百億規模產業關停,遊戲陪玩的AB面_風聞
游戏观察-游戏杂谈2021-09-19 14:01
近日,“網信上海”發文稱,遊戲陪練應用比心App存在多個賬號利用低俗、軟色情信息誘導未成年人蔘與陪玩、誘導玩家用户下單等問題。對此,比心APP發佈聲明回應表示,將永久性關閉涉及“陪玩”的功能。除比心外,虎牙小鹿陪玩、歡聚Hello語音、可可西里、咪呀、一派、比伴陪玩等多個涉及遊戲陪玩業務的APP也被下架。
百億規模的陪玩行業,在解決了用户遊戲指導與陪伴需求,增加電競就業渠道的同時,也正因其黑灰色的產業B面,被按下了暫停。

A面:競技與陪伴需求,催生產業風起
遊戲陪玩(陪練)作為電競遊戲的延伸產業鏈,主要為用户提供一對一的遊戲陪伴或指導服務。
在此之前,一直被認為是充滿活力的新興行業。據艾瑞諮詢預測,2021年遊戲陪玩市場規模有望超過140億元,是電競產業中除遊戲、直播、賽事之外的第四賽道。

實際上,遊戲陪玩並不是手遊時代的新鮮產物。在端遊時代,就有很多遊戲玩家由於快速升級、高效通關等各種原因,產生遊戲大神陪練代打的需求。與此同時,遊戲社交的概念也在逐漸走入大眾的視野,年輕人在“羣體孤獨”的環境下,對遊戲體驗需求和社交陪伴需求都在增長,進一步催生了遊戲陪練、陪玩的業務。
很多遊戲陪玩平台的創業者,都是發現了這些機會點而投身這個產業。比心則是這個賽道中的頭部平台,也是入局較早的產品。2014年,網魚網咖發現網吧中的小範圍陪玩需求,退出了比心的前身——魚泡泡APP,主打“遊戲陪練”+“技能分享”。
在媒體報道中,比心CEO林嵩曾提及比心的試水模式:“比心從2015年起步,以上海一家網魚網咖門店作為試點,選了10個LOL玩家,其中2名男玩家是一區和二區的最強王者,8名是高顏值高段位的女玩家。比心團隊從門店拉來 100 個種子用户做單點驗證。通過這種模式,第一個月做到 100 萬的流水,隨後通過優化團隊,2015年全年實現了1000 萬人民幣的收入。”
隨着電競產業的井噴,2017年-2018年期間,一批陪玩平台加速入場,遊戲陪玩也成為當時資本眼中的新風口。
電競幫在2016年成立,最初的切入點是遊戲代練,2017年10月,電競幫上線陪玩服務,主要是“幫用户上分,教用户怎麼打,陪玩相當於代練的衍生服務”。陪玩業務上線後,電競幫獲得了1000萬的天使輪投資,投資方為老牌遊戲道具交易平台“5173”和“人人遊戲”,據公開報道表示,該輪資金將用於新業務陪玩服務跟視頻教學以及品牌推廣。
2017年6月,主打移動端娛樂電競社交的暴雞電競正式上線,此後短短的一年半時間裏,相繼獲得4輪融資,投資方不乏紅杉資本中國、真格基金等一線機構。暴雞電競定位教學類陪玩平台,公開表示過“希望通過大神的教學,讓遊戲菜鳥成長為能夠獨當一面的暴雞”。在正式運營一年後,暴雞電競公開數據稱已擁有500萬核心電競玩家,累計付費用户近100萬,復購率高達60%。
2017年9月,以“翻車險”“零抽成”為特色的遊戲陪玩平台“豬隊友”在成立僅3個月後,完成了數百萬元的天使輪融資,投資方為紀源資本。
2018年3月,比心獲得了一筆由IDG資本領投的數千萬美元融資,估值超1億美元,隨後不久,比心表示2018年6月單月流水突破2億。
與比心同年成立的撈月狗,則在2018年獲得近2億人民幣融資,當時有報道稱,撈月狗在2017年底上線陪玩功能,註冊的小姐姐和大神已達2萬多人。
2019年,淘寶上線了“淘寶陪練”頻道,隨後,觸手、虎牙、鬥魚等直播平台也相繼搶灘登陸,行業競爭進入了巨頭相爭的階段。
2020年,疫情阻隔了線下社交,卻催化了線上娛樂相關產業,小眾的陪玩逐漸破圈。2020年底,比心副總裁何萱在出席2020年度中國遊戲產業年會時曾表示,“電競陪練將是傳統賽道外的下一個千億市場。”至2021年春節,比心APP日均新增用户是平日的1.6倍,日均訂單量是平時的2倍。2021年1季度,申請成為平台遊戲大神的人數達到102萬,平台累計註冊用户超過30萬。
B面:從陪練到陪玩,遊走灰色地帶
從商業模式來看,遊戲陪練可以看作是電競領域的“家教”,但門檻沒有那麼高的陪玩,本質上與陪喝陪唱等娛樂體驗是一樣的。
從產品邏輯來看,陪玩平台更多扮演的是中間商的角色,與遊戲大神采用抽成模式——比心、撈月狗、獵遊等陪玩APP對陪玩訂單的抽成均是20%。平台作為中介,對大神的陪玩質量、訂單外流,甚至服務內容都很難做到有效監管。
基於陪玩產業的特性,涉黃、詐騙、賭博等負面新聞也層出不窮。
2019年1月,歡聚時代旗下的Hello語音因涉黃、涉賭被廣東省網信辦依法查處,並遭到下架處理。
2020年8月,人民網報道,部分女陪練向玩家兜售“深夜服務”。此外,平台玩家年齡審核不嚴,未成年人不在少數。被人民網點名批評後,比心陪練方面則發佈聲明,稱官方在接到舉報後,第一時間排查,永久封禁涉黃賬號超過20000個。

