這家電子煙企業，3年花了6000萬來回報社會_風聞

作者 | 李休想

出品 | 子彈財經

在國家政策的相繼出台，人民羣眾社會意識覺醒的大時代中，“社會責任”儼然成為企業的必修課。

4月19日，騰訊在其官方微信號宣佈，投入500億元啓動“可持續社會價值創新”戰略。8月18日，騰訊宣佈再增加500億元資金，啓動“共同富裕專項計劃”，並深入結合自身的數字和科技能力，在鄉村振興、低收入人羣增收、基層醫療體系完善、教育均衡發展等民生領域提供持續助力。

9月2日，阿里巴巴集團也啓動“阿里巴巴助力共同富裕十大行動”，將在2025年前累計投入1000億元。主要應用於科技創新、經濟發展、高質量就業、弱勢羣體關愛和共同富裕發展基金等方面。

同樣是在9月2日，霧芯科技布了《RELX悦刻社會責任報告2020-2021》，並且對外公佈了在未成年人保護、空彈回收、低碳節能、鄉村振興以及生物多樣性保護等多項社會責任舉措方面的進展。目前，悦刻已連續兩年發佈社會責任報告。而自2018年創立以來，短短三年時間，在回報社會方面，悦刻已累計投入超過6000萬元。

儘管電子煙行業的發展，一路磕磕絆絆，但是不管時局如何變遷，在踐行社會責任的行動方面，悦刻頗有一往無前的氣勢。那麼，如何持續結合自身技術與資源優勢、踐行社會責任、並長此以往地堅持下去呢？

從悦刻的諸多行動中，我們或許能找到答案。

1、履行社會責任：從保護未成年人，到保護東北虎豹作為一家電子煙企業，在面向未成年人這個敏感領域時，悦刻的態度是一以貫之的堅決。事實上，成立不到一年之時，悦刻就發佈了面向未成年人的守護者計劃。此後，2020年舉辦了“萬名店主守護未成年人再動員大會”，2021年發佈《致全體商業合作伙伴的公開信》，更是從產品標識、營銷渠道、技術革新等各個層面實施未成年人防護措施。

2019年底，悦刻推出防範未成年人購買電子煙的智能保護系統“向陽花系統”，歷經兩年迭代，如今的向陽花系統3.0將實現專賣店購買前強制驗齡，進一步完善未成年人保護手段。

在此次升級中，向陽花系統3.0將在訂單生成之前強制用户進行“姓名-身份證-人臉識別”的三重驗證步驟，從而實現100%驗齡，將未成年人“攔截”出去。

目前，向陽花系統已通過一店一碼方式覆蓋全部專賣店，且將在10月1日升級至3.0版本，屆時，未經驗齡或者年齡不合要求的顧客將無法購買產品。

嚴格實施禁止未成年購買電子煙的舉措，在讓企業少賺很多錢的同時，還憑空增加了不少運維成本，甚至強制驗齡的步驟已經“勸退”一些老客户。但這並沒有“勸退”悦刻。作為電子煙企業的領軍者，悦刻深知“能力越大，責任越大”的道理，不謀短期之利，恪守住了底線。

不惜成本地履行社會責任的特點，同樣體現在悦刻發起的“東北虎豹回東北”項目中。

為了改善瀕危動物生存環境，同時推動社區可持續發展，悦刻種植了225畝生態田，為野豬、梅花鹿等增加食物，進而為虎豹提供更多食源。此外，悦刻還藉助搭建虎豹監測網絡、組建“悦刻巡護隊”及開展生態教育活動等多重措施，在致力於為野生東北虎豹構建一個完整的生態鏈的同時，還兼顧了緩解當地人獸衝突，助力村民產業轉型，推動村民生計可持續發展。

這一次，悦刻把東北虎項目做到了田間地頭，做到了當地村民家裏。

值得一提的是，近期，在悦刻種植的生態田中，頻繁出現東北虎和其他野生動物造訪的痕跡——這意味着當地的生態系統正在健康運轉。

2、回報社會無邊界：由行業之內，到社會之中一直以來，電子煙行業都面臨着一個難以解決的問題：廢彈回收。空彈回收的痛點，有成本高、持續性難、再利用價值低等，也因此，目前行業尚沒有完善的解決方案。如何實現資源再利用，讓空彈發揮餘熱，創造新的價值？悦刻嘗試給出自己的答案。

