從“線下”到“線上”，酒水外賣打不贏互聯網？_風聞

在中國，酒文化傳承千年,源遠流長。在國人心目中有着獨特的地位與價值，單看“妖股”茅台，和靠着“小酒館”模式走向上市的海倫司足以看得出老中青三代對其的執念與偏愛。

而外賣作為中國互聯網發展史上的一塊“里程碑”，也成為當下年輕人離不開的“生活基礎設施”之一。

然而，酒水+外賣在人們心中本應該是強強聯合，打造出“1+1＞2”的市場效應；卻因為消費場景單一和庫存需求的限制，開始被部分用户詬病為“形式大於意義”。因此，酒水外賣也只能作為餐飲外賣的一條垂直細分市場，難以“重構”國內原酒水市場。

不過，自從2020年“酒小二”接連獲得騰訊和紅杉資本的投資後，越來越多的企業開始躋身其中，似乎在為下一個“新風口”放哨。

但直到進入2021年下半年，酒水外賣的賽道里，遲遲也沒有誕生出一個真正意義上的頭部企業。賽道中的玩家各有各的優勢，但又很難構成威脅，彼此深陷於同質化競爭的泥潭。哪怕各路資本爭先，也沒能帶起太大波瀾。

那麼，看似逐漸火熱起來的酒水外賣，究竟是真風口還是偽需求呢？

困在“潮汐效應”裏的酒水騎手？

酒水外賣，作為對時效性要求極為嚴格的即飲消費而言，最後一公里的配送速度和效率一直以來都被認為是關乎成敗的關鍵要素。

但是從2010年酒便利把“20分鐘配送”當做噱頭，進行線上線下一體化的外賣配送嘗試以來，十多年過去，加入限時送酒隊伍的公司越來越多，但真正做起來的，卻一個都沒有。

酒便利從2017年開始陷入鉅額負債窘境，到2020年上半年負債總金額已經高達5500萬元。而在同一年成立，又在2014年宣佈開啓O2O戰略的酒仙網，創建了號稱“9分鐘送達”的酒快到，如今也是不温不火地在山東煙台等地緩慢發展。

至於之後出現的，同城酒庫、1919酒類直銷、酒特快等等拓展酒水外賣業務的品牌，也大都無法突破本身的地域限制。直到去年，酒小二拿到騰訊和紅杉資本的投資，以及今年美團上線了“歪馬送酒”、江小白建立“瓶子星球的喝酒公司”，才算是有了出現頭部企業的希望。

酒水外賣多年來之所以發展緩慢，或許是各個酒水外賣品牌大都無法兑現自己宣傳時所承諾的配送時間。由於絕大多數的酒水消費都發生在夜晚，並且集中於晚餐期間的6~8點。此時，通常也是城市交通最擁堵的晚高峯時段，外賣配送員會有不小的因擁堵無法及時送達的風險。

除了受潮汐效應影響外，夜晚用餐高峯期的配送員永遠都是不夠用的，難免會出現長時間無人配送的情況。再加上，無論是線下門店還是酒水倉庫，都難以避免輻射距離有限的問題，一旦接到配送距離過遠的訂單，很難準確把控最終的配送時間。

不管是通過設立線下前置倉並搭建同城配送團隊，還是和外賣平台合作，各個酒水外賣品牌最終呈現出來的配送速度，不僅都和宣傳的有很大出入，彼此之間的差異也並不明顯。

這也就導致了，經常會出現人都到齊了但是酒還在路上，一桌子人只能對着涼菜乾等的尷尬情形。基於酒桌文化對國人的重要意義，這樣的情形意味着非常嚴重的丟面子，或是搞砸某些經常在酒桌上完成的生意往來。

而有過類似經歷的消費者，自然是很難產生復購行為。同時，也或許會波及其周邊的潛在用户，產生“成見”效應。

此外，當前酒水供應商良莠不齊，買到假酒的情況也時有發生，消費者普遍對酒水外賣的保真率存在疑惑。不過用户“存疑”就證明當下信任市場的大門依舊沒有守門人，或許將成為酒商佔據市場，塑造品牌的重要節點。

而且，酒水的價格相對透明，除去店面成本外，額外配送成本的支出，商家必然要做出打壓自身利潤率，還是降低消費者性價比的問題。

所以説，酒水外賣歸根到底還是外賣，始終都要受限於酒水產品本身。

高頻流量能否帶動低頻消費？

酒水是典型的低頻產品，儘管在酒文化盛行的中國，酒水在某種意義上屬於剛需快消品，但對消費者來説，並非每個人每天都要喝酒。同時在酒水所承擔社交屬性的場所，也大都有着專業的酒水供應渠道，酒水外賣只是補充而已。

因此，美團“歪馬送酒”的加入，對酒水外賣行業而言是一個難得的機會。在此之前，酒水外賣無論是自建APP、使用微信小程序，還是與外賣平台進行合作，都屬於相對低頻的銷售模式，很難從根本上解決低頻電商引流困難的問題。

不過，此次美團的入局，意味着自帶流量的高頻玩家開始進場。

或許，酒水外賣可以藉助外賣平台高頻流量的特性，來帶動自身低頻性的產品。這樣似乎不管是從增加外賣平台用户的可選擇性與用户體驗本身，還是借”高頻“通“低頻”的方式重新教育市場，都有着看似不小的潛力值。

