邊看邊飆淚！這支3分鐘的真實測試，為何把無數網友看破防了？_風聞
金错刀-金错刀官方合作-科技商业观察家，爆品战略理论提出者2021-09-18 10:34
文/ 金錯刀頻道
這個中秋，有支短片，悄無聲息地在三四五線鄉鎮人們的朋友圈，刷屏了。
不少人都看到，朋友圈自己的爸媽、老家的親友，都轉發了這隻視頻。
很快，這五環外的刷屏，也悄無聲息地影響到了五環內。
有人表示，“不敢看第二遍，一看就哭。”、“越長大淚點越低，立刻買票。”也有鋼鐵直男也説被戳到了，第一次主動發東西到家族羣。
這個打動兩代人的視頻，是在中秋節假期之前，美團優選發起了一項 “突然通知父母不回家” 的採訪測試。
電話那頭的場景，是現實生活中作為子女永遠無從得知的視角。
完全突破套路，沒請流量明星，也沒有華麗台詞來渲染氣氛，短短三段視頻，卻讓很多人瞬間破防。
1
你的一句思念，就讓我瞬間破防
視頻記錄的是三個母親與孩子之間真實的測試。
《難陪伴篇》的主人公隋寶智，一個來北京13年的“資深北漂”，老家在延邊長白山腳下。
因為工作忙，最近一次回家還是在兩年前。
跟很多父母一樣，隋寶誌的媽媽從來不敢輕易給兒子打電話，每次打電話前總要看看時間，生怕打擾到兒子的工作。
這次，隋寶智打通電話説自己中秋終於可以回家看看，母親的第一句話就是“你想吃啥？”。
儘管兒子特地交代“別做啥費勁的菜，太累了”，母親卻在廚房開始忙活，買菜、切肉、剁餡兒、包餃子。
測試開始。
——“媽，壞消息，我回不去了，我現在還在片場，中途出來告訴你一聲。”
——“螃蟹、大蝦都給你買好了。”
——“真的回不去，那你一個人晚上吃頓大餐吧。”
掛掉電話，隋寶智通過鏡頭看到母親最真實的反應，一邊自我安慰兒子工作要緊，一邊一個人在廚房裏默默的收拾。
這時候，他才意識到，母親過去總説“工作忙，不行就別折騰了”，但內心還是期待着兒子能多回家看看。
北漂8年的賀小雨，從高中起就開始住校，今年因為疫情，小雨過年也沒有回家。
和很多中國父母一樣，小雨的母親總是怕花孩子的錢、怕給孩子添麻煩，一直待在老家。
聽説小雨明天就要回家，媽媽逢人就説“我家小雨要回來了”。
測試開始，小雨撥通了家裏的電話。
——“媽，我今天有急事兒回不去了。”
——“不來了？”
——“那烙餅你吃不到了。”
——“沒事，那你吃吧媽，我有事兒，我先掛了。”
電話那頭，媽媽無奈的説了一句“她掛了，少做點吧，做太多吃不了”，語氣極力掩飾着失落。
但當小雨推開門，母親的笑再也藏不住了。
第三個女孩是一名職業舞者，北漂兩年半，跟很多年輕人一樣，過年回家匆匆待了6天就走了。
母親心疼女兒，總期望女兒能回到老家，考個編制，但女兒並不甘心在小城市生活一輩子。
這些矛盾，讓母女倆之間的溝通越來越少，有時連一週一次視頻的都做不到。
這次聽到女兒中秋節要回家，母親細心的給女兒準備了新牙刷，在衞生間擺出女兒常用的護膚品，拿出睡衣襬在女兒的牀上。
測試開始。
——“媽媽，我們同事中秋節組織了自駕遊，我想了想，還是改天回家吧。”
“你跟同事出去玩，你都不陪媽媽呀？”母親語氣裏滿是失落，捏着女兒牀頭的玩偶，又不敢大聲責備。
“媽媽不生氣，但是…”，電話那頭的媽媽語氣漸漸變得哽咽，“沒關係，我們視頻就好。”
鏡頭轉向曹迪文，她坐在停在樓下的車裏，通過屏幕看着母親的反應，母親並沒有關掉她房間的燈，對着沒有接通的視頻，揹着鏡頭流淚。
這時她才意識到，“是我誤會媽媽了”，奔向樓上，母女一見面，相擁而泣。片子雖短卻笑中帶淚，不同的人看到了裏面藴含的不同的東西：
有人看到了父母與子女之間溝通越來越少；有人看到得知孩子不回家時父母的孤獨和寂寥；有人看到父母對子女無微不至的愛護。
當然更多的人，想到了自己許久未見的家人。
2
關於親情有很多種解法，
只有愛才是正確答案
這個測試，在這個各大品牌絞盡腦汁不斷搶佔注意力的中秋，顯得尤為特別。
而這三段視頻展示出來的，其實是一個很多中國家庭的縮影。這是表達親情動人的基礎，它擁有獲得中國最多家庭的共情基因。
