禁止互相屏蔽鏈接！巨頭們握手言和，最該警惕什麼？_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2021-09-16 14:42
文/ 金錯刀頻道
題圖/ 視覺中國
“我是一位反詐宣講員，我被騙了18萬元。”
在江蘇常州，一名反詐宣講員被騙後表示：以前聽到別人遭遇電信詐騙，還覺得不可思議，自己被騙後才知道，騙子的手段還挺高明的。
事情經過其實不復雜。
一個自稱是某金融平台的“客服”聯繫到她，告訴她要幫她註銷校園貸，併發來各種官方抬頭的文件截圖，獲得信任。
隨後，她按對方要求下載了一個APP，把錢打到指定賬户上。過程中，騙子還使用了雲會議軟件，可以看到她在手機屏幕上的任何操作。
直到人去錢空，這名反詐宣傳員才回過味來。
和很多騙局一樣，該騙子之所以能得逞，和信息、數據安全問題息息相關。
這些問題，在最近“互聯互通”的話題登上熱搜後，又受到了無數網友的關注。
對於“互聯互通”，大多數人歡欣雀躍——體驗大升級，再也不用跳轉什麼APP了，但也有一部分人憂心忡忡——網絡詐騙、假消息等，會不會變本加厲？
在刀哥看來，這兩種人的想法都有所偏頗。
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這件事，讓無數人不爽和誤解了十幾年
毫無疑問，互聯互通是網友民心所向。
這種極度渴望，主要由於此前的極度不爽。
網上有個笑話：2077 年，某產品經理表示，我要發明一個產品，無需下載APP，而且可以在任何終端設備登錄，一個產品包含所有應用。此時，旁邊的保潔老爺爺幽幽地説，這東西以前出現過，它的名字叫瀏覽器。
這個笑話對應的現狀是：APP將數據保護在自家平台，用户想獲取某平台的完整內容，只能下載一個又一個的APP。
在大部分人看來，這都是巨頭們在擁流量自重，佔地為王。
2008年，還在PC互聯網時代，淘寶就屏蔽了來自百度的搜索。從此在百度上，用户無法搜索到淘寶上的商品。
而進入了移動互聯網時代之後，各大互聯網公司之間的限制則越來越多，最著名的一次事件發生在2013年。當年11月，淘寶對正在崛起的微信出手。以“安全”為由正式屏蔽了來自微信端的訪問，隨後微信也作出回應，逐步攔截來自淘寶的鏈接分享，取而代之的是各種淘口令，以及麻煩的操作。
從那至今，互設壁壘的行為變得司空見慣，大眾耳熟能詳的平台幾乎都主動或被動地捲入其中。就在去年10月，為了推廣自己的電商業務，抖音還斷鏈淘寶、京東，禁止平台商家掛上來自這些平台的鏈接。
到最後，屏蔽給很多用户留下的感受就兩個字：不爽。
但是實際上，許多人對屏蔽存在不少誤解，甚至有陰謀化、妖魔化的傾向，而這很可能會導致他們對互聯互通的誤解。
屏蔽，有時有商業競爭的一面，但很多時候也是出於維護用户體驗的需要。
蘋果拒絕開放，堅持封閉生態，贏得了廣大果粉的心：很多人表示，用安卓機時，一不小心就被外鏈釣魚，或者被裝上別的APP，此後只用蘋果。
被人指責在封殺“第三方外鏈”時，抖音電商總裁康澤宇回應説：很多用户投訴都是來自第三方鏈接，因為當用户點擊這些鏈接進行購買時，抖音無法進行有效的監管，而用户購買到有質量問題的商品時，還要到抖音來索賠。
更典型的例子是微信。作為最舉足輕重的國民級社交APP，微信的壓力更大，對外鏈的管理也最嚴格。
刷屏朋友圈的微商，過度營銷的廣告，一律摺疊；助力、砍價、違規拼團的活動，性格測試等非法獲取信息的內容，以及低俗信息、謠言等，都會被列為違規信息；
甚至於QQ音樂、QQ瀏覽器、騰訊新聞等自家的服務，只要鏈接不合規，也都會被微信屏蔽……
這樣的屏蔽，想必所有人都是歡迎的。
而正如平台合理的屏蔽行為，是為了維護用户體驗，如果是不科學的互聯互通，也未必會讓用户更爽。
2
互聯互通是好事，“一刀切”不是
對於互聯互通，很多人存在兩種誤解，很可能導致不科學的互聯互通。
第一種誤解：互聯互通實施起來很簡單，如果有企業沒有一步到位，那就是在變相拖延。
人們對互聯互通其實並不陌生。這麼些年，大家經歷過許多互聯互通。
比如在以前，同一家電信公司的用户互打手機，比跨網打電話來得便宜，如今連攜號轉網都實現了；
銀行業互聯互通前，各銀行的轉賬各自為戰，如今用户在其他銀行的任何服務網點都能辦理存取款業務；
在公共交通領域同樣明顯，交通卡越來越強大，一張卡就能走遍全省、多省。
然而互聯網平台的互聯互通，難度要高得多。
這是因為，不同於上述行業平台之間的功能和服務都很類似，互聯網上的兩個平台之間有着很大的差異性。例如上淘寶和天貓，用户是去購物去支付，而到了微信和QQ上，主要進行的是社交；而來到抖音快手和b站，人們又是為了看視頻。
