攜程重塑內容“元宇宙”_風聞

作為旅遊業新型實體企業的典型代表，攜程依託20多年“互聯網+旅遊”領域的經驗積累，不斷催生出新的供需生態。

從主打內容生態的“星球號”不斷髮力，到親自躬耕度假農莊探索“共同富裕”新路徑，一虛一實之間，手握“元宇宙”和“原宇宙”的攜程，正在形成新的宇宙觀。

9月24日，攜程集團（TCOM.US;9961.HK）公佈了截至2021年6月30日第二季度未經審計的財務業績。

今年二季度，攜程集團淨營收為59億元，同比增長86%，經調整EBITDA為9.16億元，較2020年同期增長639%，業績表現再超市場預期。不俗業績的背後，既得益於國內旅遊市場整體穩步復甦，也是攜程在“互聯網＋旅遊”領域深耕探索的碩果。

值得注意的是，本季財報中，攜程首次把內容價值營銷納入財報中，以“星球號”為載體的旅遊營銷樞紐價值在後疫情時代不斷凸顯；而作為旅遊業新型實體企業的典型代表，今年二季度，攜程度假農莊多點開花，不斷探索旅遊業助力“共同富裕”的新路徑。

從主打內容生態的“星球號”不斷髮力，到親自躬耕度假農莊探索“共同富裕”新路徑，一虛一實之間，手握“元宇宙”和“原宇宙”的攜程，正在形成新的宇宙觀。

01四大主營業務全線飄紅

2021年上半年，受益於國內旅遊市場穩步復甦，攜程四大主營業務在2021年第二季度全線飄紅。

財報顯示，今年二季度，住宿預訂收入為25億元，同比增長96%；交通票務收入為21億元，同比增長80%；旅遊度假收入為3.67億元，同比增長182%；商旅管理收入為3.9億元，同比增長141%。

旅遊業作為線下體驗為主的產業，產業鏈條涉及範圍廣，如何與合作伙伴共享復甦紅利，也是攜程作為產業龍頭的責任與擔當。據瞭解，在今年二季度，攜程通過產品創新、技術賦能、費用減免等方式，助力市場加速復甦。

從出行端來看，今年二季度，攜程通過智能客票綜合解決方案，累計幫助國內27個機場提升客運中轉效能，24個機場客運吞吐量同比增長兩位數。在與攜程開展空空聯運的合作後，合作機場的航段量較2019年同期增長近40%。

對酒店端來説，攜程通過“機票+酒店”的營銷方式，酒店額外獲得攜程機票用户訂單的交易額較去年二季度增長近200%。

在疫情防控常態化的背景下，以旅行社門店為代表的廣大中小企業承壓嚴重，為減輕合作伙伴的經營壓力。對此，今年二季度，攜程針對受疫情影響嚴重的旅行社門店給予費用減免政策，涉及費用近8000萬元。

差旅需求熱度持續走高也讓國內商旅市場迎來加速復甦。截至目前，攜程商旅累計為52萬家中小企業、1.2萬家大型企業提供數字化賦能，助力企業差旅管理費用最高減少30%，超過2500萬名員工無需墊資即可享受高質量差旅服務。

基於攜程的市場影響力與號召力。今年8月，攜程被納入恒生科技指數，9月又被納入恒生滬深港Z世代指數。業內普遍認為，攜程被納入指數之後會形成較好的市場預期，股價上漲已是反饋。

02攜程版“元宇宙”持續發力

近段時間，“元宇宙”的概念攪動資本市場與公眾熱情。

相對於尚處於概念階段的“元宇宙”，攜程通過“星球號”構築的內容版“元宇宙”，其路徑更加清晰與可感知。

在本季財報中，攜程首次把內容價值營銷納入財報中，以“星球號”為載體的旅遊營銷樞紐價值在後疫情時代不斷凸顯。

“我們這些好的內容跟商品，就像天上那麼多的星星，都有它們的閃光點……而攜程要做的，就是超越引力，幫助每個客人跟每個星星都能找到自己的另一半。”今年3月，攜程旅遊營銷樞紐戰略發佈會上，攜程董事局主席梁建章用這樣的方式表達了他對未來的期待。