在媒體開放日上，霧芯科技方面表示：“目前，廢棄霧化彈回收是公司在承擔社會責任方面需要劃重點的領域。”並同時宣佈發起全鏈路“空彈回收”計劃。

這是行業首例霧化彈無害化回收再利用的嘗試，可將霧化彈資源化處理成水泥輔料，並投入鄉村基礎設施建設，助力鄉村振興。

作為首個空彈回收的全鏈路技術解決方案，悦刻充分利用自身技術，將空彈中的金屬可資源化處理成水泥輔料並強化水泥性能，再以之支持鄉村道路、橋樑、衞生廁所等修建，為空彈創造出新的價值。

9月起，悦刻將在北京率先啓動“空彈回收”計劃，並預計2022年2月覆蓋全國十餘個城市，2022年年底在全國專賣店推廣。屆時，用户可在悦刻專賣店領取環保回收袋收集空彈，並集中投放於店內的環保回收箱，由悦刻統一處理。據悉，悦刻將於一期投入2000萬元，其中1000萬元用於鄉村振興。

當一個企業勇於承擔社會責任時，往往是先在其所處行業中顯露跡象。在這方面，悦刻先是立足於一個“帶動就業的綠色企業”，再以此輻射到行業之外，發揮更多社會作用。

2020年底，悦刻已經在全國近350個城市開設超過10000家門店，建立了5大實驗室矩陣和197項產品檢測標準，2020年的研發投入達到3億元。

除了自建工廠，悦刻還致力於與供應商共同打造綠色產業鏈。2020年，悦刻工廠的生產廢棄物比2019年減少76%，減少排放二氧化碳當量超15噸。

此外，悦刻積極開拓四五六線城市市場，創造返鄉開店和就業機會。截至2021年4月，悦刻加盟夥伴中有超5700位女性店主，700家專賣店店主為退役軍人，而到了6月，悦刻已帶動產業鏈上下游就業機會超27.7萬個。

2020年，在抗擊新型冠狀病毒期間，悦刻先是為“抗擊疫情安心計劃-自助安心訓練營”項目捐贈100萬元，而後更是拿出了2000萬元設立幫扶基金，幫助疫情下的門店緩解經營壓力，推出10項門店幫扶措施，助力門店恢復生意，累計令超過12萬個工作崗位受益。

為店主與員工，悦刻不惜成本，而為了維護消費者權益和使用安全，乃至維護整個行業的健康發展，悦刻同樣不遺餘力。

2019年，悦刻發起打擊製假售假行為的“金護盾行動”。截至2020年底，悦刻已累計在海內外線上平台投訴下架超4.5萬個假冒悦刻賬號及鏈接，協助警方偵破超80起侵犯知識產權的行政和刑事案件，查獲假冒和山寨產品超過20萬件。

在公眾的眼中，悦刻的方方面面都兼顧到了。但在悦刻的眼中，這一切還遠遠不夠。

2020年，悦刻發起“金悦時光”等多個社區服務項目，聯合社會力量一起探索用暖科技幫助老年人跨越數字鴻溝，融入智能生活。

2021年，悦刻向中國扶貧基金會“陽光跑道”項目捐資30萬元，用以改造鄉村破舊的泥操場，助力鄉村教育基礎設施建設。

加入中國綠化基金會“與虎豹同行”公益項目，悦刻每年向基金會捐贈100萬元。

河南汛情期間，悦刻捐贈300萬元。

人文關懷方面，悦刻發起大學研究機構捐款等項目，支持人才培養和學術研究。

……

方方面面，數不勝數，這個才三歲的企業，似乎從誕生之時就攜帶一股“莽氣”——在回報社會行動中一往無前的莽氣。

可以説，“履行社會責任”這六個字，早已烙刻在悦刻的DNA裏。

3、越來越多的企業，承擔起社會責任在媒體開放日上，悦刻表示：希望通過“行動+技術+資金”，承擔社會責任和回報社會。“悦刻將繼續堅持社會責任與商業並重，在恪守經營底線的同時，用實際行動回報社會，帶動全行業正向發展。”

事實上，“在履行社會責任方面付出紮實努力”是悦刻創始人、CEO汪瑩眼中“企業公民不能迴避的價值追求”。

如今，作為經濟實體的企業，早已不將利潤作為唯一追逐的目標。一方面，切實履行社會責任有利於建設良性的企業文化，培養員工的企業榮譽感；另一方面，積極回報社會等行動也將樹立企業良好的社會形象。

君不見，在自身發展苦難之際，鴻星爾克還可以向河南捐贈5000萬元，這恰恰證明，企業骨子裏的社會責任和精神是生生不息的。越來越多的企業們將在時代的號召下，主動承擔起越來越多的社會責任，而一個企業能夠長久地發展下去，就一定是與社會、與人民站在一起的。