尤其是在90後年輕羣體逐漸成為酒水消費主力軍後，對於聚攏了大規模年輕消費者的外賣行業，以及與此類似的高頻互聯網企業，極有可能有能力在較短的時間內去完成“流量”向“銷量”的轉化。

而且對於首次嘗試酒水外賣業務的美團，也表現出了足夠的謹慎態度，例如在配送時間上，其吸取了先行者們的經驗，並沒有盲目拿配送速度當做宣傳噱頭，在介紹中寫明瞭“25分鐘好酒上桌”。

不過，雖然美團曾和勁牌以及青島啤酒有過O2O業務的往來，並且成立歪馬送酒也很契合後疫情時代酒水線上銷售渠道謀求改變的趨勢，但在供應鏈的上游環節，美團終究是個半路出家的“外行”。

相較於從2019年就開始鋪設供應鏈，如今已經在廣西、深圳、昆明等多個地區開設線下站點的“酒小二”。美團還無法輻射到更多的城市，只是暫時在廣東地區進行初步嘗試。而且，雖然美團也推出了一系列的折扣，但剛剛拿到騰訊和紅杉資本注資的酒小二，已經財大氣粗地打出了“9億補貼”的旗號，短期內或許將壓過美團的風頭。

在酒水產品的選擇上，美團雖然上架了各種類型的酒水，囊括了啤酒、白酒、洋酒、紅酒、飲料這五種分類中的大部分知名品牌，也有包括茅台、五糧液、人頭馬、馬爹利等在內的高端酒。

不過考慮到酒水外賣的主要消費羣體是年輕人，對比江小白的“瓶子星球的喝酒公司”中更符合“性價比”和年輕人審美的調製酒產品，以及慣用的抓住年輕羣體“情緒痛點”的營銷方式，都顯得美團在特色方面缺乏競爭力。

這也讓人們對美團能否帶動整個行業存在疑問。同時最主要的，本質上屬於同城配送的酒水外賣，面對於當下滿街的超市、便利店與酒館，其實更像是一個偽需求。

酒水外賣，打不贏“互聯網攻堅戰”？

正如曾經已經步入寒冬的社區團購，2020年，阿里巴巴、拼多多、美團、京東等頭部互聯網企業第一時間紛紛入局，被眾多資本捧上天成為新的風口；再到如今集體撤退賽道收縮，僅僅過去一年的時間。如今的酒水外賣，似乎有着步其後塵的趨勢。

同樣是高成本、低毛利的行業特徵，曾經的社區團購，幾乎匯聚了互聯網企業中所有的高頻玩家，然而經過高頻打低頻的降維打擊之後，卻迎來了巨頭接連敗走的局面。曾經被認為的會被逐漸取代的線下商店、超市，依然活得好好的，甚至有的還通過線上運營重新奪回了消費羣體。

大量的資本進入賽道後，引發的過度競爭摧毀了原有盈利模式。最終導致前期投入如潑出去的水，再難以收回。而且，殘酷的行業洗牌結束後，存活下來的巨頭以及部分創業公司，或許將陷入短時期內盈利艱難的困境。

美團2021年第二季度財報顯示，包括社區團購在內的新業務虧損達到了92億元，王興也在財報會上表示，美團接下來的重心將會是“降本增效”。而拼多多在經歷了毛利率下降和營收下滑後，也很有可能會大幅縮減多多買菜的補貼投入，通過接入拼多多的農產品體系來降低成本。

削減補貼壓縮成本固然可以維持生存，但也會丟失部分用户信任，給線下商超以機會。相較於各大互聯網企業的線下站點，分佈於小區之類與目標羣體活動範圍存在重合的線下商超，天然就有着更低的起送門檻、更少的運費和更短的配送時間，通過微信小程序等便捷的線上銷售渠道，更容易打造全流程的新零售O2O閉環。

同樣的，酒水外賣如果不採用補貼的方式拉攏用户，就很難擺脱同質化競爭，但這樣一來也會重蹈生鮮電商的覆轍，最終在過度競爭中摧毀行業生態，最終被線下酒商用同樣的方式取回優勢。

**再者，和生鮮電商一樣，酒水消費的時效性，決定了物流配送必然有別於一般物品的運輸。**類似酒小二的自建倉配模式，很容易聯想到同樣使用前置倉的盒馬小站，其CEO曾公開表示前置倉是“不可能盈利的偽命題”，而且每日優鮮和叮咚賣菜上市後融資減少的現狀，似乎也都證明了自建倉配模式由於對資金需求量極大，很難實現盈利。

**而不自建倉配，就要採用集中配送的方式，來分攤各個門店單個配送的成本壓力。**這樣就勢必需要在酒水消費場景的周邊發展平台配送鏈的終點站，也可能會重現橙心優選、十萃團等生鮮電商在激烈的資本角逐中黯然落敗的結局。

該怎麼去打贏這場酒水行業從“上線”到“下線”的互聯網攻堅戰，諸多問題該何解，是難題、是變數、也是契機。