為了撕掉“俗套、粗糙的”標籤，美團優選這次做對了三件事：
1、直擊時代痛點，引發觀眾共鳴
爆款視頻，一定是貼近受眾的。
這次的視頻最為真實也最為動人的地方在於，它不只是講述了一個關於中秋節的故事，也不是單獨發生在哪一個家庭的故事，這其實是發生在每一個家庭中，父母與子女之間、一個關於濃濃的親情的故事。
許多網友説，看到最後，發現眼角不知不覺的濕了，也許是短片的細節處太真實，讓人感到親切，因此觸景生情：
比如在回家前，提前為女兒準備好睡衣和牙刷；
得知孩子要回家，總會問孩子想吃什麼；
打電話時，會跟自然的跟父母切換到家鄉話模式。
這些場景，都是在我們的生活中長起來的，真實又戳中了年輕人與父母陪伴時間越來越少的痛點。
可以説，這個視頻踩在了中秋節這個點上，將大環境中人們對團圓、家人、父母的敏感情緒一觸即發。
2、講述親情，而不是消費親情
要真正做到打動人心，戳中痛點還遠遠不夠。
看完這三段視頻會發現，美團優選並沒有把產品功能赤裸裸地闡述出來，強制植入品牌，這樣也很容易把觀眾推向消費親情的反感。
另一個巧妙之處是，雖然是中秋節，但美團優選沒有選擇拍攝一個閤家團圓的華麗故事，而是跳出這個思維怪圈，設定了一個新角度
——通過“突然通知父母不回家”這個採訪測試，把父母平時隱忍的愛、最樸素真實的那一面，最真實的展現出來。
而這個視角，是現實生活中作為子女永遠無從得知的視角。
我們作為子女有時候享受着大城市的熱鬧和繁華，但卻沒想到在家的父母有多孤獨。
他們不需要你在大城市賺多少錢，職位混得有多高，他們只想能一起吃頓團圓飯，知道你過得好不好，身材是胖了還是瘦了。
3、擺脱明星光環，接地氣才能有代入感
這次視頻另一個大膽之處，是並沒有邀請一位大牌明星。
明星能帶來天然的流量，但素人卻能讓人感受真實感、接地氣的力量。
在北京有夢想不願意回到小城市，因為同事、公司常常把父母排到優先級最底層，跟父母許下承諾卻因為工作爽約…在某種程度上，這個短片勝在取材與真實故事，觸發了用户情感共鳴開關。
隋寶智回家之後，走到廚房問母親，“餃子是啥餡兒的？”，母親一邊煮着餃子，一邊把兒子往外趕，“芹菜肉，廚房太熱了，不用你幫忙，你快去洗洗臉休息休息。”
這段讓人的對話，如此熟悉，就像發生在自己和父母身上的一樣。
講“觀眾們聽得懂”的話，通過他們真情流露，撩動內心深處最柔弱的地方，才能做到最堅實的情感鏈接。
3
營銷的好壞，
取決於營銷之外的功夫
其實，把故事講好，並不是一件容易的事兒。
所有品牌想要破圈，還有一個非常關鍵的環節——用户的自發傳播。
用户的自發傳播怎麼來的？
刀哥的答案是：除了產品本身夠極致，還要通過營銷動作創造品牌價值，當用户想起你的時候，會發自內心的湧現出一種分享的感情。
產品是死的，而故事是有生命的。
早在2019年春節前夕，張大鵬導演的《啥是佩奇》就曾刷屏了社交網絡，短片中的老人往回走的背影，讓很多人想起老家的父親。
陳可辛給蘋果拍攝的春節短片《三分鐘》也是如此，用物理距離的這種遙遠，去體現家長和孩子這種不能團聚，反向襯托想團聚的心情。
美團優選這次的傳播跟二者的共同點，就在於對人的關注和“去廣告化”的溝通方式。
將故事內容與平台屬性相聯繫，表達出回家是陪伴的最佳方式的觀點主張，呼籲年輕人多回家陪伴父母，放下工作，跟父母過個團圓節。
視頻結束，美團優選表達出一個平台的温情，呼籲大家中秋節放下工作，回家陪家人過個團圓節。
短片中傳達出的正能量，也是美團優選一直在做的事情，其出發點都是能幫助用户實現“生活更好”。
這次的營銷內容，之所以出圈，是因為它不再是一味的對平台自身進行宣傳，而是着重態度和主張的傳達。
不僅打造温情、正能量的品牌形象，而且片中流露出的濃濃親情，戳中了許多人的內心。
這幾個視頻，巧妙的將品牌特質融入到內容中，實現了品牌與用户之間的互動，並展現出更有温度、更人性化的品牌形象。
最後一句是點睛之筆：食材雖惠，愛無價。
雖然剋制，卻將美團優選的業務場景和用户感情做了深刻聯結。
做真正走心的內容，才能拉近品牌與消費者的距離。