這次發佈會上，攜程提出以“星球號”旗艦店為載體，聚合流量、內容、商品三大核心板塊，疊加旅行場景，打造營銷生態循環系統。

時至今日，“星球號”旗艦店已成為國內目的地開展旅遊營銷的一大利器。 

2021年3月27日，全國首個省級旅遊目的地聚合平台 “江蘇星球號”正式上線，通過線上線下聯動，匯聚品牌宣傳、產品整合、優惠券發放等多維度舉措，將江蘇眾多優質文旅產品及時有效地呈現給市場遊客。

在7月20日南京疫情爆發前，攜程平台江蘇省旅遊人次同比 2019 年同期恢復率為 116%，旅遊交易額同比2019 年同期恢復率為112%。

長沙旅遊業在“星球號旗艦店+文旅消費券”的雙輪驅動下，復甦力強勁。截至7月31日，長沙市內高星酒店銷售額較2019年7月增長155%，景點門票銷售額較2019年7月增長361%。

在這一過程中，流量與內容、內容與商品之間，擺脱過往的被動配對，而是圍繞場景這一核心，實現主動連接和匹配，在憑藉流量賦能商業的同時，也藉助營銷實現流量的留存，並最終構成生生不息的循環生態。

今年二季度，攜程平台發佈的內容數量環比一季度增長近一倍，攜程簽約旅行家數量環比一季度增長50%。隨着攜程直播平台化的推進，今年6月攜程平台活躍主播數量環比上月增長76%，直播間成交訂單量環比上月增長149%。

可以説，每一個“星球號”，都鏈接起真實世界中的各種旅遊要素，這些“星球號”的匯聚，也為攜程構築了一個恢弘的“元宇宙”。

03深耕“原宇宙”，探索“共同富裕”

既要仰望星空，也要腳踏實地。

對於在互聯網構築起旅遊生態的攜程來説，也正俯身深耕真實的“原宇宙”，成為旅遊業新型實體企業的典型代表。

近段時間，在“共同富裕”這一新時代命題中，攜程且行且思，且思且得。今年二季度，攜程“鄉村旅遊振興”戰略取得關鍵突破，努力探索出一條旅遊業助力“共同富裕”的新路徑。

今年二季度末，攜程首個公益性質的攜程度假農莊於今年二季度末建設完工，並於7月初在安徽省六安市金寨縣正式開業。目前，農莊的運營人員中，本地村民佔比近60%，員工的工資收入高於當地平均水平。

截至8月，攜程度假農莊（安徽金寨大灣店）總收入環比提升約62%。其中，房費收入環比提升約64%，餐飲收入環比提升約51%。

除持續鞏固自建農莊的服務能力，攜程還通過合作聯營的模式，擴大攜程度假農莊在鄉村旅遊領域的示範帶動作用。9月10日，攜程度假農莊（河南濟源小有洞天聯營店）、攜程度假農莊（地球倉長沙潯龍河聯營店）正式開業。

“一方面，我們希望能用成功的項目和模式吸引更多社會資本參與鄉村旅遊建設，從而帶動鄉村經濟發展；另一方面，我們希望對目的地原有旅遊資源起到示範作用，在運營理念等方面對口幫扶，雙管齊下，縮小城鄉間的貧富差距。”在梁建章看來，對線下場景的深耕，不僅是企業對社會的責任與反哺，同時也是對自身業務未來的長線謀局。

河南酒店業觀察者張旭雲認為，疫情的零星反覆，整個市場正在迎來省內遊、近郊遊、鄉村遊等在內的“微度假”新熱潮。

在這種新熱潮下，鄉村遊風口勁吹，也正在印證攜程的超前眼光。數據顯示，地球倉長沙潯龍河聯營店在上線攜程平台後，訂單量同比增長超過聯合經營前，國慶假期大部分房源已售罄。

可以説，擅長在旅遊行業催生供需新生態的攜程，正如當下火熱的“元宇宙”般，目光所及之處，皆可無限開拓場景。