讓顧客一次買很多杯，CoCo都可、滬上阿姨有一套實用技巧！_風聞

讓消費者多買、不斷復購，是飲品店最大的希望。

最近我發現，成都有一個品牌就用“麻將”吸引消費者忍不住下單很多杯。CoCo都可、滬上阿姨也常做刺激復購的營銷活動。

他們是怎麼做的呢？

用一枚麻將，吸引消費者多下單

成都SOHA唆哈·手打檸檬茶是個以麻將為主題的品牌，最近，其產品的一個動作，讓人忍不住多下單。

這個亮點來自於杯蓋——產品出品時，杯蓋上有一枚麻將，背面朝上，翻開後露出花色。

針對這個花色，門店設置了驚喜：如果買了多杯飲品，翻開的麻將花色有兩張相同，就可享受第二杯半價；三張相同，贈店內指定飲品；四張相同，贈店內任意飲品+隱藏飲品。

這個創意不僅結合了成都本地的特色——麻將；對消費者來説，還增加了趣味性，有類似抽盲盒的刺激感，忍不住多下單；對於品牌來説，就容易帶動復購和大單的產生。

我從社交平台上看見，不少消費者會因此選擇一次購買多杯，或者拉上朋友拼單。

僅從這個活動本身來看，抽麻將看花色，是通過一定的博弈心理，起到吸引消費者不斷下單的目的，從而幫助門店提升購買量和復購率。

當市場競爭愈發激烈，讓消費者到店後願意多買、反覆買是每個茶飲品牌的心願。除了這家檸檬茶品牌，我發現：連鎖品牌也在找到各種方法，引導消費者復購。

整理了一些案例，一起來看。

讓消費者買買買，

CoCo、滬上阿姨的營銷太拼了

1. 滬上阿姨用禮物“誘惑”

滬上阿姨最近和造字工房合作出了一系列書籤，書籤內容頗為有趣，都是一些耳熟能詳的文人名句，再結合茶飲進行二次創作。

如朱自清《背影》中的“我去買幾個橘子，你就站在此地，不要走動”，改成了：“我去買幾杯楊枝甘露，你就在此地，不要走動”。

不僅貼合年輕人時下流行的梗，還與茶飲做結合，表達出一種年輕人態度。

滬上阿姨還針對這系列書籤做了活動：集齊3款不同書籤，去門店和店員對暗號，就能兑換杜邦紙背袋，背袋容量很大，收納或購物都很方便。

這樣，對於想要背袋的消費者來説，集齊3款書籤的動力就產生了，自然引發復購或多次購買。

2. CoCo都可推升級版積點卡

最近，湖南、廣東等地的CoCo都可有個新活動（部分門店）：飲品附贈拼拼樂卡片，卡片內容為門店產品圖，一張圖被分成3張不同圖案。消費者抽到對應的圖案，就可以撕下貼到積點卡上，集齊一款產品3張圖後，就可以兑換對應飲品。

這個活動裏，一共有6款產品的拼圖，都是CoCo都可門店的常駐飲品，如果集齊6款，還將獲得一份神秘禮物。

從本質上説，這個活動就是傳統積點卡的升級版——不僅能積點，還加入了抽獎的驚喜，讓消費者參與的動力更足。

3. 還有積點卡的再再升級版

除此之外，CoCo都可還有個類似活動，活動名為“尋找小燈泡/小香瓶”。購買單杯飲品，會附贈mini杯贈飲，贈飲杯型很別緻，是圓滾滾類似燈泡的樣子，也有地區是香水瓶造型。

雖然造型不同，但本質上的玩法一致：

小燈泡贈飲會附贈一張貼紙，集夠三個貼紙圖案，可以兑換30張VIP兑換券，即讓消費者實現一個月免費喝CoCo。

小香瓶活動是有6款圖案，集齊3款不同圖案，可兑換一杯飲品，4款不同圖案兑換香薰補充液，5款不同圖案兑換30張VIP兑換券，6款不同圖案除了30張兑換券外，還將贈送一瓶大牌香水。

可以看出，這些品牌為了吸引復購，不斷拼智商、加入新創意、重新設置遊戲規則。最後，消費者都得用點真金白銀的支持，再加點運氣才能得到好處，但這個過程中，大單就產生了。

年輕人為什麼總會為這些活動上頭？

從小時候的小浣熊，到這兩年流行的盲盒，再到這些茶飲品牌的復購玩法，本質都是一種邏輯：多買點、再加點運氣，就有機會得到想要的驚喜。

現在的年輕人，面對“未知產品”，總有消耗不完的熱情。這樣的活動，就是把年輕人的心理抓得死死的： 

1. 參與就有獎勵

從社交平台看，對於這幾類活動，由於其未知性，大多數消費者的反應都是新奇、願意參與，也有不少消費者主動提出多人拼單。

相同價格，可以有“再來一杯”的獎勵，也能得到贈飲（CoCo的小燈泡/小香瓶）或周邊（滬上阿姨的書籤），不會抽到空獎和不喜歡的產品，怎麼參與都不虧。

看起來不難、又有好處，年輕人都想試試。

2. 讓人上頭的博弈

不管是翻開的麻將花色，還是抽到的奶茶圖案，每一次開獎的過程，都有一份期待。

這樣的博弈心理很容易讓人“上頭”，當結果未達到心理預期時，更容易再次投入。

3. 離成功很近，就想試試

這些活動有一個共同之處，都瞄向“3”，集齊3個兑換贈品。

“3”款的設定其實很耐人尋味，卡在“很好收集，但也不太容易”的微妙區間，無論手氣多好，都至少需要購買3杯，才能兑換最基本的禮品。

對消費者來説，2款不同/相同花色很好集齊，但3款就有重複的可能性，離成功只差一步，衝還是不衝？假如集齊三款，還有剩餘的獎勵在等着，要不要再衝？

升級版積點活動，建議你試試

對有需求的門店，這樣的積點活動思路可以考慮跟上。

先説優勢：

1. 促進點單，管理產品

門店推出類似活動，可以設定參與活動的產品——推薦招牌或易操作、出品快的產品，控制原料使用量和成本，起到優化產品結構和做好原料管理的作用。

控制原料使用量和成本

2. 新店宣傳，留存顧客

另外，我觀察到，這類活動基本都是新開業門店在進行，通過有趣的活動讓消費者關注到新店，再讓這些活動刺激復購，是幫助門店將新客轉化成老顧客的思路，起到積累顧客的作用。

但值得注意的是：

品牌要幫助顧客考慮“中獎率”，兼顧消費者心理落差和門店成本的控制；

從社交平台看，對於贈送的飲品，大多門店提供的是指定飲品，但可能不是消費者想要的，門店就要考慮清楚贈送的規則。

拉新顧客的動作，品牌已經花了很多精力、進行了很多年。

而這類刺激多買、復購的玩法，門店將會越來越有需要。

比起直接的宣傳、買一送一，這些需要設計的營銷互動或許更復雜，但也是為門店製造創意壁壘、帶來價值的新方式。

統籌｜笑凡  編輯｜居居  視覺｜江飛

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