首席訪談|雅蘭：龐大牀墊品牌帝國的新故事_風聞

【編者按】

國家“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要提出，要推動製造業產品“增品種、提品質、創品牌”，開展中國品牌創建行動，提升自主品牌影響力和競爭力，培育一批高端品牌。粵港澳大灣區作為我國開放程度最高、經濟活力最強的區域之一，湧現出一大批優秀的創新品牌，在技術創新、應用創新、服務創新、消費體驗創新方面，逐漸從追趕走向引領新一輪的世界工業和消費潮流。

為將品牌與創新進一步注入大灣區的融合發展，鳳凰網廣東、粵港澳大灣區研究院、深圳知名品牌評價委員會聯合推出“灣區品牌力量”專題，從品牌故事、品牌出海、品牌變革等角度，對話灣區100位知名品牌創始人，講述灣區品牌故事，詮釋灣區企業家精神，打造中國優質品牌羣像，提升灣區品牌國際影響力。近日，鳳凰網廣東採訪到雅蘭總裁羅庭樹。

2019年，剛剛接棒擔任雅蘭總裁的羅庭樹做了一件事情，給雅蘭選新的品牌代言人。

羅庭樹在代言人的挑選上花了很多時間，從各路小鮮肉、再到老牌演員，反覆選擇比較，最終敲定郎朗為雅蘭的全新代言人。

這場“鋼琴王子”與“牀墊大王”的邂逅，註定是特別的。一場關於雅蘭品牌變革、組織變革也從這裏開始，拉開帷幕。

雅蘭，掉隊了？

過去，香港小姐深深烙印在雅蘭的成長之中。1983年到1989年，雅蘭成功贊助4屆香港小姐競選，張曼玉等香港小姐均曾參訪雅蘭工廠。藉助香港小姐的影響力，雅蘭在上世紀90年代也名聲鵲起，一度成為“牀墊之王”，銷量一直居於榜首。2014年到2019年，雅蘭風格沒變，依舊選擇了香港知名明星陳慧琳作為代言人。但隨着時代發展，這世界發生了翻天覆地的變化，90後開始接管這個世界，他們有了新的喜好、新的社交方式、新的性格特點，企業必須擁抱這種變化，讓品牌年輕化起來。

最近幾年，與雅蘭處在同一賽道的企業一路狂奔，不斷求新求變，在市場的聲量也越來越大。對比之下，雅蘭不論是從宣傳聲量、佈局動作似乎都少了很多。有人開始擔憂：雅蘭是不是掉隊了？

近日，當鳳凰網廣東把這個問題拋給羅庭樹時，羅庭樹的回答比想象中要更坦誠：“在過去幾年裏，雅蘭確實錯過了很多機會，比如，我們在戰略上沒有選擇走出廣東。”

“不過哪有沒有決策失誤的企業。”羅庭樹淡定地説道。在他看來，這只是一個企業成長的階段，而非全部。“對於雅蘭來説，大方向一直是對的，堅持專注做有品質的牀墊，專注品質睡眠。”

品質，深烙在骨子裏

品質是刻在雅蘭這家企業骨子裏的基因。雅蘭的創始人施文遠是隻要提到牀墊，就必強調“質量”二字。從雅蘭1966年創立至今，羅庭樹和其他員工對施文遠本人的評價是：一輩子只做了一件事，研究牀墊。

有報道是這樣描述施文遠的：你在他華麗整潔的辦公室很難覓到他的蹤跡，如果往雅蘭廠區的車間走一走，經常能遇見那個面容慈祥的長者，在廠區踱步，和工人交談，檢視機器……

所以，雅蘭在牀墊領域打造的口碑基本是業內皆知，牀墊採用高於中國大陸國標3倍以上的品質標準。就單單拿一個普通的彈簧來説，雅蘭的每一張彈簧牀網，必須歷經80000次耐用性打壓測試，每個彈簧線圈直徑誤差不超過0.02mm。這背後都是技術和匠心匯聚形成的結果。

