭對手不但可以獲得社交平台的流量,還可以通過轉發、分享,獲得用户之間的關係。比如張三發給你一個鏈接,你打開,跳轉到另一個平台,然後你會登錄。每一個鏈接都可以是獨一無二的,通過你點開的這個鏈接,你登陸的這個平台,就能知道你和張三是好友。如果你還把這個鏈接轉發給了李四,平台同樣知道張三、李四都認識你,他們之間也可能認識。通過具體鏈接指向的商品或者服務,平台還能進一步判斷你們之間的關係是同事、還是閨蜜。接下來,平台就會在APP內推薦你們加好友、互動。社交平台的社交關係網絡,對微信、抖音、釘釘、微博而言,是最核心的優勢。這樣一來,這個核心優勢就流失了。
當企業的競爭優勢、核心利益,無法被積累,而是被強制的、平均的分發給行業所有對手,那麼,市場中的玩家就沒人會想着去創新、提升競爭力——反正都會被所有人獲得。那麼,長遠來看,創新受抑制、競爭減弱,最終就會傷害消費者利益。
所以,互聯互通雖然很複雜,但一個核心原則,應是不傷害競爭,不要求企業讓渡自己的核心競爭優勢。這樣才能保障中國互聯網的長期創新與消費者的長期利益。
**而且,另一個問題是平台的責任歸屬問題。**大平台分享出來的鏈接,安全性基本有保障,但湧入的中小公司的鏈接,會有很大的數據風險問題。一個幾個人的工作室,做出一個誘導分享的頁面,如果火了,可以拿到上億用户的社交關係數據。平台接入平台、“用户穿透”,規則嵌套規則的情況下,對平台治理、業務合規和用户保障的複雜程度都是幾何級倍數的增加。一個業務,經過幾個平台引流的,各個平台也均分享了一定的利益,那麼,出了問題,最後誰負責?
**互聯互通,從目標導向上説,涉及到消費者權益、平台競爭、社會福利、技術創新各個方面,相互牽扯。**在市場主體層面,互聯互通會導向的利益局面也非常複雜,有零和的、有雙贏的、也有雙輸的。所以,要想把各方關係理順,非常不容易,還需多方討論,多方協調,給市場一個逐步嘗試的過程。
轉載 秦朔朋友圈 作者 劉遠舉