2020年9月,央視新聞曝光了一起“陪玩騙局”詐騙團伙利用網圖、變聲器等在各類社交軟件上註冊女性賬號,以談戀愛為名義誘導受害人充值獲利,涉案金額高達200萬,涉及受害人達到近1000名,最終有61名犯罪嫌疑人落網。
今年早些時間,工信部發布《關於侵害用户權益行為的APP通報(2021年第6批,總第15批)》。其中, TT語音因存在“違規收集個人信息”的行為而被通報。
一個月後,陪玩應用“獵遊”APP也被舉報存在涉黃低俗內容情況,廣東省網信辦等責令其暫停更新“交友”頻道30天,開展全面整改,進一步完善信息內容審核機制,做好用户分級分類管理。截至9月3日12時,獵遊共封禁185個賬號,禁言101個賬號,排查刪除違規內容32條。
究其根本,在缺乏官方和平台監管的情況下,陪玩平台極易變成不正當產業的“獲客渠道”。有觀點稱,“只要美女玩家依然靠着各種漂亮照片吸引用户下單,隱患就永遠隱藏在陪玩的陰暗面。”
曾在產業A面中風頭無兩的暴雞電競,就是因數次陷入“特殊單”服務風波,被B面吞噬的案例。
暴雞電競的創始團隊來自騰訊,自帶大廠光環,一直以“技術流”作為區別其他陪玩平台的特徵,成立後獲得了四輪融資,2018年7月完成A+輪融資後,是國內第二家總融資額超過億元的陪玩平台。
但在拿到融資的關鍵時刻,暴雞電競就遭遇下架,有媒體稱暴雞電競下架正是因有“特殊單”,即使以技術作為平台競爭力。自2018年後,暴雞電競也步入下坡路,經歷數次下架,目前在暴雞電競微博、聚投訴網站等,依然能夠看到有用户留言指責平台跑路,扣留保證金。
遊戲陪玩產業出路何在?
陪玩業務可以關停,但玩家需求無法禁止。如何“去腐生肌”,為有合理需求的用户提供健康、標準的服務,是陪玩平台們需要思索的方向。
從最初單純的遊戲陪伴與指導,向涉黃涉賭產業鏈延伸,一定非監管部門、平台,及大部分從業者所願。畢竟在滿足普通玩家需求的同時,陪玩產業也在為電競從業者打開更多就業面,今年5月,比心CEO劉華再次表示,預計到2021年年底,電競陪練師人數會達到900萬,未來在比心平台的場景裏,能創造1000萬以上靈活就業的人口量級。但從頻頻爆出的問題來看,陪玩平台們似乎對涉黃、詐騙、賭博等問題有心無力。AB雙面裹挾下的陪玩產業,在此次強監管風暴之中,下一步將去向何方,或許正成為平台思索的事情。