不過雅蘭的品牌價值還不在於此。一個好的企業講究把好的產品和服務提供給消費者，而偉大的企業讓世界更美好，能有更多的社會責任感。

作為一個企業家，施文遠是第一個把彈簧牀引進中國的人，終結了國人以蘆葦與麻繩作為牀墊原始墊料層時代。有人評價施文遠，説沒有他，中國人用上彈簧牀，可以能要晚十年。

作為一個匠心人，施文遠把雅蘭打造成了行業的“黃埔軍校”，培育了一批又一批的員工，追求卓越，追求產品質量。

雅蘭公司的人一般不會將施文遠稱作是施總，而是施生，施文遠既是他們的老闆，也是他們的老師，他將畢生經歷全都放在了牀墊產品的研究上。

新的故事，新的開始

企業經營是一件複雜的事情，從產品到營銷、從營銷到組織，這是一個綜合的系統，缺了哪一部分都不行，尤其在競爭異常激烈的現代商業社會，“酒香不怕巷子深的時代”已經變成了“酒香也怕巷子深”，產品不僅需要加速創新，同時也需要有更多的展現機會。

羅庭樹在加入雅蘭之前，已經是家居行業的資深老兵，曾就職於蘇寧、敏華等頭牌大企業，深諳市場運營之道。2019年，羅庭樹正式加入雅蘭，擔任總裁，開始在雅蘭開啓了一場組織、品牌的變革。

鳳凰網廣東在和羅庭樹的交流中發現，他對於產品的理解，強調質量，同時也強調親民。在他看來，優質產品並不一定等於一定要花高價才能買得到。“我是從農村出來的，我知道農民賺錢不容易，買個牀要上萬，在中國不是人人都買得起。”

在羅庭樹心中，小米是一家他很欽佩的企業，始終堅持做“感動人心、價格厚道”的好產品，讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。

這也是羅庭樹加入雅蘭的初心，希望以後中國的消費者，能夠選擇一張真正好的牀墊，同時還不太貴，也不再被忽悠，交很多智商税。

目前市場關於牀墊有各種概念、各種款式，但羅庭樹表示，現在行業牀墊技術基本成熟，短期內行業裏基本沒有哪家企業能拿出革命性的技術來替代現有方案，目前牀墊行業裏“海綿加彈簧”的方案是最成熟、最好的。

但依舊還有許多人並沒有認識到這個問題，大部分人至今依舊認為睡硬板牀是對的。“你白天坐着站着久了，你晚上需要什麼？放鬆對吧？牀墊其實就是起到這個作用，睡硬邦邦的牀怎麼能放鬆？中國在睡眠這件事上，依舊有許多的認知偏差。”

“消費者不懂，那作為一家有社會責任感的企業，我們有責任讓更多人知道怎麼能有個高質量的睡眠，同時生產更多優質的產品給到用户。”羅庭樹説道。

羅庭樹把最新雅蘭的使命定為——讓生活多一點幸福。現今，打開淘寶，雅蘭的官方旗艦店可以看到，不同價格，都有對應不同的牀墊，基本可以覆蓋各個層次的消費人羣。

與此同時，雅蘭這幾年在產品創新上也做了不少探索，“我們提過整體卧室空間的概念，圍繞睡眠，將影響睡眠的因素，比如牀墊、香氛、燈光等都融入其中，打造一個整體的睡眠解決方案。”羅庭樹表示。

在羅庭樹看來，不論是牀墊，還是其他產品，最終的目的還是希望人們能有一個好的睡眠。“我們全球大概77個億人，已知大概有睡眠障礙的佔到了26~29%。”

結語

雅蘭，象徵清純、安靜、高潔。自古，在中國傳統文化中，養蘭、賞蘭、繪蘭、寫蘭，一直是人們陶冶情操、修身養性的重要途徑，蘭花也成了高雅文化的代表。

而牀墊領域的雅蘭，因為堅守品質，在過去55年創造了經典和口碑，中途雖然有過波折，但這也是一家企業成長中必然經歷，就像吳曉波在《大敗局》裏講到的：如果你面對的是一家在幾年乃至十幾年的經營歷程中一帆風順，從來就沒有遭遇過挫折和失敗的企業，那麼，要麼它是一個上帝格外呵護的異類，要麼它根本就是一個自欺欺人的泡沫。只要初心未變，願景未變，定能王者歸來，成為一家受人尊敬的百年企業，畢竟，做正確的事情往往比正確地做事更重要。

出品：鳳凰網廣東新聞中心

撰文：胡敏

審稿：劉佳一

編輯：鍾思怡