投訴商家賣假貨後，對方上傳了進貨發票，真真假假某寶也無法判斷_風聞

【本文來自《電商平台買到假貨，可以怎麼舉報》評論區，標題為小編添加】

淘寶有過兩次印象略深的不愉快購物經歷。

第一次是買iphone SE，喜歡小屏輕量手機，所以打算買128g的SE，在買之前跟賣家反覆七八次問是不是正品，商家每次都回答是的。到貨後，查手機串碼，發現是16g改的128g。我給apple售後客服打了電話，他們給我回了一封郵件，裏面有串碼，以及明確是16g。

投訴淘寶，用這個截圖，以及購買前的聊天記錄，淘寶投訴無果。投訴工商，工商要求淘寶處理，淘寶給出退款不退貨的判定，基本達到我的目的，讓惡劣售假者付出代價，後來也不敢再在淘寶上買手機，這個手機我也沒有用，改版機擔心故障，丟失數據就得不償失了。

第二次是幫家人買唇膏，價格比京東便宜10%，看起來就像淘寶商家更大一點點的促銷力度。買來發現盒子上印着假冒的驗證二維碼，讓你掃碼進假頁面，再輸入他們印製的二維碼來驗真，這當然一眼判斷是假貨。原產品的驗證是在產品官網驗證，用這個假貨的二維碼去官網驗證反饋是商品不存在，所以確認是假貨。

投訴淘寶，商家給淘寶上傳了進貨發票，就像上面一個朋友説的，商家進的貨部分真，部分假，發給我的就是假的貨。淘寶無法判斷，投訴失敗。

此時，我的手機就開始收到各種網站的註冊驗證短信，這是利用各網站註冊時可以隨意填寫手機號發送驗證碼短信的漏洞，發送超量驗證碼騷擾客户的一種辦法。

我只有把短信音調成靜音，過了一天發現已經收到一千多條短信，其中是否有有用的短信，我已經無法檢查了，只能全部設成已讀或者全部刪除。

投訴淘寶，淘寶無法判斷這是這個售假商家給我發送的騷擾短信，這裏面雖然存在邏輯上的因果，但我的確沒有確鑿證據是商家所為。確實考慮過以暴制暴，也用相同的辦法對商家手機號進行騷擾，但是覺得並不值得，因為工具收費、影響心情、而且涉嫌違法，最終只好投降，退貨退款，讓這個假貨回到商家手中。

這事件中，商家售假牟利並且作惡（短信騷擾客户），品牌商對售假商家沒有打擊手段，也不能接受消費者提供售假商家線索進行打假，淘寶不能保護客户手機號，並且對待假貨的投訴處理過於敷衍，看似無辜實際扮演了縱容的角色，只能懷疑以此起家，不能真打擊。

越來越讓人覺得，只有不在乎真假的東西可以在淘寶上買，真正講究質量和售後的東西，必須京東自營（絕不是廣告，實際個人經驗）。