不同屬性之間如何才能叫平等開放，確實需要費一番腦筋。所以工信部也表示，互聯互通要“務實推動，分步驟、分階段得到解決”。
第二種誤解：只要開放，用户就能輕鬆享受到良好的一站式體驗。
以微信為例，在還沒放開外鏈前，這裏的信息就已經魚龍混雜，詐騙、假貨、謠言、低俗等信息屢禁不止，以至於有的人甚至懶得再看朋友圈和微信羣。
如果沒做好準備，就讓繁雜的信息和鏈接一擁而入，平台和用户恐怕都要傻眼。
一名家長就表示了擔憂：孩子用手機時，都會開啓青少年模式，對外鏈的限制和屏蔽是讓孩子健康上網的重要功能。一旦解除，踩到購物陷阱怎麼辦？不小心接觸了涉及黃賭毒的鏈接，被騙了怎麼辦……
除了青少年，中老年人同樣容易受到傷害。
“紅包詐騙”這種極其老套的騙局，至今都還能把他們坑慘。據《中老年人上網狀況及風險網絡調查報告》顯示，在中老年網民極易遭遇的七類網絡詐騙中，紅包詐騙以25.1%的比例高居第二位。
點開鏈接，他們會發現自己中獎了，但是想要提現，需要分享。
一旦分享到朋友圈，這些“假紅包”就可能變成垃圾營銷廣告，點開後盡是些不堪入目的黃色小説和引導關注付費的二維碼。
還有的“假紅包”，在“提現”時要求填寫個人信息，把中老年人的姓名、電話、身份證號，乃至銀行卡號一網打盡。
即便是分辨能力較強的年輕人，在令人眼花繚亂的有害信息和鏈接面前，也未必能全身而退。
原因在於，騙局雖然萬變不離其宗，但是很懂得與時俱進。
外賣火熱時，騙子就冒充外賣官方給商户發送認證短信，通過短信內的釣魚網站鏈接，誘導商户輸入個人信息，最終盜刷商户銀行卡。
這兩年ETC普及全國，騙子就給車主發去一條“ETC禁用短信”，提醒車主點擊某個鏈接去解禁，從而獲取車主的個人信息。
今年全民接種疫苗，於是就有騙子發送“預約接種”的假信息，內含引誘性鏈接。
甚至，他們會在短信裏表示“我是為你接種疫苗的護士。你像極了我的初戀，試着交往下”，加好友後，再誘導填寫個人信息……
除了各種防不勝防的信息安全問題，網友們還普遍擔心信息污染問題。
在有關互聯互通的新聞報道下，刀哥看到不少這樣的評論：“我彷彿已經看到聊天記錄各種砍一刀。”“大型迷惑行為，解除屏蔽，豈不是廣告滿天飛了？”“總覺得有商家會鑽空子無資質推廣。”
簡而言之，如果是科學、有序地互聯互通，用户體驗自然會有質的飛躍。反之，如果沒保障好信息安全，直接放開各個平台的外鏈，那體驗極可能不升反降。
3
詐騙、謠言、低俗信息，
未來如何繼續避免？
樂觀的網友只看到了便利，當然不行。但悲觀的網友，也不用過分擔心問題。
這麼多年來，頭部互聯網企業都有豐富的信息安全處理經驗，只要做好準備，必然有能力應對新的挑戰。
眼下所需要的只是合理的計劃和一些時間。
9月13日，工信部相關負責人在回答記者提問的時候也表示“安全是底線”，讓用户暢通安全使用互聯網是努力方向，要分步驟、分階段解決互聯互通相關問題。
因此，在各大平台拆除壁壘的過程中，必須要確保“用户體驗第一”。
這需要整個行業循序漸進、穩紮穩打，因為挑戰不小。
有損用户體驗的地方，各個平台需要進一步升級，才能防範於未然。比如網絡謠言，在放開外鏈前，微信、微博、抖音等公共平台的管理機制就應該再次升級，以應對未來的衝擊。
再比如近年來禍害全國的裸聊騙局，普遍到讓一些民警在大年三十都沒法休息。
裸聊騙局通常以各種話術或大尺度圖片，引誘受害者下載木馬軟件或點擊鏈接，盜取通訊錄好友。
裸聊沒多久，他們便會退出聊天，然後發來剛剛的裸聊視頻和受害者的手機通訊錄截圖，威脅道：如果不給錢，就讓你“社會性死亡”。
今年3月，瑞金就有一名男子，僅裸聊了10秒鐘，對方就開始敲詐。短短几天時間，受害人轉賬12次，共計44萬元！
在放開外鏈前，低俗信息就如此無孔不入，平台必須有時間做好準備，才可能遏制住其將來的爆發，確保用户體驗。
除了“用户體驗第一”，在互聯互通過程中，還需要“互利互惠”。
其實這本身是各大平台建設壁壘的原因，也能成為推動互聯互通的動力之一。
在微信裏不能分享淘寶鏈接、在淘寶裏也一樣不能使用微信支付；在抖音中引導粉絲關注微信會被封號，在朋友圈也一樣不能分享來自抖音的視頻。理由很簡單，因為從商業的角度來看，平台之間不會單方面開放或者屏蔽，往往會會陷入互設壁壘或者互惠互利的“內卷”之中。
讓大中小企業，在互聯互通的過程中都有所得，平台才會有開放的動力；讓用户有選擇和拒絕的權利，這樣的互聯互通才是所有人都想看到的。
互聯互通自然要堅決進行，但也要明白：互聯互通不是目的，讓更多人受益才是。
互聯網天然帶有開放和分享的屬性，因此壁壘是需要被拆除的。但是工程浩大，所以行動中，更需要科學、謹慎。